Файл: Оценка эффективности управления предприятием (Теоретические аспекты организационной структуры предприятия ).pdf

Для этого используются следующие коэффициенты [3, С.82]:

1. Коэффициент эффективности организационной структуры управления:

Кэ = Рп / Зу (1)

где Рп – конечный результат (эффект), полученный от функционирования организационной структуры управления;

Зу – затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств оргтехники, прием передачу управленческой информации).

1. Коэффициент разветвленности организационной структуры управления:

Крзв = Пзвф / Пзво (2)

где Пзвф – количество звеньев существующей организационной структуры;

Пзво – оптимальное количество звеньев организационной структуры.

1. Коэффициент территориальной концентрации:

Ктк = Ппрф / П (3)

где Ппрф – количество организаций данного типа в регионе деятельности нашей организации;

П – площадь региона, на которой функционирует все организации данного типа.

1. Коэффициент дублирования функций:

Кд = Коз / Кн (4)

где Коз – количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями;

Кн – нормативное количество работ.

1. Коэффициент надежности системы управления:

Кнад = Кнер / Кобщ (5)

где Кнер – количество нереализованных решений;

Кобщ – общее количество решений, принятых в подразделении.

1. Коэффициент концентрации функций:

Квф = Фосн / Фф (6)

где Фосн – количество основных функций;

Фф – количество фактически выполняемых функций.

1. Коэффициент накопления организационной структуры дисфункций:

Кнд = (Фс×n) / Фф (7)

где Фс – количество свойственных звену управления функций;

Фф – количество фактически выполняемых им функций;

n – количество звеньев управления.

Рассмотренные показатели эффективности [2, С.14] организационной структуры управления определяют направления совершенствования процесса управления организацией для оптимизации этих показателей:

1. Организационная структура управления должна быть оптимальна. Структура управления признается оптимальной, если между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления [7, С.293]. Чем больше ступеней управления, тем менее эффективно управление.

2. Оперативность, управленческие решения необходимо принимать быстро. С учетом этого требования следует распределять полномочия и ответственность [13, С.25].

3. Структура аппарата управления должна гарантировать достоверность передачи информации, не допускать искажений управляющих команд и других передаваемых данных, обеспечивать бесперебойность связи в системе управления [9, С.225].

4. Экономичность – нужный эффект достигается при минимальных затратах на управленческий аппарат [8, С.197]. Критерием этого может служить соотношение между затратами ресурсов и полезным результатом. Достигается это требование путем оптимального разделения управленческого труда.

5. Гибкость организационной структуры управления – способность структуры изменяться в соответствии с изменениями внешней среды и стратегии развития предприятия.

6. Устойчивость структуры управления – неизменность ее основных свойств, при различных внешних воздействиях, целостность функционирования системы и ее элементов [6, С.223].

Таким образом, организационная структура управления – это система, имеющая связи и отношения между звеньями, направленными на наиболее эффективное достижение целей организации. Организационная структура управления на предприятии нуждается в обновлении, оптимизации, совершенствовании, так как отношения и связи ее звеньев обладают свойством динамизма.

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ООО «ГУДВИН»

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Гудвин»

Полное наименование исследуемой организации – Общество с ограниченной ответственностью «Гудвин». Сокращенное наименование – ООО «Гудвин».

В настоящее время основным видом деятельности ООО «Гудвин» является оказание услуг по организации праздников.

На практике организация праздников всегда связана с большими хлопотами. Цель деятельности ООО «Гудвин» – помощь в организации любых праздников или торжеств.

ООО «Гудвин» берёт на себя все заботы по организации и проведению праздника: написания сценария, подбора ведущих, ресторана, аниматоров, музыкантов, артистов, профессиональных ди-джеев, танцевальных коллективов, фото и видео услуги и т.д.

Можно выделить основные направления деятельности компании:

• организация свадеб;
• организация корпоративных праздников;
• организация детских праздников;
• организация и проведение дней рождений и юбилеев;
• организация выпускных вечеров;
• организация фейерверка;
• оформление шарами;
• розыгрыши и необычные поздравления.

Миссией ООО «Гудвин» является: «Организация праздников – это именно та работа, которую нам нравится делать».

Организация корпоративных праздников, мероприятия, проведенные на высочайшем уровне специалистами компании ООО «Гудвин» подарят хорошее настроение и помогут сохранить их в памяти всех участников, как самые удачные и позитивные. Проведение и организация корпоративных праздников осуществляется не только силами квалифицированных сотрудников ООО «Гудвин». Любые корпоративные мероприятия проходят с привлечением профессиональных музыкантов и артистов развлекательного жанра. Кредо ООО «Гудвин» – продуманные и выполненные на высшем уровне праздничные и корпоративные мероприятия, проводимые с учетом всех пожеланий клиентов.

ООО «Гудвин» занимается организацией праздников с 2005 года и имеет массу постоянных клиентов. За 7 лет работы компания ООО «Гудвин» обзавелась:

1. Крепкими партнерскими отношениями с зарубежными и отечественными звездами эстрады.
2. Жанровым разнообразием организации праздников и мероприятий.
3. Большим выбором ведущих и артистов.
4. Богатым ассортиментом аппаратуры.

Стоимость услуг ООО «Гудвин» варьируется в зависимости от уровня праздника и его массовости. Например, проведение дня рождения ребенка в одном из ресторанов быстрого питания обойдется в сумму, которая в несколько десятков, а то и сотен раз уступит стоимости организация корпоративной вечеринки, рассчитанной на пятьсот человек. Но эта разница может увеличиться еще во много раз, если во время вечеринки пройдет концерт, в котором примут участие звезды эстрады, а после нее будет организовано масштабное пиротехническое шоу и развозка всех гостей по домам.

Но если во всем мире услугами профессиональных организаторов праздников пользуются уже очень давно, то на территории Российской Федерации первые подобные компании появились лишь в конце 90-х годов прошедшего века. Разумеется, их популярность не так велика, как в США и странах Западной Европы, поэтому конкуренция на российском рынке услуг по организации праздников, только начинает набирать обороты.

Тем не менее, существуют на рынке данных услуг компании, которые работают давно и надежно. Они способны предложить не только организацию банкета или концерта, но и привлечь профессиональных ведущих, звезд эстрады, а также весь необходимый персонал для обслуживания гостей.

2.2 Организационно-управленческая структура ООО «Гудвин»

Организационная структура ООО «Гудвин» представлена на (рис. 5).

Рис. 5. Организационная структура ООО «Гудвин»

Данная структура является линейно-функциональной. Предприятие возглавляет генеральный директор, в его непосредственном подчинении находятся специалисты, отвечающие за основные функции и направления деятельности отделов организации.

Линейно-функциональная структура управления ООО «Гудвин», состоит из: линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу; специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Линейные звенья (в данном случае органы управления: отдел продаж, финансово-экономический отдел, отдел организации) принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо. В организационной структуре представлены три функциональных отдела:

1. Отдел продаж. Осуществляет функции по работе с клиентами: прием заказов, составление программы мероприятия, расчеты с клиентами. Так же отдел осуществляет поиск и подбор артистов для тех или иных выступлений и мероприятий.

2. Финансово-экономический отдел. Организует финансовую деятельность организации с целью эффективного использования финансовых ресурсов.

3. Отдел организации праздников. Осуществляет непосредственную организацию мероприятий: постановка света, звука, декораций и т.д.

Штатная численность ООО «Гудвин» на 01.01.20 составила 24 человека (таблица 4).

Таблица 1

Численность персонала ООО «Гудвин» на 01.01.20

Персонал ООО «Гудвин» – это команда, инициативная группа единомышленников, объединенная творческими и креативными целями, едиными нормами и устремлениями, которая способна профессионально и эффективно добиваться поставленных целей.

Для анализа существующей структуры управления ООО «Гудвин» приведем данные таблицы 2.

Таблица 2

Анализ структуры управления ООО «Гудвин»

По анализу существующей структуры управления ООО «Гудвин» можно сделать выводы:

1. В организации существует ясное разграничение функций и ответственности между отделами, отдельными исполнителями.

2. Разграничение функций, прав и обязанностей определены в положениях о правах и обязанностях отделов, должностных лиц.

3. Условия работы сотрудников достойные, что оказывает положительное влияние на рост производительности труда.

4. Соблюдается порядок на рабочих местах.

5. В процессе работы используется компьютерная техника.

Организационная структура ООО «Гудвин» позволяет выполнять все основные функции, присущие коммерческой деятельности, в то же время осуществляет распределение функций между работниками и позволяет обходиться при этом оптимальной численностью персонала.