Файл: Современные технологии стресс-менеджмента в профессиональной деятельности (Теоретические основы стресс-менеджмента).pdf

• неуклонно соблюдать требования трудового законодательства;

• проводить тренинги среди менеджеров компании по управлению конфликтами;

• налаживать систему обратной связи, соблюдая прозрачность и информирования коллектива организации обо всех изменениях.

Существует множество методик, но основными в борьбе со стрессом выступают следующие:

- переключение внимания,

- расслабление,

- практика психологических техник,

- забота о домашних животных.

Анализ данных диагностики позволяют выявлять «группы риска» и отдельных работников, чье психоэмоциональное состояние требует незамедлительного вмешательства, а также наиболее уязвимые зоны, которым необходима корректировка; создаются программы профилактических мероприятий на тему организационного стресса, направленные на: создание дружественного и позитивного климата в коллективе; проведение психологической диагностики профпригодности при заключении трудового договора; формирование для сотрудников необходимых условий для достижения высокого уровня управления своим психоэмоциональным состоянием (проведение психологических тренингов, консультации психологов, медитация и др.)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания курсовой работы были рассмотрены все вопросы, подлежащие углубленному изучению, а также всесторонне изучен предмет исследования. По окончании написания работы можно сделать выводы.

Стресс-менеджмент – это совокупность способов, которые позволяют справиться с синдромом после неприятных ситуаций, а также методы управления стрессом, позволяющие препятствовать конфликтам в рабочем коллективе.

Психология управления стрессами выделяет несколько главных причин, которые провоцируют сильное расстройство у сотрудников:

- неэффективное построение менеджмента на предприятии;

- противоречивые требования к сотрудникам, давление со стороны руководства;

- несоблюдение штатных норм;

- напряжённые планёрки и совещания;

- постоянные инновации, требующие повышения квалификации;

- нестабильные отношения между членами коллектива;

- бесперспективность, невозможность продвижения по карьерной лестнице, шаткость положения компании;

- сложности в отношениях с близкими людьми из-за перегруженности работой.

В этот весьма широкий диапазон  приемов стресс-менеджмента можно включить разнообразные фармакологические препараты, приемы психотерапии, биологическая обратная связь, дыхательная гимнастика, специально подобранная музыка, физические упражнения, физиотерапевтические мероприятия (массаж, сауна) и т. д.

Исследования проблем стресса, возможностей и способов его преодоления в научных трудах как отечественных, так и зарубежных ученых становятся все более популярными. Огромный поток научных и популярных изданий, посвященных проблемам стресса и способам управления им, свидетельствует о том, что понятие стресса все больше внедряется в массовое сознание и уже выступает как научная категория, получившая название – "стресс-менеджмент".

Полифакторным феноменом, оказывающим влияние на финансовую и социальнопсихологическую стабильность фирмы и состояние ее «человеческих ресурсов».

Таким образом, в результате проведенного исследования были выявлены связи между такими признаками как стрессоустойчивость, статусность и типом поведенческой активности в стрессовых ситуациях. Т.е. в исследуемом коллективе у более рациональных, уравновешенных людей, обладающих высокой степенью стрессоустойчивости, показатели статусности выше, чем у других. Полученные результаты дают возможность понять, каким сотрудникам свойственен тот или иной тип поведения, предсказать, как сотрудник будет вести себя в стрессовой ситуации и какими качествами должен обладать человек, воспринимаемый коллективом как лидер.

Стресс, как состояние психологического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, часто может создавать эмоциональную неуравновешенность, которая снижает уверенность человека в своих силах, тем самым негативно влияет на его деловую активность. Поэтому формирование устойчивости к стрессу должно рассматриваться как одно из важнейших направлений в подготовке работников всех уровней, что обеспечит устойчивую эффективную работу организации.

Причинами стрессов в производственной среде являются, прежде всего, отсутствие стабильности в будущем, специфика работы, отсутствие влияния на содержание своей работы, неблагоприятная организационная структура, жесткий стиль управления, тяжелый график работы, ролевой конфликт.

Признаки проявление стресса принято классифицировать на три группы: физиологические, психологические и поведенческие.

Представляется целесообразным рекомендовать организациям применять следующие меры по управлению организационным стрессом:

• проводить мониторинг и акцентировать внимание на создание благоприятного психологического климата;

• провести оптимизацию штатной структуры предприятия с учетом способностей и квалификации определенных сотрудников;

• осуществлять разъяснительные мероприятия, где сотрудникам будут оглашены их перспективы в компании;

• ввести непосредственное участие персонала в процесс управления компанией;

• неуклонно соблюдать требования трудового законодательства;

• проводить тренинги среди менеджеров компании по управлению конфликтами;

• налаживать систему обратной связи, соблюдая прозрачность и информирования коллектива организации обо всех изменениях.

Существует множество методик, но основными в борьбе со стрессом выступают следующие:

- переключение внимания,

- расслабление,

- практика психологических техник,

- забота о домашних животных.

Анализ данных диагностики позволяют выявлять «группы риска» и отдельных работников, чье психоэмоциональное состояние требует незамедлительного вмешательства, а также наиболее уязвимые зоны, которым необходима корректировка; создаются программы профилактических мероприятий на тему организационного стресса, направленные на: создание дружественного и позитивного климата в коллективе; проведение психологической диагностики профпригодности при заключении трудового договора; формирование для сотрудников необходимых условий для достижения высокого уровня управления своим психоэмоциональным состоянием (проведение психологических тренингов, консультации психологов, медитация и др.)

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агафонова, М.С. Организационный стресс: анализ причин и методы его профилактики // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 456-460.
2. Агафонова, М.С. Коллективные трудовые конфликты: формы и способы преодоления в современной России // Современные наукоемкие технологии. – 2013. – № 10-1. – С. 138-139.
3. Аллен, Дэвид. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса / Дэвид Аллен. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 784 c.
4. Андреенко, Е.В. Социальная психология: учеб. пособие для студ. пед вузов / Е.В. Андреенко; под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2015. – 264 с.
5. Белова, О. Стресс-менеджмент // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2013. – № 2. [электронный ресурс] — Режим доступа. http://base.garant.ru/5693324/#ixzz3JnaoGtg3 (дата обращения: 04.02.2019).
6. Брайт, Д., Джонс, Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2013. – 352 с.
7.  Вагин, И. Стресс-менеджмент; Студия АРДИС / И. Вагин. – Москва, 2018. – 152 c.
8. Диагностика стресса // Первый психологический портал Пятигорска. [электронный ресурс] – Режим доступа. http://5psy.ru/ samopoznanie/diagnostika-stressa.html (дата обращения: 02.02.2019).
9. Каменюкин, А.Г. Стресс-менеджмент / А.Г. Каменюкин, Д.В. Ковпак. – Питер-Москва, 2012. – 208 c.
10. Кермани, К. Аутогенная тренировка. Эффективная техника расширения потенциала возможностей сознания и снятия стрессов / Кей Кермани. – М.: Эксмо-пресс, 2014. – 448 c.
11. Кибанов, А.Я. Управление персоналом : учебное пособие / А. Я. Кибанов, Г. П. Гагаринская, О. Ю. Калмыкова, Е. В. Мюллер. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 238 с.
12. Кинан, К. Управление стрессом. / К. Кинан. – М.: Эскмо, 2016. – 80 с.
13. Короткова, О. Выравнивание микроклимата в коллективе // Услуги и цены. – 2018. [электронный ресурс]. – Режим доступа. http://mikbit.ru/ articles.php?id=11&page=4 (дата обращения: 05.02.2019).
14. Крайнева, Р.К. Современные подходы к менеджменту организаций в условиях экономики знаний // Вестник ПВГУС. Серия: Экономика. – 2013. – № 1 (27). – С. 122-126.
15. Леонова, А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Управление персоналом. Серия Психология. – 2014. – № 3 – С. 30-32.
16. Лосик, Б. Держитесь! Стресс-менеджмент для трудоголиков / Б. Лосик. – М.: НТ Пресс, 2015. – 256 c.
17. Немцев, А.Д. Моделирование системы мониторинга интеллектуального ресурса предприятия // Вестник Волжского университета имени В.Н. Татищева. – 2016. – Т. 2.№ 1. – С. 169-175.
18. Опарина, Ю.А. Управление стрессами персонала организации как способ достижения ее эффективной деятельности / Ю.А. Опарина // Экономика и социум. – 2014. – № 3. – С. 35-37.
19. Патрахина, Т. Н. Стресс-менеджмент: сущность понятия и процесса // Молодой ученый. – 2015. – №3. – С. 480-484.
20. Петровский, А.В. Введение в психологию: учеб. / под общ. ред. А.В. Петровского. – М.: Издательский центр «Академия», 2017. – 496 с.
21.  Сандомирский, М.Е. Защита от стресса. Работа с подсознанием / М.Е. Сандомирский. – М.: СПб: Питер; Издание 2-е, 2016. – 304 c.
22. Семенов, П. Как защититься от стресса? Практические методики и рекомендации / П. Семенов. – Москва: Гостехиздат, 2017. – 160 c.
23. Сивил, Джини. Стресс-менеджмент / Джини Сивил. – Hippo Publishing LTD - Москва, 2013. – 114 c.
24. Столяренко, Л.Д. Психология и педагогика в вопросах и ответах: учеб. пособие для студ. вузов / Л.Д. Столяренко, С.И. Самытин. – М.: «АСТ» Ростов-н/Д Феникс, 2018. – 576 с.
25. Устюгова, В.С. Управление стрессом как основа эмоционального менеджмента / В.С. Устюгова, Р.А. Эльмурзаева // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2012. – № 1. – С. 74-78.
26. Чалдини, Р. Психология влияния / Р. Чалдини. – СПб.: Питер, 2016. – 270 с.