Файл: Теория человеческих потребностей Маслоу (Ценность теории А.Маслоу в современном менеджмент).pdf

2) Потребность в безопасности: Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света. Проявление потребности безопасности так же очевидно, когда дети заболевают. Ребенок со сломанной ногой может испытывать страхи, страдать от ночных кошмаров и проявлять потребность в защите и утешении, не слишком очевидную до несчастного случая.

Если физиологические потребности хоть немного удовлетворены, появляется другая группа потребностей, которые мы можем с неким приближением отнести к потребности в безопасности (защищенности; стабильности; зависимости; защите; отсутствии страха, тревоги и хаоса; потребности в структуре, порядке, законе и ограничениях; силе покровителя и т. д.). Все, что было сказано о физиологических потребностях, совершенно верно, хотя и в меньшей степени, и по отношению к этим желаниям. Организм может равным образом быть полностью захвачен ими. Они могут быть факторами, почти исключительно организующими поведение, мобилизующими на службу себе все силы организма, и в этом случае мы с полной уверенностью можем определить организм в целом как механизм, который стремится к безопасности. Мы снова можем сказать о рецепторах, об эффекторах, об интеллекте и других факторов, что они служат в первую очередь инструментами поиска безопасности. Вновь, как и в случае с голодным человеком, мы находим, что главная цель - это определяющий фактор не только для видения мира и философии в данный момент, но и философии будущего и философии ценностей. Практически все становится менее важным, чем безопасность и защита (даже иногда физиологические потребности, которые, будучи удовлетворенными, теперь становятся не так уж и важный). Человека в таком состоянии, если оно приобретает действительно крайнюю и хроническую форму, можно определить как индивида, живущего только ради одного - безопасности.

Однако, мирное и относительно спокойной время, дает обществу ощущение безопасности-нам нет нужды ежеминутно ощущать угрозу погибнуть от диких животных, от агрессии, от посягательств на жизнь, от смены климата. Таким образом, абсолютно естественно, что ощущение относительной безопасности снимает потребность в безопасности, как один из основных мотиваторов. Рассмотреть потребность в безопасности в обычной обстановке не представляется возможным, так же, как рассмотреть потребность в удовлетворении голода невозможно в обществе насытившихся людей. В обстановке, лишенной чрезвычайности и неврозов, мы можем обнаружить проявления потребностей в безопасности только в таких случаях: например, стремление получить постоянное место работы с гарантированной защитой, желание иметь сберегательный счет, потребность в различных видах страхования, заключение контрактов с соответствующими требованиями по безопасности и т.п.

Маслоу предположил, что определенные типы невротических взрослых людей (особенно обсессивно-компульсивный тип) в основном мотивированы поиском безопасности. Некоторые невротические больные ведут себя так, как если бы надвигалась большая катастрофа, неистово пытаясь организовать свой мир в надежную, стабильную, четко организованную структуру, где не могли бы появиться новые непредвиденные обстоятельства. Потребность в безопасности больного неврозом "часто находит специфическое выражение в поиске защитника: более сильного человека или системы, от которых он может зависеть" (Maslow, 1987, р. 19).

Потребности в безопасности становятся настоятельными всякий раз, когда на социальной сцене возникает реальная угроза закону, порядку, властям общества. Для большинства людей существует угроза, что хаос или нигилизм способны привести к регрессии от высших потребностей к более насущным потребностям в безопасности. Достаточно распространенной, почти предсказуемой реакцией является спокойное одобрение, которым встречают диктатуру или военный режим. Это общее свойство всех людей, включая здоровых, поскольку они тоже склонны реагировать на опасность реалистической регрессией до уровня потребностей в безопасности и готовности защищаться. Но главным образом это верно для людей, которые в отношении безопасности существуют на грани жизни и смерти. Их особенно тревожат угрозы власти, законности и представителям закона.

3) Потребность в любви и принадлежности: Если физиологические потребности и потребности в безопасности удовлетворены в достаточной мере, появляются потребности в любви, привязанности и принадлежности, и весь цикл, описанный выше, повторяется на новой основе. Потребности в любви предполагают как потребность давать, так и потребность получать любовь. Когда эти потребности не удовлетворены, личность остро переживает отсутствие друзей, партнера или детей. Такая личность будет жадно стремиться завязать отношения с людьми вообще -ради места в группе или семье -и будет всеми силами стремиться к достижению этой цели. Обретение такого места будет для нее важнее всего на свете, и она или он могут даже забыть, что когда -то, когда на первом плане был голод, любовь казалась нереальной, ненужной и неважной. Теперь же острая боль от одиночества, остракизма, неприятия, недружелюбия и неприкаянности превосходит все остальное.

У нас есть совсем мало научных сведений о потребности в принадлежности, хотя эта тема широко распространена в романах, автобиографиях, поэмах, пьесах, а также новой литературе по социологии. Отсюда нам, в общем, известно, какое пагубное влияние оказывают на детей слишком частые переезды; дезориентация; общее отсутствие стабильности, форсируемое индустриализацией; отсутствие корней или презрение по отношению к корням, к происхождению, к группе; оторванность от дома и семьи, друзей и соседей; статус временного жильца или прибывшего, а не коренного жителя. Мы по -прежнему не можем по полной мере понять огромную важность добрососедских отношений на общей территории, в клане, с людьми одного «сорта», класса, компании, среди коллег.

Я уверена, что значительное и резкое увеличение количества групп социально -психологического тренинга, групп развития личности, сообществ, объединенных разными целями, возможно, отчасти мотивировано этой неутоленной жаждой контакта, близости и принадлежности. Такие социальные феномены могут быть итогом стремления справиться с растущими чувствами отчуждения, холодности и одиночества, которые портятся раз за разом растущей мобильностью, разрушением традиционных форм общности людей, разрушением семей, проблемой отцов и детей и устойчивым характером урбанизации.

В нашем обществе трудности на пути удовлетворения этих нужд-наиболее частая причина случаев неспособности адаптироваться к окружающей обстановке и более тяжелых патологий. Любовь и привязанность, а также сексуальность как их возможное выражение, как правило, воспринимаются неоднозначно и по правилам связываются множеством ограничений и запретов. Практически все теоретики психопатологии подчеркивали наличие препятствий к удовлетворению потребности в любви как основу неспособности к адаптации. Поэтому изучению этой потребности посвящено множество клинических исследований, и, возможно, мы знаем о. ней больше, чем о любых других потребностях, за исключением физиологических.

В современном обществе помехи на пути удовлетворения этих нужд-самая частая причина случаев неспособности адаптироваться к окружающей обстановке и возникновения тяжелых патологий. Любовь и привязанность, а также сексуальность как их возможное выражение, как правило, воспринимаются неоднозначно и традиционно, связываются множеством ограничений и табу. Практически все теоретики психопатологии подчеркивали наличие препятствий к удовлетворению потребности в любви как основу неспособности к адаптации. Поэтому изучению этой потребности посвящено множество клинических исследований, и, возможно, мы знаем о ней больше, чем о любых других потребностях, за исключением физиологических.

Необходимо помнить важный момент: любовь не синоним секса. Секс можно изучать как чисто физиологическую потребность, хотя сексуальное поведение человека определяется множеством факторов. То есть, его определяют не только сексуальные, но и другие потребности, главные из них — это потребности в любви и привязанности. Важен также тот факт, что потребности в любви включают как потребность быть объектом любви, так и потребность любить.

4) Потребность в уважении: Все люди в нашем обществе (с редкими патологическими исключениями) имеют потребность в стабильной, обоснованной, обычно высокой самооценке, в самоуважении или чувстве собственного достоинства и в уважении окружающих. Следовательно, эти потребности можно отнести к одному из двух подклассов. К первому из них относятся сила, достижения, адекватность, мастерство и компетентность, уверенность перед лицом внешнего мира, независимость и свобода. Ко второму мы отнесем то, что можно назвать желанием хорошей репутации или престижа (определяя их как уважение или оценку со стороны других людей), а также статус, известность и славу, превосходство, признание, внимание, значительность, чувство собственного достоинства или признательность. Эти потребности были в общем и в целом выделены Альфредом Адлером и его последователями и были в общем и в целом проигнорированы Фрейдом. Сегодня все большее и большее распространение получает признание их чрезвычайной важности как со стороны психоаналитиков, так и клинических психологов.

Удовлетворение потребности в самоуважении вызывает чувства уверенности в себе, своей ценности, силы, способностей и адекватности, ощущение своей полезности и необходимости в мире. Препятствия к удовлетворению этих потребностей ведут к появлению чувства неполноценности, слабости и беспомощности. Эти чувства, в свою очередь, дают начало подавленности или иным компенсаторным или невротическим склонностям.

Маслоу подчеркивал, что здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, довольно рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях и аутентичности. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки – мы находимся в психологической опасности. Для того, чтобы быть прочным, самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Потребности уважения в жизни выражаются очень разнообразно. Для подростка уважение- это одобрение сверстников, проявляющееся в том,что он популярен, его приглашают в свои подростковые сообщества, а для взрослого уважение в хорошо оплачиваемой работе, в крепкой семье, в заслугах в обществе. Маслоу предположил, что потребности уважения достигают максимального уровня и перестают расти в зрелости, а затем, в средние годы, их интенсивность уменьшается (Maslow, 1987). Тому есть две причины. Во-первых, взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей действительной значимости и ценности, поэтому потребности уважения больше не являются ведущими силами в их жизни. Во-вторых, большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням растущей мотивации. Эти положения отчасти могут объяснить заявление Маслоу, что истинная самоактуализация встречается только после достижения зрелого возраста.

5)Потребность в самоактуализации: самоактуализация - процесс развертывания и созревания изначально заложенных в организме и личности задатков, потенций, возможностей. В ряде теорий, разработанных в русле гуманистической психологии, самоактуализация выступает основным механизмом, объясняющим психическое и личностное развитие. Маслоу охарактеризовал самоактуализацию , как потребность человека быть тем, кем он может быть. То есть желание максимально раскрыть свои таланты. Но так же он считал, что самоактуализация очень редка так как зачастую человек просто не видит своих способностей, или ошибочно их воспринимает. К примеру, родители еще в детстве отдают ребенка в музыкальную школу, он там учится, развивается, посвящает большую часть своего времени музыки. Но в действительности никто не замечает, что у него нет таланта к музыке и ему никогда не стать гениальным музыкантом. Проблема правильного осознания своих способностей очень актуальна в наши дни, как среди детей, так и среди взрослых. Люди склонны сомневаться и даже бояться своих способностей, а это является еще одним препятствием для самоактуализации.

Маслоу утверждал, что стремление максимально реализовать свои возможности в принципе присуще всем людям. Тем не менее так называемых самоактуализирующихся людей очень и очень немного (Согласно исследованиям Маслоу не более 1% от всего населения). Он указывал на три причины такого неблагоприятного положения:

1. Незнание собственных возможностей и сомнение
2. Давление социальных и культурных стереотипов
3. Противодействие потребности в безопасности(процесс самоатуализации, часто подразумевает под собой совершение рискованных поступков)

Маслоу предостерегает против слишком строгого взгляда на иерархию потребностей. Не нужно полагать, что потребность в безопасности не возникает, пока не удовлетворена полностью потребность в пище, или что потребность в любви не возникает, пока не удовлетворена полностью потребность в безопасности. У многих людей в нашем обществе отчасти удовлетворено большинство их базовых потребностей, но остаются и какие-то неудовлетворенные основные потребности. Именно они имеют большее влияние на поведение человека. Когда потребность удовлетворена, она мало может повлиять на мотивацию. "Удовлетворенное желание, - говорит Маслоу, - больше уже не желание."

Продолжая изучение самоактуализирующихся личностей, жизненные проблемы которые качественно отличаются от невротических псевдопроблем, стоящих перед незрелой и несостоятельной личностью, Маслоу приходит к выводу о необходимости создания новой психологии - психологии Бытия человека как полноценной, развитой личности, в отличие от традиционной психологии становления человека человеком. В 60-е гг. Маслоу занимается разработкой такой психологии. В частности, он показывает фундаментальные различия познавательных процессов в тех случаях, когда они движимы нуждой, и тогда, когда в их основе лежит мотивация развития и самоактуализации. Во втором случае мы имеем дело с познанием на уровне Бытия (Б-познанием). Специфическим феноменом Б-познания выступают пиковые переживания (о которых говорилось выше), характеризующиеся чувством восторга или экстаза, просветленностью и глубиной понимания. Краткие эпизоды пиковых переживаний даны всем людям; в них каждый на мгновение становится как бы самоактуализирующимся. Религия, по Маслоу, возникла изначально как образно-символическая система для описания пиковых переживаний, которая впоследствии приобрела самостоятельное значение и стала восприниматься как отражение некой сверхъестественной действительности. Обычная мотивация на уровне Бытия сменяется так называемой метамотивацией. Метамотивами выступают ценности Бытия (Б-ценности): истина, добро, красота, справедливость, совершенство и др., которые принадлежат как к объективной действительности, так и к структуре личности самоактуализирующихся людей. Эти ценности, как и базовые потребности, Маслоу выводит из биологии человека, объявляя их универсальными; социокультурная среда играет лишь роль фактора, влияющего на их актуализацию, причем чаще отрицательно, чем положительно. В последние годы Маслоу двинулся еще дальше, разрабатывая проблему трансценденции самоактуализации и перехода на еще более высокие уровни развития. Маслоу стоял у истоков трансперсональной психологии, был одним из лидеров этого движения в начальный период его становления. Представления Маслоу о направлении развития человека привели его к идеальной модели "эвпсихического" общества, которое создает и поддерживает возможности максимальной самоактуализации его членов.