Файл: Теория человеческих потребностей Маслоу (Ценность теории А.Маслоу в современном менеджмент).pdf

Введение

Тема моей курсовой работы: А. Маслоу - основатель концепции самоактуализации. Мотивация и личность.

В 20-е гг. на смену теории инстинктов пришла концепция, в рамках которой все поведение человека объяснилось наличием у него биологических потребностей. В соответствии с этой концепцией было принято считать, что у человека и у животных есть общие органические потребности, которые оказывают одинаковые воздействия на поведение. Периодически возникающие органические потребности вызывают состояние возбуждения и напряжения в организме, а удовлетворение потребности ведет к снижению напряжения. Достаточно широкую известность получила концепция мотивации поведения человека А. Маслоу. Чаще всего, когда говорят о данной концепции, имеют виду существование иерархии человеческих потребностей и их классификацию. Согласно данной концепции у человека с рождения последовательно появляются и сопровождают его взросление семь классов потребностей: физиологические (органические), потребности безопасности, потребности в принадлежности и любви, потребности уважения, познавательные потребности, эстетические потребности, потребности самоактуализации. По мнению автора, в основании данной мотивационной пирамиды лежат физиологические потребности, а высшие потребности, такие как эстетические и потребность в самоактуализации, образуют ее вершину.

Задачей работы является изучение понятий: «мотив», «потребность», рассмотрение иерархии потребностей, а так же выявление её достоинств и недостатков.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систем; форм и методов управления человеком..

Тема данной работы является актуальной, так как теория потребностей А. Маслоу является основополагающей теорией с области человеческих потребностей и ее изучении, на мой взгляд, необходимо, не только с точки зрения психологии, менеджмента и других наук, но и для общего развития.

Цель работы: описать теорию человеческих потребностей А. Маслоу, изучить ее применение в различных моделях современного менеджмента.

Глава 1. Теория мотивации А. Маслоу

Абрахам Г. Маслоу родился 1 апреля 1908 г. в Бруклине, в Нью — Йорке. Его родители были еврейскими иммигрантами из России. Отец, который еще молодым приехал в Соединенные Штаты из России, по профессии был бочаром. После того как он устроился на новом месте, он написал своей кузине в Россию, предложив ей приехать в Соединенные Штаты и выйти за него замуж. Она согласилась.

Маслоу был старшим из семерых детей. Он был чрезвычайно застенчивым, невротическим молодым человеком, подавленным, очень несчастным, ненавидящим себя и одиноким.

«Учитывая мое детство, остается лишь удивляться тому, что я не болен психически. Я был маленьким еврейским мальчиком в нееврейском окружении. Что - то вроде первого негра в школе, где учатся только белые. Я был одинок и несчастен. Я вырос в библиотеках, среди книг, без друзей…

…И мать, и отец были необразованными людьми. Отец хотел, чтобы я стал адвокатом…

В течение двух недель я ходил в юридическую школу. Потом однажды вечером я пришел домой к моему бедному отцу… и сказал ему, что не смогу стать адвокатом.

«Что ж, сынок, — сказал он. — Чего же ты хочешь?» Я сказал ему, что хочу учиться — изучать все. Он был необразованным человеком и не мог понять моей страсти к учебе, но он был хорошим человеком» [9, C 11-13]

Благодаря мощному интеллекту и любви Маслоу к учебе он стал блестящим студентом. (Спустя несколько лет коэффициент интеллект Маслоу был оценен в 195 балов, это был второй уровень результатов на то время).

В 1928 г. Маслоу оборвал обучение и перевелся в Университет штата Висконсин, где развивался в области психологии. За время обучения он получил основательную подготовку в области экспериментальных исследований в стране у лучших специалистов по экспериментальной психологии. Гарри Харлоу, изучающий приматов, стал научным руководителем Маслоу. Харлоу был на первом месте среди других выдающихся ученых, которые обратили внимание на этого талантливого застенчивого молодого человека, которые учили, были поддержкой, подкармливали его и помогали ему найти работу.

Первое место работы Маслоу после получения докторской степени была должность ассистента -исследователя выдающегося бихевиориста Эдварда Торндайка. Потенциал бихевиоризма, воплощением которого была вдохновляющая вера Джона Б. Уотсона в то, что научная психология может стать воплощением воспитания из любого человека кого угодно - «доктора, адвоката или индейского вождя», произвело впечатление на Маслоу. Однако позже Маслоу осознал ограниченность строго бихевиористского подхода к жизни.

«Именно прекрасная программа Уотсона привела меня в психологию. Но ее роковая слабость состоит в том, что она хороша лишь для лаборатории и в лаборатории, вы можете надеть ее и снять ее как лабораторный халат… Она не создает представления о человеке, философии жизни, концепции человеческой натуры. Она не создает ориентиров для жизни, ценностей, выбора. Это лишь способ сбора данных о поведении, того, что вы можете видеть, осязать и слышать с помощью органов чувств.» [9,C 14]

В 1968 г. Маслоу получил грант, который позволил ему посвятить последние годы писательскому труду. Он оставил университет Брандейса и перебрался в Калифорнию, где скончался в 1970 г. от сердечного приступа.

Ниже приводится выдержка из его последней записи в дневнике, сделанной 7 мая 1970 г.

«То, что нужно молодежи и мыслящим людям — как и всем остальным — это моральная цель, научная система ценностей, и образ жизни, и гуманистическая политика, наряду с теорией, фактами и т. д., изложенными четко и разумно… А значит, я вновь говорю себе: за работу!» [Lowry, 1979, том II, р. 1309]

Выделяем несколько этапов развития теории мотивации. В начале своей работы, Маслоу не придерживается иерархии потребностей, а выделяет только две группы мотивов: бытийные и дефицитарные. Причем, первые связаны с развитием, с потребностью получать удовольствие от поиска и достижения более высоких целей, а вторая группа мотивов связана с необходимыми потребностями и восполнением их недостатка- сон, еда, безопасность, т.е.,то, что обеспечивает выживание человеку.

Следующим этапом развития своей теории, Маслоу вводит понятия метамотивации и метапотребности. Он связывает их с бытийными ценностями, такими, как красота, добро, истина и пр. Этот уровень развития личности открывается человека в так называемые «пиковые переживания», составляющие человеческий опыт сильных положительных эмоций, эстетического экстаза, восторга.

Занимаясь исследованиями и развитием данных идей, Маслоу сталкивается неизбежно с тем, что гуманистическая психология своими рамками не дает возможностей проработать идею должным образом. Впрочем, и его попытки создать новое на правление психологии- трансперсональное, не увенчиваются успехом.

В 1970 году Маслоу пишет книгу «Мотивация и личность», где впервые в психологии поднимаются вопросы веры в себя, в возможности собственных достижений, что оказывает огромное воздействие на формирование позитивной и целостной точки зрения на природу человека. А такие вопросы, как самоактуализация, выбор и ценности имеют в ней большое значение

Проблема человеческих потребностей относится к числу центральных и вместе с тем наиболее сложных проблем наук о человеке и обществе. Все действия людей, их сообщества, социальных групп и учреждений – это реализация огромного многообразия человеческих потребностей. Историю цивилизации с ее экономикой, культурой, политикой, искусством, религией, военными конфликтами можно представить как стремление к удовлетворении тех или иных потребностей. Это потребности и отдельных лиц, и человеческих сообществ – наций, государств, классов, партий. “Если бы все люди были совершенно довольны, то на свете не было бы никакой деятельности. Благодаря своим потребностям, желаниям, фантазиям, мы находимся в зависимости от других людей; благодаря им каждый из нас вынужден – ради своего собственного интереса – быть полезным другим существам, способным доставить ему предмет, которых он сам не имеет”. [5,C 42]

Глава 2. Исследование сущности предложенной теории А. Маслоу

2.1 Исследование базовых потребностей человека

Знаменитая Диаграмма Маслоу показывает, в каком порядке человек в среднем удовлетворяет свои потребности. Хотя статистически диаграмма верна, бывают случаи, когда, например, потребность в признании для человека важнее потребности в любви.

Маслоу считал, что все самоактуализированные люди имеют общие характерные черты:

1) Физиологические потребности

2) Потребность в безопасности

3) Потребность в любви и принадлежности

4) Потребность в уважении

5) Потребность в самоактуализации

2.2 Иерархия потребностей по А. Маслоу

1) Физиологические потребности: те, которые обычно принимаются за отправную точку в теории мотивации, так называемые базовые низшие (физиологические влечения). Развитие концепции гомеостаза и выбор той или иной пищи ( то есть, аппетит)как адекватный показатель насущных потребностей человеческого организма стали двумя новыми направлениями исследований,благодаря которым было пересмотрено традиционное представление о базовых физиологических потребностях.

Гомеостаз объясняется автоматическими попытками тела поддержать постоянное, нормальное состояние кровотока. Кэннон (Cannon, 1932) описал этот процесс для: 1) содержания воды в крови, 2) содержания солей, 3) содержания сахара, 4) содержания протеинов, 5) содержания жира, 6) содержания кальция, 7) содержания кислорода, 8) постоянного уровня водородных ионов (кислотного баланса) и 9) постоянной температуры крови. Безусловно, этот список можно продолжить, включив в него другие минералы, гормоны, витамины и т. д.

Янг (Young, 1941,1948) подвел итог работе по взаимосвязи аппетита и потребностей тела. Если в организме недостает каких -то химических элементов, индивид может обнаружить склонность (отклоняющимся от нормы образом) к специфическим пищевым предпочтениям или острое желание поедать содержащую недостающие элементы пищу.

Стоит еще раз отметить, что любая из физиологических потребностей и конкретное поведение, связанное с ними, служат проводниками для разнообразных потребностей другого рода. Другими словами человек, который считает, что он голоден, в реальности может нуждаться в поддержке или доверии, а не в витаминах и протеинах. И наоборот, голод можно отчасти заменить другими видами деятельности, например выпить воды или выкурить сигарету. Другими словами, как бы ни были исключены данные физиологические потребности, эта изоляция не полностью возможна.

Если все потребности человека не удовлетворены и, следовательно, в организме начинают побеждать физиологические потребности, все остальные потребности могут попросту прекратить существовать или быть откинутыми на другой план. Поэтому мы можем охарактеризовать состояние всего организма в целом, сказав лишь, что человек голоден, поскольку голод владеет сознанием почти безраздельно. Все силы начинают удовлетворять потребности в пище, и организация этих сил почти полностью определяется одной целью — утолением голода. Рецепторы и эффекторы, интеллект, память, привычки, — все в данный момент взаимодействует для одного - утоления голода.

Еще одна специфическая особенность человеческого организма состоит в том, что, когда над человеком довлеет какая-либо неудовлетворенная потребность, начинает меняться также и вся его философия будущего. Если Человек голоден, счастливое будущее для него-место, где много разнообразной и вкусной еды. Все аспекты жизни для голодного рассматриваются только с позиции- «есть еда, я наемся, я смогу в любое время есть-я буду счастлив». Все остальное может быть отметено, как несущественное: любовь, свобода, радость дружбы, общение, размышления, мечты-все это меркнет по сравнению с довлеющей потребностью в пище.

Самый удобный способ скрывать истинную мотивацию-заставить организм быть постоянно голодным. Это является условием чрезвычайной ситуации и любой, кто пытается представить мотивы человека. находящегося в чрезвычайной ситуации, как истинные, покривит душой или не сможет увидеть истинный мотив того или иного поступка.

Очевидно, что, если нет хлеба-то человек будет жить «хлебом единым» (в физиологической депривации). Но что произойдет с его желаниями и поступками, если он насытится и в дальнейшем не будет испытывать недостатка в пище?

Удовлетворение-важное понятие в мотивационной теории, так как оно освобождает человек от господства физиологической потребности и открывает возможности более социальных целей. Удовлетворенные физиологические потребности перестают быть активными детерминантами и организующими поведенческие линии факторами.