Файл: Корпоративная культура в организации (ООО «Pro-ТУР».).pdf

Основными способами трансляции корпоративной культуры во внешнюю среду является веб-сайт компании, а также корпоративная символика и атрибутика. Компании необходимо дальше развивать деятельность в области совершенствования этих атрибутов корпоративной культуры. Создание отдельных видео-статей и блогов на веб-сайте, посвященных внутрикорпоративной позиции фирмы, общению с заказчиками, последним событиям и новостям, позволят развить политику открытости компании, а также улучшить ее имидж и узнаваемость.

Для распространения основных ценностей внутри организации можно создать «Корпоративный кодекс ООО «Pro-ТУР»», который включал бы в себя: основные ценности, философию компании, принципы деятельности, ответственность компании перед сотрудниками и основными агентами и ключевые внутриорганизационные положения и правила делового поведения. Такой документ позволит повысить стандарты корпоративной культуры, так как обеспечивает информационную открытость компании и способствует повышению ее привлекательности за счет открытых стандартов корпоративного поведения.

Наличие таких внутренних документов является одним из главных факторов привлечения новых заказчиков, поставщиков и внешних инвесторов. Раскрытие информации о компании имеет большое значение для повышения доверия со стороны внешних агентов, поскольку позволяет объективно оценивать достижения организации и основные принципы ее функционирования [2].

В содержание данного документа обязательно должны быть включены основная миссия организации и корпоративные легенды и мифы. Так как при оценке основных составляющих корпоративной культуры в исследуемой компании данные объекты получили наименьшие баллы, руководству организации, несомненно, нужно обратить на них внимание. Отражение конкретных историй- иллюстраций, наглядно освещающих корпоративную культуру компании, являются лучшим примером ее описания.

Внешнее «видение» организации, включающее в себя дизайн помещений, интерьер, оборудование рабочих мест, форменную одежду, существующие ритуалы и обряды, помогают создать позитивный имидж организации не только у сотрудников предприятия, но и у основных клиентов и заказчиков. Высшему руководству компании обязательно необходимо выделять денежные средства на поддержание внутреннего убранства офиса, оснащение рабочих мест в зависимости от должностных потребностей сотрудников и организацию корпоративных праздников (определенных традиций).

Одним из главных праздников в компании должен стать «День рождения компании». Установление такой особой даты в календаре компании может способствовать формированию идентичности всех членов организации, укреплению корпоративного духа и сплоченности коллектива.

При реализации всех выше предложенных рекомендаций самым важным фактором является именно личность руководителя, которая, несомненно, должна обладать необходимыми профессиональными знаниями и навыками, а также значительным авторитетом среди персонала предприятия для того, чтобы все внутриорганизационные изменения в компании проходили постепенно и были правильно восприняты всеми сотрудниками исследуемой фирмы.

Предложенные изменения должны сопровождаться индивидуальными беседами с каждым сотрудником компании, групповыми обсуждениями, беседами и тренингами, направленными на пояснение причин внедрения данных изменений и повышение информированности каждого работника организации о предстоящих изменениях в корпоративной культуре.

В будущем эффективность проведения данных мероприятий может быть просчитана следующим образом. В качестве одного из обобщающих показателей эффективности внедряемых мероприятий может стать рост прибыли фирмы за период, в течение которого осуществлялись мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры. Данная эффективность просчитывается по формуле 2.1:

Э = П * (Р₂ – Р₁), (2.1)

где Э – абсолютный размер экономического эффекта за определенный период;

П – прибыль в расчете на единицу реализованной продукции после проведения мероприятий по развитию корпоративной культуры;

Р₁ и Р₂ – объем реализованной продукции соответственно до и после проведения мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры.

Предложенные выше рекомендации повысят управляемость организацией как системой и сильно повысят мотивацию сотрудников к деятельности, следовательно, можно говорить о притоке новых заказчиков и повышении объема продаж (на начальном этапе в среднем на 5 %). Увеличение рыночной стоимости компании также приведет к увеличению продаж примерно на 3%. Из-за увеличения объема реализации себестоимость продаж также увеличится на 2 %.

Затраты на реализацию мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в ближайшее время в среднем составят примерно 60 тыс. рублей в месяц (обслуживание материальных составляющих корпоративной культуры (разработка буклетов, поддержка веб-сайта), дополнительные затраты на оплату труда сотрудников (премии, поощрения), разработка кодекса компании с привлечением внешних специалистов и т.д.), На основе этих данных можно составить сравнительную таблицу основных финансово-хозяйственных показателей за прогнозируемый период, не учитывая прочие доходы и расходы (таблица 2.8).

Таблица 2.8

Расчет основных показателей финансово-хозяйственной деятельности после проведения мероприятий по повышению уровня корпоративной культуры ООО «Pro-ТУР», тыс. руб.

В таблице 2.8 видно, что прибыль организации за счет развития корпоративной культуры может увеличиться объем реализации почти на 15%. Но так как корпоративная культура очень многогранный феномен, без реализации определенных мероприятий тяжело отразить в цифрах настоящий экономический эффект от ее развития. Все рассчитанные выше показатели могут быть только предположением.

Основными выводами из всего вышесказанного могут быть следующие. Руководству ООО «Pro-ТУР» необходимо с помощью предложенных мероприятий снижать уровень клановой культуры и делать акцент на рыночном типе, так как исследуемая организация является торговой компанией и функционирует на рынке с жесткой конкуренцией. Необходимо дальше развивать основные объекты корпоративной культуры, делая акцент на духовной составляющей, так как на данный момент основные атрибуты духовной культуры в организации не развиты вовсе. Продолжение работы в области разработки и поддержания элементов материальной составляющей положительно отразится на имидже и репутации фирмы, что в дальнейшем найдет свое отражение в финансовом состоянии компании.

Кроме количественных оценок эффективности, позволяющих убедиться в возврате денежных средств, затраченных на мероприятия по формированию корпоративной культуры в организации, существуют не менее важные качественные оценки эффективности использования данных мероприятий.

Ожидаемая социальная эффективность мероприятий включает:

1. Разработка положения о премировании.

• наличие положения о премировании сделает персонал более лояльным и заинтересованным;
• материальная мотивация персонала станет действенным инструментом управления развитием организации;
• снижение числа социальных конфликтов, связанных с недовольством системой оплаты;
• прозрачность в системе формирования заработной платы – работник может сам рассчитать, правильно ли ему выплатили премии и бонусы.

2. Организация корпоративных праздников.

• повышение уровня лояльности сотрудников к руководителю и компании в целом;
• благоприятное влияние на климат внутри компании, что позволит ускорить коммуникативные процессы;
• развитие внутрикорпоративных связей.

3. Увеличение роли фирменных аксессуаров в компании окажет благоприятное воздействие на корпоративный имидж компании.

4. Организация тренингов с целью командообразования и укрепления лидерства руководителя:

• повышение эффективности взаимодействия между подразделениями компании, что позволяет решать задачи в более короткий срок;
• формирование единых ценностей у сотрудников;
• удержание сильных сотрудников в штате компании за счет влияния на нематериальную мотивацию;
• повышение результатов профессиональной деятельности сотрудников и их удовлетворенности трудом;
• улучшение психологического климата;
• укрепление корпоративной культуры, сложившейся в организации.

Таким образом, оценка экономической и социальной эффективности проекта показала, что внедрение предложенных мероприятий позволит улучшить корпоративную культуру предприятия, повысит профессиональный уровень работников и ощущение из значимости для организации. Понимание важности процесса формирования и поддержания корпоративной культуры организации, сохранения существующих ценностей позволит компании эффективно функционировать в условиях конкурентной борьбы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате исследований теоретических аспектов формирования корпоративной культуры можно сделать ряд следующих выводов.

В общем виде под корпоративной культурой можно понимать совокупность структур, процедур, правил и норм, характеризующих поведение людей в организации.

Корпоративная культура оказывает положительное влияние на эффективность компании, за счет создание общих корпоративных ценностей. Но корпоративная культура может оказать и отрицательное влияние на компанию, путем создания барьеров препятствующих выработке стратегии организации, сопротивлении новому и отсутствии контактов. Те сотрудники, которые не могут принять ценности и традиции компании рискуют стать нонконформистами, что впоследствии приводит к увольнению.

Формирование и поддержание корпоративной культуры необходимо подходить индивидуально с учетом особенностей конкретной организации, а также ее миссию, цели и задачи.

Диагностика основных элементов корпоративной культуры, а именно ее материальной и духовной составляющих, позволила сделать вывод, что большинство сотрудников в исследуемой компании совершенно не воспринимают духовную ее часть. Результаты показали, что чем больше сотрудник чувствует эмоциональную привязанность к компании, тем выше он оценивает и ее корпоративную культуру.

Предложенные практические рекомендации направлены на повышение уровня корпоративной культуры, подходящей для организации исследуемого типа. При этом основой целью являлось понижение кланового типа корпоративной культуры и повышение рыночного. Методами достижения поставленной цели могут быть:

• поддержка стремления сотрудников, за счет увеличение конкуренции внутри коллектива, путем повышенной мотивации и нематериального поощрения, а также введения внутриорганизационных наград за наилучшие достижения;
• фокусирование внимания на ключевых целях компании путем декларирования основных целей внутри организации с помощью создания «Организационного кодекса компании» с обязательной трансляцией их во внешнюю среду с помощью сети Интернет;
• адаптация к рынку за счет постоянного исследования тенденций на рынке лакокрасочной продукции, выстраивания четких долгосрочных стратегий развития бизнеса;
• акцент на основных конкурентах путем их пристального изучения при помощи известных методов, акцент на имидже и репутации собственной фирмы;
• укрепление победного духа внутри коллектива путем организации тренингов повышения лидерских качеств;
• акцент на потребителе, постоянное изучение потребительских нужд, создание информационных блогов для заказчиков и заинтересованных лиц в сети Интернет и т. д.