Файл: Основные функции в системе менеджмента (МУК «КДЦ »).pdf

Введение

Исследование организации менеджмента культурного досуга в условиях сельской местности актуально повсеместно, однако это приобретает особую значимость в силу ряда причин.

Некоммерческая деятельность не означает «непривлекательная» для бизнеса. Во всем мире некоммерческий (нонпрофитный) сектор — один из наиболее интенсивно развивающихся секторов экономики. Действительно, что может быть привлекательней деятельности, когда все ваши доходы идут на покрытие ваших расходов и прибыль не образуется в принципе! Некоммерческая сфера обладает рядом законодательно закрепленных льгот и гарантий, привлекающих туда капитал. В силу своей публичности, социальной значимости она обладает явно выраженным рекламным потенциалом, возможностями формирования и продвижения привлекательного имиджа, репутации, социального статуса и т. д.

С другой стороны, рост числа НКО напрямую связан с развитием гражданского общества в России, с защитой и совершенствованием демократических институтов.

И здесь НКО может выполнять функции и агитатора, и консультанта. Смена этих функций связана с эффективностью деятельности НКО, а значит и с качеством управления организацией. В основе здесь должно лежать следующее правило: когда плохо работают рекомендации и советы, нужно переходить к действиям, а когда не дают результата действия, нужно заниматься агитацией. Основным критерием успешности здесь будет снижение социальной озабоченности в обществе. Поэтому вряд ли целесообразно государству брать на себя функции прямого управления деятельностью НКО, жестко регулировать все стороны их взаимодействия с обществом, поскольку по своему статусу НКО находится ближе к обществу, чем государственные структуры.

Перечисленные обстоятельства определяют актуальность и цель исследования, посвященного анализу особенностей менеджмента в некоммерческой организации на примере дома культуры.

Объект исследования — МУК «КДЦ».

Предмет исследования — Особенности функций менеджмента социально-культурной деятельности.

Основные задачи проекта:

1.Рассмотреть теоретические и методологические основы функций менеджмента.

2.Дать характеристику МУК «КДЦ».

3.Провести анализ системы управления домом культуры.

4.Предложить мероприятия по совершенствованию менеджмента организации.

Новизна представленной работы состоит в разработке с опорой на современные достижения отечественной и зарубежной теории управления и результаты эмпирической работы автора, эффективной системы управления персоналом, а также выявление перспективных путей повышения ее эффективности в практике российского предпринимательства.

---

Методы исследования: анализ документации, метод экспертных оценок, наблюдение, теоретический анализ.

1. Теоретические основы менеджмента в организациях

1.1 Сущность менеджмента организации и ее компоненты

Менеджмент организаций – это самостоятельный вид организационно-управленческой деятельности, которая охватывает такие сферы, как:

• управление ресурсами предприятия (финансовыми, материальными, информационными);
• управление производством;
• планирование и организация деятельности компании;
• управление персоналом;
• управление маркетинговой деятельностью;
• управление разработками и научными исследованиями;
• антикризисное управление;
• управление инвестициями;
• управление запасами;
• управление эффективностью работы предприятия в целом

 Основные направления профессиональной деятельности:

• информационно-аналитическая;
• организационно-управленческая;
• административно-хозяйственная. [7, c. 79]

Специалист по менеджменту при условиях приобретения соответствующего опыта может адаптироваться к таким направлениям профессиональной деятельности как: экономическая, маркетинговая, учетно-контрольная, внешнеэкономическая, образовательная, научно-исследовательская

Среди профессиональных способностей специалиста в области «Менеджмент организаций» можно назвать такие:

• планирование развития организации и ее конкурентоспособности;
• выбор и осуществление рациональных форм организации управления по всем функциональным направлениям организации;
• умение использовать современные эффективные методы в работе с кадрами;
• внедрять эффективные системы мотивации и оплаты труда;
• осуществление контроля выполнения решений и поддержание исполнительской дисциплины, в том числе по вопросам оперативного контроля, контроля охраны труда и техники безопасности;
• осуществление контроля по вопросам экологической безопасности организации/
• Существуют дневная, заочная, вечерняя, дистанционная и экстернатная формы обучения, а также предоставляется возможность повышения квалификации и переподготовки специалистов по данной специальности
• Существуют три специализации: менеджмент предприятий и организаций (в промышленности), менеджмент предпринимательской деятельности; управление проектами [9, c. 89]

---

Классическое определение менеджмента подразумевает разделение всего процесса управления людьми по функциям, к основным из которых относятся планирование, организация, мотивация и контроль, а также координация, которая замыкает этот параллельно-последовательный процесс (см. рис. 1). Таким образом, менеджер — это специалист, который выступает в роли координатора, мозгового центра всего этого процесса. Рис.

Рисунок 1 - Процессный подход к определению менеджмента

В России же понятие «менеджер» обрело самостоятельное значение для обозначения линейного работника, осуществляющего взаимодействие с клиентами в той или иной сфере — менеджер по продажам, по связям с общественностью, офис-менеджер и т.д. Иногда ситуация доходит до абсурда, например, в одной из крупных торговых компаний появилось объявление о вакансии на должность «менеджер чистоты». При этом имелась в виду, по сути, самая обычная уборщица. Особенно распространено заблуждение, что менеджер — это не кто иной, как продавец. Практически в каждой компании есть целый штат менеджеров по продажам, занимающихся сбытом товара, а в каждом крупном магазине есть свой менеджер, призванный решать конфликтные ситуации с клиентами. С точки зрения объема и содержания решаемых задач к собственно менеджменту они имеют отнюдь не прямое отношение.

Менеджеры подготавливают соответствующую базу для реализации управленческих решений. Проводится обеспечение исполнительского контроля на предприятии. Менеджмент в период развития организации оказывает существенное влияние на все сферы деятельности. Целевая направленность принимаемых решений позволяет достичь поставленных целей развития в короткие сроки.

Все решения принимаются с учетом объективности и рациональности. Обозначаются дальнейшие действия и планы по развитию, вырабатываются пути и методы их достижения. Директивность в принятии решений носит плановый характер.

Сегодня весьма распространенным является мнение о том, что в стране наблюдается перепроизводство юристов, экономистов и менеджеров. Некоторые учебные заведения даже сократили из-за этого количество бюджетных мест на соответствующих отделениях. Однако, как показывает практика, хорошие управленцы будут востребованы всегда. По результатам исследований, за последние 15 лет наблюдался значительный рост количества специалистов высшего уровня квалификации (4,8%) и руководителей (4,3%)[5]. По прогнозам в течение ближайших десятилетий эта тенденция продолжится, так что потребность в специалистах-управленцах на предприятиях сохранится.

---

Высокий спрос на профессиональных менеджеров объясняется тем, что специальность имеет практически универсальный межотраслевой характер. Выпускники соответствующих отделений могут работать во всех сферах бизнеса или государственного управления. Кроме того, хороший менеджер — это не только профессиональный руководитель, он также имеет глубокие знания по маркетингу, экономике, психологии, рекламе, управлению персоналом. Востребованность специалистов такого рода в некоторых компаниях настолько высока, что часто менеджерские позиции занимают люди с квалификацией юриста, экономиста, маркетолога, которым недостает знаний по специфическим управленческим и организационным дисциплинам. Приобрести их можно только в вузах, в которых есть факультет или отделение менеджмента.

1.2 Плюсы и минусы менеджмента организации

Традиционно принято радоваться назначению на руководящую должность. Без сомнения, продвижение по карьерной лестнице — это определенное достижение и показатель успешности человека. Но, как и каждая профессия, менеджер — это медаль о двух сторонах, у нее есть свои плюсы и минусы.

Таблица 1 – Плюсы и минусы менеджмента организации [10, c. 56]

№ п/п	Плюс	Минус
1	Приобретение ценного опыта. Как правило, проработав на руководящей должности даже один год, человек становится профессионалом в своей области.	Высокий уровень персональной ответственности за свои решения. Из-за этого нередко возникают стрессовые ситуации и даже нервные срывы.
2	Определенная свобода действий. Чем выше ранг руководителя, тем сильнее сужается круг людей, перед которым он должен отчитываться. Конечно, политике компании соответствовать все равно придется, но выстраивать работу подведомственных отделов руководитель может так, как сочтет нужным.	Высокий темп работы. С назначением на руководящую должность нередко распорядок дня коренным образом меняется. Нужно быть готовым к тому, что придется забыть о нормированном рабочем дне и работать в выходные.
3	Быстрый карьерный рост. Если человек достаточно амбициозен и при этом наделен руководящим талантом, есть возможность подняться до уровня топ-менеджера.	Непонимание со стороны подчиненных. Руководитель достаточно часто с ним сталкивается, особенно в случае принятия так называемых непопулярных решений, направленных на улучшение положения компании на рынке, но каким-то образом затрагивающих интересы работников.
4	Полезные связи и знакомства. Чем выше должность, тем большим количеством полезных знакомств обзаводится руководитель. Это относится как к профессиональной сфере, так и к личной. Нередко личные связи помогают быстрее решить самые сложные производственные проблемы.
5	Заработная плата. Большая ответственность предполагает и соответствующую зарплату. Даже менеджеры низшего звена по сравнению со своими подчиненными в материальном плане находятся в более выгодной ситуации.

---

Чтобы эффективно справляться с отрицательными сторонами профессии, нужно иметь высокую стрессоустойчивость, работоспособность, нацеленность на результат, лабильность, амбициозность и умение делегировать полномочия.

Если уделить внимание зарубежному менталитету управления, то можно отметить. Задача управления в этой системе – не просто работа с людьми, а с личностями. Американский менеджер - индивидуалист. Борьба за прибыльность предприятия для него не столько процесс служения своему делу и обществу, сколько средство достижения личного успеха, выдвижения и обогащения. Американские менеджеры “объясняют свою высокую занятость вопросами компании не столько долгом перед ней, обществом и даже не увеличением потребностей его семьи, а стремлением к самовыражению, удовлетворению потребностей своего «Я».

Таблица 2 - Сравнительная характеристика систем управления Японии и США

Параметры оценки менеджмента	ЯПОНИЯ	США
Демократизм управления	Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия	Индивидуальный характер принятия решения
Форма ответственности	Ответственность коллективная	Ответственность индивидуальная
Формализация систем управления	Нестандартно гибкая система управления	Строго формализированная структура управления
Формы контроля	а) неформальная организация контроля; б) коллективный контроль	а) четко формализованная процедура контроля; б) индивидуальный контроль руководителя
Влияние возрастных параметров на служебный рост	а) замедленная оценка работы и служебный рост; б) продвижение по службе по старшинству и стажу работы; в) долгосрочная занятость руководителя в фирме	а) быстрая оценка результата, ускоренное продвижение по службе; б) деловая карьера обусловлена личными результатами; в) найм на работу на короткий период
Приоритетные качества руководителя	Основной критерий руководителя – умение координировать и контролировать деятельность подчиненных	Главное качество руководителя – профессионализм и инициатива
Критерий оценки труда	Оплата труда по показателям работы группы, службы, стажу	Оплата труда по индивидуальным достижениям
Специализация руководителя	Подготовка руководителей универсального типа	Подготовка узкоспециализированных руководителей

---