Файл: Проектирование организации (Учет внешней среды при проектировании организации).pdf

Глубокий и тщательный анализ внутренней среды является необходимой предпосылкой принятия управленческих решений. Экономическая информация – это конкретное выражение происходящих внутри фирмы процессов. Без такой информации и ее анализа невозможно эффективное функционирование и развитие производственно-сбытовой деятельности предприятия.^[15]

Организационная структура должна соответствовать размеру организации и не быть более сложной, чем это необходимо. К современным организационным структурам управления предъявляется ряд объективных и универсальных требований, обусловленных общеэкономическими и организационными факторами и условиями, соблюдение которых позволяет эффективно функционировать организации:^[16]

• соответствие целям и задачам организации, следовательно, подчинение производству и его потребностям;
• оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее специализацию, творческий характер работы и нормальную нагрузку;
• взаимосвязь каждого работника, наделенного полномочиями и ответственностью, и органа управления с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними;
• соответствие между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью — с другой (нарушение этого требования приводит к дисфункции системы управления в целом);
• экономичность, т.е. достижение запланированного эффекта от функционирования структуры при минимальных затратах на управленческий аппарат.

Анализ внешней и внутренней среды – это очень важный и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

1.3. Учет внешней среды при проектировании организации

Современное предприятие существует в динамичной и постоянно развивающейся внешней среде.

Под средой можно понимать совокупность всех объективных условий, в рамках которых осуществляет свою деятельность предприятие. По отношению к предприятию можно выделать внутреннюю и внешнюю среду.

Внешняя среда – это совокупность всех факторов, которые оказывают прямое или косвенное воздействие на производственную и финансово-хозяйственную составляющую деятельности предприятия.^[17]

Внешняя среда любой организации обладает следующими свойствами:

• многомерность;
• изменчивость;
• неопределенность;
• взаимозависимость;
• объемность.^[18]

Свойство многомерности заключается в том, что для анализа информации, которая характеризует внешнюю среду предприятия необходимо большое количество затраченных материальных и интеллектуальные ресурсов предприятия.

Можно выделить три уровня сложности данного свойства: высокий, средний, низкий.

Для каждого предприятия уровень сложности носит отдельный индивидуальный характер. Основными источниками для снижения уровня сложности внешней среды могут является более высокий уровень квалификации персонала и более высокий уровень ресурсного содержания.

Число элементов, которые необходимо принимать во внимание при разработке и реализации управленческих решений, входящих во внешнюю среду, определяют ее объемность

Неопределенность заключается в том, что при большом количестве факторов внешней среды информация о элементах в нее входящих, а так же о текущем и будущем их состоянии почти всегда является недостаточно полной и неточной. В качестве примера можно привести законы, принятие которых является перманентным и далеко не всегда у предприятий имеется возможность отслеживать их своевременно.^[19]

Неопределенность, главным образом, связанна с вероятностью наступления неблагоприятных условий, в ходе реализации того или иного решения или проекта со сторон предприятия, которые могут оказать на него негативности влияние.^[20]

Следует отметить, что существует еще и свойство коммуникабельности внешней среды, которое характеризуется уровнем отношений между компанией и внешней средой.

Можно выделить три уровня таких отношений с внешней средой:

• полное взаимодействие,
• преимущественное взаимодействие,
• преимущественное противодействие.

Роль факторов внешней сред стал в значительной степени проявляться в 50-е годы 20-го столетия, когда многие страны вышли на пусть постиндустриального развития и усилилось влияние факторов среды на устойчивое и долгосрочное развитие предприятий.

Можно выделать две основные группы факторов внешней среды, оказывающих наибольшее влияние на деятельность любого предприятия – среда прямого и косвенного воздействия (рис. 1).^[21]

Рис. 1. Факторы внешней среды предприятия

1. Среда прямого воздействия.

Первым и одним из главных факторов являются потребители. Именно на них, согласно современной парадигме управления и должно ориентироваться в своей деятельности предприятие. Потребители, посредством своего выбора, оказывают влияние на то, какую продукцию необходимо производить предприятию, а так же в определенной степени могут влиять и на ее цену. Многообразие потребительских предпочтений приводит к потенциальному усложнению внешней среды, элементом которого они являются.

В современных условиях в России для многих предприятий очень важным вопросом валяется вопрос своевременного обеспечения ресурсами, необходимыми для непрерывного функционирования. Основные проблемы в обеспечении предприятий финансовыми и трудовыми ресурсами.^[22]

Так же важнейшим фактором внешней среды, оказывающим на предприятие большое влияние являются конкуренты, влияние которых может отражаться на целях и задачах, а так же стратегии их достижения. В существующих условиях жесткой конкуренции ни одно предприятия не может чувствовать себя в полной безопасности даже при хороших показателях сбыта своей продукции.

Законы и государственные органы формируют нормативную базу создания и функционирования предприятий, фискальную политику. При реализации своей деятельности каждому предприятию необходимо учитывать законы и законные акты, которые касаются их детальности как на местном уровне, так и на федеральном.^[23]

Важное значение имеют профсоюзные организации, которые могут оказать существенное влияние не только на деятельности отдельных предприятия, но и отрасль в целом. Профсоюзные организации в разные периоды времени добивались сокращения рабочего дня, повышения заработной платы, улучшения условий труда и др. Забастовки, организованные профсоюзами, например, могут привести к полной остановке производства. Таким образом, данный фактор относится к факторам прямого воздействия и должен учитываться так же как и любой другой фактор данной группы.

2. Среда косвенного воздействия. Данная среда оказывает побочное воздействие на предприятие, однако в ряде случаев последствия такого воздействия гораздо существенней, чем влияние среды прямого воздействия. Кроме того, влияние среды косвенного воздействия сложнее и многообразнее.

Состояние экономики включает уровень цен и тарифов, инфляции, платежеспособный спрос, банковскую политику, курс национальной валюты и другие показатели.

Научно-технический прогресс характеризует уровень развития науки и техники. В развитых странах компании пользуются плодами научно-технического прогресса (спутниковая связь, компьютеры и т.д.). Высокий уровень научно-технического прогресса вынуждает производственные фирмы разрабатывать и внедрять новые технологии.^[24]

Политика оказывает существенное воздействие на бизнес, особенно в динамично развивающихся и нестабильных странах и регионах. В России фактор политической стабильности - важнейшее условие деятельности предпринимателей как отечественных, так и зарубежных.

Социальные факторы - это традиции, принятые в той или иной стране, в том числе по отношению к женщине, людям разного цвета кожи, молодежи, людям преклонного возраста. В некоторых странах широкое распространение получил патернализм, оказывающий существенное влияние на формирование социальной политики в государстве.^[25]

Международный бизнес намного сложнее, чем бизнес внутри страны. Здесь и система законодательства, и таможенная и налоговая политика, трудовые ресурсы, валюта и т.д. Формы реализации международного бизнеса могут быть самыми различными: экспорт (импорт), совместные предприятия, лицензирование, прямые вложения финансовых средств в экономику страны.

Следует отметить, что ряд автором разделяют внешнюю среду на макроокружение и микроокружение.

Контролировать процессы макроокружения сложно, тем более оказывать на них какое либо влияние. В свою очередь изменения микроокружения может напрямую повлиять на решение предприятия о выборе той или иной стратегии.^[26]

Взаимосвязь факторов внешней среды является безоговорочной. Например, изменение законодательной системы может оказать влияние на уровень конкуренции, ухудшение политической обстановки может лишить предприятие источника дешевого сырья или рабочей силы и т.д.^[27]

Сложность внешней среды для предприятия заключается в степени воздействия различных факторов одновременно. Процесс изменения и усложнения внешней среды перманентен.^[28]

Подвижность внешней среды заключается в скорости и интенсивности ее изменения. Особенность внешней среды заключается в том, что для разных предприятий, действующих в равных условиях степень подвижности данной среды может существенно отличаться. На это оказывают влияние большое количество факторов, так же то связано с характером деятельности предприятия на том или ином рынке. Количество информации о внешней среде, которым располагает предприятие и должно учитывать при принятии решений, характеризует степень неопределенность внешней среды.

Таким образом, можно сделать вывод, что внешняя среда предприятия – это совокупность факторов, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия, а так же стратегию и тактику ее поведения, с целью эффективного функционирования во внешней среде в долгосрочной перспективе.

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ НОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Описание концепции проектируемой организации

Фитнес-центр «Успех» – коммерческая организация, которая осуществляет предоставление услуг в сфере спорта и спортивного отдыха, а также услуги, связанные с организацией здорового образа жизни.

Форма собственности фитнес-центра «Успех» – частная.

Организационно-правовая форма, в которой будет создано данное предприятия – общество с ограниченной ответственностью.

Современный фитнес-центр представляет собой комплекс различных спортивных секций, где в распоряжении клиента может быть бассейн, тренажерный зал, а также залы для занятий различными видами спорта. Фитнес-центр предоставляет не только возможность посещения различных секций и участия в групповых занятиях, но и предоставить индивидуального тренера с разработанной программой тренировок под конкретного клиента.

Общая площадь фитнес-центра должна быть достаточной для замещения всех залов. В том случае, если ее общая площадь не превышает 450 м. кв., то классифицировать предприятие как «фитнес-центр» нельзя и оно попадает в категорию тренажного зала или студии групповых программ.

Следует отметить, что одним из благоприятных условий для открытия фитнес-центра «Успех» является то, что необходимости в прохождении сертификации для возможности оказания фитнес-услуг не предусмотрено.

На данный момент существуют лишь строительный нормы и правила, которых необходимо придерживаться при осуществлении строительно-ремонтных работ в отношении спортивных залов и бассейнов. Однако, следует отметить, что данные нормы никак не учитывают современные потребности в организации пространства для фитнес-клуба.

В отношении качества действуют ГОСТы 2003 года на физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги, которые в современных условиях никак не отображают специфику фитнес-услуг.