Файл: Характеристика болельщиков профессионального спорта.pdf

-Лучше изучить потребности семей с детьми. Чтобы повысить их посещаемость.

-Продумать карту привилегий для болельщиков, которые давно с клубом.

На основание проведенного нами исследования, мы получили основной портрет болельщика клуба. Теперь, нам необходимо организовывать работу так, чтобы удерживать имеющихся болельщиков, и привлекать новых.

Заключение.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать обоснованный вывод о том, что в менеджменте с потенциальным потребителем главным посылом является – взаимоотношений, при которой все способы и средства коммуникации с ними, работают так, чтобы не только удовлетворить потребности клиента, но и предугадать его ожидания, запросы и предпочтения. Главная задача такого подхода - повышение лояльности клиента к компании и ее продукции, что в итоге способствует удержанию старых клиентов и привлечению новых.

При работе с болельщиками необходимо постоянного наблюдать за клиентами через проведение маркетинговых исследований, поддерживать постоянную обратную связь с клиентами, а также постоянного уделять внимания к изменениям в нуждах целевых рынков через организацию агрессивных маркетинговых программ.

Проведение маркетинговых исследований – это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия.

Так же, при маркетинговых исследованиях, мы должны помнить основные задачи, на которые направленна деятельность.

А это:

1. Определить общее количество потенциальных покупателей любых продуктов спортивного мероприятия.

2. Узнать количество зрителей и болельщиков, готовых посетить спортивное мероприятие.

Поставленные цели были достигнуты: в ходе написания работы удалось изучить сущность, понятия и виды маркетинговых исследований, увидеть суть работы проведения исследования в сфере спорта. Узнать специфику работы со спортивными болельщиками, изучить потребителя спортивных продуктов и услуг.

Практическая значимость изучения теории состояла в возможности применения полученных знаний на практике, что и было показано во второй части работы: проведение опроса, обработка собранных данных, интерпретация, формулировка выводов.

Список литературы.

1. Федеральный закон от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ .
2. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ
3. Официальный сайт ХК «Спартак». – [Электронный ресурс]. URL:www.spartak.ru
4. П.А Михненко, Менеджмент: учеб. пособие, 2016 г.
5. Маркетинг спорта// Джон Бич, Саймон Чедвик. М. Альпина Паблишер, 2014.
6. Сухарев В. Е. Большой юридический словарь. — М.: Инфра-М.
7. Толковый словарь Ожегова. Понятие «Болельщик».
8. Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес. М.,2006 г.
9. Википедия [Электронный ресурс], Определения – Фанат. URL: www.ru.wikipedia.org/wiki
10. Викторов В.А., Платонов С.И. «Взгляд на трибуны: социальный портрет болельщика». 1991 г.
11. Фратрия, [Электронный ресурс]. URL: www.fratria.ru
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджемент. М.: Питер, 2014.
13. Бондаренко М.П. Маркетинговые исследования в спорте: Монография ФГБОУ ВПО «ВГАФК». – Волгоград: Волгоградское научное издательство,2014. – 185с.
14. Киричек А.А. СМ. Все о спортивном менеджменте и маркетинге. Выпуск I. Спортивные организации: как управлять и зарабатывать деньги? Ред. В.А. Леднев. 2017 г.
15. Сборник статей Менеджмент в индустрии спорта/под. Ред. Леднева В.А.
16. Маркетинговые исследования.[Электронный ресурс],. URL:www.otherreferats.allbest.ru/marketing/00112327_0.html
17. Система межрегиональных Маркетинговых Центров. [Электронный рессурс]. Mix–методики. URL:www.marketcenter.ru/content/document_r_AC2080EC-13D1-45CC-921D-58B731C981BF.html
18. Конкурентоспособность товара и ее оценка. [Электронный ресурс]. URL :www.otherreferats.allbest.ru/marketing/00079693_0.html

Приложение.

Приложение 1

Достижения Спартаковцев.