Файл: Корпоративная культура в организации (Понятие и сущность корпоративной культуры понятие и сущность корпоративной культуры).pdf

4. Эффективным методом оценки и поощрения хорошо выполненной работы может служить создание собственной «доски почета», где будут вывешены фотографии наиболее отличившихся сотрудников предприятия, поощрение их на общих утренних собраниях, создание буклетов и сайта рекламного агентства «Видео Интернешнл-Оникс», где представлены данные предприятия и краткие характеристики его сотрудников. Оценку деятельности и поощрения сотрудников можно также реализовать в форме игрового состязания. Например, повесить на общее обозрение доску, где были бы написаны фамилии всех сотрудников предприятия, а напротив каждой фамилии ставить магнитные звездочки, каждая звездочка соответствует какому-либо особому вкладу или исключительной заслуге сотрудника, когда он смог выгодно отличиться (то есть внести какое-то новое предложение в работу предприятия, что положительно сказалось на ее прибыли, имидже, престижности; привлечение крупных заказов; удержание и расширение клиентской базы; разработка принципиально нового подхода к решению актуальных для рекламного агентства «Видео Интернешнл-Оникс» проблем). Данная доска наглядно показывала бы реальные заслуги наиболее инициативных и производительных сотрудников организации. Таким образом, она выполняла бы две функции: во-первых, морально стимулировала бы самих сотрудников выгодно отличиться и хорошо выполнить свою работу (поскольку звездочки находились бы на общем обозрении и наглядно показывали «лидеров» и «отстающих», то желание хорошо выполнить свою работу приобрело бы форму соревнования, то есть просто проигнорировать и не участвовать в этом соревновании было бы уже стыдно); во-вторых, данная доска действительно бы показывала руководству рекламного агентства «Видео Интернешнл-Оникс» и выделяла именно тех сотрудников, мотивации и стимулированию которых необходимо уделить особое внимание. При достижении определенного количества звездочек сотрудник мог бы получить дополнительный выходной, билеты в театр, кинотеатр, на футбольный матч, оплаченный сеанс в салоне красоты, в зависимости от потребностей и интересов конкретного сотрудника. Также планируется усиление организации персонального внимания со стороны руководства рекламного агентства «Видео Интернешнл-Оникс» путем отслеживания дней рождений всех сотрудников с личным поздравлением (для наиболее отличившихся работников и дней рождений членов их семьи).

5. С учетом выявленных категорий наиболее трудоспособных, опытных, квалифицированных и ответственных сотрудников рекламного агентства «Видео Интернешнл-Оникс» производить делегирование полномочий, такое повышение ответственности сотрудников будет способствовать дальнейшей мотивации их деятельности, а также подстегивать к более лучшему выполнению своей работы другими сотрудниками.

6. Создание доброжелательной атмосферы в рабочем коллективе и поддержание корпоративной культуры на должном уровне планируется руководством организации путем проведения общих праздников, поездок за город, походы в театр, музей, выставки.

Таким образом, можно сделать вывод, что план оптимизации корпоративной культуры предприятия НАО «Видео Интернешнл-Оникс» направлен, на создание такой корпоративной культуры, которая стимулирует совместные усилия работников и побуждает их вносить максимальный вклад для достижения целей организации.

Важным средством корпоративного PR, влияющего на корпоративную культуру организации, является формирование корпоративной ответственности НАО «Видео Интернешл-Оникс».

Корпоративная ответственность - это сознательное отношение субъекта корпоративной деятельности к требованиям корпоративной необходимости, гражданского долга, социальных задач, норм и ценностей, понимание последствий осуществляемой деятельности для определенных социальных групп и личностей, для социального прогресса общества.

Корпоративная ответственность в НАО «Видео Интернешл-Оникс» бизнеса включает в себя:

- корпоративную благотворительность;

- участие в социальных государственных программах;

- выстраивание программ и отдельных акций по вовлечению клиента в социально значимые процессы;

- сотрудничество с общественными социальными институтами в России и за рубежом.

Корпоративная ответственность в НАО «Видео Интернешл-Оникс» является рыночной концепцией, которая регулируется посредством спроса и предложения. Именно поэтому ключевым принципом внедрения корпоративной ответственности является идентификация, выявление потребностей и взаимодействие с так называемыми «заинтересованными сторонами» или группами влияния.

Корпоративная ответственность в НАО «Видео Интернешл-Оникс» предполагает комплексный подход к повышению эффективности управления предприятием и минимизации рисков, связанных с взаимодействием с внешней средой, через оптимизацию управления такими аспектами деятельности предприятия, как:

- устойчивое развитие предприятия, управление экономическими, экологическими и социальными показателями деятельности предприятия;

- права потребителей и индекс удовлетворенности потребителей;

- социальный диалог, который базируется на принципе трипартизма;

- защита экономической конкуренции;

- сбалансированное производство и потребление;

- прозрачность структуры корпоративного управления и защита прав акционеров;

- реализация экологических прав граждан;

- защита основных прав и свобод человека.

При этом работа НАО «Видео Интернешл-Оникс» должна быть ориентирована на концепцию социально-этичного маркетинга, главным условием которой является не только обеспечение долговременного благополучия самого предприятия, но и общества в целом.

Комплексная охрана окружающей среды всегда была одной из приоритетных задач НАО «Видео Интернешл-Оникс». Забота об окружающем мире является важнейшей частью стратегии развития предприятия, поэтому, в соответствии с принятой природоохранной политикой, в компании прилагаются все усилия для защиты окружающей среды.

Основная задача НАО «Видео Интернешл-Оникс» – способствовать обеспечению здоровой качественной жизни людей. Именно поэтому компания участвует в мероприятиях самых различных сфер человеческой деятельности, а ее спонсорская активность нацелена на поддержку здравоохранения, гуманитарных и спортивных мероприятий, а также образования, научных исследований и культуры.

Вторым средством корпоративного PR, также влияющего на формирование корпоративной культуры организации и планируемого к применению в НАО «Видео Интернешл-Оникс», является внедрение корпоративного этического кодекса.

Успешное развитие бизнеса НАО «Видео Интернешл-Оникс» становится возможным при создании стратегии, оптимизации организационной структуры, детальном описании бизнес-процессов и едином понимании целей и задач менеджерами на всех уровнях управления. Объединить всю эту информацию в едином документе, обязательном к исполнению всеми сотрудниками НАО «Видео Интернешл-Оникс», позволяет корпоративный кодекс. Расширенный корпоративный кодекс НАО «Видео Интернешл-Оникс» предназначен для внутреннего пользования и должен являться одним из наиболее эффективных инструментов адаптации новых сотрудников.

Корпоративный кодекс НАО «Видео Интернешл-Оникс» описывает права и обязанности на каждом из уровней управления, содержит в обобщенном виде корпоративные правила и ценности, детально представляет иерархию компании и принципы принятия решений.

Совет директоров компании НАО «Видео Интернешл-Оникс» принял решение о выпуске буклета – корпоративного кодекса этики и поведения в бизнесе. Этический кодекс компании НАО «Видео Интернешл-Оникс» представляет собой формальное изложение этических и социальных ценностей компании НАО «Видео Интернешл-Оникс» и призван донести до сотрудников принципы, которых придерживается компания НАО «Видео Интернешл-Оникс».

Этический кодекс компании НАО «Видео Интернешл-Оникс» базируется на заявленных принципах компании НАО «Видео Интернешл-Оникс», которые представляют собой порядок действий компании НАО «Видео Интернешл-Оникс» и ее сотрудников в конкретных, затрагивающих вопросы этики и морали, ситуациях.

Каждый работник компании НАО «Видео Интернешл-Оникс» получил буклет «Корпоративного кодекса этики компании НАО «Видео Интернешл-Оникс» следующего содержания: «В своей деятельности компания НАО «Видео Интернешл-Оникс» старается учитывать разнообразные социальные и культурные аспекты среды, в которой мы работаем, но при этом стремится установить стандарты этичного поведения для своих отделений по всему миру. Отличительными качествами поведения членов нашей организации должны быть честность, целостность, уважение, доверие, ответственность и гражданский долг.

Мы понимаем, насколько трудным может быть выполнение рабочих обязанностей в вышеуказанных рамках.

Мы гордимся своими работниками и той ведущей ролью, что мы играем в развитии мира. Благодарим вас за ваш вклад в развитие и поддержание этичной рабочей среды и за помощь в установлении стандартов».

Таким образом, в этическом кодексе компании НАО «Видео Интернешл-Оникс» подчеркивается, что этичное поведение требует гораздо большего, чем соблюдения законов и инструкций.

Заключительным этапом формирования корпоративной культуры НАО «Видео Интернешл-Оникс» средствами корпоративного PR является разработка корпоративных ценностей НАО «Видео Интернешл-Оникс».

Под ценностями НАО «Видео Интернешл-Оникс» понимаются свойства тех или иных предметов, процессов и явлений, эмоционально привлекательные для большинства членов организации, что делает их образцами, ориентирами, мерилом поведения.

Руководством НАО «Видео Интернешл-Оникс» разработаны и внедрены следующие корпоративные ценности:

- честность: правдивость во всех начинаниях, честность и откровенность в отношениях друг с другом и с покупателями, поставщиками, акционерами, обществом;

- целостность: говорить то, что думаешь, выполнять обещанное, стоять за правое дело;

- уважение: относиться друг к другу достойно и справедливо, уважать демографическое многообразие нашего трудового коллектива и уникальность каждого сотрудника;

- доверие: развивать уверенность друг в друге посредством работы в командах и открытого, уважительного общения;

- ответственность: безбоязненно говорить о проблемах на рабочем месте, включая нарушения законов, инструкций и правил компании; в случае сомнения обращаться за разъяснениями и помощью;

- гражданский долг: соблюдать законы стран, в которых мы осуществляем бизнес, служить на благо общества, в котором мы живем и работаем.

Таким образом, к ценностям НАО «Видео Интернешл-Оникс» относятся в первую очередь цели, характер внутренних взаимоотношений, ориентированность поведения людей, исполнительность, новаторство, инициатива, трудовая и профессиональная этика и другие ценности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ теоретического материала показал, что корпоративная культура может рассматриваться как набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидом через «символические» средства духовного и материального внутри­организационного окружения.

Культура организации содержит как субъективные, так и объективные элементы.

К субъективным элементам культуры относятся верования, ценности, образы, ритуалы, табу, легенды и мифы, связанные с историей организации и жизнью ее основателей, обычаи, принятые нормы общения, лозунги.

Объективные элементы культуры отражают материальную сторону жизни организаций. Это, например, символика цвета, удобство и оформление интерьеров, внешний вид зданий, оборудование, мебель.

Управление элементами корпоративной культуры осуществляется с помощью таких мер, как контроль ее состояния со стороны менеджеров; пропаганда и обучение персонала необходимым навыкам; подбор кадров, соответствующих данной культуре, и избавление от тех, кто в нее не вписывается; широкое использование символики, обрядов и ритуалов.

Корпоративные PR-мероприятия представляют собой большой блок различных акций и внутрикорпоративных событий, нацеленных в первую очередь на внутреннюю аудиторию коммерческих структур: сотрудники фирмы, члены их семей, пенсионеры - бывшие работники фирмы с большим стажем.

Главные цели корпоративного PR:

- создание духа единой и сплоченной команды профессионалов, объединенных корпоративной идеей или философией;

- укрепление кадрового состава, поиск и выявление талантливых сотрудников;

- предотвращение утечки кадров и нейтрализация конфликтных ситуаций в коллективе;

- реализация функции «предохранительного клапана» - в ходе неформального общения выявляются назревающие проблемы или кризис;