Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (ЛИДЕРСТВО).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Успех менеджера зависит не от того, что он делает, а от того, как он мотивирует коллег к работе, при этом воздействуя на людей определенным образом. Самым идеальным сочетанием в управлении является соединение в одном лице и лидера, и руководителя. Любой организации необходимо эффективное руководство поэтому, руководитель должен обладать набором определенных способностей. Руководитель должен направлять усилия группы на выполнение общих задач. Обязательным качеством преуспевающего менеджера в условиях современной России является лидерство. Часто лидерами становятся благодаря личным качествам.

Видно, что проблемы, которые стоят перед руководителем организации в плане соотношения авторитета и лидерства действительно сложны, поэтому я считаю, что тема курсовой работы «Авторитет и лидерство в системе менеджмента» - актуальна в настоящее время. Объектом исследования является российский менеджмент. Предмет исследования - авторитет и лидерство в системе менеджмента. Целью данной курсовой работы является изучение авторитета и лидерства в системе менеджмента. По ходу работы были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть сущность авторитета в системе менеджмента;

2. Дать характеристику власти управления компанией;

3. Рассмотреть виды авторитетов;

4. Дать общую характеристику лидерства в системе менеджмента: место и роль;

5. Раскрыть отличия лидера от менеджера;

1. ЛИДЕРСТВО

1.1. Сущность лидерства

Лидерство — это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к общей цели. Лидерство характеризует отношения, в основе которых лежит доверие, признание высокого уровня квалификации, готовность поддерживать во всех начинаниях, личные симпатии, стремление перенимать положительный опыт.^[1] Лидерство – это подчинение человеку, который пользуется уважением и авторитетом, признание его опыта независимо от, его полномочий. Лидерство - это особый тип отношения к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Лидером может стать любой менеджер, которого признает коллектив в качестве такового. Лучший вариант лидерства заключается в совпадении менеджера и лидера в одном лице. Но это встречается очень редко. Бывают случаи, когда формальные полномочия и необходимость их реализации в полном объеме мешают менеджеру стать лидером. Действует фактор формальной ответственности, исполнительства решений более высокого уровня управления. В таком случае в коллективе возникает неформальный лидер. В этих условиях может быть два варианта взаимоотношений формального и неформального лидера: либо противостояние, либо установление дружеских взаимоотношений, направленных на достижение общей цели управления. Второй вариант наиболее приемлем, но его возникновение зависит от искусства управления неформального лидера и самого менеджера.

Чтобы стать лидером, необходимо иметь трудолюбие и упорство, помимо таланта. Нужно уделять много времени своему развитию, как личностному, так и профессиональному. Конечно, лидерство – это, талант, но без развития он угасает, как и многие другие способности.

Лидеры

1. Формируют видение, задают направление;

2. Вдохновляют команду на выполнение задач, заряжают энергией;

3. Влияют на людей с позиции личности и харизмы;

4. Бросают вызов, разрушают стереотипы;

5. Действуют правильно.

Бывает, что на разных этапах развития компании преобладает потребность в двух типах руководителей: руководители-лидеры и руководители-администраторы. Потребность либо в тех, либо в других существует во многих компаниях.

Для успеха как показывает опыт изучения работы многих лидеров-практиков им необходимо иметь способность создавать образ будущего состояния организации и доведения его до последователей. Успешного лидера характеризует то, что он наделяет последователей соответствующими правами и полномочиями по осуществлению выраженной в видении цели, может признать свои слабые стороны и привлечь для их устранения необходимые ресурсы, к примеру необходимых людей.

1.2. Концепции лидерства

В любой ситуации лидер обязан обладать определенными качествами именно так предполагали ранние исследования. Несколько позже в исследовании произошел сдвиг в сторону выявления образцов поведения самих лидеров.

Управление персоналом - одна из важнейших составляющих управленческой деятельности- как правило, основывается на некотором (необязательно декларируемом) представлении о месте человека в организации.^[2]

Несмотря на то, что лидерство и лидеры всегда оказывают значительное влияние на развитие мировой истории тщательное их изучение, как уже отмечалось выше, началось примерно столетие назад.

1. Теория лидерских качеств.

Является наиболее ранним подходом к изучению лидерства. Первые исследователи пытались выявить качества, отличающие «великих людей» от масс. Исследователи думали, что лидеры имели какой-то уникальный набор достаточно устойчивых и не меняющихся во времени качеств, отличавших их от не лидеров. Лидерами рождаются, а не становятся, на такой вере базировался этот подход.

Лидерство определяют, как процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей. Его определяют как конкретные действия лидера по координации и управлению деятельностью группы. Лидерство можно определить и как тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти.^[3]

Качества, которые мы часто встречаем у успешных лидеров:

1. Интеллектуальные способности

· Ум и логика;

· Рассудительность;

· Образованность;

· Проницательность;

· Оригинальность;

· Речевая развитость;

· Концептуальность;

· Любопытство и познавательность;

· Знание дела;

· Интуитивность.

2. Личностные черты характера

· Инициативность;

· Гибкость;

· Честность;

· Бдительность;

· Созидательность;

· Личностная целостность;

· Уравновешенность;

· Смелость;

· Самоуверенность;

· Независимость;

· Амбициозность;

· Самостоятельность;

· Потребность в достижениях;

· Настойчивость и упорство;

· Энергичность;

· Властность;

· Работоспособность;

· Агрессивность;

· Стремление к превосходству;

· Обязательность;

· Участливость.

Приоритетные качества

· Умение заручаться поддержкой;

· Умение кооперироваться;

· Умение завоевывать;

· Такт и дипломатичность;

· Умение брать на себя риск и ответственность;

· Умение организовывать;

· Умение быть надежным;

· Умение убеждать;

· Умение менять себя;

· Умение понимать;

· Умение разбираться в людях;

2. Концепции лидерского поведения.

Изучение образцов поведения лидеров началось накануне Второй мировой войны и продолжалось вплоть до середины 60-х годов. Общим с рассмотренной концепцией лидерских качеств было то, что опять начался поиск одного верного пути, но по другому направлению: лидерское поведение. Важным отличием от концепции врожденных качеств было то, что данная концепция предполагала возможность подготовки лидеров по специально разработанным программам. Но быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, так как лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа. Можно занимать первую должность в организации, но не быть в ней лидером.^[4]

Фокус в исследованиях сдвинулся от поиска ответа на вопрос, кто является лидером, к ответу на вопрос, что и как лидеры делают. Наиболее известными концепциями данного типа являются следующие:

1) три стиля руководства;

2) исследования университета штата Огайо;

3) исследования Мичиганского университета;

4) системы управления (Ликерт);

5) управленческая сетка (Блейк и Моутон);

6) концепция вознаграждения и наказания,

7) заменители лидерства.^[5]

3. Концепции ситуационного лидерства.

К разработке новых подходов к изучению лидерства ученых побудили неудачи, постигшие традиционные концепции в определении универсального стиля эффективного лидерства. Ситуационный подход к изучению лидерства исследует взаимодействие различных ситуационных переменных для того, чтобы обнаружить причинно-следственную связь в отношениях лидерства, позволяющую предсказать возможное поведение лидера и его последствия.

Изучение лидеров и лидерства началось довольно давно, примерно столетие назад. Ранние исследования думали, что лидер в любой ситуации должен обладать определенными качествами. Сегодня же требуются совсем иные качества. Твердая рука, жесткая бизнес-модель остались в прошлом. В период глобализации нужны новые подходы, которые включают не только стратегии эффективной деятельности организации, но и стратегии, развивающие рискованные, творческие подходы к деятельности организации в качестве нового ресурса для развития. Новые задачи в экономике и политике, считавшиеся приоритетными на рубеже веков, на основе только традиционной модели лидерства реализованы быть не могут.

Важнейшая составляющая предпринимательства – умение быть лидером. Опыт прошлого тут не поможет, потому что мир бизнеса постоянно меняется. Например, сейчас ни один руководитель не будет кричать или поднимать руку на своих подчиненных, так как панибратство не улучшит работу работников. Следовательно компания будет отставать от своих соперников. Всегда ценно иметь способность работать эффективно и внедрять инновации, быть для сотрудников образцом для подражания. Но этого недостаточно, поэтому сегодня формируется новый тип лидера. Он решителен, проницателен и постоянно работает над тем, чтобы в компании появлялись все новые и новые идеи. Он впитывает информацию из всех возможных источников и видит новые бизнес-возможности раньше остальных. Он стремится, изо всех сил достичь поставленных целей и готов к борьбе с конкурентами, с собственными недостатками и организационными недочетами в компании.

Главы компаний должны быть готовы быстро осваивать все новое и новое, перестраиваться, так как рынок меняется практически ежедневно. Перемены – это, норма сегодняшнего дня, но самое трудное это понять, что же именно нужно изменить при этом ничего не испортив. Приниматься за решение проблем компании лидеру нужно только после того, как они присмотрится к самому себе. Лидер будет готов руководить фирмой и командой только после того, как сможет понять самого себя. Осознав свои сильные стороны, он сможет нанять на работу тех, чьи достоинства дополнят его. Лидер должен научиться делать так, чтобы сотрудников на работе все устраивало - иначе он их лишится. Нередко преимущество в этом вопросе на стороне женщин-лидеров, так как они больше внимания уделяют выстраиванию отношений с персоналом, нежели мужчины- лидеры. Также современный лидер должен помогать, сотрудникам, переживать изменения в бизнесе. Идеальный для XXI века стиль менеджмента - сплав сильных сторон как мужчин, так и женщин. Лидеру нужны и сосредоточенность, умение строить отношения с людьми, интуиция на достижении финансовых показателей, а также аналитические способности. Одному руководителю решить проблемы, встающие перед современным бизнесом невозможно, поэтому необходимо внедрить практику обмена идеями.

Модель эффективного лидерства строится на том, что лидерство ситуационно. Благоприятность ситуации по отношению к конкретному используемому стилю определяется через три ранее рассмотренные переменные: уровень отношений, структурированность работы и лидерская власть.^[6]

Лидеры должны уметь безошибочно определять по любому поводу и в любой момент настроение людей, их реальные потребности, стремления, мысли, степень сознательности и силу влияния тех или иных предрассудков, уметь завоевать себе безграничное доверие тысяч людей товарищеским отношением к ним, заботливым удовлетворением их интересов.

способность одних людей подчинять других своей воле, оказывая на них влияние – это и является главной особенностью власти. Под последним понимается эмоциональное или рассудочное воздействие, которое изменяет поведение в нужную для организации сторону, побуждает более эффективно работать, предотвращает возникновение конфликтов. Обладать властью – значит, уметь оказывать влияние на людей. У одних людей власти много, у других ее нет совсем. Многим кажется, что обладание властью – это, прерогатива только руководителя и подразумевает возможность навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей подчиненного. Однако в настоящее время признается, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Существует зависимость между силой власти и полномочиями руководителя, т.е. чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Власть реализуется в управлении как совокупность полномочий, компетентности и лидерства. Действия членов организации направляются на достижение общей цели с помощью власти. Она выступает как мощное средство координации деятельности, экономящее издержки, связанные с их осуществлением.

Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации. Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть – это власть должности. Она обусловлена местом ее обладателя в иерархической структуре организации, а не личными качествами менеджера. Реальная власть – это власть авторитета. Она обусловлена местом ее обладателя в иерархии, как в официальной, так и в неофициальной системе отношений. Реальная власть основана на добровольном подчинении.^[7] Власть может быть позитивной, созидающей и негативной, дающей возможность манипулировать людьми, что-то разрушать, чему-либо препятствовать. Чем больше власти в руках человека, тем больше он начинает злоупотреблять ею. Так, руководитель, придерживающийся старых взглядов и боящийся нововведений, которые могут поколебать его позиции, часто употребляет всю свою власть, чтобы помешать новшествам, даже если они выгодны организации. Отношения между работниками и начальством должны быть гибкими и разнообразными. Правильным использованием власти является использование руководителем разных форм управления. Например, в одном случае он категорично требует от подчиненных выполнения задания; в другом же - может обещать работникам вознаграждение за качественно и быстро выполненное задание. Хороший руководитель авторитарен, демократичен, и либерален одновременно; назвать руководителя авторитарным, демократичным или либеральным мы не можем только в том случае, если он предпочитает использовать свою власть только одним определенным образом.