Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (ЛИДЕРСТВО).pdf

Власть может существовать, но не использоваться. Если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять имеющуюся у него власть. Власть, основанная на принуждении, малоэффективна, так как она сковывает инициативу подчиненных. Такая власть нередко порождает ложь и неправильную отчетность. В конечном теряется дружеская связь подчиненных с руководителем, появляются недочеты в работе и теряется контроль над ситуацией.^[8]

Власть – это, взаимозависимость. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти того, и у другого. Обладание властью - это возможность влияния на удовлетворение потребностей. Власть используют для укрепления своих полномочий и достижения своих целей. Без власти нет организации, так как, власть пронизывает всю жизнь организации. Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение общих целей организации.

Можно выделить две формы влияния, которые побуждают к активному сотрудничеству - это, убеждение и участие. Активно добиваясь согласия, менеджер оказывает сильное воздействие на потребности исполнителя в уважении, авторитете, от-чего сила влияния возрастает. ^[9]

Власть должна быть сильна настолько, чтобы мотивировать других к работе. Чтобы добиться укрепления влияния и власти необходимо выполнить несколько условий:

1. потребность должна быть активной и сильной;

2. человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения, в той или иной степени, какой-то потребности;

3. человек, на которого влияют, должен считать достаточно высокой вероятность того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению потребности;

4. человек, на которого влияют, должен верить, что его или ее усилие имеет хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Влияние будет максимально сильным когда исполнитель высоко ценит ту потребность, к которой апеллируют, считает важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думает, что его или ее усилия обязательно оправдают ожидания руководителя. Соответственно власть влияющего уменьшается если какой-нибудь из этих компонентов отсутствует.

Обратите внимание, что полномочия и власть не всегда совпадают. Полномочия – это, право на управление (контроль), определяемый положением руководителя в официальной управленческой иерархии. Полномочия связаны с принятием решений, отдачей распоряжений (приказов), распределением работы и присуждением, подчиненным вознаграждений (например, в форме повышения заработной платы) и наказаний.^[10]

 Функции неформального лидера сводятся к двум основным. Во-первых, он устанавливает и поддерживает эталоны приемлемого группового поведения, например доброжелательность, ответственность, взаимопонимание, производительность, или негативные формы поведения группы, такие, как агрессивность, обособленность, стяжательство и пр. Во-вторых, установив нормы, цели, обычаи и традиции, неформальный лидер мотивирует поведение каждого члена группы, заставляя его следовать эталонам группового поведения. Мотивацию лидер осуществляет, высказывая взглядом, жестом или словом свою оценку действий члена группы. К лидеру добровольно и не всегда полностью осознанно присоединяется большинство членов группы. Административные приказы, выговоры, беседы, проработки начальства и лекции часто оказывают более слабое действие на поведение члена группы, чем один жест порицания неформального лидера или молчаливое выражение группового неодобрения.

Выделяют два полярных типа лидерства – инструментальный и эмоциональный.

Инструментальный (деловой) лидер – член группы, обладающий соответствующими знаниями, информацией, навыками и методами, чтобы брать на себя инициативу в решении проблемной ситуации в соответствии с групповыми целями.

Эмоциональный лидер – член группы, кторый берет на себя функции регуляции группового настроения (экспрессивные функции) в проблемных ситуациях. Позицию эмоционального лидера иногда называют эпицентром эмоциональных контактов.

Эмоциональный лидер предубеждает конфликты возникающее у членов группы в проблемных ситуациях, тем самым способствуя достижению групповых целей и повышению эффективности групповой деятельности. Также в негативном плане эмоциональный лидер может стать зачинщиком паники, недовольства, истерических реакций, асоциального поведения группы под влиянием неудач и трудностей. Между этими двумя полярными типами неформальных лидеров распределены все остальные.

Таким образом, лидерство – это способность руководителя влиять на других людей таким образом, чтобы они работали на достижение целей организации самым эффективным способом. Лидер влияет на окружающих главным образом по двум социально-психологическим каналам по каналу авторитета и по каналу харизматических свойств. ^[11]

Сложно распределить лидеров по типам, но гораздо проще указать задачи, которые выполняются ими в процессе работы. Кроме мотивирования поведения членов группы, лидер выполняет данные функции:

1.   координирует групповое поведение (распределяет роли, обязанности, задания);

2.   контролирует поведение членов группы (наблюдает за исполнением обязанностей);

3.   планирует действия и средства;

4.   устанавливает дополнительные цели и основные линии группового поведения;

5.   эксперта (почти во всех случаях, когда члены группы зависят от человека, технические знания и квалификация которого необходимы для осуществления групповых целей, вокруг этого лица происходит поляризация власти, которую он может использовать для укрепления своей роли лидера);

6.   представляет группу (представляет собой всех членов группы, их коллективный разум, интересы, волю, желание и т.д.);

7.   арбитра (выступает как судья, прокурор, защитник и утешитель, мотивирую поведение членов группы; лидер использует неформальные социальные санкции, т.е. приемы, с помощью которых люди, знающие близко друг друга, выражают уважение тем, чье поведение соответствует их ожиданиям, и проявляют недовольство теми, кто не оправдывает их надежд);

8.   служит примером, моделью поведения для остальных членов группы;

9.   символизирует группу;

10.  носит ответственность (освобождает членов группы от индивидуальной ответственности за личные решения и действия);

11.  выполняет функции «отца (концепции руководства, широко распространенна в Японии, эта функция является  самой  важной и всеобъемлющей, особенно для низовых руководителей);

12.  носитель групповой вины (иногда лидера в этой функции называют «козлом отпущения»; действительно, негативный эмоциональный лидер в том случае, когда группа выйдет из проблемной ситуации, окажется объектом нападок и обвинений; это происходит в тех случаях, когда группа утратит иллюзии относительно действительных целей и личности своего лидера).

Ранние исследователи предполагали, что большое значение имеет индивидуальность лидера. Они утверждали, что лидером надо родиться, а не стать, при этом, вероятно, происходить из определенного класса общества. Они составляли списки качеств (ум, прямота, твердость, непоколебимость и т.д.), необходимых для того, чтобы стать успешным лидером. Эти списки отражали в основном личные взгляды их составителей и не основывались на сколько-нибудь серьезных наблюдениях и исследованиях. Это был не тот подход, который каким-либо образом мог способствовать совершенствованию поведения лидера.

Лидерство как явление, волновало умы человечества с древних времен. Какова природа лидерства, в чем его секрет, какими качествами должен обладать лидер, в каких ситуациях наиболее ярко проявляются лидерские качества? На эти вопросы старались найти ответ многие ученые философы и психологи. Систематическое изучение лидерства началось в начале 20 века, ученые - бихевиористы проводили многочисленные исследования в области изучения лидерского поведения, в результате было создано много порой противоречивых теорий. Существует три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства:

1. подход с позиции лидерских качеств;

2. поведенческий подход;

3. ситуационный подход.^[12]

Функций различаются в зависимости от внешних и внутренних факторов групповой деятельности и т.д. Установление норм группового поведения и мотивирование поведения всех членов группы – две главные функции для неформального лидера инструментального типа. Нужно создать особые условия восприятия личности лидера всеми остальными членами группы для того, чтобы успешно выполнить эти и остальные функции. Неформальный лидер воспринимается как «один из нас», он употребляет, слово «мы», а не «я», говоря о групповых проблемах; он «подобен большинству из нас» - человек, воплощающий в себе нормы, ценности, интересы, символы, желания и цели, имеющие наибольшее значение для всей группы. «Один из нас, но в чем-то лучший», только тот, с кем можно сопоставить данное утверждение может лидировать в группе. Выходит, что феномен лидерства связан со свойствами личности лидера и остальных членов группы. Поскольку свойства личности, которые выделяют данного человека в производственном коллективе, могут не иметь существенного значения в других малых социальных группах, статус лидера, как, впрочем, и все другие социометрические категории, оказывается ситуационным и функциональным.

1.3. Концепция харизматического лидерства

Имеются две противоположные позиции имиджа лидера. Одна отрицает в какое-либо влияние лидера на эффективность организации, а другая - ведет к лидерской харизме, точнее ее влиянию на эффективность работы группы.. Харизма – это власть, состоящая из личных качеств и способностей лидера, из его обаяния и привлекательности, влияния на окружающих людей. Характеристика харизматических личностей:

• Особая энергетика. Создается впечатление, что эта личность излучает энергию и заряжает окружающих.

• Внушительная внешность. Не обязательно красивый, но привлекательный, обладает хорошей осанкой, прекрасно держится.

• Независимость характера.

• Хорошие риторические способности. Хорошо говорят и умеют общаться.

• Восприятие восхищения своей личностью. Чувствуют себя комфортно, когда другие ими восхищаются, но не впадают при этом в надменность и себялюбие.

• Собранность и владение ситуацией, уверенность в себе. Харизматические личности становятся объектом для подражания, примером, на который равняются другие, они могут повести за собой массы людей. Когда руководитель становится для своих подчиненных объектом для подражания, власть его может стать неограниченной.

Кроме перечисленных видов власти существуют следующие:

• власть обладания ресурсами;

• информационная власть;

• власть принятия решений;

• власть связей^[13]

  Харизму определяют как набор лидерских качеств. Это легло в основу рассматриваемой ниже концепции харизматического лидерства, являющейся, по сути, продолжением концепции атрибутивного лидерства, которая строится на комбинации качеств и поведения лидера. Такой лидер считается харизматическим, который используя силу своих личных качеств может оказывать глубокое воздействие на последователей. Лидеры данного типа испытывают высокую потребность во власти, имеют сильную потребность в деятельности и убеждены в моральной правоте того, во что они верят. Их вера в свою правоту усиливает эту потребность. Желание у такого человека быть деятельным передает людям чувство того, что он способен быть лидером.

Исследования показывают, что у харизмы есть негативная сторона, связанная с узурпацией личной власти или полным фокусом лидера на самого себя, и позитивная – связанная с упором на разделяемую власть и тенденции делегирования части ее последователям. Это помогает объяснить разницу  между такими лидерами, как Гитлер, Ленин, Сталин, и такими как Сахаров, Мартин Лютер Кинг и им подобные. В целом харизматическому лидеру приписывают наличие уверенности в себе, высокой чувствительности  к внешнему окружению, видения решения проблемы за пределами статус-кво, умение вести это видение до уровня, понятного последователям  и побуждающего их к действиям; неординарного поведения в реализации своего видения.^[14]

Модели харизматического лидерства отличаются разным количеством стадий самого развития харизмы. Считается, что в начале необходимо развить чувствительность к обнаружению проблемы, на которую можно было бы обрушиться с критикой. Необходимо развивать нестандартное видение путей решения этой проблемы.

Следующий шаг связан со способностью лидера передать значение своего видения посредством межличностной коммуникации (публикации, речь, жесты и т.д.) последователям таким образом, чтобы это стимулировало к действиям и произвело на них сильное впечатление. Далее лидеру для сплочения последователей вокруг себя важно развить отношения доверия с ними, проявляя такие качества, как знание дела, умение добиваться успеха, принятие на себя риска и совершение неординарных действий или поступков. Лидер обязан продемонстрировать способность к реализации своего видения через делегирование полномочий последователям на заключительном этапе. Чтобы сделать это возможным лидеры ставят последователям напряженные и значимые задачи, привлекая их к участию в управлении.