Файл: Менеджмент как организационно целевое управление (Целевое управление).pdf

Введение

Актуальность темы работы. Сегодня менеджмент рассматривается в пяти основных аспектах.

Во-первых, как социальный и экономический институт, влияющий на предпринимательскую работу, сферу политики и образ жизни.

Во-вторых, как совокупность лиц, занятых организацией управленческого труда в сфере частного и общественного бизнеса. Эти роли во многом включают работу менеджера, его действия и поведение.

В-третьих, менеджмент – это наука, имеющая свою область исследования.

В-четвертых, менеджмент – это организационно-экономическое поведение, осуществляющее связь экономических, организационных и социальных процессов в работе и с окружающей социальной средой.

В-пятых, менеджмент – это организаторское, руководящее и исполнительское искусство. Суть всего аспекта определяется в том, что в искусстве нужны не только знания, умение, опыт и сознание, но и хорошая интуиция.

Проблема работы - проблема повышения потенциала и развития предприятия с помощью внедрения и улучшения на нем средств и способов целевого менеджмента и критериев оценки его качества.

Менеджмент – это неотделимая часть любой деятельности предприятия, он сопровождает все организации, действующие в условиях современного рынка. В связи с этим главная задача руководства предприятия умение контролировать и управлять менеджментом своей компании. Это является обязательным условием для нормальной дееспособности предприятия. Менеджмент на предприятии позволяет ей обрести преимущество в конкурентной борьбе, так как наделяет ее актуальной и важной информацией. Успешный менеджмент позволяет компании иметь финансовую стабильность, высокую конкурентоспособность и прибыльность. Актуальность менеджмента обусловлена объективным усложнением процессов управления и одновременно усилением их роли в жизнедеятельности компании.

Многоаспектность менеджмента видна в большом множестве тенденций как и развивающихся и действующих на предприятиях и учреждениях.

Поэтому актуальность этой темы курсовой работы сразу видна тем, что на практике очень много руководителей на данный момент времени осуществляют научный подход к управлению предприятием, проходят обучение с целью стать грамотнее в сфере выполнения задач управления организацией.

Объект исследования – система управления организацией «ООО Полиграф сервис».

Предмет исследования: организационно целевое управление.

Цель курсовой работы – раскрыть разные факторы, влияющие на эффективность занятия менеджмента на предприятии.

---

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

-изучить менеджмент как организационно-целевое управление;

- провести анализ конкретной организации;

- рассмотреть мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием.

Степень разработанности проблемы: проблема организационно целевого управления отражена в трудах таких авторов, как Р.Р. Блэйк^[1], А.П. Балашов, Ю.Н. Вердиева^[2], Л.Е. Басовский и других.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

1. Менеджмент как организационно-целевое управление

1.1. Понятие, цель и функции менеджмента

Менеджмент – это управление социально-экономическими организациями в условиях рыночной экономики, цель которых, как правило, являются экономической.

Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Первоначально менеджмент начал развиваться как теория управления производством, а затем трансформировался в теорию управления деятельности поведением людей.

Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованной и эффективной работы абсолютно всех внешних и внутренних элементов организации.

Задача гармонизации по отношению к организации имеет внутренний (эндогенный) и внешний (экзогенный) аспекты.

На содержание менеджмента показывают влияние две группы факторов^[3]:

- тенденция развития организации;

- специфические национальные факторы развития экономики.

Категория менеджмента – наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией.

Содержание методов менеджмента:

- индивидуальный подход к сотрудникам;

- психологический комфорт каждого сотрудника;

- профессиональный этикет в отношениях между сотрудниками;

---

- психологический климат в производственном коллективе.

Оснований для того, чтобы сотрудник максимально проявил свои профессиональные и человеческие качества, может быть много. Среди главных из них — психологическая обстановка, в которой человек работает. Целевой менеджмент подразумевает разработку рабочих целей для отдельных людей или подразделений, при этом средства или стратегии достижения поставленных целей не уточняются. Целевой менеджмент получил широкое распространение во многом благодаря развитию социальных процессов, которые приводят к появлению все большего числа людей, стремящихся самостоятельно определять, что надо делать ради достижения поставленных целей. Таким образом, суть целевого менеджмента состоит в том, что лицо, наиболее тесно связанное с решением этой проблемы, несет всю ответственность за нахождение путей, ведущих к ее достижению. Модель целевого менеджмента подразумевает, что начальник и его подчиненный достигают согласия относительно целей, ради которых подчиненный работает в течение заданного периода времени. В данном случае начальник по отношению к подчиненному выступает скорее в роли консультанта, чем босса.

Порядок определения целей при целевом менеджменте представляется следующим:

Целевое управление — метод управленческой деятельности, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. Различают управление: простое целевое; программно-целевое и регламентное.

Простое целевое управление — метод управления, при котором руководитель разрабатывает сроки и конечную цель, без указания механизма ее достижения. Простое целевое управление дает простор для инициативных решений, но не гарантирует достижение цели.

Субъекты менеджмента, менеджеры – руководители разного уровня, имеющие постоянную должность в организации и наделенные различными полномочиями в сфере принятия решений в разных сферах деятельности организации.

Категория «менеджер» распространяется на^[4]:

- руководителей организации;

- руководителей структурных звеньев и центров прибыли;

- организаторов определенных видов работ (администраторов).

Специальные менеджмента – виды области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.

По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент (рис. 1.1).

Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (центров прибыли).

---

Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. Например, инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами и т. п.

Рис. 1.1. Объекты и виды менеджмента

По признаку свойств различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. Стратегический менеджмент имеет выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Оперативный менеджмент включает разработку тактических и оперативных мер, введенных на практическое осуществление принятых стратегий развития организации.

Методы менеджмента – это система правил и разных процедур решения разных задач управления с функцией обеспечения эффективного развития организации.

Принципы менеджмента – это закономерности и требования, при соблюдении которых эффективно развивается организация.

К числу разных важнейших принципов эффективного менеджмента относятся принципы:

- целостности;

- иерархической упорядоченности;

- целевой направленности и оптимальности;

- сочетания централизации и децентрализации;

Существует несколько разных подходов в управлении:

- процессный подход: управление рассматривается как процесс (планирование, организация, мотивация, контроль);

- системный подход: имеются цели, задачи в показательной форме. Строится дерево цели, где система бьётся на подсистемы, например, организация – на подразделения (рис. 1.2):

Рис. 1.2. Дерево целей

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Они имеют общие задачи и направления управленческих работ, состав и предложение которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации (ее отраслевой принадлежности, размера, организационно-правовой формы и т. п.).

Дифференциация функций менеджмента позволяет выделить отдельные задачи и виды управленческой деятельности и регламентировать рациональные правила и процедуры их осуществления.

Рассмотрение менеджмента как совокупности процесса взаимосвязанных функций обеспечивает синтез различных школ научного управления и возможность реализации ситуационного подхода при принятии управленческих решений.

---

Различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении можно выделить три группы функций менеджмента, являющихся наиболее общими для всех видов организаций и любых условий функционирования:

- общие функции менеджмента;

- социально-психологические функции менеджмента;

- технологические функции менеджмента.

1.2. Организационное управление

Персонал как объект управления.

Под организационным управлением понимается совокупность решений, определяющая, какие люди, в какое время и какие технологические процессы осуществляют для того, чтобы получить некоторый конкретный, совместный конечный результат. Следовательно, организационное управление – это управление персоналом организации.

Управлять поведением и настроением человека можно, формируя среду и Персонал как объект управления, понятие и особенности управления персоналом, методы управления и непосредственно влияя на личность, «играя на струнах человеческой души». Влияя на поведение, очень легко скатиться на манипуляцию человеком, и грань здесь достаточно тонкая. Так, при манипуляции манипулятор имеет скрытые цели, к достижению которых подвигает другого человека, латентно влияя и меняя его ценности, установки, мотивы, убеждения; управление же, влияние на поведение должно осуществляться на фоне открытости конечных целей для обеих сторон и признания их ценности обеими сторонами, здесь нет целей, известных только управленцу. Неслучайно одним из перспективных методов управления сейчас рассматривается «менеджмент открытых бухгалтерских книг».

Персонал представляет собой личный состав организаций, включающий всех наемных рабочих, а также работающих собственников и совладельцев. Признаки персонала – наличие трудовых отношений с работодателем, которые должны быть законодательно оформлены; обладание определенными качественными характеристиками; целевая направленность деятельности персонала, т.е. обеспечение достижения целей организации. Персонал организации можно классифицировать и по качественным признакам^[5]:

- по месту в управленческой структуре персонал можно подразделить на руководителей, специалистов, технический персонал, рабочих, обслуживающий персонал;

- по профессиональной структуре – инженерно-технические работники, маркетологи, экономисты;

---