Файл: Сущность, функции, задачи и организация аукционов..pdf

3.6. Устроители аукциона гарантируют сохранность в тайне сведений об именах и адресах клиентов, а также информации о приобретенных или проданных ими лотах.

Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности ООО «Литфонд»

3.1 Организация интернет-аукционов

Интернет  как сеть телекоммуникаций и информационных ресурсов представляет собой почти идеальное виртуальное торговое пространство. Свойственные традиционной аукционной системе условия прямой конкуренции только подчеркивают его коммерческие преимущества. Интернет предельно открыт и демократичен, независим и не скован множеством ограничений (не только юридического, но и, к примеру, морально-этического характера), присущих реальному миру. А потому на его аукционных площадках, в отличие от традиционных, можно - причем с явной выгодой для обеих сторон - продать и купить практически все: от ювелирных изделий и предметов роскоши до траченных молью вещей из бабушкиного сундука, от оптовых партий дефицитного сырья и материалов до оригинальной интеллектуальной собственности и откровенно завиральных проектов и идей .     Прежде  всего, интернет-аукционы обладают целым рядом преимуществ по сравнению с традиционной формой их проведения:     

1)  участниками аукциона могут быть все желающие независимо от их физического местонахождения;     Самой крупной проблемой коммерческой деятельности ООО «Литфонд» при проведении аукционов всегда были затраты на то, чтобы собрать в одном месте и в одно время их участников. Интернет очень сильно изменил эту характеристику аукционов, так как теперь во время их проведения нет надобности в чьем-либо физическом присутствии. Этот фактор позволит снизить расходы участников, в т.ч. ООО «Литфонд» и увеличить их общее число.     Расширение  числа участников приводит к повышению  числа подаваемых заявок. С одной  стороны это помогает избежать случаев, когда ни одна из заявок не превышает установленную начальную, то есть минимальную цену, при которой продавец готов продать выставляемый предмет. С другой — уплачиваемая аукционная цена становится более высокой, а, следовательно, прибыльность аукционов для ООО Литфонд повышается.

     2)  Интернет делает возможным выставление на аукцион гораздо большего числа предметов, по сравнению с традиционной формой его проведения;
     Информационные  системы, обеспечивающие проведение Интернет-аукционов, позволяют без существенных дополнительных издержек выставлять на продажу практически неограниченное число предметов и обеспечивать весь процесс торгов между его многочисленными участниками.

     3)  участникам аукциона доступна самая подробная информация о выставляемых на продажу предметах, кроме того, претенденты на конкретный продукт могут при помощи электронной почты или других средств коммуникации связаться с ООО «Литфонд» для получения дополнительной информации.

Продолжительность торгов по лотам может составлять 3, 5, 7, 10, 14, 21 или 30 дней. В любой момент времени как продавец, так и покупатель имеют возможность проверить наличие и количество заявок, максимальную заявку и историю торгов. Кроме того, покупатели во время торгов по лоту могут задавать уточняющие вопросы продавцу, обмениваться мнениями между собой и обращаться с любыми вопросами в службу поддержки аукциона.

     Важной  частью аукциона ООО «Литфонд» должна быть возможность для пользователей высказать свое мнение друг о друге, в том числе и с помощью системы рейтингов. Система рейтингов помогает всем участникам торгов лучше узнать своих контрагентов.

     Рейтинг участника является основным индикатором  его репутации на сайте. Его могут  изменять только непосредственные участники  сделки (контрагенты): продавец и покупатель. Все остальные участники торгов могут оставлять комментарии друг о друге, но они не будут влиять на рейтинги.

   Рейтинги  рассчитываются по следующим правилам:  ·  каждый положительный отзыв  от контрагента увеличивает рейтинг  на 1

   ·  каждый отрицательный отзыв от контрагента уменьшает рейтинг на 1;

       ·  каждый снятый с торгов  на стандартном или голландском  аукционе лот, на который уже  были сделаны заявки, уменьшает  рейтинг на 1;

       ·  каждый нейтральный отзыв  от контрагента оставляет рейтинг  неизменным.

     Рейтинг выводится в круглых скобках  возле логического имени участника  на странице описания лота. При этом в соответствии с правилами проведения аукциона, при получении пользователем  обоснованного рейтинга «–3» и  менее, его доступ на интернет-аукцион  автоматически приостанавливается.

     Не  допускается участие самого продавца в торгах по собственному лоту под  другим регистрационным именем и  иные аналогичные действия, которые  могут вводить участников аукциона в заблуждение.

     Если  последняя заявка поступает менее  чем за пять минут до прекращения торгов, аукцион продлевается на пять минут со времени поступления заявки. Его продление может быть неоднократным. Торги прекращаются в том случае, если в последние пять минут не было подано ни одной заявки.

     Покупателю, победившему в аукционном торге, сообщается об этом по электронной почте или по телефону, при этом он получает данные о том, как он может оплатить и получить купленный товар. Продавец, в свою очередь, получает сообщение, в котором ему говорится, как он может связаться с пользователем, купившим его лот.

     С учетом того, что онлайновые аукционы, в отличие от оффлайновых, проводятся не только в режиме реального времени, а могут быть растянуты на несколько  дней и даже недель, их система устроена так, что покупателям совсем не обязательно постоянно присутствовать за компьютером на всем протяжении процесса торгов.

     Также в интернет-аукционе ООО «Литфонд» должна быть предусмотрена возможность, чтобы зарегистрированный пользователь мог выставить и свой товар на продажу, причем владелец сайта будет получать свой скромный процент за посредничество, т.е. процент от продажи товара пользователя через свою торговую площадку.

     Интернет-аукцион  имеет целый ряд преимуществ перед обычным аукционом:

      1. Возможность продажи за более  высокую плату

      2. Конкуренция между покупателями

      3. Удобное администрирование

      4. Возможность создания рефералов

     С помощью интернет-аукциона ООО «Литфонд» могут проводиться маркетинговые исследования, устанавливаются партнерские контакты со многими организациями, заинтересованными в различных путях развития своего бизнеса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  

Таким образом, аукционная торговля – вид рыночной торговли, при котором продавец, желая получить максимальную прибыль, использует прямую конкуренцию нескольких покупателей, присутствующих при продаже. При этом продавец назначает стартовую цену товара, которая увеличивается в ходе аукциона до своего предельного уровня, исходя из платежеспособности присутствующих при продаже покупателей

Основными «действующими лицами» аукциона являются: владелец ценностей - продавец - организатор аукциона - покупатель. Аукционные торги проводит аукционист, наделённый полномочиями объявления цен во время торгов.