Файл: Опрос как метод маркетингового исследования..pdf

1. Вы знаете, слышали или слышите сейчас впервые, что в сентябре этого года состоятся выборы в Государственную думу? (см. рис. 2)

Параметры опроса Данные в % от опрошенных

Рисунок 2 – Результаты опроса респондентов на вопрос №1 [16]

2. Вы ходили на выборы Государственной думы в 2011 году? И если да, то как, за какую партию вы тогда проголосовали? (см. табл. 1)

Таблица 1 – Результаты опроса респондентов на вопрос № 2 [16]

Параметры опроса Данные в % от опрошенных

3. Как вы думаете, на выборах Государственной думы в сентябре 2016 года вы проголосуете так же, как в 2011 году, или иначе?

Вопрос задавался тем, кто ходил на выборы Госдумы РФ в 2011 году и проголосовал за одну из перечисленных партий, – отвечали 52% респондентов (см. рис. 3)

Параметры опроса Данные в % от опрошенных

Рисунок 3 – Результаты опроса респондентов на вопрос № 3 [16]

4. Почему вы проголосуете так же, как в 2011 году?

Открытый вопрос. Задавался тем, кто на выборах в Госдуму проголосует так же, как в 2011 году, – отвечали 35% респондентов: доверяют этой партии - 10% респондентов, не видят альтернативы 4%, оценивают работу партии как положительную – 4%, хотят стабильности и опасаются изменений – 3%, доверяют партии Президента – 3%, одобряют программу и политику партии – 2%, симпатизируют лидеру партии – 2%, всегда голосуют за одну и ту же партию – 1%, надеются на изменение жизни к лучшему и ностальгируют по прошлому – по 1%, также по 1% голосов приходится на категории состоящих в партии за которую голосуют и граждан, которые дали другой ответ, Затруднились ответить – 3%, вопрос не задавался - 65%.

4. Почему вы проголосуете иначе, чем в 2011 году?

Открытый вопрос. Задавался тем, кто на выборах в Госдуму проголосует иначе, чем в 2011 году, – отвечали 6% респондентов. Голоса распределились следующим образом: разочаровала партия, за которую голосовал(-а) – 3%, изменились взгляды – 1%, требуются изменения – 1%, другое – 1%, не смогли найти ответ – 1%, вопрос не задавался - 94%.

Таким образом, рассмотрев различные варианты опросов, проводимых Фондом «Общественное мнение» и Всероссийским центром изучения общественного мнения, приходим к выводу, что они достаточно разноплановый, но при этом все были осуществлены посредством того или иного метода опросов, что в свою очередь подчеркивает универсальность метода опросов и необходимость его широкого применения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в завершение работы подведем итоги.

Маркетинговые исследования являются основной составляющей маркетинга. Одним из наиболее распространенных методов маркетингового исследования являются маркетинговые опросы. Посредством данного метода осуществляется более 80% всех маркетинговых исследований.

Опрос является одним из базовых методов сбора информации в ходе осуществления маркетинговых исследований. Если рассматривать опрос как метод маркетингового исследования, то необходимо отметить, что он предполагает изучение глубинной мотивации и желаний потребителей с целью совершенствования продукции, производимой компанией, либо способа ее преподнесения.

Наиболее популярными видами опроса являются: анкетирование, личные формализованные интервью, глубинные интервью, телефонные интервью, групповые интервью или фокус-группы. В ходе подготовки работы все указанные виды опроса были детально изучены и выявлены их преимущества и недостатки.

Определили, что процедуру маркетингового исследования, в частности опроса, целесообразно рассматривать, как совокупность последовательных этапов, начиная с постановки задач маркетингового исследования, через составление и осуществление программы или так называемого плана исследования, заканчивая обработкой и анализом его результатов, а также выработкой рекомендаций на основании полученных данных.

Таким образом, рассмотрев различные варианты опросов, проводимых Фондом «Общественное мнение» и Всероссийским центром изучения общественного мнения, приходим к выводу, что они достаточно разноплановый, но при этом все были осуществлены посредством того или иного метода опросов, что в свою очередь подчеркивает универсальность метода опросов и необходимость его широкого применения.

Также обратили внимание на то, что в Российской Федерации масштабные маркетинговые опросы, как правило, проводятся специализированными организациями, наиболее известными из которых являются: Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ), Фонд «Общественное мнение» (ФОМ). Ознакомились со спецификой деятельности данных организаций.

Изучив опросы, проводимые Фондом «Общественное мнение» и Всероссийским центром изучения общественного мнения пришли к выводу, что они отличаются тематикой, направленностью, но при этом реализуются посредством того или иного метода опросов, что в свою очередь подчеркивает универсальность метода опросов и необходимость его широкого применения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт: Учебное пособие / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. - СПб.: Питер, 2014. - 269 с.
2. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
3. Божук С. Г., Ковалик Л. Н., Маслова Т. Д., Розова Н. К., Тэор Т. Р. Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: 2012. – 448 с.
4. Брейс А. Анкетирование. Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований. / Пер. с англ. – М.: Balance Business Books, 2015. – 336 с.
5. Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А. Маркетинг. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
6. Гавриленко, Николай Иванович. Маркетинг : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению "Менеджмент" / Н.И. Гавриленко ; [рец.: Б. В. Салихов, Н. С. Маркова]. - 3-е изд., стер. - М.: Академия, 2013.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория. Методология и практика». М.: Финпресс, 2012.
8. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. - М.: ИНФРА-М, 2012.
9. Коротков А.В. (докт. экон. наук). Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 303 с.
10. Малхотра Н. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 4-е издание.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2014. – 1200 с.
11. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2010. – 410 c.
12. Мельникова О. Т. Фокус-группы. Методы, методология, модерирование. – М.: Аспект Пресс, 2012. – 320 с.
13. Судас Л.Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере: Учебник / МГУ им. М.В. Ломоносова; Л.Г. Судас, М.В. Юрасова. - М.: Инфра-М, 2014. -271 с.
14. Черчилль Г. А., Браун Т. Д. Маркетинговые исследования. 5-е изд. / Пер. с англ. – СПб: Питер, 2015. – 704 с.
15. Официальный сайт Всероссийского центра изучения общественного мнения. URL: http://wciom.ru/index.php?id=236&uid=115702 (дата обращения: 18.03.2018)
16. Официальный сайт Фонда «Общественное мнение». URL: http://fom.ru. (дата обращения: 18.03.2018)

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение А

Анкета опроса респондентов на тему «Евровидение-2016»: браво, бис!?