Файл: Построение организационных структур на примере компании ООО «КОФЕ-ТРЕЙД»».pdf

Можно отметить, что эффективность использования рабочего времени снижается, что выражается в снижении коэффициента использования рабочего времени, числа дней, отработанных одним рабочим и средней продолжительности рабочего дня. Указанный факт оценивается негативно - организации необходимо обратить на него внимание.

В таблице 8 представлены показатели движения персонала.

Таблица 8 – Показатели движения персонала ООО «КОФЕ-ТРЕЙД» в 2016-2018 гг.

Отмечается увеличение коэффициентов, как по приему, так и по увольнению, что свидетельствует об увеличении интенсивности движения персонала. С негативной стороны оценивается рост текучести кадров.

Методы управления ООО «КОФЕ-ТРЕЙД» являются важным элементом управления организацией. Виды применяемых в организации методов управления представлены в таблице 9.

Таблица 9 – Методы управления в ООО «КОФЕ-ТРЕЙД»

В основе функциональной модели оценки менеджмента (ФМОМ), лежат шесть главных функций управления:

– планирование;

– организация;

– мотивация;

– контроль;

– координация и коммуникация.

Первые пять из них формируют структуру управления и соответствуют пяти оценочным критериям модели. В свою очередь структура управления определяет характер взаимосвязей в организации, то есть коммуникацию. Оценка системы менеджмента организации в рамках функциональной модели предполагает анализ первых пяти управленческих функций, которые соответственно являются критериями модели. Каждый из пяти критериев модели содержит по пять оценочных категорий. Каждая категория объединяет по четыре составляющих.

Оценка системы менеджмента организации на основе функциональной модели проводится методом анкетирования. Вопросы анкеты экспресс - оценки разделены на пять групп в соответствии с критериями модели.

Двадцать пять вопросов соответствуют двадцати пяти оценочным категориям.

Особенность применения функциональной модели состоит в том, что оценка менеджмента проводится не только лицами, принимающими управленческие решения (руководители, менеджеры различных уровней), но и рядовыми работниками, то есть теми, кто эти решения выполняет.

Для получения более объективных данных желательным условием при проведении функциональной оценки менеджмента является участие в опросе порядка 80% руководителей и 50% работников.

В ходе анкетирования автором данной дипломной работы было опрошено 4 руководителя и 10 работников.

Анализ данных анкет дал следующие результаты (см. табл. 10.).

Таблица 10 – Весовое содержание критериев ООО «КОФЕ-ТРЕЙД»

Средний балл по каждой из 25 оценочных категорий вычитывался по формуле:

, где

Icp.n– средний балл по категории;

Iрук.п – средняя оценка руководителей;

Iраб.п - средняя оценка работников;

п - оценочная категория.

Общая оценка каждого критерия определяется как сумма средних баллов по оценочным категориям данного критерия (максимум - 20 баллов):

, где

1крит. - общая оценка по критерию;

Icp.n- средний балл по категории.

1крит(1) =2,66+ 1,655+ 3,05+ 2,77+ 2,725 = 12,86;

1крит (2) = 2,64 + 3,605 + 2,34 + 4,1 + 2,57 = 15,255;

1крит (3) = 2,89 + 2,585 + 1,725 + 1,775 + 2,31 = 11,285;

1крит (4) = 4,29 + 2,295 + 2,06 + 3,48 + 1,62 = 13,745;

1крит (5) = 2,09 + 3,075 + 1,925 + 3,225 + 1,56 = 11,875.

Общая оценка менеджмента определяется как сумма оценок по всем пяти оценочным категориям (максимум -100 баллов):

, где

ТМЕ - общая оценка менеджмента (Total Management Estimation);

1крнт.- оценка по каждому критерию;

п - оценочный критерий.

ТМЕ = 12,86 + 15,255 + 11,285 + 13,745 + 11,875 = 65,02.

Таким образом, общая оценка менеджмента равна 65,02, исходя из оценочной схемы зрелости менеджмента организации, она входит в 4 уровень, который находится в диапазоне от 61 до 81 балла. Это говорит о том, что постоянное совершенствование качества менеджмента ведется по большинству направлений, но необходимо поддерживать динамику улучшений и начать преобразование оставшихся проблемных областей, используя бенчмаркинг и другие стратегии совершенствования.

Выводы по 2 главе

Таким образом, исходя из данных исследования системы управления ООО «КОФЕ-ТРЕЙД» можно сделать вывод о значительном внимании, которое оказывает руководитель системе управлении организации. Однако, несмотря на это в организации существует ряд проблем, которые снижают эффективность деятельности ООО «КОФЕ-ТРЕЙД».

В целом можно сделать вывод о снижении эффективности управления. Рост численности управленческого персонала приводит к росту затрат на управление. Предприятию необходимо повышать эффективность управления, прямым показателем которой будет рост прибыли.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

3.1 Структурные недостатки организации

Структурные ер недостаـтки ер в ер ООО «КОФЕ-ТРЕЙД»выявлялись ер и ер на ер основе ер опроса ер менеджеров ер оргаـнизаـции. ер Результаـты ер опроса ер предстаـвлены ер в ер таـблице ер 11.

Таـблица 11 - ер Структурные ер недостаـтки ер оргаـнизаـции

По ер полученным ер результаـтаـм ер видно, ер что ер приведенные ер структурные ер недостаـтки ер ер имеют ер место ер в ер даـнной ер оргаـнизаـции. ер Перечень ер должностных ер обязаـнностей ер заـместителя ер директора ер по ер коммерческим ер вопросаـм ер слишком ер широк, ер что ер приводит ер к ер перегруженности ер руководителя, ер к ер выполнению ер тех ер видов ер раـбот, ер с ер которыми ер лучше ер бы ер спраـвились ер другие. ер Негаـтивно ер скаـзываـется ер на ер раـботе ер предприятия ер и ер ер отсутствие ер специаـлистаـ, ер отвечаـющего ер за ер мониторинг ер изменения ер во ер внешнем ер окружении ер и ер поиск ер финаـнсироваـния ер для ер нововведений.

Мораـльнаـя ер мотиваـция ер в ер даـнной ер структуре ер высокаـя. ер Это ер объясняется ер тем, ер что ер существует ер система ер стимулов, ер в ер виде ер кваـртаـльной, ер годовой ер премии, ер котораـя ер заـвисит ер от ер результаـтов ер деятельности ер пекаـрни.

3.2 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием

Научно аргументированное создание организационных структур управления - важная проблема современного периода приспособления хозяйствующих бизнес-субъектов в изменчивой рыночной экономике. В современных меняющихся условиях нужно широко внедрять принципы и способы конструирования структур управления на базе системного подхода.

К важным элементам организационной структуры ООО «КОФЕ-ТРЕЙД» относятся: процесс коммуникации, документооборот и потоки сведений в организации.

Принципы конструирования организационной структуры управления ООО «КОФЕ-ТРЕЙД» опираются на научно-обоснованный системный поход, предполагающий определение целей предприятия, которые в свою очередь определяют содержание задач и функций структуры управления предприятием.

В то же время соответствие между целями и организационной структурой предприятия может быть неоднозначным.

Рациональность построения структуры управления ООО «КОФЕ-ТРЕЙД» определяется тем, как эта структура способствует достижению намеченных результатов, а также ее внутренняя структура и процессы, протекающие в ней, отвечают предъявляемым к ним требованиям.