Файл: Аналитическое исследование организации поведения на примере ООО "Охта-М".pdf
Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 124
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ПОКАЗАТЕЛИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА
1.1. Параметры удовлетворенности клиентов
1.2. Соотношение внутренний клиент – внешний клиент
1.3. Принципы составления программы лояльности
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПОВЕДЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ОХТА-М»
2.1. Описание деятельности компании
2.2. Организационная структура компании и методы управления персоналом
2.3. Исследование удовлетворенностью трудом в компании
2.4. Разработка системы повышения лояльности клиента по средствам улучшения лояльности персонала
Приложения
Показатели системы оценки инженера по техническому надзору
ФИО сотрудника___________________ Дата________________
|
Наименование показателя |
Коринтос |
|
|
1. Соблюдение стандартов внешнего вида |
1 |
|
|
2. Соблюдение чистоты и порядка и на рабочем месте |
1 |
|
|
3. Соблюдение трудовой и производственной дисциплины |
1 |
|
|
4. Соблюдение правил техники безопасности |
0,5 |
|
|
5. Соблюдение стандартов работы с техникой и аппаратурой |
1,5 |
|
|
ИТОГО |
5 |
|
Подпись: менеджера ___________
сотрудника___________
Комментарии___________________________________________________
Образец показателей для инженера по техническому надзору
Показатели системы оценки для инженера по снабжению
ФИО сотрудника___________________ Дата________________
|
Наименование показателя |
Коринтос |
|
|
1. Соблюдение стандартов внешнего вида |
1 |
|
|
2. Соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте |
2 |
|
|
3. Соблюдение трудовой и производственной дисциплины |
1 |
|
|
4. Соблюдение правил техники безопасности |
1 |
|
|
ИТОГО |
5 |
|
Подпись: менеджера ___________
сотрудника___________
Комментарии___________________________________________________
Образец показателей для инженера по снабжению
Показатели системы оценки для заведующего складом
ФИО сотрудника___________________ Дата________________
|
Наименование показателя |
Коринтос |
|
|
1. Соблюдение стандартов внешнего вида |
1 |
|
|
2. Соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте |
1 |
|
|
3. Соблюдение трудовой и производственной дисциплины |
1 |
|
|
4. Соблюдение правил техники безопасности |
1 |
|
|
5. Соблюдение правильности приема и отпуска материалов со склада |
1 |
|
|
ИТОГО |
5 |
|