Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 805
Скачиваний: 7
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТОРГОВЛЕ
1.1. Сущность и классификация инновационных технологий
1.2. Влияние инновационных технологий на конкурентоспособность в торговле
1.3. Управление инновационными технологиями и методы их внедрения
2.3. Управление инновационными технологиями и способы их внедрения
Введение
Бурно развивающиеся инновационные технологии нашли широкое применение в деятельности торговых организаций. В современных условиях экономика Российской Федерации активно использует инновационное развитие в торговой сфере. Инновационные технологии являются одним из условий модернизации торговой сферы и рассматриваются как важный атрибут рыночных экономических отношений. Отсутствие инновационных технологий в торговле вызывает несовершенство правового регулирования, торможение развития профессиональных кадров владением современными информационными технологиями, непривлекательность имеющихся механизмов финансирования инновационной деятельности для иностранных инвесторов.
Торговля стала одной из первых отраслей экономики, которая работает на рыночных принципах. Это требует постоянного совершенствования, поиска новых путей развития, активного применения инноваций. Проблемы поиска инновационных путей развития по разным направлениям приобретают особую актуальность[1].
Торговая организация – юридическое лицо, осуществляющее торговую деятельность через имущественный комплекс. Наличие обособленного имущества у хозяйствующего субъекта создает необходимые предпосылки для организации торговли. На основе имущества торговой организации формируется ее материально-техническая база, куда включаются основные фонды, нематериальные активы, технологии[2].
Современные информационные системы дают возможность оптимизации управления складскими запасами и ассортиментом товаров, предлагают механизмы гибкого ценообразования, системы повышения лояльности клиентов.
Цель исследования – анализ инновационных технологий в торговле (на примере ООО «Геоскан»).
Задачи:
- Разобрать сущность и методы внедрения инновационных технологий в торговле (на примере ООО «Геоскан»);
- Выявить организационно-производственную структуру предприятия;
- Проанализировать динамику основных показателей (на примере ООО «Геоскан»);
- Рассмотреть управление инновационными технологиями (на примере ООО «Геоскан»).
Сектор применяемых технологий и оборудования обширен: начиная с обычных ручных сканеров, заканчивая автоматическими и полуавтоматическими упаковщиками таких мировых производителей, как DIGI, Datalogic, CheckWay, Toshiba.
Последнее время все большую заинтересованность клиентов вызывают электронные ценники.
Инновации в розничной торговле обеспечивают торговую организацию высоким качеством процессов купли-продажи, товаров и товародвижения, торгового обслуживания и торговой деятельности организации в целом.
В настоящей курсовой работе рассматривается исследование применения инновационных технологий в торговле на примере деятельности ООО «Геоскан». Предметом исследования является инновационные технологии в торговле.
В работе применяются теоретические, практические и статистические методы исследования.
Из теоретических методов были использованы: аналогия, классификация, сравнительный анализ синтез, синтез, анализ литературы.
Из практических методов были использованы: наблюдение, измерение, описание.
Из статистических методов были использованы: графики, диаграммы, таблицы, расчеты.
В результате данного исследования будет повышена конкурентоспособность торговой организации за счет совершенствования управления инновационными технологиями и методами их внедрения на примере деятельности ООО «Геоскан».
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТОРГОВЛЕ
1.1. Сущность и классификация инновационных технологий
В современном мире развитие торговой сферы рассматривается как один из ведущих секторов экономики. Переход к новой стадии развития и в целях повышения конкурентоспособности торговых организаций возникла необходимость использования различных видов инноваций. Необходимость протекания инновационных процессов обуславливается движущей их силой развития прогресса, новейших технологий.
По информации, опубликованной в Википедии: «Инновация, нововведение - это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком»[3].
Карта слов и выражений русского языка значение слово «инновация» трактует: «Инновация - введённый в употребление новый или значительно улучшенный продукт (товар, услуга) или процесс, новый метод продаж или новый организационный метод в деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях»[4].
По мнению Царегородцевой С.Р. и Трофимовой Л.И.: «Инновация – это такой общественно-экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий и, в случае если инновация ориентирована на экономическую выгоду, прибыль, ее появление на рынке может принести добавочный доход на рынке»[5].
Согласно официальной российской терминологии, инновация представляет собой конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности[6].
Прибыльное использование инноваций может быть применено как облегчение деятельности сотрудников торговой организации, так и облегчение процесса покупки для потребителей.
Сущность инновации облегчения процесса покупки для потребителей – это обеспечение высокого качества процессов купли-продажи, доступность покупателей к расширенному ассортименту товаров, внедрение мероприятий по ускорению процессов товародвижения, повышение скорости торгового обслуживания, разработка и внедрение акций, бонусов и других мер по привлечению наибольшего количества покупателей данной торговой организацией и организации торговой деятельности в целом.
Процессные инновации включают разработку и внедрение технологически новых или значительно усовершенствованных производственных методов, которые можно классифицировать как:
- по типу новизны;
- по месту в сфере торговли;
- по виду деятельности торговой организации;
- по источникам финансирования;
- по технологии внедрения.
Сущность инноваций можно понимать как прибыльное использование нововведений в виде новых перспективных продуктов, технологий, услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, административного или иного характера, направленных на процесс облегчение деятельности сотрудников торговой организации.
Ключевыми компонентами сущности таких инноваций являются:
-
- креативность, то есть умение генерировать новые идеи;
- стратегия, которая предполагает выяснение того, является ли эта идея новой и полезной с точки зрения развития организации;
- реализация, смысл данной компоненты заключается в переходе от новой и полезной идеи до ее реализации в виде конкретных продуктов и услуг;
- прибыльность - повышение до максимума ценности конечного продукта и услуг, полученной от реализации новой и полезной идеи[7].
1.2. Влияние инновационных технологий на конкурентоспособность в торговле
В мировой практике инновационные технологии сначала появляются и применяются в странах с развитой экономикой, а затем, через глобальные торговые сети, они распространяются в развивающиеся страны, такие как: Китай, Россия, Бразилия, Индия и государства Африки.
Торговля существует в пространстве и во времени. Ее развитие исторически связано с торгово-технологической и организационно-управленческой деятельностью хозяйствующих субъектов, а значит, и обеспеченностью процесса воспроизводства общественного продукта экономическими ресурсами, которые также ограничены и в пространстве, и во времени. В условиях ограниченности ресурсов перед торговой организацией стоит вопрос: что (ассортимент), как (методы и формы продажи) и кому (сегментирование рынка, его целевая аудитория) продавать?[8]
Из преимуществ, которые появляются в процессе внедрения инноваций в деятельность торговых организаций, можно выделить следующие[9]:
- обеспечение эффективности поступления продукции и товаров до конечного потребителя;
- снижение затрат при использовании складских помещений и торгового оборудования;
- внедрение информационных технологий для осуществления документооборота;
- повышение производительности труда персонала организации;
- создание системы безопасности и энергосбережения.
Данные преимущества являются безусловным плюсом для развития розничной торговли, а роль инноваций в этом аспекте можно сформулировать в контексте двух проблем:
1) первая проблема - это облегчение деятельности сотрудников торговой организации;
2) вторая проблема - облегчение процесса покупки для потребителей.
На решение первой проблемы влияет уровень подготовки кадров торговой организации, которые умеют квалифицированно направить клиента к покупке. Люди постоянно должны обучаться тому, как наиболее эффективно использовать инновационные технологии, развивая тем самым производственные возможности, которыми не обладает никакая другая торговая организация, работающая в той же торговой нише, но не накопившая такого опыта. Инновационные технологии в торговой сфере используются в качестве одного из источников новых возможностей внедрения современных форм и методов организации производства и труда.
Например, существующая удобная форма расчета, использующая штрих-коды, позволяет супермаркетам обслуживать большое количество покупателей в единицу времени, создают условия отсутствия очередей.
Проникновение новых инновационных технологий во все производственные процессы рождает совместное влияние множественных эффектов на конечный результат. Сегодня инновации становятся одним из основных экономических ресурсов, влияющих на конкурентоспособность торговой организации, в которой внедряется все больше технических решений.
Например, применение полуавтоматических упаковщиков значительно сокращает применение низкоквалифицированного персонала, а применение автоматических паковщиков полностью исключает человеческий фактор. В результате вложения в инновацию такого уровня ускоряет процесс торговли, снижает затраты и повышает финансовые показатели.
Следующим технологическим решением, без которого немыслимо создание магазина самообслуживания, являются электронные весы самообслуживания. За счет применения данного оборудования торговая организация получает возможность сокращения финансовых затрат на персонал для обсаживания торгового зала. Исключаются затраты на обучение кадрового состава: повышения уровня квалификации сотрудников, их внешнего вида. Электронные весы, перекладывая часть функций с продавцов на покупателей, помогают устранить конфликт и недовольство среди покупателей.
На решение второй проблемы напрямую влияет внедрение инновационных технологий, направленных на удобную форму расчета за выбранный товар. Простота выбора и легкость алгоритма покупки, информирование покупателя о стоимости товара производится с помощью идентификационных устройств, не требует обращения к персоналу. Важным аспектом в деятельности торговой организации является наличие большого ассортимента товара, а также наглядно рекламируемая уникальность отдельных видов товара. Применение или отсутствие электронных весов и других видов устройств влияет на лояльность покупателей, становится причиной выбора или отказа от посещения данного магазина, что напрямую влияет на его конкурентоспособность. Программа лояльности клиента с помощью инновационных технологий осуществляется в виде скидок, акций и подарков. Подсчет количества посещений данным клиентом торговой организации по частоте встречаемости номера банковской карты в копии чеков дает клиенту приоритет после ста покупок, осуществленных по банковской карте.