Файл: Кадровая стратегия в системе стратегического управления организацией (Понятие, состав и структура кадров предприятия).pdf

В общем виде, структуру кадровой службы предприятий можно отобразить на рисунке 2.

Рисунок 2. Общая структура кадровой службы предприятий

Как можно заметить из данного рисунка, возглавляет структуру кадровой службы предприятия начальник отдела кадров, в подчинении у которого находятся три отдела:

1.Бюро комплектования кадров

2.Бюро организации социальной защиты

3.Бюро тематического обучения

Содержание положения от отделе кадров обычно разрабатывается на основе учредительных документов организации, документов, регулирующих деятельность организации в области управления кадровыми ресурсами, а также типовых (примерных) положений о кадровой службе.

Для реализации цели своего предназначения отдел кадров решает следующие основные задачи:

1.организация работы по обеспечению подбора, расстановки, использованию сотрудников организации;

2.формирование стабильно работающего коллектива;

3.создание кадрового резерва;

4.организация системы учета кадров.

Кадровая служба ставит перед собой следующие цели:

Рисунок 3. Цели кадровой службы

Функции отдела кадров:

1.разработка планов комплектования кадров в соответствии с программой развития организации;

2.разработка штатного расписания;

3.оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством;

4.учет сотрудников (в том числе автоматизированный), оформление личных дел, подготовка и выдача по требованию работника справок и копий документов;

5.прием, заполнение, хранение и выдача трудовых книжек;

6.документальное оформление служебных командировок;

7.составление графиков отпусков и учет использования отпусков, оформление отпусков в соответствии с графиком отпусков;

8.становление в должности и адаптация работников и тд.

Подведем итог по первой главе: в ней были рассмотрены вопросы, связанные с изучением понятия, структуры и состава кадров предприятия, исследована кадровая политика предприятия и ее специфика, а также рассмотрен вопрос, связанной с особенностями деятельности кадровой службы предприятия и ее функциями

2.АНАЛИЗ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ И ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

2.1. Краткая характеристика деятельности АО «Тинькофф Банк»

АО «Тинькофф Банк» является финансово-кредитной организацией, осуществляющей свою деятельность как с физическими лицами, юридическими лицами и иными кредитными организациями.

Основным направлением деятельности Банка является осуществление розничных банковских операций на территории Российской Федерации. Банк осуществляет деятельность на основании Генеральной лицензии на осуществление банковских операций № 2673, выданной Центральным банком Российской Федерации («ЦБ РФ») 8 декабря 2006 года, и которая была выдана повторно 15 апреля 2013.

Банк участвует в государственной программе страхования вкладов, утвержденной Федеральным законом № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» от 23 декабря 2003 года. Государственная система страхования вкладов гарантирует выплату 100% возмещения по вкладам, размер которых не превышает 1 400 тыс. руб. на одно физическое лицо, в случае отзыва у банка лицензии или введения ЦБ РФ моратория на платежи.

Исследуем основные показатели деятельности банка. Данные представим в таблицах. Начнем исследование с изучения динамики активов банка. Динамику и основные показатели активов банка отобразим в таблице 1.

Таблица 1. Показатели активов АО «Тинькофф Банк» в млн.руб

Из данных таблицы 1 можно заметить, что основными показателями в системе активов АО «Тинькофф Банк» являются показатели денежных средств, обязательных резервов на счетах ЦБ РФ, кредиты и авансы клиентам, а также производные финансовые инструменты.

За последние годы можно наблюдать увеличение всех вышеназванных показателей за исключением производных финансовых инструментов. Данный показатель снизился с 11 354 млн руб в 2015 году до 2 718 млн руб в 2016 году.

Исследуем показатели обязательств АО «Тинькофф Банк» за аналогичный период. Данные представим в таблице 2.

Таблица 2. Обязательства АО «Тинькофф Банк» в млн.руб

Из данных таблицы 2 можно заметить, что к обязательствам АО «Тинькофф Банк» относят средства других банков, средства клиентов и субсидированные займы. Положительная динамика по обязательствам наблюдается в графе средства клиентов. Данный факт свидетельствует о эффективной деятельности маркетинговой службы банка. Рассмотрим показатели капитала АО «Тинькофф Банк». Данные отобразим в таблице 3.

Таблица 3. Капитал АО «Тинькофф Банк» в млн.руб

Из таблицы 3 можно заметить положительную динамику всех рассмотренных показателей, что свидетельствует о рациональном процессе управления банком. Исследуем и показатели процентных доходов и расходов АО «Тинькофф Банк».

Таблица 4. Процентные доходы и расходы АО «Тинькофф Банк» в млн.руб

Данные таблицы 4 свидетельствуют об увеличении процентных доходов более чем на 10% к предыдущему году. При этом, аналогичное увеличение можно наблюдать и в показателе процентные расходы, однако оно не существенно.

Основные направления кредитной и процентной политики банка определяются Советом директоров АО «Тинькофф Банк» на основании законодательства РФ и нормативных документов ЦБ РФ.

Координацию работы по кредитам и принятие решений об их выдаче осуществляет кредитно-инвестиционный комитет. Предоставление АО «Тинькофф Банк» кредитов основано на учете потребностей заемщиков в заемных средствах, наличия гарантий и обеспечения для их возврата своевременно и в полном объеме.

Таблица 6. Кредитные продукты АО «Тинькофф Банк»

АО «Тинькофф Банк», как и другие крупные банки, осуществляет межбанковское кредитование. При этом предоставляются большей частью кредиты коммерческим банкам на срок до 12 месяцев. В качестве обеспечения ссуд в этом случае выступает гарантия, залог имущества и ценных бумаг. При этом в последнее время, как отмечают специалисты, наблюдается тенденция к реализации совместных программ с крупными отраслевыми коммерческими банками по солидарному кредитованию крупнейших предприятий народного хозяйства.

Одновременно с межбанковским кредитованием и кредитованием юридических лиц Сбербанк предоставляет потребительские кредиты населению. Кредитные операции - это активные операции, относимые в группу наиболее рисковых банковских операций. Поэтому кредитная политика банка должна быть, в первую очередь, ориентирована на надежность заемщиков.

Среди методов управления кредитными рисками АО «Тинькофф Банк» применяются: внедрение новейших методов оценки рисков, процедуры предупреждения риска, планирование и прогнозирование уровня кредитного риска, установление лимитов кредитного риска, структурирование сделок, управление обеспечением и гарантиями по долговым сделкам, мониторинг и контроль уровня кредитного риска, создание страховых резервов возмещения потерь.

Основными задачами АО «Тинькофф Банк» по управлению кредитными рисками являются:

1.сохранение устойчивости при расширении ассортимента банковских продуктов;

2.реализация комплексного похода к управлению кредитными рисками, диверсификация структуры кредитных портфелей банка;

3.повышение точности оценки кредитных рисков и реализация мероприятий по управлению ими.

В АО «Тинькофф Банк» разработана система лимитов, которая основана на ограничении кредитного риска по операциям кредитования и операциям на финансовых рынках, включающая структурные лимиты, лимиты полномочий, лимиты концентрации рисков по величине кредитных продуктов, предоставленных заемщику, лимиты на кредитующее подразделение.

Мониторинг и оценка кредитного риска проводится в целом по банку и по отдельным кредитным портфелям, а также по группам контрагентов, стран, географических регионов, видов экономической деятельности. В Банке функционирует система внутренних рейтингов, в основе которой лежат экономико-математические модели математической статистики и теории вероятности, позволяющие спрогнозировать финансовые трудности.

Оценка кредитных рисков контрагентов банка зависит от типов контрагентов: субъекты РФ или муниципальные образования, корпоративные клиенты или субъекты малого бизнеса, физические лица.

Для урегулирования проблемной задолженности банком используется определнный набор инструментов: выезды, дистанционные коммуникации, работа с коллекторскими агентствами, реструктуризация задолженности, судебное и исполнительное производство и др. Применение любого инструмента определяется стратегией управления в зависимости от уровня риска.

Кроме того, в Банке проводятся регулярные исследования текущего процесса взыскания с точки зрения соответствия рыночным тенденциям и международным практикам. По итогам анализа вносятся необходимые изменения в данный процесс в целях повышения уровня сбора задолженности, совершенствования процедур взыскания и повышения уровня клиентского обслуживания.

2.2. Анализ кадрового состава и кадровой политики в АО «Тинькофф Банк»

Кадровая служба организации АО «Тинькофф Банк» – генеральное направление работы с персоналом, отражающее совокупность принципов, методов, набор правил и норм в области работы с персоналом, которые должны быть осознаны и определенным образом сформулированы. Формирование кадровой политики начинается с выявления потенциальных возможностей в сфере управления людьми и с определения тех направлений работы с персоналом, которые должны быть усилены для успешной реализации организационной стратегии.[11,c.64]

На формирование и развитие кадровой службы АО «Тинькофф Банк» влияют внешние и внутренние факторы. Факторы внешней среды – организация как субъект управления не может изменить, но должна учитывать для правильного определения потребности в персонале и оптимальных источников покрытия этой потребности. Факторы внутренней среды – это факторы, которые поддаются управляющему воздействию со стороны организации