Файл: Эффективность менеджмента организации (Методы исследования системы управления предприятием).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления характеризуется не только количественными показателями (экономический эффект), но и качественными (социальная эффективность), характеризующимися только результирующими составляющими основных показателей: завоевание общественного доверия, управляемость системы, удовлетворенность трудом и др.

Однако в современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам оценки труда и его эффективности, и в частности оценки эффективности деятельности менеджера и персонала. Оценка менеджера производится множеством форм по двум основным направлениям: оценка эффективности труда и оценка качества, которые определяют вклад менеджера в эффективность управления. Для установления соответствия результатов деятельности личности требованиям организации осуществляется оценка трудовой деятельности персонала.

Экономическая теория предполагает, что в организации работы любого предприятия приходится сопоставлять затраты и результаты работы, применять те или иные показатели. При этом критерием эффективности менеджмента экономической организации (предприятия) в целом является максимизация производительности (и/или прибыли) и минимизация затрат. Тем более этому нужно уделять самое пристальное внимание, когда речь заходит об успешной хозяйственной деятельности, о продвижении на рынке, о достижении превосходства над своими конкурентами.

Вполне обоснованно фундаментом эффективного менеджмента и успешного развития бизнеса многие менеджеры считают организационную структуру фирмы, образующую ее некий «скелет». Однако в большинстве компаний существующая организационная структура сложилась стихийно, а система управления основана на предыдущем опыте и мировоззрении руководителя и не является оптимальной. К тому же, до последнего времени методы построения системы управления характеризовались чрезмерно нормативным характером, недостаточным разнообразием, что приводило к механическому переносу применявшихся в прошлом организационных форм в новые условия. Сами исходные факторы формирования структур зачастую получали слишком узкую трактовку: численность персонала вместо целей организаций; постоянный набор органов вместо изменения их состава и комбинации в разных условиях.

Все вышесказанное определяет особую актуальность выбранной темы исследования.

Целью работы является исследование эффективности менеджмента организации.

Исходя из цели, сформулированы основные задачи исследования.

- раскрыть теоретические основы менеджмента организации;

- изучить особенности различных моделей менеджмента;

- рассмотреть эффективности менеджмента организации.

Объектом исследования является менеджменг.

Предметом исследования является эффективности менеджмента организации.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Основные черты и характеристика менеджмента

Предметом науки управления являются отношения управления. Они представляют сложный комплекс устойчивых взаимоотношений людей и коллективов в управленческом процессе. Отношения управления делятся по видам: на отношения между управляющей и управляемой подсистемами; на отношения между уровнями управления; на отношения между руководителями и подчиненными в каждом звене управления. По своему характеру отношения управления производством делятся на: межличностные, межсистемные, смешанные. [18, с. 166]

Отношения управления подразделяются на отраслевые, территориальные, межотраслевые, межрегиональные, территориально – отраслевые.

Содержание науки управления – это установление закономерностей, разработка принципов, функций, форм и видов целенаправленной деятельности людей в процессе управления. Задача науки управления производством состоит в том, чтобы объяснить механизм отношений управления производством и помочь найти пути и способы решения задач. В целом менеджмент представляет собой современную систему управления предприятием, действующую в условиях рыночных отношений и направленную на развитие производственно-хозяйственной деятельности.

Методы управления классифицируют на основе объективных закономерностей. По этому признаку выделяют экономические, организационные, социально-психологические и правовые методы управления.

Экономические методы - это планирование, финансирование, ценообразование, экономические стимулы и программы, воздействующие на коллектив и личность через материальные интересы.

Организационные методы управления- это система воздействия на организационные отношения для достижения конкретных целей посредством жесткого регламентирования, гибкого реагирования, постановки общих задач; установления допустимых границ деятельности.

Административные эффективность методы- это менеджмент методы основанные эффективность на управления правах ответственности системы людей на управления всех уровнях хозяйствования и системы управления.

Социально- психологические эффективность методы - это менеджмент использование эффективность социально- психологических факторов, на управления формировании системы и системы развития общественного менеджмент мнения. Используются следующие эффективность способы воздействия: формирование эффективность коллективов с учетом способностей, темперамента, черт характера, что менеджмент создает хороший микроклимат в коллективе; система управления социального менеджмент регулирования; социальное эффективность стимулирование.

Существуют экономический, социально-психологический, правовой и системы организационно-технический аспекты менеджмента.

Экономический аспект — это менеджмент управление эффективность процессом производства, в ходе эффективность которого менеджмент достигается координация материальных и системы трудовых ресурсов, необходимых для эффективного менеджмент достижения целей.

Социально-психологический аспект присущ деятельности системы особой группы лиц по менеджмент организации системы персонала управления и системы руководству для достижения поставленных целей.

Правовой аспект отражает структуру государственных, политических и системы экономических институтов, проводимую ими системы политику и системы существующее эффективность законодательство. [21, с. 174]

Организационно-технический аспект включает рациональную оценку ситуации системы и системы систематический отбор целей и системы задач, упорядочение эффективность требуемых ресурсов, рациональное эффективность проектирование, организацию, руководство менеджмент и системы контроль за управления действиями, необходимыми системы для достижения избранных целей, мотивацию и системы вознаграждение эффективность людей, осуществляющих эту работу.

Эффективность и системы качество менеджмент управления определяется, прежде эффективность всего менеджмент обоснованностью методологии системы решения проблем, то менеджмент есть подходов, принципов, методов. Без хорошей теории системы практика управления слепа. Анализ теории системы и системы практики системы экономического менеджмент управления различными системы объектами системы позволил установить необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов, каждый из которых отражает или системы характеризует один из аспектов менеджмента.

1. Системный подход - объект рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая вход, выход, связь с внешней средой, обратную связь.

2. Комплексный подход. При системы применении системы этого менеджмент подхода управления должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, а управления при системы необходимости системы и системы другие эффективность (например, политические, демографические) аспекты менеджмента, а управления также эффективность их взаимосвязь.

3. Интеграционный подход нацелен на управления исследование эффективность и системы усиление эффективность взаимосвязей:

между отдельными системы подсистемами системы и системы элементами системы системы менеджмента;

между стадиями системы жизненного менеджмент цикла управления объекта управления управления;

между уровнями системы управления по менеджмент вертикали;

между субъектами системы управления по менеджмент горизонтали.

4.Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при системы решении системы любых задач на управления потребителя. Приоритеты выбора управления критериев следующие:

повышение эффективность качества управления объекта управления в соответствии системы с нуждами системы потребителей;

экономия ресурсов потребителей за управления счет повышения качества;

экономия ресурсов в производстве эффективность за управления счет его менеджмент масштаба, научно-технического менеджмент прогресса, применения системы менеджмента.

5.Функциональный подход - потребность рассматривается как совокупность функций, которые эффективность нужно менеджмент выполнить для ее эффективность удовлетворения.

6. Динамический подход - объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и системы соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за управления 5-10 лет и системы более эффективность и системы перспективный анализ (прогноз).

7. Воспроизводственный подход ориентирован на управления постоянное эффективность возобновление эффективность производства управления товара, для удовлетворения потребностей конкретного менеджмент рынка управления с меньшими системы по менеджмент сравнению с лучшим аналогичным объектом на управления данном рынке эффективность совокупными системы затратами системы на управления единицу полезного менеджмент эффекта.

8. Процессный подход рассматривает функции системы управления как взаимосвязанные. Процесс управления является суммой всех функций, серией непрерывных, взаимосвязанных действий.

9. Нормативный подход представляет собой установление эффективность нормативов управления по менеджмент всем подсистемам менеджмента.

10. Количественный подход заключается в переходе эффективность от качественных оценок к количественным при системы помощи системы математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и системы др. Управлять можно менеджмент цифрами, а управления не эффективность словами.

11. Административный подход состоит в регламентации системы функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, сроков, элементов системы менеджмента управления в нормативных актах (приказах, распоряжениях, указаниях, стандартах, инструкциях, положениях и системы т. д.).

12. Поведенческий подход. Целью поведенческого менеджмент подхода управления является оказание эффективность помощи системы работникам в осознании системы своих возможностей, творческих способностей путем применения концепций поведенческих наук к построению и системы управлению фирмой.

13. Ситуационный подход основан на управления том, что менеджмент пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует обилие эффективность факторов, как на управления самом предприятии, так и системы во менеджмент внешней среде, не эффективность существует единого менеджмент способа управления управления объектом. Самым эффективным методом в конкретной ситуации системы является тот, который более эффективность всего менеджмент соответствует данным условиям, максимально менеджмент адаптирован к ним.

Два управления подхода управления в понимании системы российского менеджмент менеджмента:

1) Полное эффективность отрицание эффективность возможности системы и системы необходимости системы менеджмента управления в России системы (зап. модели системы не эффективность приживутся);

2) Применение эффективность моделей менеджмента управления в готовом виде эффективность (факторов благоприятствующих этому больше, чем препятствующих, не эффективность следует преувеличивать значение эффективность российской специфики). [25, с. 106]