Файл: Методы продвижения web-сайта в Интернете.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В современном мире подавляющее число крупных, средних, а также малых организаций и предприятий ощущают потребность в наличии собственного интернет-представительства. При этом мотивация руководства, принимающего решение о создании и продвижении web-сайта, может быть различной – от «модного диктата» до взвешенного понимания задач и целей, возлагаемых на интернет-ресурсы.

Исследование продвижения web-сайтов в сети интернет приобретает сегодня особую актуальность. Прежде всего, это связано с тем, что сегодня использование web-сайтов стало признаком, благодаря которому организацию можно отнести к лидерам. Кроме того, продвижение web-сайтов в сети Интернет позволяет значительно повысить эффективность организации или предприятия в финансовом плане. Компании, активно продвигающие web-сайты, в сравнении с конкурентами получают неоспоримые преимущества. Это значит, что не обладая знаниями в области продвижения web-сайтов, организация не сможет максимально реализовать свой потенциал.

С каждым годом объем внедряемых новейших технологии только растет. В соответствии с этим растёт и количество пользователей информационных систем. Рынок услуг представлен различными информационными системами, и чаще всего они базируются на веб-технологиях. В связи с этим необходимы более глубокие исследования, посвященные способам и методам продвижения web-сайтов в сети Интернет^[1].

Продвижение сайта – это процесс по обеспечению посещаемости сайта его целевой аудиторией. За все время появилось множество методов продвижения сайтов. Каждый из методов по-своему уникален, но мы рассмотрим наиболее популярные и современные из них.

Цель исследования – рассмотреть методы продвижения web-сайтов в Интернете.

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Узнать о web-сайте как о информационном ресурсе организации.
2. Показать web-аналитику как инструмент повышения эффективности функционирования web-сайтов
3. Узнать о классификации способов продвижения web-сайтов в Интернете.

Объект исследования – методология продвижения web-сайтов в

Предмет исследования – web-сайт как фактор, повышающий эффективность деятельность организации или предприятия.

Степень разработанности темы. В последнее время увеличивается количество публикаций, посвящённых изучению методов продвижения. Прежде всего, это связано с осознанием того, что продвижение web-сайтов в интернете – это один из наиболее значимых факторов развития всей организации.

---

В первую очередь, важным для нашего исследования будут считаться литература и источники, в которых рассматривается само понятие web- сайтов. Среди авторов этого направления можно выделить В.Н. Фролова, Г.И. Ахметшина, Т. Умарова, Э.В. Хилханова и др. Среди авторов наблюдается единство мнений, которое заключается в том, что web-сайт – это один из наиболее значимых ресурсов, позволяющих значительно повысить эффективность деятельность всей организации или предприятия.

Важным для продвижения web-сайтов в сети интернет является грамотная web-аналитика. Среди авторов можно выделить Е.В. Клименко, Е.Р. Казанбиева, Е.А. Шиленкова, С.Н. Чумакова и др. Особо хотелось бы выделить О.В. Жильцового, который провел глубокий анализ способов web-аналитики, без которой невозможен грамотный выбор стратегии продвижения web-сайтов. Автором были рассмотрены основные способы, благодаря которым можно собрать данные о посещаемости сайта, наиболее востребованной информации на web-сайте и т.д.

Наиболее значимым источником для исследования может выступать книга Р. Фишкина «Искусство раскрутки сайтов». Эту книгу заслуженно считают одной из лучших в этой области. Идеи, изложенные в издании, написаны наиболее доступным языком, что позволяет разобраться в информации не только специалистам, но обывателям. Главной особенностью труда можно считать то, что он написан на базе иностранного опыта, который является более богатым и успешным, чем российский опыт.

Помимо Р. Фишкина, задействованы работы таких отечественных специалистов, как И.А. Колосова, Ю.Р. Дроздов, Ю.А. Шамаев, Н.В. Смагина и др.

Практическая значимость исследования заключается в использовании методов продвижения web-сайтов в деятельности организаций и предприятий, что многократно повышает эффективность их деятельности.

Структура работы включает в себя введение, две главы (2 параграфа в каждой), заключение и библиографию.

ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ И СПЕЦИФИКА WEB-САЙТА

1.1 Web-сайт как информационный ресурс

Сайт – это лицо любой современной компании. Кроме реальных преимуществ, которые можно оценить, подсчитав прибыль, сайт существенно повышает имидж своего владельца. Уже сейчас компания, не имеющая свой сайт и электронный адрес, рассматривается потенциальными партнерами и клиентами как фирма, не дорожащая собственным имиджем и не старающаяся идти в ногу со временем^[2].

---

Понятие «сайт» сейчас стало очень распространенным и плотно вошло в наш лексикон. Это во многом связано с развитием сети Интернет и с ее активным использованием

Что же такое сайт или интернет-сайт? Сайт (от англ. site – место, местоположение, позиция) – совокупность страниц, объединенных одной общей темой, дизайном, имеющих взаимосвязанную систему ссылок, расположенных в сети Интернет^[3].

Синонимами «сайта» стало понятие и «интернет сайт», и «веб-сайт». Чаще всего интернет-сайту соответствует одно так называемое доменное имя, именно по доменному имени сайт можно найти во Всемирной паутине^[4].

Примерами доменных имен могут быть mail.ru, azattyk.kg, kaktus.media.kg. Именно это имя участвует в так называемой «ссылке» на сайт. Дословно термин «Internet» означает «между сетей». Основная функция Интернета - объединение национальных сетей с целью быстрой доставки информации пользователям.

Таким образом, Интернет — это:

1. Сеть, объединяющая отдельные локальные, региональные, национальные и глобальные сети.
2. Возможность свободного обмена информацией в Сети между пользователями разных стран^[5].

Интернет не может существовать без web-сайтов. Сайтом называют структурированную информационную единицу всемирной паутины. Можно сказать, что сайт – это отдельная «клетка» Интернета. 29 октября 2018 г. Интернету исполнилось 49 лет. Всего за полвека Интернету удалось охватить практически половину населения планеты. При этом у любого сайта имеется свой контингент, аудитория, а также диапазон^[6].

Ошибка многих российских компаний - создание корпоративного веб-сайта под влиянием моды и без ясного понимания его роли в деятельности компании. Такой никак не поддерживаемый и не обновляемый сайт действительно малоэффективен и практически бесполезен - он может использоваться разве что как красивая и подробная визитная карточка компании. Хотя и это в какой-то мере служит реализации маркетинговой политики компании, тем не менее, возможности веб-сайта гораздо шире^[7].

Роль корпоративных веб-узлов в реализации маркетинговой политики можно повысить, если их использовать для следующих целей:

1. Популяризация корпоративной идеологии.
2. Проведение маркетинговых мероприятий, связанных как с компанией в целом, так и с конкретными видами продукции и услуг в частности.
3. Прогнозирование коммерческого успеха планируемой продукции и услуг.
4. Экспертиза и предварительные оценки маркетинговых планов^[8].

---

При разработке сайта основное внимание уделяется проектированию веб-ресурса. На первом этапе информационного проектирование создается внутренняя структура, с учетом того, чтобы будущие пользователи имели возможность просто ориентироваться в представленном ресурсе^[9].

Процесс проектирования обычно состоит из трех частей:

1. Разработка концепции ресурса, где выдвигаются главные идеи, а также проводится анализ, направленный на выявление потребностей конечных пользователей.
2. Логическое проектирование, где формируется сценарий грядущей работы, описываются вероятные странички портала и гипертекстовые связи между ними, рассматриваются методы оживления страничек с внедрением мультимедиа.
3. Физическое проектирование, непосредственное создание сайта^[10].

Типичный сценарий целеориентированной маркетинговой коммуникации развивается по схеме:

1. Первоначально потребитель заходит на сайт компании и в первые несколько секунд происходит оценка дизайна с точки зрения психологического комфорта и отсутствия психологических противоречий в его восприятии.
2. Затем потребитель кратко знакомится с компоновкой посадочной страницы (страница входа) и структурой сайта. Он отвечает для себя на вопрос - есть ли здесь то, что он ищет, и поможет ли это решить его цели и задачи? В среднем оба первых этапа занимают менее 10 секунд.
3. Если потребитель не ушел с сайта в первые 10 секунд, то он начинает просматривать контент сайта. Также здесь продолжается поиск утвердительного или отрицательного ответа на вопрос, обозначенный на предыдущем шаге. Но просмотр web-сайта вес еще носит непоследовательный и хаотичный характер.
4. И только если все предыдущие этапы пройдены успешно, потребитель переходит к выборочному изучению представленной информации^[11].

Эффективность сайта определяется успешностью прохождения всех из этих этапов.

Можно выделить два основных параметра, которые называют ведущими в любом web-ресурсе – содержательный и технический.

Под содержательным подразумевают модули, которые представлены на портале в целях заинтересованности пользователя. Имеется в виду, что предназначение сайта должно быть понятно пользователю с первого раза. Также изначально необходимо продумать и концепцию последующего развития сайта, какие блоки и материалы можно будет добавить в будущем. Особое внимание уделяется информационному наполнению^[12].

---

Под техническими параметрами подразумевают методы размещения информационных блоков на портале, предполагающих удобство просмотра всех разделов, а также то, что внешний вид информационного портала должен отвечать внутреннему содержанию^[13].

В зависимости от функций и свойств различают следующие типы текста веб-сайта:

1. Визитка – краткий, компактный, лаконичный сайт, содержащий общую информацию о компании и роде оказываемых услуг.
2. Промоушн-сайт – сайт, являющийся прямой рекламой отдельно взятого товара или события.
3. Электронный магазин – сайт, предназначенный для продажи товаров, услуг через интернет.
4. Информационный сайт – сайт, который содержит исчерпывающую информацию по некоторой предметной области.
5. Корпоративное представительство – автоматизация деятельности компании.
6. Портал – крупный веб-ресурс, предназначенный для формирования некоего интернет-сообщества.
7. Система управления предприятием – сайт, интегрированный в корпоративную информационную систему управления предприятием^[14].

Одной из первоначальных задач привлечения посетителей на сайт является их удержание. Стоит отметить, что удержание посетителей обходится намного дешевле, чем привлечение новых заинтересованных лиц. А это значит, что необходимо задействование всех возможных способов, благодаря которым можно вызвать чувство заинтересованности у посетителей^[15].

Залогом лояльности пользователя к фирме и повторного посещения ее сайта в такой ситуации становится максимальное удовлетворение основной потребности пользователя, приведшей его на Web-сайт, а также формирование обстановки, повышающей ценность приобретенного товара или услуги представлением дополнительных услуг^[16].

Обобщив вышесказанное можно сказать, что web-сайт – это одно из главных средств повышения эффективности деятельности компании, а также средство привлечения внимания к организации. При этом при создании web-сайта необходимо четкое представление целей и задач Интернет-ресурса.

1.2 Веб-аналитика как инструмент повышения эффективности функционирования web-сайтов

---