Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Стресс как психологическое состояние организма).pdf

n - количество испытуемых

k - число степеней свободы

rэм - коэффициент корреляции

rкр - критическое значение

∑ - (сигма) - обозначение суммы

Взаимосвязь результатов по методике Р.Кеттелла и методике Холмса и Раге рассчитывается по таблице 3.

Таблица 3

Взаимосвязь результатов по методике Р.Кеттелла и методике Холмса и Раге

;

;

;

;

Так как коэффициент корреляции равен −0,73, он попадает в зону не значимости, можно сказать, что между переменными «x» и «y» существует обратная зависимость. То есть «минус» указывает на то, что рост переменной по первой методике сопровождается уменьшением переменной по второй методике, и наоборот. Но так как по методике Р. Кеттелла чем выше балл, тем выше уровень стрессоустойчивости, а по методике Холмса Раге стрессоустойчивость выше при балле наиболее низком, то можно сделать вывод, что результаты по первой методике соответствуют результатам по второй методике.^[71]

Для выявления взаимосвязи степени стрессоустойчивости по методике Р. Кеттелла и стажа работы в управленческой деятельности так же использовался метод коэффициента корреляции Пирсона. (смотри таблицу 4).

Таблица 4

Зависимость стрессоустойчивости от стажа работы

x - данные по третичному фактору (стрессоустойчивость) методики Кеттелла

y - стаж работы в управленческой деятельности

xср - среднее значение данных по третичному фактору (стрессоустойчивость) методики Кеттелла

yср - средний стаж работы

n - количество испытуемых

k - число степеней свободы

rэм - коэффициент корреляции

rкр - критическое значение

∑ - обозначение суммы (сигма)

Рисунок 2 - Взаимосвязь стажа работы руководителей и их степени стрессоустойчивости по методике Р. Кеттелла

Коэффициент корреляции равен 0,65 и попадает в зону значимости, значит между переменными «x» и «y» существует прямая зависимость, то есть чем больше значение одной переменной, тем больше значение второй переменной. То есть, чем больше у руководителей стаж работы в управленческой деятельности, тем выше у них степень сопротивляемости стрессу, то есть стрессоустойчивость (рисунок 2).

Для выявления корреляции (по методу коэффициента корреляции Пирсона) между стажем работы в управленческой деятельности и степенью сопротивляемости стрессу по методике доктора Холмса и доктора Раге использовались данные из таблицы 5.

Таблица 5

Взаимосвязь стажа работы руководителей и их стрессоустойчивости по методике Холмса и Раге

В результате проведённого корреляционного анализа по методу Пирсона был получен коэффициент корреляции со знаком «-», что означает, что между показателями стажа работы руководителей и показателями степени стрессоустойчивости по методике Холмса и Раге существует обратная зависимость. То есть, чем больше стаж работы, тем меньше сумма баллов показывающих стрессоустойчивость по методике Холмса и Раге (рисунок 3). А так как по методике Холмса и Раге чем меньше сумма баллов, тем выше степень стрессоустойчивости, значит можно сказать, исследование показало, что большему стажу работы соответствует более высокая степень стрессоустойчивости.

Рисунок 3 - Взаимосвязь стажа работы руководителей и степени стрессоустойчивости

Установлена прямая взаимосвязь между показателями стрессоустойчивости и стажем работы в управленческой деятельности руководителя:

У руководителей с небольшим стажем работы (до 5 лет) – самый низкий показатель стрессоустойчивости: по методике Р. Кеттелла равен 4,9, по методике Холмса и Раге – 280;

У руководителей со стажем работы от 6 до 9 лет – показатели стрессоустойчивости следующие: по методике Р. Кеттелла - 6,38, по методике Холмса и Раге – 232;

У руководителей со стажем работы более 10 лет – самый высокий показатель стрессоустойчивости: по методике Р. Кеттелла – 8,38, по методике Холмса и Раге – 191

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стресс - неотъемлемая часть жизни человека: представления о нем и собственные стрессовые переживания - важный компонент личного опыта любого человека. Стрессом обозначается широкий круг состояний повышенной напряженности, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия - стрессоры.^[72]

В управленческой деятельности число стрессоров очень велико, по своему содержанию они специфичны. К основным стрессорам управленческой деятельности необходимо отнести факторы информационной нагрузки; информационной неопределенности; ответственности; фактор дефицита времени; межличностных конфликтов; факторы внутриличностных (ролевых) конфликтов; фактор полифокусности управленческой деятельности;

В целом, следует подчеркнуть, что система стрессовых факторов столь же разнообразна и многочисленна как вся внешняя среда организации. Любая его составляющая при определенных условиях может стать стрессовым фактором. И стрессоустойчивость играют важную роль в поддержании высоких показателей психического функционирования и деятельности при возрастающих стрессовых нагрузках. Стрессоустойчивость-это устойчивость человека к стрессу. Важным аспектом стрессоустойчивости является способность не только поддерживать, но и улучшать работоспособность в стрессовых условиях.

Со стрессом состояния тесно взаимосвязаны, и часто являются их причинами различного типа состояния-расстройства, а также эмоциональной стабильности. Разочарование государств возникает в случае блокады невозможности достижения определенных важных для личности целей. Разочарование наиболее характерно для менеджмента.^[73]

Эмоциональная устойчивость значимо возрастает в зависимости от управленческого стажа. В ходе профессионализации происходит как бы повышение порога эмоциональной возбудимости, снижается чувствительность к эмоциональным факторам и ситуациям. Это связано с увеличением профессиональной компетентности и с общей адаптацией к постоянным стрессовым факторам.^[74]

Частые и по сути хронические стрессы в управлении, высокое эмоциональное напряжение в нем, неожиданное и непредсказуемое чередование сложных, критических ситуаций-все это мощный источник для развития негативных психических состояний, объединенных понятием усталости. Факторы эмоционального напряжения действуют в совокупности с факторами, обусловленными высокой сложностью, сложностью управленческой деятельности, а потому усугубляются ими.

И эмоции, и волевые усилия, и состояния, обеспечивая регуляцию деятельности руководителя, в то же время проявляются вовне-в его поведении, речи, мимике и т. д. Эти симптомы можно и нужно контролировать-усиливать или подавлять. Они могут использоваться руководителем как дополнительный и достаточно мощный канал межличностного взаимодействия, как источник и средство информации (или дезинформации) других о своих мыслях, намерениях, позициях.

В результате эмпирического исследования данного тезиса было установлено, что степень стрессоустойчивости (стрессоустойчивости) менеджеров зависит от их опыта работы в менеджменте, то есть можно сказать, что чем больше у менеджеров опыта работы в менеджменте, тем выше их стрессоустойчивость. Таким образом, следует отметить, что наша гипотеза подтвердилась.

При назначении на руководящую должность необходимо учитывать уровень стрессоустойчивости кандидата на эту должность.

Формирование резерва на руководящие должности следует учитывать показатель стрессоустойчивости.

Для развития навыков стрессоустойчивости необходимо обучать менеджеров всех уровней и направлений, а также резервировать лидерские позиции по специальной программе.

Необходимо осуществлять постоянную психологическую поддержку руководителей всех уровней управления с целью снятия повышенного уровня эмоционального напряжения.