Файл: Основные функции в системе менеджмента (Характеристика основных функций).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Для обеспечения эффективного руководства предприятиями важную роль играет правильное понимание и применение основных функций управления. При выполнении той или иной работы необходимо заранее определить, что нужно в итоге получить, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение. Это и есть функции управления.

Актуальность исследования функций управления обусловлено многообразием и неоднозначностью подходов ученых к трактовке их сущности и взаимодействия.

Анализ последних исследований и публикаций. Вопросы определения и классификации функции управления является актуальной для ведущих экономистов, ученых и управленцев практиков. Теоретические и практические аспекты классификации функций управления освещены во многих научных трудах. Так И. С. Завадский в своих исследованиях объясняет сущность функции менеджмента и различает среди них общеорганизационные, специализированные, обслуживающие. Он признает классификацию функций с позиции субъекта менеджмента самой распространенной [7, с. 52], тогда как Л.М. Бойко в своих исследованиях указывает на распространенную классификацию с организационно-технической точки зрения [3, с. 18].

Планирование как основную функцию управления называют и признают: С. Завадский, Н. М. Бурмака, Т. М. Бурмака, Н. Х. Мескон, М. Альберт , Ф. Хедоури [4, с. 35]. Функцию лидерства (руководства) выделяет в своих исследованиях Ричард Дафт, объясняя ее как использование влияния для мотивации работников [5, с. 8]. Исследователи М. А. Беседин и В. М. Нагаев считают, что функция контроля позволяет выявлять проблемы еще до того момента, как они превратятся на кризисные явления [2, с.99].

Управление рассматривается как совокупность функций, способствующих достижению целей организации и увеличения прибыли.

В исследованиях, связанных с управлением, отсутствует единое определение категории “функции управления”. С одной стороны, функция управления - это определенный вид деятельности, в процессе которого выполняется воздействие на объект управления, решается заданные цели и задачи, достигается осуществление желаемой цели [6, с. 287].

Объектом исследования выступают функции управления.

Предметом исследования выбран процесс реализации функций управления на предприятиях.

Целью курсовой работы является исследование категории “функция”; рассмотрение подходов к классификации функций управления; определение основных функций управления предприятиями, раскрытие их сущности и взаимосвязи.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

охарактеризовать основные функции менеджмента;

рассмотреть теоретические основы влияния внешней среды на развитие функций менеджмента;

проанализировать влияние функций и методов их исследования, планирования и организации на повышение эффективности управления;

изучить мотивацию и контроль деятельности персонала;

выявить пути совершенствования реализации процессов управления.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

1.Основные функции в системе менеджмента и их связь

1.1.Характеристика основных функций менеджмента.

Категория “функция”, которая происходит из латинского “function” (“отправление”, “деятельность”), широко используется в таких науках как математике, психологии, философии, социологии, экономике и др. Она употребляется в значении обязанности, определенного вида деятельности, свойства, зависимость одной от другой причины и т.д., а также отражает сущность и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Функция менеджмента - это виды деятельности в отношении объекта, которые обусловлены кооперацией и разделением выполняемой работы среди управленческого персонала. Каждая функция состоит из последовательности взаимосвязанных " связанных действий для выполнения поставленной роли управления [7, с.51].

В современной литературе находим множество подходов к классификации функций управления, что объясняется применением разного рода критериев их оценки. Некоторые авторы считают классификацию функций с позиции субъекта менеджмента самой распространенной [4, с.52], другие видят наиболее распространенной классификации с организационно-технической точки зрения [3, с. 18], по которой выделяются общие и специфические функции управления. Общие функции выделяются в соответствии с этапами управления как процесса, тогда как специфические - различают прежде всего по форме разделения процесса управления на составляющие части.

Некоторые исследователи различают среди функций менеджмента общеорганизационные (например, выполнение функций руководителями организаций), специализированные (осуществления задач разными специалистами), обслуживающие (что касается учета и отчетности) [2, с. 52].

Некоторые исследователи подчеркивают важность четырех функций, которые должны выполняться для эффективной деятельности организации. Это такие как, Producingresults - производство результатов, ради которых существует организация и которые определяют ее прибыльность, Administering - администрирование с целью обеспечения эффективности, Entrepreneuring - предпринимательство, обеспечивающее управление изменениями, и Integrating - интеграция, объединение элементов организации для обеспечения ее деятельности на перспективу [1, с.13].

Исследуя и систематизируя научные разработки ученых и практиков, считаем целесообразным к основным функциям управления относить планирование, организация, лидерство (руководство) и контроль.

Функция планирования считается одной из главных. Практически все ученые в области управления признают ее. Планирование предполагает прогнозирование, постановку целей и задач, давая ответ на такие вопросы как: Что производить? Каким образом? Для кого? [7, с.53]. Данная функция связана с существованием в нашей жизни определенного ряда стихийных процессов, которые могут появиться вследствие природных катаклизмов, возможностей неконтролируемого поведения лица и других причин, которые не зависят от деятельности человека. Посредством планирования мы строим схему воздействия на объект в будущем, а потому он не гарантирует успех управленческих решений стопроцентно [10, с.82].

Средствами планирования руководство фирмы устанавливает главные направления и принятия решений, которые обеспечивают единство целей и задач для всех участников процесса управления. Таким образом, определяется единственное направление в деятельности предприятия для достижения общих целей. Как отмечают, М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури, планирование должно быть непрерывным в силу двух аспектов. Во-первых, деятельность организации продолжается после получения поставленных целей, во-вторых, постоянная неопределенность будущего побуждает к регулярному пересмотру уже построенных планов и создание новых непредвиденных, но необходимых в настоящее время планов [9, с.60]. При планировании важным является также обстоятельная оценка необходимых ресурсов для выполнения поставленных задач [5, с.8].

Содержание функции планирования предусматривает реализацию программы действий, созданию и распределению заданий работникам или подразделениям фирмы, их взаимосвязь между собой. Важным здесь является регулировка выполняемых работ, что обеспечивает четкую линию следования выбранного направления функционирования предприятия [4, с. 35]. Если все же произошли отклонения от основного плана, то необходимо проводить корректировку согласно поставленным целям.

Организационная деятельность является главным элементом систем управления. Функция организации - это процесс систематической корректировки многих задач и взаимоотношений между людьми, которые их выполняют. Функция организации направлена на реализацию определенных на предыдущем этапе планов. Организовывать - это значит создавать структуру [9, с.62]. То есть, под организацией следует понимать целенаправленное воздействие на коллектив предприятия для создания механизма управления и взаимосвязей в ней. Организационная деятельность является главным элементом систем управления.

Важным аспектом в процессе организации является делегирование, а именно выполнение работ руководителями с помощью других лиц. Таким образом, успешные управленцы поручают (делегируют) полномочия своим подчиненным. Главное в этом сводится к правильной организации работы [2, с.99]. Посредством делегирования полномочий формируются отношения и должностные связи работников на предприятии, которые являются основой для упорядочения деятельности подразделений и обеспечивают координирование работы предприятия.

Под делегированием можно также понимать, как перепоручение руководителем оперативных задач, которые возникают случайно, своим подчиненным. Основной спецификой является то, что делегирование полномочий не является функциональными обязанностями работников. Поэтому делегирование больше похоже на просьбу. Таким образом, делегирование является инструментом управления, с помощью которого руководитель может получить резервное время для решения других, более важных задач.

Функцию лидерства (руководства) выделяет в своих исследованиях Ричард Дафт, объясняя ее как использование влияния для мотивации работников [5, с. 9].

Руководство - это феномен, который возникает в системе формальных (официальных) отношений, а лидерство - феномен, рождающийся системой неформальных (неофициальных) отношений. Роль руководителя определена в соответствии с целями организации, а роль лидера возникает стихийно [8, с. 19].

Лидерство в меньшей мере касается того, что вы делаете, а в большей – кем вы являетесь. Лидер должен работать не на свои интересы, проявляя цинизм, а на выполнение поставленных задач предприятия. Лидерство отвечает на вопрос “Как быть?”, а не “Как выполнить то или иное?” [10, с.32].

Лидер отличается от хорошего руководителя не только тем, что выполняет управленческие функции, но является непревзойденным интегратором. Лидер должен создавать мотивацию для своих подчиненных [1, с.66]. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей.

Мотивация заключается в том, чтобы работники выполняли свою работу в соответствии с делегированными им обязанностей и поставленных планов. С точки зрения школы научного управления полагали, что чем больше будут прикладываться усилия по выполнению определенных задач, тем больше будет выплачиваться денег работникам [10, с. 87]. Под мотивацией следует понимать внутреннее побуждение к выполнению обязанностей работниками [2, с.45].

Мотивация предполагает формирование идеалов человека, реализацию коллективных потребностей, повышение уровня удовлетворения исполнением работы, оценку выполненной работы, внедрение различных способов стимулирования к исполнению обязанностей на высоком профессиональном уровне [7, с. 56].

Считаем, что функция лидерства (руководства) является функционально необходимой для процесса управления предприятием.

Контроль является необходимым во всех сферах жизни человека. Функция контроля в управлении признается многими исследователями. Она позволяет выявлять проблемы еще до того момента, как они превратятся в кризисные явления. Выделяют установление стандартов, измерение достигнутого по сравнению с запланированным и корректировка планов [2, с.54].

Под контролем понимается обратная связь управленческого процесса, то есть приведение до нормального состояния планов, которые потерпели крах. Контроль является постоянной профилактической деятельностью управленческого процесса для нормализации его деятельности. Руководитель, который борется с нарушениями, путем применения жестких мер и увольнение с работы не является эффективным менеджером.

Контроль - это процесс обеспечения достижения целей организации. Так как планирование направлено в будущее, то такая функция как контроль должен предусматривать и предупреждать изменения [9, с. 63].

В свою очередь контроль должен быть объективным, действенным и систематическим. Целесообразно также создание организационных и социально-психологических условий для уменьшения потребностей контроля. Методами контроля могут быть - анализ, проверка, самоконтроль, обследование и т. п [7, с. 57].

Итак, основные функции управления на практике тесно взаимосвязаны друг с другом. Их взаимодействие обеспечивает успешное функционирование предприятия в рыночных условиях несмотря на внешние или внутренние факторы воздействия.