Файл: Реклама как сигнал и как информация (Общие положения о рекламе).pdf

ООО «Интехника» осуществляет свою деятельность на основании любых, за исключением запрещенных законодательством, операций, в том числе путем:

- проведения работ и оказания услуг по заказам юридических лиц и граждан, как в России, так и за рубежом, на основании заключенных договоров или в инициативном порядке на условиях, определяемых договоренностью сторон

- поставок продукции, выполнения работ, оказания услуг в кредит, оказания финансовой или иной помощи на условиях, определенных договоренностью сторон

- участия в деятельности других юридических лиц путем приобретения их акций, внесения паевых взносов

- образования новых юридических лиц совместно с иностранными и российскими юридическими лицами и гражданами, в соответствии с действующим законодательством

- осуществления совместной деятельности с другими юридическими лицами для достижения общих целей

Для предприятия ООО «Интехника» характерна линейно-функциональная организационная структура.

Организационная структура рассматриваемого предприятия представлена на рисунке 1

Директор

секретарь

Ведущий менеджер по рекламе

ререкламе

Коммерческий директор

Ведущий менеджер по логистике

Финансовый директор

Отдел закупок

Отдел сбыта

Отдел логистики

Склад

Транспортный отдел

Бухгалтерия

Финансовый отдел

Менеджер по рекламе

Рис. 1 Организационная структура предприятия ООО «Интехника»

Состав и структура работников предприятия показаны в Таблице 1.

Таблица 1

Состав и структура работников предприятия ООО «Интехника» в динамике с 2014 по 2016 гг.

Состав и структура работников на исследуемом предприятии в 2014-2016 гг. довольно однородная, из анализа видно, что предприятие стремится к увеличению торгового и технического обслуживающего персонала для повышения эффективности работы предприятия в целом.

2.2 Анализ функционирования отдела рекламы предприятия

Управление рекламой в ООО «Интехника» осуществляет отдел рекламы. В его состав входят руководитель отдела (ведущий менеджер по рекламе) и один специалист (менеджер по рекламе).

Целью деятельности ООО «Интехника» в области рекламы являются:

- увеличение объема продаж продукции «Интехника»;

- повышение осведомленности потенциальных клиентов о деятельности ООО «Интехника»;

- создание долговременного положительного образа предприятия;

- расширение рынка сбыта продукции;

Задачами рекламы являются:

1. Информирование о продукции ООО «Интехника», ее характеристиках;

2. Формирование образа ООО «Интехника»;

3. Поддержание осведомленности о продукции и о компании;

4. Формирование предпочтения к инструменту компании ООО «Интехника»;

Пути достижения целей и задач:

Для привлечения внимания покупателей ООО «Интехника» очень широко использует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам:

1) Внутрифирменная реклама. Ее целью служит создание у своих сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положением. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, голос секретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Руководство ООО «Интехника» регулярно проводит совместные корпоративные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получают денежные и вещественные подарки. Руководство компании исходит из того, что чем больше ответственных и энтузиазных сотрудников, тем меньшее их количество необходимо, и как следствие меньше расходы фирмы.

2) Немаловажную роль играют внештатные сотрудники, а также сторонние организации, которые также являются участниками рекламных процессов. Можно выделить следующие группы участников рекламных процессов, от которых зависит принятие решений:

• высшее руководство, которое управляет рекламой как одним из видов обеспечения торгового предприятия;
• специалисты, занимающиеся поиском решений для оптимизации специальных функциональных задач;
• менеджеры отдельных подразделений компании, которые используют рекламу в силу логики своей хозяйственной деятельности, чтобы удовлетворять запросы клиентов, снижать издержки и т.д.;
• менеджеры служб бухгалтерско-финансового учета, экономики, кадров и др., обеспечивающие деятельность торгового предприятия;
• маркетинговое и рекламное подразделения.

Структурные подразделения ООО «Интехника соединены вертикальными и горизонтальными информационными и функциональными связями. Участники рекламных процессов обмениваются между собой информацией, выполняют отдельные мероприятия рекламной деятельности в рамках единой целевой установки в соответствии с единым планом, при необходимости взаимодействуют с внешними партнерами – сторонними участниками рекламных процессов.

Сторонних участников рекламных процессов можно разделить на три группы:

1. Федеральная, региональная и местная законодательная, исполнительная и судебная власти, антимонопольные органы и организации саморегулирования, осуществляющие и обеспечивающие регулирование рекламных процессов.
2. Юридические и физические лица, участвующие в рекламной деятельности в строгом соответствии с проблемными установками промышленного предприятия на договорной основе. В первую очередь к ним относятся рекламопроизводители и рекламораспространители. Кроме них имеются так называемые помощники: консалтинговые и исследовательские организации; фирмы, осуществляющие экспертные функции; организации, осуществляющие финансово-кредитную и инвестиционную поддержку деятельности предприятия.
3. Юридические и физические лица, составляющие маркетинговую микросреду компании. К ним относятся, в первую очередь, поставщики, посредники и потребители рекламы. Кроме того, воздействие на рекламную деятельность ООО «Интехника» оказывают конкуренты, являющиеся опосредованными участниками.

Участники рекламной деятельности связаны между собой функционально, т.е. они выполняют отдельные виды работ в рамках единого рекламного процесса, а также информационно, обмениваясь документами, письменными и устными распоряжениями, предоставляя различные виды отчетности и т.д. Участники рекламных процессов разнородны по своим направлениям деятельности, имеют собственную структуру, систему управления и отчетности.

Организация функционального и информационного взаимодействия между структурными подразделениями компании отчасти решается с помощью регламентации рекламной деятельности в виде положений о службах, должностных инструкций, систем планирования, управленческой отчетности и нормирования труда. Этому процессу помогает полная автоматизация деятельности компании в виде корпоративной информационной системы или систем, автоматизирующих отдельные бизнес-процессы.

Разработан комплекс мероприятия по следующим направлениям:

1. Участие руководителей предприятия в общественной жизни;

Посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий.

1. Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто.

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании «Интехника» рассматриваются следующие:

- выставки и презентации;

- реклама в Internet;

- печатная рекламная продукция;

1. Участие в выставке (организация собственного стенда).

ООО «Интехника» уделяет большое внимание участию в тематических выставках. Они проводятся в Москве, а также в других городах России. Традиционной для компании уже стала выставка «Металлообработка», которая проходит ежегодно в Москве в «Экспоцентре». На это мероприятие затрачиваются серьезные ресурсы, как материальные, так и трудовые.

Компания не один год сотрудничает с фирмой по организации выставочных стендов, которая разрабатывает план стенда и осуществляет его застройку. Подразделением по выработке фирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда. Как правило, на стенде работают 10-12 человек в день (сотрудников ООО «Интехника»), которые чередуются в течение недели. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте.

Также на выставке ООО «Интехника» осуществляет бесплатную раздачу рекламных буклетов, каталогов, дисков (стимулирование сбыта), ручек, зажигалок, календарей, калькуляторов и прочей сувенирной продукции с логотипом фирмы, контактными телефонами.

Рекламный отдел ООО «Интехника» всегда стремится вносить различные нововведения, повышающие престиж компании и эффективность выставки, а также облегчающие работу сотрудников на стенде. Например, в этом году было организовано выездное обслуживание питанием на стенде (кейтеринг). Клиентов и посетителей стенда угощали изысканными канапе, сладостями, чаем-кофе и алкогольными напитками. Персонал из трех официантов, предоставленных компанией, организующей кейтеринг, был одет в корпоративной гамме ООО «Интехника» (сине-оранжевой) и профессионально выполнял свои обязанности. В предыдущие годы эта работа лежала на плечах сотрудниц ООО «Интехника», что вызывало неудобства и серьезное недовольство со стороны данных сотрудниц, а также постоянное сосредоточение всего персонала компании в подсобной комнате с целью поглощения пищи, а не работы на стенде, что значительно уменьшало частоту деловых контактов с посетителями выставки.

А также в этом году руководство компании приняло решение одеть персонал мужского пола в едином стиле. Для них были закуплены рубашки темно-синего цвета и ярко-оранжевые галстуки. Это выглядело оригинально, привлекало внимание посетителей, а также создавало впечатление сплоченности коллектива.

2. Реклама в компьютерных сетях (Internet).

Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы.

У компании «Интехника» есть свой сайт в Интернете: www.intehnika.ru. Он используется не только как еще один рекламный проспект с картинками, но и как инструмент, позволяющий упростить общение с клиентом. На сайте можно познакомиться с историей фирмы, перечнем продукции, сборником нормативно-правовых актов.

Продвижением сайта ООО «Интехника» занимается специализированная фирма Demis Group, которая обеспечивает удержание ООО «Интехника» на первых местах в поисковых системах интернета.

3. Печатная рекламная продукция (листовки).

Для посетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции:

Буклеты - специальные издания, посвящены нашей фирме и ее товарам. В буклетах принято вместе с рекламным текстом помещать фотографии продукции, а также короткие биографии первых лиц фирмы. Буклеты обычно делаются на самой лучшей бумаге, многоцветными и являются очень престижными. Их обязательно вручают при любом посещении фирмы, презентации, выставке или заключении контракта.

Каталоги - печатные издания, рекламирующие большой перечень товаров и услуг с краткими пояснениями.

Прайс-лист - перечень товаров и цен на них. Без иллюстраций.

Стратегия и тактика проведения рекламной кампании ООО «Интехника» состоит в поэтапной ее реализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламных мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отражает соответствующие пропорции в размещении рекламы. При этом за каждым мероприятием закреплен конкретный исполнитель - штатный или внештатный сотрудник ООО «Интехника».

В числе мероприятий в рамках рекламной кампании были намечены:

- проведение анкетирования на выставках и заводах;

- издание листовок о продукции предприятия;

- подготовка к печати рекламных буклетов;

Изучение покупательского спроса - важный элемент рекламной деятельности в компании. При изучении и анализе рынка внимание сконцентрировано на трёх основных областях:

выявление нужд и потребностей покупателей;