Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические основы).pdf

Поэтому для наиболее объективной оценки при проведении управленческого анализа, в частности анализа стратегического потенциала фирмы, привлекают специалистов со стороны (консультантов).

Система McKincey обеспечивает комплексный охват при анализе всех сторон производственной деятельности предприятия — от проектирования до сбыта и сервисного обслуживания, однако при этом за рамками анализа остаются вопросы обеспечения данного процесса финансовыми и трудовыми ресурсами, а также вопросы организации управления.

Для анализа тенденций изменения внешней среды фирмы используется техника анализа PEST, или STEP, позволяющая более широко взглянуть на то, как влияет окружение на конкретную фирму. STEP - аббревиатура названия факторов: социальных (S - social), технологических (Т - technological), экономических (Е - economic), политических (Р - political)^[15].

Данная методика предполагает изучение четырех основных групп факторов, оказывающих влияние на фирму: политических, социальных, экономических, технологических. Однако на практике анализируется более широкий набор факторов. Несомненно, что текущая экономическая ситуация, общественные и политические тенденции, технологическая конкуренция влияют на развитие компании. Но кроме этого нельзя не учитывать такие факторы, как: правовой климат, природная среда, демографическая ситуация, культурная среда и т.д., — все они оказывают серьезное влияние на выбор стратегии фирмы. Внешние обстоятельства порой приводят к образованию абсолютно новых и разрушению старых стратегических альянсов, появлению новых рынков сбыта, изменению системы приоритетов фирм, и обычно они создают бесконечную череду проблем и открывают массу возможностей перед компаниями.

Анализ STEP-факторов обеспечивает ряд преимуществ:

1. Когда руководитель и его ближайшие сотрудники работают со STEP-факторами, они начинают думать о внешнем окружении, а не только говорить о нем.

2. У людей появляется «видение» внешнего окружения. Воспитывается культура учета факторов внешнего окружения.

3. Свободно передвигаясь от фактора к фактору, аналитик выстраивает целостную картину внешнего окружения.

4. Вырабатывается общий язык для анализа внешнего окружения.

5. Возникает устойчивая привычка размышлять над внешним окружением и не увлекаться внутренними проблемами.

Политический аспект - это, прежде всего, вопрос о регулировании деятельности частной коммерческой организации со стороны государства.

Анализ экономического аспекта позволяет понять, как формируются и распределяются основные экономические ресурсы на уровне государства.

Социальный аспект в большей степени связан с формированием потребительских предпочтений населения, этим определяется возможный спрос на продукт компании в стратегической перспективе.

Значение технологического аспекта также весьма важно, так как перед любой организацией стоит угроза потери своего продукта из-за вытеснения его технологически более совершенным.

STEP-анализ вполне можно рассматривать как вариант системного анализа, так как факторы, которые относятся к перечисленным четырем аспектам, обычно тесно взаимосвязаны и характеризуют различные иерархические уровни общества как системы. STEP-анализ помогает изучить «поведение» внешней среды только в том случае, если адекватно и объективно оценивать воздействие на организацию всех четырех факторов.

Матрица БКГ (англ. Boston Consulting Group, BCG) — инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Создана основателем Бостонской консалтинговой группы Брюсом Д. Хендерсеном для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на рынке. Данный инструмент теоретически обоснован. В его основу заложены две концепции: жизненного цикла товара (вертикальная ось) и эффекта масштаба производства или кривой обучения (горизонтальная ось)^[16].

Звезды

Трудные дети

Дойные коровы

Собаки

Рост рынка

Доля рынка

Рис.2. Матрица БКГ

«Звезды» - Высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. «Звезды» приносят очень большую прибыль. Но, несмотря на привлекательность данного товара, его чисто денежный доход достаточно низок, так как требует существенных инвестиций для обеспечения высокого темпа роста.

«Дойные коровы» («Денежные мешки») - Высокая доля на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. «Дойных коров» необходимо беречь и максимально контролировать. Их привлекательность объясняется тем, что они не требуют дополнительных инвестиций и сами при этом обеспечивают хороший денежный доход. Средства от продаж можно направлять на развитие «Диких кошек» и на поддержку «Звезд».

«Собаки» («Хромые утки») - Темп роста низкий, часть рынка низкая, продукт как правило низкого уровня рентабельности и требует большого внимания со стороны управляющего. От «собак» нужно избавляться.

«Трудные дети» («Дикие кошки», «Темные лошадки», «Знаки вопроса», «Мертвый груз») - Низкая доля рынка, но высокие темпы роста. «Трудных детей» необходимо изучать. В перспективе они могут стать как звездами, так и собаками. Если существует возможность перевода в звезды, то нужно инвестировать, иначе - избавляться.

В заключение первой главы следует отметить, что организация представляет собой систему, предназначенную для достижения поставленных целей, которые реализуются с помощью решения проблем и осуществления операций. Факторы внешней среды влияют на деятельность фирмы, и организация должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям среды, чтобы выживать и достигать поставленных целей. Ситуационные факторы внутри организации составляют внутренние переменные, которые являются результатом управленческих решений. Основные переменные, которые требуют внимания руководства, - это цели, структура, задачи, технология, люди.

Анализ внешней и внутренней среды предприятия улучшает учет наиболее важных факторов, влияющих на экономическую организацию и ее будущее, помогает предприятию создать о себе наиболее благоприятное впечатление, с точки зрения текущей деятельности, обеспечивает информацией, необходимой для наилучшего выполнения рабочих функций.

2.Анализ внутренней и внешней среды ООО «АВТОДОР»

В качестве объекта исследования выбрано Общество с ограниченной ответственностью «АВТОДОР» по проведению дорожно-строительных работ в г. Ростове-на-Дону.

Общество является юридическим лицом, обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банке, печать со своим наименованием. Общество может от своего имени заключать договора, приобретать имущественные права и обязанности, быть истцом и ответчиком в арбитраже, суде.

Общество несет ответственность по обязательствам только в пределах своего имущества. Общество не отвечает своим имуществом по обязательствам его участников и созданных обществом юридических лиц.

Основной целью деятельности предприятия является наиболее полное удовлетворение потребностей народного хозяйства и населения в разнообразных товарах и услугах, развитие предпринимательской деятельности и получение прибыли.

Предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

• строительно-монтажные работы;
• ремонт общественных зданий;
• все виды торговых и коммерческих операций в создании оптово-розничных торговых подразделений;
• в порядке диверсификации осуществляет иную предпринимательскую деятельность, не запрещенную действующим законодательством и соответствующую целям общества.

Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную деятельность на принципах полного хозрасчета, несет ответственность за результаты своей хозяйственной деятельности, за выполнение взятых на себя обязательств перед трудовым коллективом и партнерами по заключенным договорам.

Для производства санитарно-технических, газофикационных работ привлекаются другие организации, как своей системы, так и других ведомств в порядке субподряда, в соответствии с заключенными договорами. Снабжение строительными материалами, изделиями, конструкциями осуществляется за наличный расчет, частично за счет дольщиков. Основные технико-экономические показатели деятельности отражены в таблице 1.

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Автодор»

Как видно из таблицы 1, в 2017 году выручка выросла на 26% (200363 тыс.руб.) и составила 975270 тыс.руб. Одновременно с этим произошло и увеличение численности работающих на 18 человек, но так как увеличение выручки опережало увеличение численности, в 2017 году возросла и выручка на одного работающего и составила 4804, 286 тыс.руб./чел. по сравнению с 4188,686 тыс.руб./чел. в 2016 году.

В 2017 году произошло также и увеличение стоимости основных производственных фондов на 18% (70504 тыс.руб.) и, опережающее ее, увеличение объема товарной продукции на 26% (200361 тыс.руб.), благодаря чему фондоотдача возросла на 6,5% (0,130 тыс.руб.). Фондовооруженность увеличилась на 7,7%, а фондоемкость, соответственно, уменьшилась на 6%.

Себестоимость услуг в 2017 году возросла по сравнению с 2016 годом на 226609 тыс. руб. или на 50,76%. Ее рост был выше роста предоставляемых услуг, поэтому затраты на 1 рубль услуги, хотя и составляли меньше одного рубля как в 2017 году (0,58), так и в 2016 (0,69), но в 2017 году были выше, чем в 2016 на 11 копеек. Следствием повышения затрат на 1 рубль услуги в 2017 году явилось уменьшение прибыли от продаж, которая составила лишь 92,01% от суммы прибыли в 2017 году, а также рентабельности продаж, которая снизилась с 73,58% в 2017 году до 44,91% в 2017 г.

2.1.Анализ внутренней среды ООО «АВТОДОР»

Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы. Цели представляют собой обязательство управленческого аппарата фирмы добиться определённых результатов в определённое время. Они точно объясняют, сколько, чего и к какому сроку предстоит сделать, направляют внимание и энергию на то чего нужно добиться. Стратегические цели компании важны по причине того, что они описывают стратегическое намерение фирмы занять определённое место в бизнесе.

Организационная структура ООО «АВТОДОР» приведена на рис.3. Из этой схемы видно, что данная структура является линейно - функциональной структурой.

Процесс функционирования организации тесно связан с информационным обменом данных как внутри самого подразделения между его элементами, так и с внешней средой.

Генеральный директор

Директор по общестроительным работам

Директор по производству

Гл. инженер