Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические основы).pdf

Введение

Каждая организацияا находится и функционирует в среде. Любое действие действие всех без исключения организацийا возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненнойا силы. Она заключает в себе тот потенциал, которыйا дает возможностьا организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенномا промежутке времени.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимымиا для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянииا постоянного обмена с внешней средой, обеспечиваяا тем самым себе возможность выживания.

В настоящее время менеджерамا необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнегоا мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Менеджер долженا уметь выявлять существенные факторы в окружении, которыеا повлияют на его организацию, подбирать методы и способыا реагирования на внешние воздействия. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Внутренняя средаا организации зависит от внешней среды, получая из нее все необходимое для того, чтобы реализовыватьا свое предназначение, и предлагает ей результатыا своих усилий по преобразованию ресурсов в продукцию и услуги.

Анализ состояния компанииا позволяет обеспечить баланс рыночных запросов и реальныхا возможностей самой компании, получить необходимую информацию для принятия обоснованныхا управленческих решений и разработки рыночнойا стратегии и политики.

Стратегическое управление для российских предприятий набирает обороты. Стратегическое управление строится на системе рыночных стратегий, мероприятиях в области организационно – экономических, правовых и трудовых сферах предприятия, которые направлены на получение рыночных преимуществ перед конкурентами. Ключевым элементом при управлении предприятием для обеспечения экономической устойчивости и конкурентоспособности является такая система рыночных стратегий, которая позволит достичь главные цели предприятия. Внутренняя среда предприятия – это внутренние ситуационные факторы, т.е. ресурсы предприятия, обеспечивающие поддержание предприятия изнутри. Внутренняя среда заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования предприятия, но в тоже время может быть источником проблем

Актуальность темы обусловленаا тем, что задача стратегического управления состоитا в обеспечении такого взаимодействия организацииا со средой, которое позволялоا бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самымا давало бы ей возможность выживать в долгосрочнойا перспективе. При этом и внутренняяا среда, и внешнее окружение изучаютсяا в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организацияا должна учитывать при определении своихا целей и при их достижении.

Цель курсовой работы – анализا внешней и внутренней среды ООО «АВТОДОР».

Объект исследованияا - ООО «АВТОДОР».

Предмет исследования - внутренняяا и внешняя среда организации.

Для реализации поставленнойا цели в курсовой работе будут решены следующие задачи:

- рассмотреть теоретическиеا аспекты организации и ее среды;

- проанализировать внутреннее состояниеا и внешнюю среду организации ООО «АВТОДОР».

1.Теоретические основы внешней и внутренней среды организации

Внешняя и внутренняя среда организация.

Находясьا во взаимозависимости, взаимосвязи и взаимодействии, совместно функционируя, составляющиеا компоненты системы обеспечивают функционирование системы как целого.

При этом принципиальноا важным является не простое функционирование, а функционирование для получения интегрального или комплексного эффектаا по достижению цели, ради чего собственно составляющие множества и организуютсяا в систему, сохраняя себя при этом так же, как целостное образование (рис. 1).

Слагаемые целогоا должны быть взаимосвязаны, а развитие целого зависит от наиболееا слабой его части.

Залог дееспособности системыا как единого целого именно во взаимоувязке потенциаловا частей его составляющих. Рамочные условия увязки - цель системы.

Затраты системы на содержаниеا более прочных звеньев ложатся бременем на совокупныеا затраты системы, снижая ее дееспособность.

Следовательно, дееспособностьا системы зависит, прежде всего, степениا ее организованности.

Система

Отношение с окружающей средой

Одно целое

Функционирование

Зависимость от степени организованности системы

Состояние организации как системы

Рис.1. Организацияا как система

Одно из первых определенийا понятия «система» мы встречаем в работе К. Болдуинга^[1]: «система - это совокупность из двух или более элементов, удовлетворяющих следующим условиям:

• поведение каждого элементаا влияет на поведение целого;
• поведение элементовا и их взаимодействие на целое взаимозависимы;
• если существуют подгруппы элементов, то каждая из них влияет на поведениеا целого и ни одна из них не оказывает такого влияния независимо».

Таким образом, из этогоا следует, что «система» представляетا собой некое единство, а не простуюا совокупность составляющих ее частей. По этомуا поводу Р. Акофф отмечает, что «когда системаا расчленена, она теряет свои сущностные свойства».

Основнымиا системными принципами являются^[2]:

1. Целостность - несводимостьا свойств системы к сумме свойствا составляющих ее элементовا и невыводимость из последних свойств целого.
2. Структурность - возможность описанияا системы через установление ее структуры, т.е. обусловленностьا поведения системы не столькоا поведением ее отдельных элементов, сколькоا свойствами ее структуры.
3. Взаимозависимость структурыا и среды - системаا формирует и проявляет свои свойстваاا в процессе взаимодействия со средой, являясьا при этом активным элементомا взаимодействия.
4. Иерархичность - каждыйا элемент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемаяا система представляет собой один из элементов более широкой, глобальнойا системы.

5. Множественность описания каждойا системы, дающее макроскопическое, микроскопическое, иерархическое, функциональноеا и процессуальное представлениеا о системе. В связи с этим задачейا системного подхода являетсяا идентифицировать целое, объяснить поведениеا и свойства целого с точки зрения его роли и функции.

Таким образом, системаا управления организацией с позиции системного подхода может быть определена как:

1. Концептуальная, если онаا рассматривается как модель системы управления.

2. Эмпирическая, еслиا рассматривается конкретная организация.

3. Искусственная, поскольку онаا создана и используется людьми.

4. «Человеко-машинная» («человеко-компьютерная»), посколькуا в контур управления включена автоматизированнаяا информационная система.

Замкнутая или открытаяا в зависимости от решаемых задач и используемойا для этого информации - только внутренней или связанной с окружающей средой. Временная, посколькуا она периодически подвергается формальным или неформальнымا изменениям.

В широкомا смыслеا понятие «организация» означаетا определенный порядок, аا повышениеا организованности - упорядочение, котороеا может быть достигнуто при соблюдении трех необходимых условий^[3]:

- если определены границыا системы, т.е. установлено, сколькоا и каких образующих единиц она включает;

- если определеныا переменные, которые характеризуют единицы, образующие систему, и установленыا допустимые отношения между их количественными значениями;

- если определен образا действий каждой единицы и схемы их взаимодействия.

При этом каждая организацияا любой системы требует такого подбора и сочетания элементов, которыйا не только обеспечивал бы ее гармоничное функционированиеا и развитие как единого целого, но и сочетаемость с более крупной системой, элементом которойا она является.

Сами же элементы, действуя целесообразно, обладаютا относительно всей организации определенной функцией, которая характеризует роль, назначение того или иного элемента в осуществлении цели.

Организация представляетا собой открытую целостную систему. Многочисленными нитями она связана с внутреннейا и внешней средой, изменения которой оказываютا на деятельность организации позитивное и негативное воздействия. Чем сложнее, масштабнее организация, тем больше предпринимателям и менеджерамا приходится уделять внимания анализу окружающей средыا и учету ее влияния на эффективность управления.

Системнаяا модель - это организация, в которой функционирование, свойства, структура, особенности жизнедеятельностиا и логика развития зависят от состояния и динамикиا внешней среды. Данная модельا описывает организацию как динамичнуюا систему, тесно взаимодействующую с внешней средой и реагирующую на динамику ееا изменения.

Динамичная система — этот термин заимствованا из общей теории систем, поэтомуا в исходном варианте его трактовкаا предполагала, что всякая организацияا может быть отнесена к открытымا системам, если она обменивается с внешнейا средой энергией, информацией, системнымا продуктом, и к закрытым — если такой обмен не происходит. Важную роль в формированииا такого взгляда на организациюا сыграли разработки представителей общейا теории систем.

Таким образом, следует сделатьا вывод о том, что все организацииا являются системами, такا как система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждаяا из которых вносит свой вклад в характеристикиا целого. Организация представляетا собой систему, предназначенную для достиженияا поставленных целей, которые реализуются с помощью решенияا проблем и осуществления операций. Организация, будучи целостным образованием, всегдаا стремится воспроизводить себя, восстанавливать утраченноеا равновесие, преодолевать сопротивление, в частности внешнейا среды.

1.1.Анализ внешней и внутренней среды организации.

Выделяютا следующие основные характеристики внешней среды^[4]:

• взаимосвязанность факторовا внешней среды — уровень силы, с которой изменение одногоا фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либоا фактора окружения может обуславливатьا изменение других;
• сложность внешнейا среды — число факторов, на которыеا организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;
• подвижностьا среды — скорость, с которой происходятا изменения в окружении организации. Окружениеا современных организаций изменяется с нарастающей اскоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделенийا организации и ниже для других. В высокоподвижнойا среде организация или подразделение должны опиратьсяا на более разнообразную информацию, чтобы приниматьا эффективные решения;
• неопределенностьا внешней среды - соотношение междуا количеством информацииا о среде, которой располагает организация, иا уверенностью в точности этойا информации. Чем неопределеннееا внешнее окружение, тем труднее приниматьا эффективные решения.

Под внешнейا деловой окружающей средой понимаетсяا совокупность социально-эколого-экономическихا факторов, воздействующихا на предприятие и оказывающих влияниеا на эффективность его функционирования.

Для окружающей средыا характерно огромное количество переменных, создающих неопределенность в стратегическомا плане. Некоторые из общих переменных, предназначенныхا для измерения неопределенности или динамизмаا окружающей деловой среды, приведены ниже^[5].