Файл: Системный подход при анализе потенциала организации (Понятие и сущность потенциала организации ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современное устройство мира предполагает постоянное развитие любых его систем, поэтому управление и организация компаний в настоящее время должны совершенствоваться исходя из потребностей как самого рынка, так и отдельных его частей. Организация – открытая система, которая находится в непосредственной зависимости от внешней и внутренней среды самой компании, стейкхолдеров и от связей с ними. Знания обо всех этих структурах и связях может помочь в выборе правильного пути развития организации, в оценке потенциала компании исходя из ее положения на рынке среди партнеров и конкурентов, структуры самой компании и многих других факторов.

Своевременное получение информации, необходимой для нормального функционирования фирмы, одна из приоритетнейших задач любого руководителя, основной и самый удобный на сегодняшний день метод сбора этой информации – системные исследования фирмы, позволяющие оценить как структуру организации, так и ее связи, внутренние и внешние. Системный подход в анализе позволяет сконцентрироваться на конкретных целях, актуальных для фирмы в конкретный, определенный момент времени, не распыляя ресурсы и время на бесполезные задачи.

Актуальность проведения анализа потенциала фирмы сохраняется во все времена, так как это один из наиболее эффективных способов исследования деятельности фирмы и ее состояния. В современном бизнесе сложно переоценить ценность данного анализа, но при очевидной значимости, существует некоторый пробел в современных практических исследованиях. Большинство исследований, посвященных анализу потенциала фирмы, сводятся к анализу ее деятельности (финансовой, сбытовой или любой другой) или к оценке ресурсного потенциала компании, что является не совсем верным в современных условиях.

Любой анализ потенциала фирмы должен в первую очередь быть направлен на выявление сильных и слабых сторон компании как открытой системы.

Целью данной работы является применение основных принципов системного подхода при анализе и оценке потенциала сети кинотеатров «Империя Грез».

Основные задачи исследования сводятся к определению понятия потенциала, выявлению основных принципов применения системного подхода, выявлению критериев оценки потенциала и проведению эмпирического исследования анализа потенциала фирмы на примере сети кинотеатров.

Объект исследования – потенциал организации.

Предметом выступают основные аспекты и принципы системного подхода при анализе потенциала компании.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. В первой главе работы рассматриваются теоретические аспекты системного подхода в целом и применительно к понятию потенциала, во второй представлен системный анализ компании «Империя Грез». Теоретической и методологической базой работы выступают публикации в области менеджмента посвященные системному подходу и анализу организации.

ГЛАВА.1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА ПРИ АНАЛИЗЕ ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1.Появление и развитие понятия системного подхода, основные принципы применения подхода.

Понятие «системный подход» стало широко употребляться с конца 60-х начала 70-х годов 20 века в англоязычных и русских публикациях, в основном философского и системного содержания. Системный подход - направление методологии исследования, основой которого становится рассмотрение объекта как целостного множества элементов, совокупности отношений и связей между ними, другими словами, рассмотрение объекта как системы[3].

Исторически идеи системного исследования объектов мира и процессов познания возникли еще в античной философии (Платон, Аристотель), но широкое развитие получили лишь в философии нового времени (Кант, Шеллинг), так же системный подход исследовался Марксом применительно к экономической структуре капиталистического общества.

Более подробная и обоснованная разработка системного подхода началась с середины ХХ века с переходом к изучению и использованию на практике сложных многокомпонентных систем.

Системный подход – это способ организации действий, который охватывает любой род деятельности, выявляя закономерности и взаимосвязи с целью их более эффективного использования[5]. При этом системный подход является методом не столько решения задач, сколько их постановки. Это качественно более высокий, нежели просто предметный, способ познания.

Система, в системном подходе, – объект, функционирование которого, необходимое и достаточное для достижения стоящей перед ним цели, обеспечивается (в определенных условиях среды) совокупностью составляющих его элементов, находящихся в целесообразных отношениях друг с другом[1].

Системный подход фокусируется не на изучении элементов объекта как таковых, а прежде всего концентрирует внимание на структуре объекта и места элементов в ней. В целом же основные моменты системного подхода заключаются в[20]:

• изучении феномена целостности и установлении состава системы, ее элементов;
• исследовании закономерностей соединения элементов в систему, т.е. структуры объекта, что образует ядро системного подхода;
• тесной связи изучения структуры и функций системы и ее составляющих (структурно-функциональный анализ системы);
• исследовании генезиса системы, ее границ и связей с другими системами.

Другими словами основные принципы системного подхода это:

• целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней[4].
• иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.
• структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.
• множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

В системном исследовании анализируемый объект рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства этого множества.

Важной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам процесс исследования выступает как сложная система, задача которой, в частности, состоит в соединении в единое целое различных моделей объекта[8].

Системный анализ возник в США в недрах Военно Промышленного Комплекса, хотя именно в этой стране системный анализ изучался во многих государственных структурах, он считался наиболее ценным побочным достижением в области обороны и изучения космического пространства. В обеих палатах конгресса США в 60-е года прошлого века были внесены законопроекты «о мобилизации и использовании научно-технических сил страны для применения системного анализа и системотехники в целях наиболее полного использования людских ресурсов для решения национальных проблем»[2]. Так же распространено было применение системного анализа руководителями и инженерами крупных предприятий с целью поиска путей повышения прибыли[6].

Данные за 1969 год показывают, что в одних только гражданских ведомствах США системный анализ применялся для обоснования, по меньшей мере, 50 типов крупных проектов и программ, охватывающих свыше 60% всей гражданской деятельности правительства. К таким программам относятся: проект эксплуатации водных ресурсов, управление лесным хозяйством страны, проектирование и производство космических ракет типа «Сатурн-5», разработка месторождений нефти и сланца, программы в области здравоохранения (контроль заболеваний, снижение детской смертности и др.)[4].

Предпосылкой проникновения системного подхода в науку в середине 20 века становится возникновение новых типов научных задач: в целом ряде областей науки центральное место начинают занимать проблемы организации и функционирования сложных объектов; познание оперирует системами, границы и состав которых далеко не очевидны и требуют специального исследования в каждом отдельном случае.

Во второй половине 20 века аналогичные по типу задачи возникают и в социальной практике: в социальном управлении вместо превалировавших прежде локальных, отраслевых задач и принципов ведущую роль начинают играть крупные комплексные проблемы[9]. При их решении требуется учитывать тесное взаимодействие экономических, социальных, экологических и иных аспектов общественной жизни (например, глобальные проблемы, комплексные проблемы социально-экономического развития стран и регионов, проблемы создания современных производств, комплексов, развития городов, мероприятия по охране природы и другое).

Благодаря изменению типов научных и практических задач появляются такие общенаучные концепции, для которых характерно использование идей системного подхода. Наряду с распространением принципов системного подхода на новые сферы научного знания и практики с середины 20 века начинается систематическая разработка этих принципов в методологическом плане[21]. Первоначально методологические исследования группировались вокруг задач построения общей теории систем. Системный подход не существует в виде строгой теоретической или методологической концепции: он выполняет свои эмпирические функции, основываясь на определенных принципах описанных ранее[5].

Роль системного подхода в развитии научного, технического и практически-ориентированного знания состоит в следующем:

Во-первых, понятия и принципы системного подхода выявляют более широкую познавательную реальность по сравнению с той, которая фиксировалась в прежнем знании.

Во-вторых, в рамках системного подхода разрабатываются новые по сравнению с предшествующими этапами развития научного познания схемы объяснения, в основе которых лежит поиск конкретных механизмов целостности объекта и выявление типологии его связей.

В-третьих, из важного для системного подхода тезиса о многообразии типов связей объекта следует, что любой сложный объект допускает несколько расчленений. При этом критерием выбора наиболее адекватного расчленения изучаемого объекта может служить то, насколько в результате удается построить «единицу» анализа, позволяющую фиксировать целостные свойства объекта, его структуру и динамику.

В общем и целом можно сказать, что системный подход позволяет провести анализ исходя из конкретных практических задач исследования, рассмотреть объект с различных точек зрения, на нескольких уровнях его организации, при этом, не отсекая несущественную с точки зрения цели анализа информацию[16]. В данной работе системный подход применяется для оценки потенциала компании, в соответствии с этим и будут выбраны уровни и методология проведения анализа.

• 1. Понятие и сущность потенциала организации

Понятие потенциала происходит от латинского (potentia) – сила, возможности – и в общем смысле означает совокупность имеющихся средств. Термин широко используется в различных сферах, благодаря чему, исходя из отрасли, имеет массу более конкретных и точных определений[11].

Так, например, в философии потенциал связывают с возможностями и действительностью. Данные категории могут характеризоваться взаимным переходом – актуализацией потенции.

В психологии более распространен термин потенциал личности, он определяет способность человека умножать свои внутренние возможности. В подобном контексте синонимом понятия может выступать понятие ресурсов организма, своеобразные резервы психики[6]. Вообще, понятие «потенциал личности» может трактоваться по-разному. Например, Виктор Франкл, основавший третью венскую школу психологии, полагал, что потенциал проявляется, когда человек чувствует стремление познать смысл жизни[3]. А. Абрахам Маслоу, носитель гуманистических идей в психологии, указывал на связь потенциала с процессом нахождения личностью скрытых ресурсов[19]. Карл Роджерс считал, что развитие потенциала связано с потребностью человека в личностном росте[20].

В широком смысле можно сказать, что потенциал — это совокупность всех имеющихся возможностей, средств в какой-либо области, сфере, в некотором смысле, «запасные» средства[17].