Файл: Системный подход при анализе потенциала организации (Понятие и сущность потенциала организации ).pdf

Потенциал предприятия (в самом общем смысле) — совокупность находящихся в распоряжении предприятия «стратегических» ресурсов, имеющих определяющее значение для возможностей и границ функционирования предприятия в тех или иных условиях[5].

К стратегическим относятся те виды ресурсов, объемы и структура которых могут быть существенно изменены лишь путем принятия и реализации соответствующих стратегических решений. Если речь идет о работе в условиях кризиса платежей, то в качестве стратегических ресурсов выступают финансовые или другие ликвидные активы, кредитные линии. Если же рассматривается деятельность предприятия в нормальных условиях, то в качестве составляющих потенциала рассматриваются ресурсы, обеспечивающие достижение предприятием конкурентных преимуществ, например технология, прогрессивное оборудование, интеллектуальные ресурсы, патенты и др[13].

Общая суть, составляющая основу понятия «потенциал», состоит в наличии какой-либо возможности для осуществления чего-либо или наличии некоторой совокупности необходимых средств, требующихся для достижения определенных целей.

Потенциал коммерческого предприятия — его способность производить и поставлять на рынок продукцию пользующуюся спросом и обеспечивающую получение приемлемой прибыли при наиболее эффективном использовании всех необходимых ресурсов (факторов производства).

При этом структура располагаемых предприятием необходимых для производства готовой продукции ресурсов (производственного оборудования, площадей, технологических процессов, кадрового, информационного, финансового обеспечения, материальных и иных ресурсов) должна оптимальным образом соответствовать реализуемой программе выпуска данной продукции. Из приведенного определения следует, что получение приемлемой нормы прибыли в условиях жесткой конкуренции возможно только при использовании современных технологий, эффективного производственного оборудования высокопрофессионального менеджмента[18].

Термин «потенциал» характерен для различных уровней управления экономики: потенциал страны, отрасли, региона, предприятия, производственного подразделения, отдельного работника.

Применительно к коммерческому предприятию термин «потенциал» употребляется в сочетании с различными экономическими и управленческими категориями. В частности, речь может идти о различных видах потенциалов, таких как ресурсный потенциал, потенциал менеджмента, маркетинговый потенциал, сбытовой потенциал, потенциал роста стоимости предприятия, потенциал поставщика, потенциал покупателя, потенциал жизненного цикла продукции и предприятия, потенциал конкурентной безопасности и др[14].

Все перечисленные частные виды потенциалов могут быть в итоге интегрированы, что позволит получить числовую оценку производственного конкурентоспособного потенциала предприятия.

Можно сказать, что потенциал фирмы напрямую связан с такими понятиями, как стратегическое управление и стратегия развития фирмы.

Как уже говорилось ранее, применительно к коммерческому предприятию потенциал может характеризовать различные структуры организации, будь то ресурсы, сбыт, жизненный цикл и др. В рамках данной работы наибольший интерес представляет потенциал компании как отдельно функционирующей системы.

1. Системный подход при анализе потенциала компании, основные критерии оценки.

Исходя из всего вышеизложенного материала, можно сделать вполне обоснованный вывод, что системный подход основан на глубоких исследованиях причинных связей и закономерностей развития определенных процессов, следовательно, эти связи и закономерности должны подчиняться определенным правилам.

В первую очередь при системном анализе стоит учитывать, что не компоненты сами по себе составляют суть целого (системы), а наоборот, целое как первичное порождает при своем членении или формировании компоненты системы[11].

Это значит, что фирма как сложная открытая социально-экономическая система представляет собой совокупность взаимосвязанных отделов и производственных подразделений[8]. Сначала следует рассматривать фирму как целое, ее свойства и связи с внешней средой и только потом — компоненты фирмы. Поэтому логично на первых этапах анализа давать характеристику всей фирмы в целом как отдельной системы, определить цель и функции, структуру и границы исследуемой компании.

Следующим этапом следует дать характеристики связям, которыми обладает система, описать так называемые надсистемы, в которые входит фирма, это будет составлять своеобразную внешнюю среду исследуемой компании[15]. Здесь же можно говорить о направлении развития фирмы в существующих надсистемах, какую роль она в них играет и какую может играть в будущем, какие дополнительные функции выполняет в конкретных надсистемах[16].

Так же не лишним при анализе будет исследовать совокупность связей между компонентами системы, а так же функции этих компонентов (ожидаемые и реальные), это позволит увидеть противоречия целей и функций между собой, и в дальнейшем, разрешить их[9].

В общем и целом, можно сказать, что в первой главе внимание фокусировалось как на системном подходе в целом, так и применительно конкретно к анализу потенциала фирмы. Недостатки подходов различных школ к анализу заключаются в концентрации внимания исследователя на каком-то одном важном элементе системы, а не на эффективности функционирования компании в целом. Нивелировать эти недостатки позволяет применение систематического подхода, данный подход облегчил для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Первая глава полностью посвящена ценности системного подхода для оценки состояния организации и ее управления, в ней рассмотрены основные аспекты которые необходимо учесть при системном анализе потенциала компании, в дальнейшем это позволит наиболее эффективно организовать эмпирическое исследование по оценке потенциала.

ГЛАВА.2 ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА ПРИ ОЦЕНКЕ И АНАЛИЗЕ ПОТЕНЦИАЛА КОМПАНИИ «ИМПЕРИЯ ГРЕЗ» С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1.Основная информация о компании как о системе.

«Империя Грёз» – одна из крупнейших российских кинопрокатных сетей, объединяющая под своим брендом 7 кинотеатров («Индиго», «Октябрь», «Мир», «Сормовский», «Электрон», «Восторг», 26 кинозалов, 3700 зрительских мест в Нижнем Новгороде). Пятнадцатилетний опыт работы позволяет создавать кинокомплексы, отвечающие самым передовым технологиям кинопроката и индустрии развлечений. Кинотеатры «Империи грез» соответствуют мировым стандартам качества кинопоказа. Современные видео- и аудио- системы, а также комфортные кресла, позволяют зрителю полностью окунуться в атмосферу кино и получить максимум удовольствия от просмотра. Каждый из представленных кинотеатров зарекомендовал себя как излюбленное место отдыха нижегородцев и гостей города[22].

Компанию отличают высокий уровень сервиса, эффективное и гибкое ценообразование и развитие дополнительных услуг. Кроме кинозалов в кинотеатрах есть игровые автоматы, бильярд, боулинг, киноаттракцион 5D, уютные бары и кафе[24].

В декабре 2013 года «Империя грез» вышла на федеральный уровень, открыв комфортабельный современный кинотеатр «Сигма» в городе Ижевск. «Империя грез» стала третьей региональной сетью в России, которая начала экспансию в других регионах[27].

Преимущества компании:

Кинотеатры расположены в разных районах города, что позволяет охватить большую зрительскую аудиторию;
Гибкая ценовая политика;
Наличие скидок и бонусов для владельцев клубных карт;
Расположение в каждом кинотеатре дополнительных зон отдыха (кафе, игровые автоматы, бильярд и пр.);
Наличие единого call-центра;
Бронирование билетов через интернет;
Возможность покупки и бронирования билетов на любой сеанс в любом из кинотеатров сети;
Большой спектр рекламных услуг (размещение рекламного материала)
на территории кинотеатра, проведение промоакций, закрытых показов и пр.).

Размер бизнеса.

По численности сотрудников и прибыли компания относится к крупному бизнесу, в 2013 году «Империя грез» вышла на федеральный уровень[25].

Цели.

Сеть кинотеатров «Империя Грёз» ставит перед собой амбициозные цели и задачи.

Краткосрочная цель: закрепление на кинопрокатном рынке, получение стабильной прибыли, эффективное выживание в условиях конкурентной борьбы в краткосрочном периоде.

Долгосрочная цель: максимизация доходов, расширение сети кинотеатров (открытие 8-зального кинокомплекса в ТРК «Небо», г. Нижний Новгород. Планируемый срок сдачи — I кв. 2016 г., реконструкция кинотеатра «Юбилейный» в г. Арзамас Нижегородской области (4 зала). Планируемый срок сдачи — III кв. 2016 г.), развитие спектра дополнительных услуг, закрепление на рынке в среднеценовом сегменте. На сегодняшний день компания ведет переговоры с крупными девелоперами по всей России и странами ближнего зарубежья о возможности открытия и управления кинокомплексами под брендом «Империя Грёз».

Следовательно, общей целью для слаженной работы персонала кинотеатров является максимально большее привлечение кинозрителей к просмотру максимально большего количества фильмов разнообразных жанров и тематик, для развлечения кинозрителей и оказания на них культурно – научно – просветительского воздействия. Для сотрудников необходимо создать такую организацию работы кинотеатра, чтобы возрастающий уровень кинообслуживания, в скором времени создавал положительный имидж, а регулярная реклама привлекала внимание и не давала упустить из вида кинотеатр для рядовых потребителей. Таким образом, появится возможность повысить рейтинг кинотеатра, следовательно, поток кинозрителей увеличится, а значит, увеличится доход от деятельности кинотеатра с небольшим или же полным отсутствием дополнительных расходов. В условиях рыночных отношений с учетом постоянных изменений положения самого предприятия его конкурентов, посредников, покупателей, форм финансирования и состояния отрасли, в которой работает организация, обязательной целью менеджмента также является преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем[26].

Экономические цели кинотеатра, выраженные в показателях хозяйственной деятельности, можно, в свою очередь, подразделить на количественные (повышение прибыли, снижение затрат, количество и заполнение рабочих мест, повышение рентабельности дополнительных услуг) и качественные (ведение документации, продвижение кинотеатра, планирование деятельности, прогнозирование ситуаций, обеспечение качественного кинопоказа и воспроизведения звука, обеспечение исправности всего инвентаря и систем снабжения)[23].

Функции.

Евдокименко пишет, что функция — это задача, которую решает компания для собственного выживания и для достижения поставленных целей[17]. Функция отвечает на вопрос «что делать». Для «Империи грез» такими задачами и, собственно, основными функциями, является организация досуга клиентов, развлечение и культурно – научное просвещение кинозрителей, улучшение условий труда и повышение квалификации сотрудников[19]. Все это позволит компании не просто выжить на рынке, но и сохранить и укрепить свои позиции.

Структура.

Организационная структура компании «Империя грез» как сети кинотеатров имеет дивизиональный вид с территориальным делением, так как каждое отдельное подразделение (кинотеатр, всего их 7) самостоятельно решает все организационные и хозяйственные вопросы и рассчитано на определенный регион (Ижевск, Кстово) или район города[24]. В свою очередь каждый отдельно взятый кинотеатр работает по линейно-функциональной иерархической структуре, что позволяет контролировать и целесообразно организовывать работу кинотеатра.

Рис.1. Организационная структура отдельного дивизиона (кинотеатра)

2.2.Определение границы исследуемой системы.

С позиции собственника бизнеса:

Областью управления с позиции собственника бизнеса является сеть кинотеатров, расположенных в разных городах, имущество и персонал всех подразделений, входящих в Империю грез. Область взаимодействия – это киностудии (своеобразные поставщики продукции, у которых покупаются права на показ кинофильмов)и банки (финансовая поддержка компании). И областью наблюдения будут являться другие кинопрокатные сети на Российском рынке (конкуренты)[22].

С позиции топ-менеджера:

Областью управления будет являться отдельно взятое подразделение, то есть кинотеатр, со всеми сотрудниками и имуществом, находящимися в распоряжении конкретного дивизиона. Область взаимодействия в этом случае ограничивается компаниями партнерами (например, фаст-фуд рестораны и обслуживающие компании) и рекламными агентами; область наблюдения – мониторинг ближайших конкурентов на рынке (выявление преимуществ и недостатков)[26].