Файл: Особенности кадровой стратегии торговых организаций (на примере сети магазинов «Евроопт»).pdf

Общим собранием участников ООО «ЕВРОТОРГ» 23 ноября 2016 г. принято решение о реорганизации Общества с ограниченной ответственностью «ЕВРОТОРГ» в форме присоединения к нему Общества с ограниченной ответственностью «ИнРудИнвест».

Общим собранием участников ООО «ЕВРОТОРГ» 23 ноября 2016 г. принято решение о реорганизации Общества с ограниченной ответственностью «ЕВРОТОРГ» в форме присоединения к нему Общества с ограниченной ответственностью «Руд-ЮГ».

30.11.2016 г. устав ООО «Евроторг» зарегистрирован в Мингорисполкоме в новой редакции.

Общим собранием участников ООО «Е-маркет» 12 декабря 2016 г. принято решение о реорганизации Общества с ограниченной ответственностью «Е-маркет» в форме присоединения к нему Общества с ограниченной ответственностью «Найз Прайз».

Миссия организации: Помогаем улучшить качество жизни жителей Беларуси, предлагая наилучшие цены и тщательно продуманный ассортимент товаров.

Принципы:

Клиент - приоритет №1. Приоритетом сети магазинов «Евроопт» является работа с покупателем, обеспечение широкого ассортимента, удовлетворяющего потребностям жителей Беларуси, установление доступных цен и развитие программ лояльности.

Честность и справедливость. Мы честны с покупателями и партнерами. Мы выполняем свои обещания и берем ответственность за свои решения.

Работа на 110%. Мы используем в своей работе передовые технологии и знания, наши сотрудники - уверенные в себе профессионалы.

Стандарты качества. Все магазины сети работают по единому стандарту обслуживания: вне зависимости от размера или географического положения торгового объекта. С самого момента своего основания «Евроопт» является для покупателя сетью, предлагающей наиболее выгодные цены на свой ассортимент, что неоднократно подтверждалось республиканскими и международными исследовательскими компаниями.

В 2013 году работает 203 магазина. Диплом «Бренд лидер» в потребительской номинации в категории «Гипермаркеты, торговые сети и центры» конкурса «Бренд года». Лучшая торговая сеть в конкурсе «Выбор года».

2014 год. Работает 298 магазинов. Организован сервис доставки продуктов – интернет-гипермаркет «Е-доставка» (www.edostavka.by). Диплом «Бренд лидер» в потребительской номинации в категории «Гипермаркеты, торговые сети и центры» конкурса «Бренд года». Сеть продовольственных магазинов №1 в конкурсе «Выбор года».

2015 год. Сеть «Евроопт» насчитывает 438 магазинов.

В 2016 году было открыто 16 торговых объектов. Общее количество магазинов «Евроопт» составило 454. Запуск 2 новых форматов торговли: cash&carry (открыто 6 оптовых секций на базе гипермаркетов) и Euroopt Super (супермаркет с премиальным ассортиментом). В ноябре старт нового онлайн проекта - «ГиперМолл».

Компания «Евроопт» - одна из крупнейших розничных сетей Беларуси.

На 1 января 2016 года торговая сеть «Евроопт» насчитывает 438 магазина. И мы продолжаем активно развиваться. За 2015 год было открыто более 100 новых торговых объектов. Такое динамичное развитие нашей компании объясняется высоким спросом покупателей на продукцию и качество сервиса компании «Евроопт».

Победителем первого ежегодного конкурса в области коммерческой недвижимости EuropaProperty в Северо-Восточной Европе в номинации «Розничный оператор года» в регионе признана торговая сеть «Евроопт».

Организаторы конкурса EuropaProperty рассмотрели проекты, реализованные в 2014 году из стран Балтии, Беларуси, а также Калининградской области России. Вне конкуренции в этом регионе оказалась наша торговая сеть «Евроопт». Как отметили организаторы конкурса, победа присуждена «за активность в регионе, расширение бизнеса, занимаемую на рынке долю, использование инноваций в торговой сфере, реализацию успешной концепции ведения бизнеса, а также за удачный дизайн торговых объектов».

По словам членов жюри, EuropaProperty, в странах Северо-Восточной Европы сфера ретейла привлекает все более пристальное внимание инвесторов и девелоперов. Активное развитие здесь розничной торговли способствует строительству все новых объектов коммерческой недвижимости и внедрению самых современных технологий в этом бизнесе. Несомненным лидером региона в строительстве гипермаркетов стала торговая сеть «Евроопт», которая в минувшем году реализовала проекты создания многофункциональных торговых комплексов «Е-Сити». Именно поэтому сеть «Евроопт» получила и вторую награду в конкурсе - в номинации «Гипермаркет года» стран Северо-Восточной Европы.

Генеральный директор сети «Евроопт» Филипп Артеменко подчеркнул, что награды престижного конкурса EuropaProperty - подтверждение международного признания успешной работы белорусского ретейлера. «При проектировании и строительстве торговых объектов сеть «Евороопт» внедряет самые современные технологии, использует инновационное холодильное и вентиляционное оборудование, применяет энергосберегающие решения. Ведь грамотно спроектированный и возведенный объект с комфортным торговым залом и широким ассортиментом товаров по доступным ценам - как раз то, что востребовано белорусским покупателем и что создает в стране торговая сеть «Евроопт», - отметил руководитель компании. Магазины «Евроопт» работают в 69-ти городах и поселках Беларуси. Также запущена очень удобная услуга для жителей Минска – сервис «Доставка продуктов на дом», открыли первый в стране сетевой магазин на селе, запустили в гипермаркетах линию продуктов премиум-класса – французскую выпечку, изготовленную по франшизе международной компании «Гренье-а-пэн». И, конечно же, важное достижение года – открытие четырех торгово-развлекательных комплексов «Е-сити» в Минске, Могилеве и Слониме. Покупатели этих комплексов получают максимум товаров и услуг в одном месте по самым привлекательным ценам.

2.2. Организационно-методическое и информационное обеспечение разработки кадровой стратегии ООО «Евроторг»

Практическая деятельность каждой организации связана с постоянным стремлением сохранить и преумножить свои позиции: предложить лучший товар, увеличить продажи, получить прибыль, превзойти конкурентов. Организация должна действовать в соответствии с современными тенденциями развития бизнеса, основными из которых являются: глобализация (ужесточение мировой конкуренции за потребителя, ресурсы, инвестиции); необходимость оперативного принятия сложных решений, обеспечения рациональности и эффективности действий; высокий уровень инновационности, технологичности и автоматизации бизнес-процессов и др.^[38]

Эти тенденции прямо или косвенно диктуют необходимость изменения в содержании труда, способах и методах управления человеческими ресурсами. Как следствие, актуализируются проблемы постоянного развития системы управления персоналом организации, усиления ее стратегической, инновационной направленности в условиях модернизационных изменений.

Таким образом, в настоящее время человеческий капитал определяет потенциал развития, как экономики страны, так и отдельно действующего субъекта. Завоевание и сохранение последним своих рыночных позиций обуславливает практическую потребность в дальнейшем развитии стратегического подхода к управлению персоналом, реализации активной сбалансированной кадровой стратегии. Её непременными условиями являются освоение методов и технологий стратегического менеджмента, использование возможностей и преимуществ передовых подходов к управлению персоналом.^[39]

Будучи функциональной стратегией предприятия (наряду с маркетинговой, производственной и др.), кадровая стратегия является одним из основополагающих элементов управления, инструментом достижения глобальных корпоративных целей. Кадровая стратегия создает условия для принятия решений, удовлетворяющих и организацию, и ее персонал. С её помощью определяется, насколько реализуема общая стратегия компании, и что необходимо изменить в работе с персоналом.

Кроме того, разработка кадровой стратегии способна стать импульсом к формированию общей стратегии организации, ориентированной на перспективу, позволяющей предвидеть и минимизировать риски во всех функциональных сферах.^[40]

Разрабатывая кадровую стратегию, организация подтверждает уникальность, высокую значимость сотрудников в ее деятельности, развитии её конкурентной позиции. Кадровая стратегия позволяет сформировать конкурентное преимущество, основанное на эффективном управлении персоналом, одна из очевидных выгод которого состоит в его не воспроизводимости. При этом ключевой предпосылкой к созданию конкурентного преимущества является способность производить продукцию или услуги, отличные от продукции или услуг конкурентов, во многом, за счет формирования и развития отношений сотрудничества и партнерства между персоналом и организацией, развития интеллектуального капитала.^[41]

Процесс реализации кадровой стратегии затрагивает, как правило, работников многих структурных подразделений предприятия, начиная с крупных производственных и заканчивая небольшими бригадами рабочих и служащих. И в этом смысле все руководители всех уровней являются исполнителями стратегии в рамках своих полномочий и ответственности по отношению к своим подчиненным, а все сотрудники службы управления персоналом являются участниками этого процесса.^[42]

Независимо от особенностей организации в процессе выполнения кадровой стратегии необходимо решить некоторые управленческие задачи.

Внедрение стратегии предполагает определение объемов и способов представления информации лицам, ответственным за ее выполнение, и руководителям подразделений, обеспечение единого понимания комплекса стратегических альтернатив, содержание стратегий и задач функциональных и структурных подразделений.

Все это реализуется посредством проведения конференций, семинаров и консультаций с руководителями и работниками системы управления персоналом и стратегического управления персоналом. Кроме того, на этом этапе формируются стратегические планы подразделений, которые могут оформляться в виде проектов, для чего создаются рабочие группы по разработке проекта. На их основе создается единый стратегический план системы управления персоналом.

На процесс внедрения стратегий влияют следующие факторы:

- наличие механизмов (технологий) внедрения стратегий;

- качество оперативных и тактических решений системы управления персоналом;

- взаимосвязь и характер разделения стратегических, оперативных и тактических полномочий;

- качество организационных структур системы управления персоналом и организации в целом; наличие и качество обратных связей с внутренней и внешней средой;

- качество и совместимость с культурными стратегиями (в рамках системы управления организационной культурой);

- качество и состав применяемых методов управления персоналом.^[43]

Следующий этап контроль реализации стратегий; разработка новых при необходимости. Цель этапа стратегического контроля - определить соответствие или отличие реализуемой стратегии управления персоналом состоянию внешней и внутренней среды; наметить направления изменений в стратегическом планировании, выборе альтернативных стратегий.

Стратегический контроль представляет собой выполнение следующих задач: контроль состояния систем стратегического управления персоналом и управления персоналом; контроль соответствия стратегии состоянию внешней среды; контроль соответствия стратегии состоянию внутренней среды хозяйствования.^[44]

Стратегический контроль осуществляется посредством отбора факторов, их анализа, оценки, аккумуляции необходимых данных, адресности выводов.

Наиболее сильные и масштабные, факторы, воздействующие на формирование и осуществление процесса стратегического контроля - это наличие системы стратегического управления персоналом, стратегических целей и задач, промежуточных критериев; ход внедрения системы стратегического управления персоналом и реализации стратегии; соответствие реализуемых стратегий и качества систем состоянию среды; качество обратной связи; наличие и качество механизмов координации.^[45]

В состав мероприятий по координации реализации кадровой стратегии входят действия, направленные на:

- изменения в самой системе стратегического управления персоналом;

- изменения во внешней и внутренней среде системы стратегического управления персоналом;

- по координации стратегий (альтернативные варианты и пр.).

Координационное управление (наиболее трудно формализуемый процесс) требует специальной подготовки управляющих персоналом и тесно взаимосвязано с процессом стратегического контроля и информационного обеспечения системы. Для осуществления координации необходимо понимание процессов и принципов стратегического планирования и управления; наличие механизмов сбора, обработки и анализа информации; наличие методов реализации ситуационного управления (управления по. слабым сигналам, управления в условиях неопределенности); умение определять состав и структуру ситуации.^[46]