Файл: Маркетинговая среда, ее основные факторы и структура.pdf

Общие требования к поставщикам заключаются в точной поставке в срок по заранее согласованному графику, а также в соответствии с заказом.

Обязательным условием работы с поставщиками являются также и следующие аспекты:

- продукция должна отвечать оговоренным стандартам качества;

- должны быть соблюдены требуемые объемы поставки;

- оперативно отклик на новые требования фирмы-заказчика и предоставление необходимой сопроводительной документации;

- подержание согласованных цен и изменение по номенклатуре продукции в случае новых стандартов;

- предоставление при необходимости дополнительных услуг.

Существенным моментам в работе с поставщиками является то, что они могут работа и на конкурентов строймаркета, поэтому изучение поставщиков и требования к ним осуществляются с учетом позиций конкурентов.

Конкуренция ОАО «Практик» жесткая, так как практически все конкуренты предлагают потребителям фактически схожий товар, однако их ассортимент является намного меньше.

К числу сильных сторон конкурентов строймаркета можно отнести то, что они, как и ОАО «Практик» быстро совершенствуют продукцию. При этом слабыми сторонами конкурентов являются более высокие цены на товары, а также услуги по их транспортировке.

Особенности влияние конкурентной среды на деятельность ОАО «Практик» представлены в таблице 1.

Таблица 1

Товары, которые предлагаются строймаркетом являются товарами широкого потребления. Основными покупателями являются:

- рабочие и служащие комбинатов и заводов;

- работники предприятий и работники магазинов;

- жители окружающего жилого массива и жители других районов города, а также Могилевской области.

Структура покупателей строймаркета «Практик» представлена на рисунке 5.

Рисунок 5

Для ОАО «Практик» не существует определенного целевого сегмента рынка, так как покупателями строймаркета являются практически все слои населения в независимости от их дохода и социального статуса.

В результате специального проведенного опроса были выяснены основные факторы, которыми руководствуются покупатели при выборе ОАО «Практик».

Данные опроса представлены в таблице 2.

Таблица 2

Макросреда предприятия ОАО «Практик» на сегодняшний день представлена силами наиболее широкого социального плана, которые оказывают существенное воздействие на микросреду, строймаркета. Основными факторами являются факторы политического, демографического, культурного и природного характера.

К числу факторов экономического характера относится повышение курса валют, инфляция и налоги. Так, повышение валютного курса наиболее негативно сказывается на деятельности строймаркета и заставляет предприятие искать наиболее подходящую цену, которая бы сохранила бы прибыль на прежнем уровне и способствовала наименьшему снижению спроса.

Положительным моментом является то, что сегодня в Республике Беларусь снизилось налоговое бремя, в связи, с чем данный экономический фактор в маркетинге на деятельность строймаркета оказывает положительное влияние и дает ему возможность для дальнейшего эффективного развития и совершенствования технологий за счет применения прибыли, освобожденной от налога.

Влияние природной и экологической среды на деятельность ОАО «Практик» представлено в таблице 3.

Таблица 3

Научно-техническая среда и ее развитие в качестве воздействующего фактора обладает большое значение для строймаркета. Анализ технологической внешней среды обнаруживает быстрое совершенствование строительных технологий и разработки новых товаров. Качественная продукция сегодня просто не может быть произведена без использования новейших технологий.

В целом, можно выделить следующие моменты, которые указывают на культуру фирмы:

- отношение к сотрудникам фирмы;

- взаимоотношения с клиентами;

- существование определенных норм поведения.

Политическая и правовая ситуация в стране в качестве одного из факторов также имеет большое значение. Так, деятельность ОАО «Практик» находятся под воздействием политических решений и событий, а руководство строймаркета следит за принимаемыми законами и постановлениями, как республиканскими, так и местными органов власти. Воздействие же политического фактора на сегодняшний момент на строймаркет ОАО «Практик» невелико, так как в Республики Беларусь политическая ситуация полностью стабилизирована.

Таким образом, на деятельность ОАО «Практик» влияет ряд, как внешних факторов, так и внутренних факторов. Строймаркет «Практик» в своей деятельности зависит, как от покупателей, поставщиков и конкурентов, так и разных экономических, правовых и социальных, политически и экологических явлений.

2.3 Совершенствование маркетинговой среды ОАО «Практик»

В рамках совершенствования маркетинговой среды ОАО «Практик» главной задачей является создание эффективной службы маркетинга на предприятии, так как только данный отдел в организационной структуре предприятия сможет вести работу по изучению рынка и конкурентов, а также конъюнктуры рынка.

Совершенствование службы маркетинга в деятельности ОАО «Практик» является необходимым, так как дальнейшая работа строймаркета без реорганизации элементов маркетинга приведет к потере занимаемой им доли рынка и падению объема его продаж.

В целом главной задачей для организации оптимальной маркетинговой среды на предприятии является создание полномасштабного отдела маркетинга. Для ОАО «Практик» наиболее оптимальной является следующая служба маркетинга, которая представлена на рисунке 6.

Рисунок 6

Цель и задачи созданного отдела маркетинга должны быть направлены на достижения общих целей ОАО «Практик».

Общей целью ОАО «Практик» должно быть развитие строймаркета на основе обеспечения его стабильного финансового положения посредством проведения эффективной производственной и сбытовой деятельности, которая приведет к получению высокой прибыли.

Исходя из общих целей ОАО «Практик», целью отдела маркетинга должна быть выработка рекомендаций по созданию и проведению, как производственной, так и сбытовой политики и координации деятельности всех подразделений в данной области. Рекомендации по рыночной ориентации производственной и сбытовой деятельности отдела маркетинга после их утверждения руководством должны быть обязательны для соответствующих служб предприятия, которые заняты указанными видами деятельности.

Кроме этого обязательным должно стать и то, что все решения, которые влияют на рыночную ориентацию строительного магазина «Практик», все его подразделения должны принимать по согласованию с отделом маркетинга и на основе его рекомендаций. Также все структурные подразделения должны будут предоставлять отделу маркетинга любую информацию о результатах и характере проделанной ими работе и своей деятельности. Отдел маркетинга, в свою очередь должен будет предоставлять подразделениям информацию, которая необходима для рыночной ориентации в их деятельности.

Главными задачами отдела маркетинга должны быть следующие задачи:

- оценка конъюнктуры рынка и постоянный анализ результатов коммерческой деятельности строймаркета, а также факторов, которые на них влияют;

- разработка рыночной доли и будущих прогнозов продаж, а также проведение ситуационного рыночного анализа;

- выработка, как целей, так и стратегий рыночной деятельности строймаркета. как на внутреннем, так и внешнем рынке, а также в отношении отдельных видов товарной продукции и в целом всех товаров, относительно ценовой политики,

- выбор наиболее рациональных методов продвижения продуктов и каналов продвижения товаров;

- разработка для отдельных групп товаров и в целом для всех товаров, как долгосрочных, так и текущих планов маркетинга, а также координация деятельности подразделений в данной области;

- оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности подразделений и в целом всего предприятия;

- рекомендации по совершенствованию организационной структуры магазина, его производственной и сбытовой деятельности, а также изменению номенклатуры продукции, в том числе и по повышению эффективности работы на основании ориентации на рыночную деятельность;

- рекомендации по установлению наиболее оптимальных взаимоотношений и контактов с рядом внешних организаций и предприятий, а в некоторых случаях представление ОАО «Практик» в его отношениях с иными другими организациями и частными лицами;

- создание имиджа надежной и преуспевающей компании.

Для отдела маркетинга весьма целесообразным является также и создание специального бюджета маркетинговой деятельности предприятия. Структура, как и объем бюджета, которого, должны определяться отделом маркетинга коллективно с иными экономическими службами предприятия. Ответственность за расходование данных средств должны нести, как начальник отдела маркетинга, так и заместитель директора по коммерческим вопросам ОАО «Практик».

Согласно анализу маркетинговой среды ОАО «Практик», и исходя из позиций управления маркетингом, наиболее приемлемыми являются две позиции:

- концепция интенсификации коммерческих усилий, основывающаяся на побуждение потреблению, путем усилий в сфере стимулирования и сбыта;

- концепция маркетинга, которая строится на утверждение, что предприятие должно с помощью маркетинговых исследований выявить основные потребности и запросы точно определенного целевого рынка, и обеспечить их удовлетворение.

Таким образом, отдел маркетинга ОАО «Практик» должен не подменять другие подразделения, а ориентировать их деятельность на рынок и корректировать их работу на базе общих для всего предприятия целей рыночной деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Любое предприятие или организация, или фирма является очень сложным и самоорганизующимся механизм, то есть внутренней средой, которая функционирует в окружающей внешней среде. И, невзирая на то, что любое предприятие может самостоятельно определять свою, как структуру, так политику, сферу деятельности, а также самостоятельно принимает решения, оно в определенной степени все равно зависит от внешней окружающей среды.

Рассмотрев в курсовой работе сущность маркетинговой среды предприятия, и изучив ее факторы, а также основные характеристики, можно сделать следующий вывод: в современных условиях маркетинговая среда предприятия характеризуется большой сложностью и динамичностью, а также неопределенностью, что затрудняет учет ее факторов при принятии, как организационных, так и ряда управленческих решений.

Анализ маркетинговой среды является важным аспектом для выработки стратегии предприятия и сложным процессом, который требуют внимательного отслеживания процессов, происходящих в среде, и оценки факторов и определение связи между факторами и слабыми и сильными сторонами, и угрозами и возможностями, заключенными во внешней маркетинговой среде. Очевидно то, что, не зная особенностей среды своего функционирования, предприятие не в состоянии эффективно действовать и в целом существовать. Поэтому любое предприятие должно постоянно изучать маркетинговую среду, чтобы обеспечить продвижение к своей главной цели. Исследование маркетинговой среды подразумевает выделение отдельных факторов в качестве объектов исследования.