ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 16.11.2019
Просмотров: 989
Скачиваний: 3
Щоб просувати нові тури, досліджуваній компанії «Кий авіа» варто здійснювати такі заходи:
1) Треба туроператору укласти угоди з засобами розміщення і харчування, якщо на турфірмі немає екскурсовода, угода укладається з екскурсійним бюро.
2) Важливим етапом у просуванні туристського продукту є формування збутової мережі. Процес розробки збутової стратегії туроператора «Кий Авіа» проходить наступні етапи: Визначення зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на організацію збутової мережі. Постановка цілей збутової стратегії. Вибір каналів збуту й методів керування ними. Аналіз і контроль за функціонуванням збутової мережі. У даний час туроператор «Кий Авіа» використовує для своєї рекламної діяльності такі види реклам, як: реклама в пресі (газети, журнали, спеціалізовані каталоги); реклама на електронних носіях; реклама на радіо; зовнішня реклама; візуальна реклама.
Завдяки запропонованим заходам компанії буде легше просувати свої тури кінцевому споживачеві.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:
-
ГОСТ 28681.1-95 Межгосударственный стандарт. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг // Правове регулювання туристичної діяльності в Україні: Збірн. норм.-правов. актів / Під заг. ред. проф. В.К. Федорченка. – К.: Юрінком Інтер, 2002.
-
Про затвердження Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг: Наказ Держтурадміністрації України від 16.03.2004 № 19
-
Агафонова Л. Г., Агафонова О. Є. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання. — К.: Знання України, 2002. — 352 с.
-
Александрова А.Ю: Международный туризм: Учеб. пособие для вузов. М., 2008.
-
Голуб А.А.,СтруковаЕ.Б. Економіка природокористування. – М.: Аспект Пресс, 2004
-
Горішевський П. А., Красій Р. П. Організація роботи туристичної фірми: туроператорська та турагентська діяльність. — Івано-Франківськ, 2002. — 392 с.
-
Громов А.К. Стратегический менеджмент в туризме. – Х.: Олди-Плюс, 2005.
-
Демьяненко С.Р. Основы планирования туристской фирмы. – К.: Высшая школа, 2004.
-
Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организаций. – К.: РНМК, 2004
-
История США: Грег Вард — Санкт-Петербург, АСТ, Астрель, 2009 г.- 256 с
-
Любіцева О.О. Методика розробки турів. Навч. посібник. – К.: „Альтпрес”, 2003. – 104 с.
-
Менеджмент туристичної індустрії: Навч. посібник для студ. вищих навч. закл. / Ігор Миколайович Школа (ред.). – Чернівці : Книги-ХХІ, 2005. – 596 с
-
Сокол Т. Г. Основи туристичної діяльності. — К.: Грамота, 2006. — 263 с.
-
Ткаченко Т. І., Гаврилюк С. П. Економіка готельного господарства і туризму. — К.: КНТЕУ, 2005. — 180 с.
-
Федорченко В.К., Мiнiч I.M. Туристський словник-довідник. – К.: Дніпро, 2000.
-
www. wikipedia.org
-
www.tourism.gov.ua
Додаток 1
І. Базова характеристика туристського підприємства
|
№ з\п |
Назва статті |
Характеристика |
Примітки |
|
|
Назва підприємства (юр. адреса) |
Дочірнє підприємство ТА «Кий Авіа» (м. Київ, пр-т Перемоги, 2) |
|
|
|
Тип підприємства (турагент, туроператор) за формою організації діяльності |
туроператор |
|
|
|
Форма власності підприємства |
Дочірнє підприємство |
|
|
|
Контактні телефони, факс, адреса електронної пошти, сторінка в Інтернет |
тел.: (044) 490-49-26, факс: + 38 044 2788017; e-mail: tourism@kiyavia.com |
|
|
|
Прізвище, ім’я та по батькові керівника |
Желябов Андрій Володимирович |
|
|
|
Номер ліцензії та дата її видачі |
серія АА № 217832 від 30.11.10 (строк дії: 25/11/2010 – 25/11/2015) |
|
|
|
Штатний розклад:
|
Чисельність персоналу: 21 особа, в тому числі: директор, зам. ди-ректора (2 о.), гол. бухгалтер, бухгалтер, менеджер по посоль-ствам, менеджер СМ (2 о.), мене-джер (10 о.), менеджер по а/б (2 о.), офіс-менеджер |
|
|
|
Види туризму, якими займається:
|
Має право займатись організацією міжнародного (в’їзного/виїзного) та внутрішнього туризму |
|
|
|
Країни або напрями за якими працює фірма
|
Працює за всіма можливими напрямками (за перше півріччя 2011 року найбільша кількість туристів була відправлена до Єгипту – 786 та Туреччини – 632) |
|
|
|
Країни, туристів яких приймає фірма |
Всі країни |
|
|
|
Регіони України (міста) в які направляє турфірма |
Працює за всіма напрямками по Україні |
|
|
|
Відношення, %
|
38 % 62 % |
|
|
|
Типи турів за метою: |
- бізнес-туризм; - курортно-лікувальний; - культурно-розважальний; - пізнавальний; - навчально-освітній |
|
|
|
Види туристських маршрутів:
|
+ + + |
|
продовження додатку 1
|
|
Маршрути за видами засобів пересування:
|
+ + + – + + – + – + |
|
|
|
Маршрути по конфігурації:
|
В основному лінійний та круговий, але за бажанням клієнта розробляється маршрут будь-якої конфігурації |
|
|
|
Структура туристського потоку, %:
|
Вікова структура:
|
|
|
|
Сезонність поїздок, %:
|
52 % 37 % 11 % |
|
|
|
Забезпечення туристських формальностей:
|
+ + + + + + |
|
|
|
Види туристських послуг:
|
+ + + + + + (додаткові послуги за бажанням клієнта) |
|
|
|
Наявність власного транспортного засобу:
|
|
|
|
|
Автоматизація технологічних процесів:
|
Використовує бази даних й новітнє програмне забезпечення |
|
Додаток 2
ІІ. ТЕХНОЛОГІЯ ТУРИСТСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
|
№ |
Назва технологічних процесів, циклів, операцій |
Характеристика |
Примітка |
|
Технологія партнерських взаємовідносин |
|||
|
|
Технологічний процес укладання партнерських угод за основними технологічними циклами:
|
|
|
|
|
Технологічний процес укладання партнерських угод за технологічними циклами просування туристського продукту:
|
|
|
|
|
Технологічний процес укладання партнерських угод за обслуговуючими технологічними циклами:
|
|
|
|
Технологія створення туру |
|||
|
|
Технологічний цикл створення туру:
|
+ + + |
|
|
|
Технологічний цикл надання комплексу обов’язкових послуг на маршруті:
|
+ + + + |
|
|
|
Технологічний цикл надання супутніх послуг (визначається тематикою туру) |
Надає додаткові послуги в залежності від тематики туру за бажанням клієнта |
|
Додаток 3
|
Туристична фірма Кий Авіа
|
Адреса фірми: м.Київ, Площа Перемоги 2
|
Adress: m.Kiyv, Plosha Peremogi 2 |
|
Тел./факс:044-490-49-26, 044-461-51-08 e-mail: tourism@kiyavia.com |
||
ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТА
туристської подорожі за маршрутом
Фестивальна Україна: музичний фестиваль «Respublica
1. Основні показники маршруту:
Вид маршруту — кільцевий, груповий,автобусний (за конфігурацією маршруту, за формою організації, за видом транспорту)
Термін подорожі (дн./ночівель) — 4 дн/3 н
Число туристів в групі — 12 туристів
Початок обслуговування на маршруті першої групи — 16.09.14
Початок обслуговування на маршруті останньої групи —
Закінчення обслуговування останньої групи — 18.09.14
Вартість путівки – _2886,72 грн._(може змінюватися в залежності від обраного розміщення)
|
Місяць року
|
Кількість туристів в місяць |
Графік заїзду туристських груп за датами місяця |
Кількість груп в місяць |
|
вересень |
12 |
16.09.2014-18.09.2014 |
1 |
Адреса туристського підприємства, з якого починається подорож: м. Київ туроператор «Кий Авіа»
Проїзд до початкового туристського підприємства: трансфер Так
ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЛИСТОК
до путівки туристської подорожі
«Фестивальна Україна: музичний фестиваль «Respublica»
1. Груповий (12 туристів) подієвий автобусний тур за кільцевим маршрутом з 16.09.14 по 18.09.14 здійснюється за замовленням туристів з України.
Автобусний тур. Перевезення здійснюються компанією «ІнтерТрансСервіс».
2.Програма обслуговування:
Перший день: виїзд м.Київ, прибуддят до м.Камянец-Подільський, поселення в готелі «Подільский», обід в готелі, оглядова екскурсія містом, вільний час, вечеря в готелі, відвідування фестивальних заходів (1 день відкриття фестивалю)
Другий день: сніданок в готелі, екскурсія до Хотинської фортеці, обід в готелі, вільний час, відвідування фестивалю Respublica ( 2день присявечний мистецтвознавству), вечеря в готелі
Третій день: сніданок в готелі, екскурсія Кришталевої печери, обід в готелі,вільний час, закриття музичного фестивалю Respublica, нічліг в готелі
Четвертий день: сніданок в готелі, виїзд з готелю, відправлення з Камянець-Подільського в м.Київ
Вартість туру на 1 людину становить: 2886,72 грн.
Ка́м'яне́ць-Поді́льський (колишні назви — Кам'янець, Кам'янець-Подільськ (1795–1944)) — місто обласного підпорядкування в Україні, центр Кам'янець-Подільського району Хмельницької області, з 22 березня 1919 по листопад 1920 — столиця України; значний економічний, освітній, культурний і туристичний центр країни. У Кам'янці-Подільському численні історико-архітектурні пам'ятки — Національний історико-архітектурний заповідник, Історичний музей-заповідник, Замок (XIV–XVI століття, перебудований у XVII–XVIII столітті), Петропавлівський кафедральний костел (XVI століття), дерев'яна Хрестовоздвиженська церква (XVIII століття) тощо.
Хотинська фортеця (рум. Cetatea Hotinului) — фортеця 13–18 століття у місті Хотин на Дністрі, що у Чернівецькій області, Україна. Сьогодні на території фортеці розташований Державний історико-архітектурний заповідник «Хотинська фортеця». Одне з семи чудес України.
Сьогодні на території Хотинської фортеці створено Державний історико-архітектурний заповідник. Тут полюбляють проводити свята козацької звитяги та знімати фільми.
Кришталева — печера, геологічна пам'ятка природи загальнодержавного значення в Україні[2]. Розташована при південно-західній околиці села Кривче Борщівського району Тернопільської області.
Досліджена довжина — 23 км. Середня ширина ходів — 2,0 м, середня висота — 2,7 м. Відома з 1721 року. Вона практично суха і є легкою для проходження. Тут спостерігається впродовж року стала температура (+10,6 °C).
Особливістю печери є те, що в ній підвищена іонізація повітря і води, абсолютна відсутність патогенних організмів, а недавно виявлено мінеральний болотний мул і воду. Усе це робить «Кришталеву» найперспективнішим об'єктом для лікувальних та рекреаційних цілей. Екскурсійний маршрут печери має електричне освітлення і досить зручний. Для його проходження не потрібно спеціального спорядження та одягу. Але деякі позамаршрутні ділянки печери закриті для туристів з метою запобігання порушенню мікроклімату печери та негативному впливові на ріст і збереження кристалів.