Файл: Основные функции в системе менеджмента (Методы управления организацией).pdf

Введение

Актуальность темы. Функцией менеджмента называется совокупность путей, способов, приемов и форм воздействия на объект управления для достижения поставленных целей. При изучении функции и методов управления особенно необходимо учитывать, что направленность их воздействия определяется конкретной целью, поставленной перед социально-экономической системой. Такая цель требует решения конкретных организационных, экономических, социальных и технических задач, что в свою очередь требует применения соответствующих методов управления.

В основе этой новой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы предприятия в долгосрочной перспективе. Исходя из вышеизложенного, тема функции менеджмента организации является чрезвычайно актуальной.

Целью курсовой работы является изучение функции менеджмента и анализ эффективности управления в организации.

В соответствии с целью были выделены следующие задачи курсовой работы:

• изучить сущность методов менеджмента и их функцию;
• представить организационно-экономическую характеристику ООО «Трек»;
• определить и описать функции менеджмента в ООО «Трек»;
• предложить мероприятия по совершенствованию функции и методов менеджмента в ООО «Трек».

Предметом исследования работы является анализ по поводу совершенствования функции и методов менеджмента организации. В качестве объекта исследования выступает деятельность общества с ограниченной ответственностью «Трек».

Основу методики анализа, используемой в исследовании, составляют методы обработки экономической информации: количественной и качественной оценки, экономической оценки, метод сравнительного анализа, метод группировок и другие.

Практическая значимость работы состоит в анализе деятельности предприятия ООО «Трек», в частности, осуществления процесса управления предприятия, а также в разработке практических рекомендаций по совершенствованию функции менеджмента.

Структура состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты системы менеджмента

1.1 Понятие менеджмента

Возможно, существует столько определений менеджмента, сколько существует книг по менеджменту. Менеджмент часто обозначают как управление. Вместе с тем менеджмент и управление соотносятся как частное (менеджмент) и общее (управление).

Менеджмент - деятельность (планирование и принятие решений, организация, руководство, контроль) направленная, на ресурсы организации (трудовые, финансовые, материальные, информационные) для достижения поставленной цели наиболее эффективно (экономично) и результативно [7, с.11].

Организация — сложная система, и если человек стремится к тому, чтобы быть эффективным менеджером, он должен разобраться в устройстве действующих в ней механизмов.

Организацией традиционно называют объединение людей, совместно работающих для достижения определенных целей [11, с.122].

Суть этого сложного процесса лучше понять с позиций системного подхода. Согласно теории, в любой организации используются четыре основных ресурса:

• человеческие ресурсы включают управленческие (предпринимательские) способности и труд;

• денежные ресурсы представлены финансовым капиталом, используемым для финансирования как долгосрочных, так и краткосрочных операций;

• материальные ресурсы включают сырье, административные и производственные сооружения и оборудование;

• информационные ресурсы - данные, используемые для выработки эффективных решений [13, с.15].

Менеджеры ответственны за комбинирование и координацию этих ресурсов для достижения целей организации.

Они должны заботиться о выполнении 4-х основных управленческих функций: планирование и принятие решений; организация; руководство; контроль.

В целом управление - атрибут любой системы (биологической, социальной или технической), которое обеспечивает ее сохранение, развитие, упорядочение структуры и достижение цели.

Менеджмент возникает только в функционирующих в рыночных условиях социальных системах, механизм которого направлен на реализацию экономических, технологических и социально-психологических процессов их хозяйственной деятельности [13, с.15].

Необходимость менеджмента как критического ресурса организации обуславливается следующими причинами:

1. Потребностью в лучшем целеполагании и целедостижении.

2. Необходимостью в разделении труда в силу ограниченности возможностей человека.

В настоящее время сформировались следующие подходы к определению сущности менеджмента.

1. Менеджмент представляет собой функцию, которая рассматривается в составе четырех ее основных составляющих - планирование, организация, мотивация и контроль.

2. Менеджмент - это интеграционный процесс, который представлен динамически изменяющимися в пространстве и времени и связанными между собой управленческими функциями для решения проблем и задач организации.

3. Менеджмент как науку управления определяет упорядочение всей совокупности знаний об управлении, накопленных за тысячи лет практики организации совместным трудом, и их представление в виде концепций, теорий, законов и закономерностей, принципов, способов и форм управления целенаправленной деятельностью людей.

4. Менеджмент как искусство управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и изменяющие факторы как внутренней, так и внешней среды. Поэтому решение проблемы должно обеспечиваться на основе положений науки управления наиболее оптимальным для конкретной ситуации способом.

5. Наукой и искусством управления должна обладать определенная категория специалистов – менеджеры. Именно они формируют организации, обеспечивают условия для эффективного труда занятых в организации работников и получения соответствующих целям результатов.

6. Менеджмент нередко идентифицируется с аппаратом управления, который является составной частью любой организации. Его назначение состоит в эффективном использовании и координации всех ресурсов для достижения организационных целей.

7. Менеджмент как отношения управления предполагает взаимодействие субъекта и объекта управления [13, с.18].

Субъект управления – человек или группа людей, создающих управленческое воздействие для достижения целей организации.

Объект управления – все то, на что ориентированы управленческие воздействия (работник, группа лиц, трудовой коллектив, ресурсы, процессы, результаты, все виды человеческой деятельности).

8. Менеджмент характеризуется наличием управляющей и управляемой систем.

Управляющая система представляет собой орган переработки информации о состояния объекта управлении и среды функционировании системы управления в целом в управляющие воздействия (формирует и изменяет внутреннюю среду организации и регулирует протекающие в ней процессы).

Управляемая система принимает решения под воздействием изменяющихся условий внешней и внутренней среды, с которыми связаны ее действия (законодательство, экономические стимулы, приоритеты собственников, поставщиков, потребителей).

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности (доходности) хозяйственной деятельности организации, а также эффективном использовании ее кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Основная задача менеджмента заключается в организации производства товаров и оказании услуг с учетом требований потребителей и обеспечении рентабельной деятельности организации и ее стабильного положения на рынке.

Предмет менеджмента определяют устойчивые взаимосвязи и взаимоотношения отдельных работников и трудовых коллективов в процессе управленческого труда.

1.2 Методы управления организацией

Для управления необходимо не только определить цели и задачи, но и найти наиболее активные формы приобщения работников коллектива к достижению поставленных целей и задач. Такими активными формами для органов управления являются методы и функции управления, то есть они являются организационно-хозяйственными инструментами в руках руководителей и специалистов и определяют успех управленческого процесса.

Методы управления представляют собой совокупность способов, средств и приемов целенаправленного воздействия управляющей системы (руководителей) на управляемую систему (исполнителей) в целях создания условий для четкой организации процесса управления, использования современной техники и прогрессивной организации труда и производства и обеспечения их максимальной эффективности для достижения поставленных целей [2, с.21].

Известно, что выполнение любой работы предполагает необходимость выбора определенных приемов, методов ее исполнения. Исходя из содержания самого процесса под методом управления следует понимать спо­соб осуществления управленческой деятельности.

Классификация методов управления производится по признакам их содержания, направленности и организаци­онной форме. С точки зрения содержания различаются методы организационные, административные (или правовые), экономические и социально-психологические. С точки зрения направленности разли­чают методы материальной мотивации, имеющие характер положи­тельной (материального стимулирования) и отрицательной мотивации (материальных санкций), и методы моральной мотивации.

Методы управления могут быть классифицированы по их организационным формам, сочетающий в себе признаки нескольких методов, а также по признаку принадлежности к общей функции управления: методы планирования, организации, регулирования, нормирования, стимулирования, анализа, контроля и учета.

С помощью организационных методов создаются необходимые условия работы, а поэтому они логически предшествуют всем остальным. Посредством этих методов работа проектируется, ориен­тируется во времени и пространстве, нормируется, регламентируется и обеспечивается инструкциями, фиксирующими расстановку сотруд­ников, их права, обязанности, специфику поведения в различных си­туациях. Такие методы создают лишь своего рода рамки, направляю­щие будущую деятельность, и поэтому по сути своей являются пассив­ными.

Сегодня на первый план выходят экономи­ческие, социально-психологические и административно-организационные методы менеджмента. Что касается методов административных, то они становятся вспомогательными, занимают подсобное место. Кратко остановимся на каждом из названных методов менеджмента (рис. 1.).

Рисунок 1- Методы управления [13, с.22]

Административные методы определяют основные границы работы: направление деятельности фирмы, ее организационно-правовую форму, условия функционирования, структуру организации, а также регламентируют права и ответственность персонала и многое другое.

Экономические методы основаны на материальной заинтересованности работников и позволяют активизировать их деятельность. Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия в случае беременности или обучения сотрудников и др.

Социально-психологические методы это морально-психологический климат в коллективе и предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников.

Подводя итоги, можно сказать, что менедждмент является современной системой управления предприятием, действующего в условиях рыночной экономики. Такой менеджмент предполагает создание рациональной организации управления предприятием. Такое управление руководитель осуществляет путем применения разнообразных методов, а также их сочетания. Как бы там не было, данные методы органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии.

1.3 Функции менеджмента

Функции менеджмента (это обособленные специфические виды деятельности, обладающие единством цели, характера выполняемых работ и операций, направленные на определенную часть управляемого объекта для достижения поставленной цели) предприятием, объединением вытекают из содержания производственного процесса, определяются своим объектом (элементом) и составом решаемых задач [10, с.136].