Файл: Основные функции в системе менеджмента(Теоретические основы функции в системе менеджмента).pdf

Менеджмент - современная система управления предприятием действующая в условиях рыночной экономики. Термин "Менеджмент" по сути является аналогом термина "управление", его синонимом. Однако, есть разница. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление технологиями, биологическими процессами, государством. Управление-это более широкое понятие. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых является процессом само по себе, имеют важное значение для успеха организации. Они называются функциями управления.

Функции управления являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе совокупность действий и решений, на которых базируется весь организационно-производственный процесс предприятия.

Объект исследования: функции в системе менеджмента.

Предмет исследования: особенности реализации функций в системе менеджмента.

Цель работы: рассмотреть основные функции в системе менеджмента.

Для осуществления поставленной цели необходимо решить задачи:

- рассмотреть основные функции управления предприятием;

- описать понятие функций менеджмента и системы менеджмента;

- проанализировать функции менеджмента на конкретном предприятии;

- разработать рекомендации по улучшении функций на предприятии.

1. Теоретические основы функции в системе менеджмента

1.1 Основные функции управления предприятием

Управление рассматривается как совокупность функций, способствующих достижению целей организации и увеличению прибыли.

Категория "функция", которая происходит от латинского ”function“ (”управление“, ” деятельность"), широко используется в таких науках, как математика, психология, философия, социология, экономика и др. Он используется в значении обязанности, определенный вид деятельности, свойства, зависимость одной от другой причины и т. д. и также отражают сущность и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Функцией управления является деятельность объекта, которая определяется взаимодействием и разделением труда между управленческим персоналом. Каждая функция состоит из последовательности взаимосвязанных действий, выполнять роль в управлении ^[1].

В современной литературе обнаруживаем разные подходы к классификации функций управления, что объясняется использованием различного рода критериев их оценки. Многие авторы характеризуют классификацию функций со стороны субъекта менеджмента самой распространенной^[2], иные считают наиболее популярной классификации с организационно-технической точки взгляда^[3], по которой находятся специфические и общие функции управления. Общие функции выделяют в соответствии с этапами управления как процессом, а специфические – различают, прежде всего, в виде разделения процесса управления на составные части. Некоторые исследователи выделяют среди функций управления корпоративные (например, функции руководителей организаций), специализированные (выполнение задач различными специалистами), обслуживающие (применительно к бухгалтерскому учету и отчетности)^[4].

Некоторые исследователи подчеркивают важность четырех функций, которые должны выполняться для эффективного функционирования организации. Это такие как, продуцирование результатов - производство результатов, для которых существует организация и которые определяют ее прибыльность, администрирование в целях обеспечения эффективности, предпринимательство, обеспечивающее управление изменениями, и интеграция, объединение элементов организации для обеспечения ее деятельности в будущем^[5].

Исследуя и систематизируя научные разработки ученых и практиков, считаем целесообразным к основным функциям управления относить планирование, организация, лидерство (руководство) и контроль.

Функция планирования считается одной из главных. Практически все ученые в области управления признают ее. Планирование предполагает прогнозирование, постановку целей и задач, давая ответ на такие вопросы как: Что производить? Каким образом? Для кого?. Данная функция связана с существованием в нашей жизни определенного ряда стихийных процессов, которые могут появиться вследствие природных катаклизмов, возможностей неконтролируемого поведения лица и других причин, которые не зависят от деятельности человека. С помощью планирования мы строим схему влияния на объект в будущем, а потому он не гарантирует успех управленческих решений стопроцентно.

Средствами планирования руководство фирмы устанавливает главные направления и принятия решений, которые обеспечивают единство целей и задач для всех участников процесса управления.

Таким образом, определяется единое направление в деятельности предприятия для достижения общих целей. Как отмечают, М. Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури, планирование должно быть непрерывным в силу двух аспектов. Во-первых, деятельность организации продолжается после получения поставленных целей, во-вторых, постоянная неопределенность будущего побуждает к регулярному пересмотру уже построенных планов и создание новых непредвиденных, но необходимых в настоящее время планов^[6]. При планировании важным является также обстоятельная оценка необходимых ресурсов для выполнения поставленных задач^[7]. Содержание функции планирования предусматривает реализацию программы действий, созданию и распределения заданий работникам или подразделениям фирмы, их взаимосвязь между собой. Важным здесь является регулировки выполняемых работ, что обеспечивает четкую линию следования выбранного направления функционирования предприятия. Если все же произошли отклонения от основного плана, то необходимо проводить корректировку согласно поставленных целей. Организационная деятельность является главным элементом систем управления.

Функция организации – это процесс систематического корректировки многих задач и взаимоотношений между людьми, которые их выполняют. Функция организации направлена на реализацию определенных на предыдущем этапе планов.

Организовывать – это значит создавать структуру^[8]. То есть, под организацией следует понимать целенаправленное воздействие на коллектив предприятия для создания механизма управления и взаимосвязей в ней. Организационная деятельность является главным элементом систем управления. Важным аспектом в процессе организации делегирование, а именно выполнение работ руководителями с помощью других лиц. Определение целей организации и путей их достижений управленцы поручают (делегируют) полномочия своими подчиненными. Главное в этом сводится к правильной организации работы^[9]. Посредством делегирования полномочий формируются отношения и должностные связи работников на предприятии, которые являются основой для упорядочения деятельности подразделений и обеспечивают координирование работы предприятия. Под делегированием также можно понимать как перепоручение руководителем оперативных задач, которые возникают случайно, своим подчиненным. Основной спецификой является то, что делегирование полномочий не является функциональными обязанностями работников. Поэтому делегирование более похоже на просьбу. Таким образом, делегирование является инструментом управления, с помощью которого руководитель может получить резервное время для решения других, более важных, задач.

Функцию лидерства (руководства) выделяет в своих исследованиях Ричард Дафт, объясняя ее как использование влияния для мотивации работников^[10].

Руководство – это феномен, который возникает в системе формальных (официальных) отношений, а лидерство – феномен, рождающийся системой неформальных (неофициальных) отношений. Роль руководителя определена в соответствии с целями организации, а роль лидера возникает стихийно^[11]. Лидерство в меньшей мере касается того, что вы делаете, а в большей – кто вы есть. Лидер должен работать не на свои интересы, проявляя цинизм, а на выполнение поставленных задач предприятия. Лидерство отвечает на вопрос “Как быть?”, а не “Как выполнить то или иное?”^[12].

Лидер отличается от хорошего руководителя не только тем, что выполняет управленческие функции, но является непревзойденным интегратором. Лидер должен создавать мотивацию для своих подчиненных^[13]. Мотивация это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей. Мотивация заключается в том, чтобы работники выполняли свою работу в соответствии с делегированными им обязанностей и поставленных планов. С точки зрения школы научного управления полагали, что чем больше будет прикладываться усилия по выполнению определенных задач, тем больше будет выплачиваться денег работникам^[14]. Под мотивацией следует также понимать внутреннее побуждение к исполнению обязанностей работниками^[15].

Мотивация предполагает формирование идеалов человека, реализацию коллективных потребностей, повышение уровня удовлетворения исполнением работы, оценку выполненной работы, внедрение различных способов стимулирования к исполнению обязанностей на высоком профессиональном уровне. Считаем, что функция лидерства (руководства) является функционально необходимой для процесса управления предприятием. Контроль необходим во всех сферах жизни человека.

Функция контроля в управлении признается многими исследователями. Она позволяет выявлять проблемы еще до того момента, как они превратятся в кризисные явления. Выделяют установления стандартов, измерения достигнутого по сравнению с запланированным и корректировка планов. Под контролем понимается обратная связь управленческого процесса, то есть приведение до нормально состояния планов, которые потерпели крах. Контроль является постоянной профилактической деятельностью управленческого процесса для нормализации его деятельности.

Руководитель, который борется с нарушениями, путем применения жестких мер и увольнение с работы не является эффективным менеджером.

Контроль – это процесс обеспечения достижения целей организации. Так как планирование направлено в будущее, то такая функция как контроль должен предусматривать и предупреждать изменения^[16]. В свою очередь контроль должен быть объективным, действенным и систематическим. Целесообразно также создание организационных и социально-психологических условий для уменьшения потребностей контроля.

Методами контроля могут быть – анализ, проверка, самоконтроль, обследование и т. п.

Итак, основные функции управления на практике тесно взаимосвязаны друг с другом. Их взаимодействие обеспечивает успешное функционирование предприятия в рыночных условиях, несмотря на внешние или внутренние факторы воздействия.

1.2 Понятие функций менеджмента и системы менеджмента

Функция управления - особый вид управленческой деятельности, с помощью которых субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс управления - это непрерывная последовательность и совокупность взаимосвязанных действий менеджеров по осуществлению функций управления, выполняемых по определенной технологии, ориентированных на достижение целей социально - экономической системы.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей подсистемы управления (субъект управления). Конечным результатом управления есть разработка управленческого воздействия, приказа, команды, направленных на достижение цели. Один сотрудник может выполнять множество функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция управления является областью конкретного процесса управления, а система управления конкретным объектом или деятельностью - совокупностью функций, связанных с единым циклом управления.

Анри Файоль разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: организация, предвидение, согласование, распорядительство, контроль.

Предвидеть - устанавливать программу действий, изучать будущее.

Организовывать - строить двойной организм предприятия (социальный и материальный).