Файл: Корпоративная культура в организации.pdf

Также корпоративная культура подразделяется на четыре типа:

• культура роли;
• культура власти;
• культура задач;
• культура личности.

Культура роли основывается на закрепленных правилах, обычаях и традициях предприятия. Источником власти здесь является положение человека в организационной иерархии. Личная власть руководителя оценивается критично. Этому типу культуры свойственно четкое рассредоточение ролей, связей и конкретные методы урегулирования конфликта.

Культура власти основана на централизации принятия решений и личной власти руководителя. Это гарантирует сплоченность действий сотрудников и увеличивает эффективность контроля, но, при этом, мешает росту и становлению организации. Такая культура свойственна маленьким компаниям с линейной структурой управления.

Культура задач нацелена на конкретный проект, где внимание сконцентрировано на получение конечного результата, для достижения которого организуют группу специалистов. Стимулируется командная работа. Такая культура позволяет мгновенно влиять на внешние факторы.

Главной ценностью в культуре личности является личность работника, который делает то, что у него лучше получается, согласно целям компании. При этом каждый сотрудник имеет достаточную свободу, стимулируется персональная ответственность, творчество и индивидуальность.

Таким образом, корпоративная культура основана на ценностях, разделяемых сотрудниками предприятия. Эти ценности в различных корпорациях могут отличаться и зависят от того, чьи интересы лежат в основе деятельности компании: самой компании в целом или отдельных ее членов.

2.3. Проблемы корпоративной культуры

В трудных моментах компания с мощной корпоративной культурой становится более конкурентоспособной. Персонал готов оказать поддержку друг другу и компании в сложный период.

Внутри вопросов становления корпоративной культуры в компании стоит отметить следующие^[21]:

• введение и контроль выполнения положений корпоративного кодекса сотрудниками;
• соблюдение корпоративного кодекса в компании. Обычно этим занимаются руководители среднего звена или отдел по работе с персоналом. При этом главная трудность контроля предприятия за выполнением положений кодекса состоит в установлении системы наказаний за нарушение корпоративных стандартов. В некоторых организациях используется система штрафов, лишение премий и т.д.;
• дискриминация по рабочему времени, по карьерному росту, по мотивационным программам и т.д.

Что касается организации тренингов, здесь необходимо осознавать потребность в формировании подходящей атмосферы во всем коллективе. Чтобы обеспечить эффективность работы сотрудников всех подразделений, руководителю необходимо устраивать корпоративные мероприятия. Согласно практике, аналогичные действия не только способствуют улучшению эмоционального климата в коллективе, но и способствуют существенному увеличению продуктивности труда^[22].

Разумеется, для получения значимых преимуществ в конкурентоспособной борьбе рынка и оптимизации бизнес-процессов компании следует создать и ввести свой корпоративный кодекс, отображающий ее ключевые ценности и нормы. При этом особый интерес управление обязано выделять осуществлению данного документа, не делая исключений для конкретных подразделений компании или групп сотрудников. Кроме того, осуществлять надлежащую работу с новым персоналом и гарантировать выполнение корпоративных стандартов.

Таким образом, образование корпоративной культуры в организации будет удачным только в том случае, если оно не ограничивается введением и соблюдением корпоративного кодекса, а включает в себя также всевозможные мероприятия, нацеленные на формирование и объединение коллектива.

3. Применение корпоративной культуры на примере корпорации Google

3.1. Общая характеристика Google Inc

Изначально, Google воспринимался как научно-исследовательский проект Ларри Пейджа и Сергея Брина. Компания была основана 4 сентября 1998 года. Ее офис находился в городе Менло-Парк.

На сегодняшний день Google Inc. – американская транснациональная корпорация, которая инвестирует в интернет-поиск, облачные вычисления и рекламные технологии. Корпорация Google поддерживает и разрабатывает ряд интернет-сервисов и продуктов. Прибыль, прежде всего, компания получает благодаря рекламе через программу AdWords. Данная корпорация насчитывает около 49,829 сотрудников во всём мире.

Миссия этой корпорации заключается в организации мировой информации, обеспечении ее доступности и пользы для всех.

Рассуждая о миссии этой компании Марисса Майер – вице президент сообщила, что в любых других компаниях некоторые члены коллектива иногда выступают за изменения миссии организации, так как считают, что компания ее переросла. Однако, как подчеркнула М.Майер, Google никогда не прибегала ни к чему подобному. Следовательно, их миссия является точно такой же, как ее сформулировали в свое время создатели корпорации^[23].

Для осуществления поставленной цели создатели Google разработали координально новый подход к поиску в Интернете. На сегодняшний день поисковая система Google получила широкое признание во всем мире. Эта система бесплатная и простая в использовании, обычно она показывает релевантные результаты поиска, для получения которых требуются буквально доли секунды.

Простые поисковые системы тогда сортировали результаты поиска, смотря какое количество раз термины упоминались на странице, Л. Пейдж и С. Брин были в поисках лучшей системы, которая смогла бы анализировать отношения между сайтами. Они назвали эту технологию PageRank. Актуальность сайта в данной технологии определяется количеством и степенью важности страниц, которые ссылаются на сайт.

В управлении Google находится свыше миллиона серверов в центрах обработки данных по всему земному шару. Компания обрабатывает более одного миллиарда запросов в Интернете и 24 петабайт пользовательских данных каждый день. По статистике шесть из десяти людей, которые находятся в Интернете, используют поисковик Google.

Корпорация развивалась быстро и стремительно, что непосредственно отразилась и на результате ее деятельности. Высокий темп роста привел к появлению огромного ассортимента продукции данной компании, которая не связана с системой поиска. К таким продуктам компании относятся Gmail, Google+, Google Duo, Google Allo, Google Keep и многие другие.

В связи с диверсификацией своей продукции и осуществлением деятельности во многих сферах экономики, корпорация, безусловно, находиться в условиях конкуренции. Так, например, на рынке устройств главным конкурентом является компания Apple. Что касается родной сферы поисковых систем, то здесь основными конкурентами являются Bing и Yahoo!.

Благодаря своей практичности и легкости использования Google по праву стал одним из самых известных брендов мира. Такую огромную популярность корпорации обеспечили сами пользователи, которые довольны работой системы.

Однако в 2004 году сотрудники Google сделали вывод о том, что пришло время для переосмысления причины существования компании, ее намерений и будущего. Начало этому положили Ларри и Сергей, когда они сформулировали 10 ключевых принципов Google, которые впоследствии были названы “Десять принципов работы”.

Таким образом, современный мир технологий и инноваций требует новых идей. Корпорация Google предложила миру свои технологии и продукцию, что вызвало широкую поддержку в лице пользователей. Легкость в использовании продукций этой корпорации принесла небывалый успех по всему миру.

3.2 Корпоративная культура Google Inc.

Корпорация Google широко известна не только своей онлайн-продукцией, но также и корпоративной культурой. Многие люди, однажды услышав об условиях работы в этой компании, сразу загорелись желанием попасть в штат сотрудников Google. Кроме того, по мнению авторитетных журналов, эта корпорация признана самым лучшим местом работы во всем мире^[24].

Рабочая обстановка Google, какой люди привыкли видеть ее сегодня, сформировалась под влиянием ряда факторов. К ним причастны также и личные обстоятельства, и детские впечатления создателей компании.

На официальном сайте корпорация декларирует, что Google, несмотря на стремительный рост, продолжает поддерживать атмосферу маленькой компании. Хотя, наблюдая широкий диапазон офисов и филиалов данной корпорации, трудно сказать, что компания является небольшой.

Компания Google извлекает большинство выгод из хорошего отношения к своим сотрудникам. По утверждению одного из создателей Л. Пейджа довольный и счастливый сотрудник готов работать более продуктивно, и это лишь вопрос здравого смысла.

Несмотря на то, что создание комфортной непринужденной рабочей среды не является изобретением этой компании. Следует заметить, что Google смогла поднять это на новый уровень и добавить что-то свое. С первых дней работы корпорации учредители старались придать рабочему процессу атмосферу свободы и веселья университетского кампуса.

В условиях непрерывной конкуренции в области новых технологий, связанных с Интернетом, другие компании часто берут за основу корпоративную культуру именно этой корпорации.

Отдельного внимания заслуживают офисы компании Google. Они предлагают персоналу корпорации огромное количество разнообразных и льгот. В качестве примера можно привести тот факт, что практически во всех офисах есть прачечные. Кроме того, услуги парикмахера и стилиста также входят в перечень льгот. Обслуживание автомобилей работников, а также различные релаксирующие комнаты для сотрудников. Более того, персонал может пойти и размяться в фитнес зале. Услуги массажа, волейбольные площадки, бассейны все это сочетает в себе офисы этой крупнейшей корпорации. Особое внимание руководство компании занимает питание. Для сотрудников компании всегда предоставляется большой ассортимент вкусной и полезной еды.

Компания не имеет дресс кода. Однако возможно таковым является практичная и удобная одежда. Большинство сотрудников предпочитают ходить в джинсах. Хотя, не смотря на расслабленную атмосферу, Э. Шмидт указал на одно неизменное правило – работник должен быть одет, хотя бы во что-нибудь^[25].

Стоит также упомянуть такой вид льгот как фондовые опционы. Однако льгота такого рода порождает дилемму: являясь отличным инструментом удержания сотрудников, в долгосрочном плане она создает у работников компании искушение уйти из компании и потратить большие деньги от продажи своего пакета акций Google либо на безбедную жизнь, либо на создание своей собственной организации.

Необходимо отметить, что не все льготы, предоставляемые работникам Google постоянны. В какой-то момент было объявлено о предоставлении пятитысячной субсидии тем работникам корпорации, кто купил автомобиль с гибридным двигателем. При всем желании компании Google поддерживать экологически чистые технологии, она не считала своей обязанностью сохранять эту льготу на постоянной основе, тем более, что экономический кризис и заставляет задуматься об экономии.

По словам сотрудников этой корпорации, отдавая должное всем льготам, предоставляемых работникам, больше всего они ценят возможность коммуницировать и работать с самыми одаренными людьми в атмосфере сотрудничества. Не смотря на огромное количество академических степеней самых громких и известных ВУЗов мира, сотрудники не считают это поводом «задирать нос» и общаются в дружеской атмосфере.

Говоря о корпоративной культуре, прежде всего, интересны принципы организации рабочего процесса. Корпорация Google решила взять за основу модель, которая предоставляет высокую степень свободы. В таких условиях персонал имеет возможность действовать в основном по своему усмотрению. Противоположностью такой модели рабочего процесса является иерархическая, вертикально ориентированная, командно-административная модель управления. По мнению экспертов, именно модель с высокой степенью свободы, используемая данной компанией, является наиболее перспективной в долгосрочном периоде^[26].

Подход Google заключается в том, что власть и полномочия целенаправленно делегируется от руководителей к подчиненным. Вот некоторые решения, которые менеджеры в Google не могут принимать в одиночку:

• кого принять на работу;
• кого уволить;
• как оценить производительность сотрудника;
• насколько повысить заработную плату и какими премиями, и пакетами акций наградить работника;
• кому присудить награду за отличное руководство;
• кого продвинуть по служебной лестнице;
• когда ввести в базу код приемлемого качества;
• когда определяется окончательный вид продукта и время его ввода на рынок.