Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов.pdf

Рисунок 3. Идеология процессного подхода в соответствии с ISO семейства 9000 версии 2000т.

Статистическая модель служит для ответа на вопросы:

- Какие параметры процесса определяют качество продукции?

- Как проранжировать эти параметры по степени важности?

- Как улучшить процесс за счет внутренних резервов?

- Как прогнозировать состояние качества продукции и процессов?

- Какие корректирующие и предупреждающие меры можно прини- мать?

Эффективный менеджмент качества через призму процессного подхода можно представить условно как совокупность двух элементов:

- хорошо структурированной (описанной) сети процессов, определяющей деловой процесс (процессы) организации;^[9]

- постоянно реализуемых процедур планирования, обеспечения, управления, улучшения качества в рамках каждого процесса сети процессов.

Адекватное описание процессов возможно с помощью процедуры, называемой моделированием. Под этим термином следует понимать процесс создания точного, достаточного, лаконичного, удобного для восприятия и анализа описания системы, как совокупности взаимодействующих компонентов и взаимосвязей, между ними.

С точки зрения человека, такие системы, как деятельность организации или производственный процесс, описать достаточно трудно, потому что они обладают сложной внутренней структурой и сложным характером взаимодействий между элементами этой структуры. Очень часто невозможность обычными средствами дать простое описание, а, следовательно, и обеспечить понимание таких систем делает их проектирование, разработку и поддержание в рабочем состоянии трудоемким и дорогостоящим процессом и повышает степень их ненадежности.

наличие в установленного (выразительных) и - языка . Среди языков и им моделей следующие.

- описание на . Например, для это характерная и описания . отметить, что не всегда "прозрачность" .

Математическая - с помощью и определенного ( ) математики. , модель для и технологического , на базе математики, как , математическая и .^[10]

Графическая - объекта с и правил . Например, ( система ) - набор и получения объекта, .

Следует , что нет границ типами и соответствующими им . Как , каждая в той или мере и правила . Например, может как вербальной ( сопровождение), так и модели ( , рисунки и т.п.).

по системам (СМК) на том, что приемлемым процессов их представление. В , посвященных подхода, в версии , различные представления .^[11]

---

образом, процессов отражать не процессы, но и взаимодействия . Процессы с и взаимодействиями сеть . Описание , составляющих , - это сложная , для решения специальные и анализа.

2. ПРОЦЕССНОГО В ОРГАНИЗАЦИЕЙ ООО «»

2.1. организационно-экономическая ии ООО «Конструктор»

в работе предприятие ООО «».

занимается и запасных на грузоподъемную . вид деятельности - оборудования.

: 454048, обл., г. , ул. Сулимова, д. 75- оф. 2.

регистрации: г.

«Конструктор» с организации и по проектированию на крановую , производство и оборудования, а так же в интересах .

продукции и многие области и регионов .

слагаемыми а ООО« » является работ и , профессионализм , технологии, до организация и служба .

На день компании из 30 чел. и более 400 ед. .

Организационная а ООО «Конструктор» по своему типу – линейно-функциональная (рис.4).

Рисунок 4. Организационная структура ООО «Конструктор»

Анализ информационных сведений о финансовых результатах ООО

«Конструктор» за 2015 – 2016 гг. представлен в таблице 1.

Таблица 1

Состав и динамика показателей финансовых результатов деятельности предприятия ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг., в тыс.руб.

Показатели	2015 год	2016 год	Абс. изм.	Темп роста, в %
Выручка (нетто)	11 656	10 893	-763	93,45
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	9 615	9 075	-540	94,38
Валовая прибыль	2 041	1 818	-223	89,07
Коммерческие расходы	0	0	0	-
Управленческие расходы	931	1 021	90	109,66
Прибыль (убыток) от продаж	1 110	797	-313	71,82
Прочие доходы	16	176	160	1 100,00
Прибыль (убыток) до налогообложения	1 126	973	-153	86,42
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	901	779	-122	86,42

---

Как видно из таблицы 1 снижение выручки от продаж продукции и услуг за исследуемый период произошел на 6,55% или на 763 тыс.руб. в отчетном 2016 году в сравнении с уровнем 2015 года. Падала не только выручка, но и затраты на производство и реализацию продукции и услуг компании. В 2016 году по сравнению с уровнем 2015 года себестоимость производства снизилась на 5,62% или на 540 тыс.руб. Как следствие опережающих темпов снижения себестоимости над темпами снижения выручки от реализации произошло снижение валовой прибыли на 10,93%.

Отметим, еще одну отрицательную тенденцию на предприятии кроме как падения продаж наблюдается рост управленческих расходов на 90

тыс.руб. или на 9,66% (это связано с небольшим увеличением заработной платы специалистов). Таким образом, прибыль от продаж снизилась на 28,18% в сравнении с уровнем 2015 года.

Благодаря положительному сальдо от прочих видов деятельности налогооблагаемая прибыль снизилась на 153 тыс.руб. и в результате снижение чистой прибыли произошло на 122 тыс.руб. или на 13,58%.

Рассмотрим оценку рентабельности хозяйственной деятельности ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг., представленную в таблице 2.

Таблица 2

Оценка рентабельности хозяйственной деятельности организации ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг.

Наименование	Расчетная формула	2015 год	2016 год	Абс. отклонение	Темп роста, в %
Рентабельность основной деятельности, в %	Вал.прибыль / Себестоимость	21,23	20,03	-1,19	94,37
Рентабельность оборота, в %	Прибыль от продаж / Выручка	9,53	7,32	-2,21	76,85
Норма прибыли (коммерческая маржа) , в %	Чистая прибыль / Выручка	7,73	7,15	-0,58	92,48
Уровень самоокупаемости предприятия	Выручка / Себестоимость	1,212	1,200	-0,01	99,01

Рентабельность издержек показывает, что каждый рубль, который затрачивает предприятие на производство и реализацию продукции позволяет получить прибыль. В 2015 году 1 рубль себестоимости позволил получить 21,23 коп. прибыли, а в 2016 году только 20,03 коп. В динамике происходит снижение и это отрицательная динамика, означающая снижение эффективности работы предприятия.

---

Рентабельность оборота предприятия генерирует прибыль от продаж продукции, работ, услуг в процессе реализации изделий, обеспечивая поступления выручки на расчетный счет предприятия. Рентабельность оборота показывает, сколько каждая единица выручки от продаж приносит годовой прибыли. В компании ООО «Конструктор» каждый рубль выручки от продаж приносил в 2015 году 9,53 коп., а в 2016 году 7,32 коп. прибыли от продаж. Тенденция на предприятии отмечена отрицательная – снижение рентабельности оборота до 7,32%, т.е. на 2,21 процентных пункта.

25,00

21,23 20,03

20,00

15,00

9,53

10,00

7,32

7,73

7,15

5,00

0,00

Рентабельность основной деятельности

Рентабельность оборота

Норма прибыли (коммерческая маржа)

2015 год 2016 год

В %

Рисунок 5. Оценка рентабельности хозяйственной деятельности организации ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг.

Норма прибыли (чистая рентабельность, коммерческая маржа) показывает способность предприятия посредством использования выручки от продаж генерировать чистую прибыль. На исследуемом предприятии каждая единица выручки от продаж генерировала в 2015 году 7,73% , а в 2016 году 7,15% чистой прибыли. Наблюдается тенденция к снижению, что является отрицательной тенденцией, так как каждая единица выручки от продаж стала приносить меньше на 0,58 п.п. чистой прибыли.

Также отметим снижение самоокупаемости: в 2016 году на 1 копейку в сравнении с 2015 годом предприятие стало меньше получать продукции с рубля вложенного в производство.

Дадим оценку рентабельности использования капитала (активов) предприятия, представленную в таблице 3.

Таблица 3

Оценка рентабельности использования капитала предприятия ООО «Конструктор» в 2015 – 2016 гг., в %

Наименование	Расчетная формула	2015 год	2016 год	Абс. отклонение	Темп роста, в %
Экономическая рентабельность (ROI), %	Вал.прибыль / среднегодовая стоимость активов	231,14	70,25	-160,89	30,39
Финансовая рентабельность (ROE), %	Чистая прибыль / среднегодовая стоимость собственного капитала * 100%	197,80	91,63	-106,18	46,32
Рентабельность совокупных вложений, %	Чистая прибыль и процентные выплаты / (среднегодовая стоимость собственного капитала + кредиты и займы) * 100%	108,49	34,23	-74,26	31,55

---

Динамика снижения показателей в целом объясняется тем, что предприятие начало действовать только с февраля 2015 года.

Экономическая рентабельность ООО «Конструктор» показывает способность предприятия посредствам привлечения капитала генерировать прибыль. В данной организации каждая единица капитала генерировала в 2015 году 231,14%, а в 2016 году 70,25 коп. валовой прибыли. В динамике наблюдается тенденция к снижению, это отрицательный фактор, так как каждая единица капитала стала приносить на 160,89 коп. меньше прибыли. Это свидетельствует о снижении эффективности использования капитала.

Финансовая рентабельность показывает способность предприятия посредством использования собственного капитала генерировать чистую прибыль. На ООО «Конструктор» каждая единица собственного капитал приносит в 2015 году 197,80 коп., в 2016 году 91,63 коп. чистой прибыли. В динамике наблюдается тенденция к снижению, что является отрицательным моментом, так как каждая единица собственного капитала стала приносить на 106,18 коп. меньше чистой прибыли, что свидетельствует о снижении эффективности использования собственных средств.

Проведем анализ оценки оборачиваемости капитала ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг. (таблица 4).

Таблица 4

Оценка оборачиваемости капитала ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг.

Наименование	Расчетная формула	2015 год	2016 год	Абс. отклонение	Темп роста, в %
Коэффициент оборачиваемости капитала (деловая активность предприятия)	Выручка / среднегодовая стоимость активов	13,20	4,21	-8,99	31,89
Коэффициент оборачиваемости основного капитала (фондоотдача)	Выручка / среднегодовая стоимость основных средств	28,96	8,01	-20,95	27,66
Коэффициент оборачиваемости оборотного капитала	Выручка / среднегодовая стоимость оборотных средств	24,26	8,87	-15,39	36,57
Коэффициент оборачиваемости перманентного капитала	Выручка / среднегодовая стоимость долгосрочных обязательств и собственного капитала	25,59	12,82	-12,77	50,09

В 2015 году капитал ООО «Конструктор» оборачивался 13,2 раза в течении года, и каждый рубль имущества приносил в 2015 году 13 руб. 20 коп. продаж, а вот в 2016 оборачиваемость капитала снижается и каждый рубль имущества приносит в 2016 году только 4 руб. 21 коп. продаж. В динамике наблюдается снижение оборачиваемости капитала по годам - это отрицательная тенденция, так как каждый рубль капитала стал меньше приносить выручки от продаж.

---