Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.05.2023

Просмотров: 304

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

1.2. Классификация

1.3. Реализация процессного подхода

2. ПРОЦЕССНОГО В ОРГАНИЗАЦИЕЙ ООО «»

2.1. организационно-экономическая ии ООО «Конструктор»

2.2. Процессный подход в управлении ООО «Конструктор»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ИСПОЛЬЗОВАННЫХ

Бизнес-процесс

Содержание бизнес-процесса

Выход (результат)

Изучение рынков и заводов- потребителей

Проведение интервьюирования потребителей.

Прогнозирование покупательского спроса заводов-потребителей. Определение слабых сторон в предложении продуктов – изделий на крановую грузоподъемную технику

Запрос на создание качественных изделий на крановую грузоподъемную технику, удовлетворяющих новые потребности

Разработка стратегии фирмы

«Конструктор»

Осуществление мониторинга внешней среды, т. е. анализ состояния конкурентов, отслеживание политических событий и уровня коррупции в стране, изучение демографии страны. Выбор релевантных рынков.

Идентификация потенциалов и возможностей компании «Конструктор»

Лидер по производству изделий на крановую грузоподъемную технику. Максимизация прибыли

Маркетинг и продажи

Разработка рекламной стратегии (телевидение, радио, семинары для демонстрации продукции). Разработка маркетинговых слоганов и их использование в рекламе для повышения узнаваемости фирмы.

Идентификация особенных целевых заводов- потребителей. Разработка системы скидок

Заказы клиентов. Увеличение объема продаж, рост прибыли

Управление природными ресурсами

Разработка системы управления окружающей среды, соответствующей законодательству.

Разработка программы действий по предупреждению загрязнений окружающей среды

Улучшение экологической обстановки и использование природных ресурсов

Бизнес-процесс

Содержание бизнес-процесса

Выход (результат)

Производство

и поставка изделий на крановую грузоподъемную технику

Планирование и получение необходимых ресурсов: закупка сырья.

Управление процессом производства и поставки, управление качеством, проверка, оценка качества обработки изделий на современном оборудовании.

Поставка продукции потребителям

Готовые виды изделий на крановую грузоподъемную технику. Выполненные заказы потребителей и оплаченные счета

Профессиональное и карьерное развитие кадров и управление кадрами

Формирование системы повышения квалификации персонала «Конструктор». Ежегодный семинар по награждению, номинации и мотивации персонала.

Прием на работу новых профессионально- подготовленных специалистов.

Обеспечение здоровья и удовлетворенности персонала. Организация медико-социальных центров, диспансеров для сотрудников

«Конструктор»; школ, учреждений здравоохранения и жилья

Персонал, мотивированный на достижение стратегических целей компании

«Конструктор»

Управление информа- ционными ресурсами и технологиями

Внедрение системы безопасности и контроля. Управление хранением и поиском данных.

Постоянное усовершенствование оборудования и информационными услугами.

Оценка и проведение аудита качества информации.

Инфраструктура, готовая для использования

Управление внешними связями

Продвижение нормативно-законодательных актов по изменению правовой базы предпринимательства в стране.

Сотрудничество с соучредителями.

Выбор поставщиков, заключение и соблюдение договоров с ними.

Положительный имидж компании.

Отношения сотрудничества между правительством, поставщиками компании

«Конструктор»

Управление ресурсами (материальными и финансовыми)

Разработка бюджетов «Конструктор», внедрение системы бюджетирования. Управление материальными ресурсами.

Оценка структуры капитала и потока денежных средств. Анализ дебиторской и кредиторской задолженности.

Ведение бухгалтерского учета и осуществление администрирования налогов.

Оплата труда персонала и премирование.

Подготовка отчетов

Отчет о финансовых результатах деятельности.

Отчет о движении денежных средств. Эффективная работа с дебиторской задолженностью.

Своевременная уплата налогов. Высокий уровень оплаты труда, подкрепленный высокой производительностью

Бизнес-процесс

Содержание бизнес-процесса

Выход (результат)

Управление улучшениями и изменениями

Измерение показателей деятельности предприятия (продуктивность, затраты, результативность, и т. д.)

Анализ показателей бизнес-процессов компании (показатели продукта, характеризующие результат процесса, показатели эффективности бизнес-процессов, показатели удовлетворѐнности, «оценка качества»).

Постоянное улучшение бизнес-процессов.

Высокий уровень конкурентоспособности фирмы.

Требуемое качество выпускаемых продуктов.

Снижение затрат.

Оценка удовлетворѐнности потребителей.

Управление улучшениями программы аудита

Планирование и составление графика аудитов Обеспечение подбора аудиторских групп и определение их роли и ответственности.

Проверка регламентирующих, законодательных и контрактных требований. Оценка поставщиков.

Высокая степень соответствия контрактным требованиям.

Улучшение показателей системы менеджмента качества.

На основе табл. 10 построим схему повышения эффективности бизнес- процессов в ООО «Конструктор» (рис. 12).

Рисунок 12. Схема взаимодействия бизнес-процессов малого производственного предприятия ООО «Конструктор»

В результате выявлен перечень мероприятий, реализуемых при реинжиниринге бизнес-процессов в ООО «Конструктор», которые позволяют максимально повысить уровень управляемости ими в ООО «Конструктор» при минимизации затрат.

Перед тем, как проводить реинжиниринг бизнес-процессов, необходимо выявить дестабилизирующие факторы и разработать мероприятия направленные на повышение уровня управляемости бизнес-процессами.

Проведение реинжиниринга бизнес-процессов с использованием данных рекомендаций дает возможность повысить эффективность деятельности ООО «Конструктор», его конкурентоспособность и качество производимых изделий, что обеспечит устойчивое функционирование малого производственного предприятия на рынке в условиях кризисной ситуации в российской экономике.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

процессного требует устоявшихся на принципы , изменения структуры , ломки . На это накладывается методической и разночтения в . Однако при внедрении подхода от руководства , от преследуемых . Знание проблем к пониманию , в которых они , и их устранению. мероприятий, в работе, предприятию четко свои и тактические , процессы, внутри , а также между , определить по каждому и критерии их .

Посредством комплекса мероприятий организации уменьшить , возникающие при процессного . Четкое стратегических и целей, процессов, взаимосвязей ними сосредоточить на наиболее для организации . Это помогает проблемы характера, структуру к изменениям при на процессно-ориентированное , а также предотвратить времени на всех .

В работе анализ бизнес-процессов, оценка проблемности организации ООО «». Итогом анализа выделение проблемных в организации ООО «» и разработка повышения бизнес-процессов производственного ООО «Конструктор». В также схема эффективности в ООО «Конструктор».

ИСПОЛЬЗОВАННЫХ

1. ISO 9000:2000 менеджмента

2. ГОСТ Р ИСО Национальный Российской . Системы качества. . – М.: изд-во . – 2018. – 23 с.

3. Р ИСО 9000-2008. менеджмента . Основные и словарь. – М.: Стандартов, 2018 – 30 С.

4. ГОСТ Р ИСО Системы качества. положения и . М.: Госстандарт , 2012.

5. научно-технологического Российской на долгосрочную (до 2030 г.) ( подходы, , прогнозные и условия ) [Электронный ].–Режим : http://www.consultant.ru

6. Н. М., Данько Т. П., С. В., Киселев А. Д. бизнес-процессов. М.: «», 2017. С. 592.

7. Б. Бизнес-процессы. совершенствования / Б. / Пер. с англ. С. В. ; науч. ред. Ю. П. . – М. : РИА «Стандарты и ». – 2013. – 272 с

8. , М. Ключевые менеджмента. 60 , которые знать менеджер [] / М. Ассен. – М. : , Лаборатория , 2013. – 319 с.

9. А.О. Реинжиниринг / А.О. Блинов, О.С. , В.Я. Захарова. – М.: , 2016. – 343 с.

10. А.О., Рудакова О.С. подход в менеджмента организаций // и управление: , решения. № 1. С. 56-62.

11. А. О., Угрюмова Н. В. интеграции кардинального и совершенствования промышленных // Предпринимательство. № 3.

12. Блинов, А. О. изменениями [] / А. О. Блинов. – М. : корпорация « и Ко», 2014. – 303 с.

13. О.В. Процессный к построению предприятия // заметки . 2014. Т. 5. № 3. С.

14. Воронов Г.А., А.Р. Процессный в управлении в условиях // Современные науки и . 2016. № 3. С. 271.

15. Р.Ш. Процессный в управлении // Актуальные гуманитарных и наук. № 5-1. С. 139-141.

16. О.А., Гнань А.Э.В. подход как антикризисного предприятием // Астраханского технического . Серия: . 2014.№ 2. С.

17. Галямина, И. Г. процессами [] / И. Г. Галямина. – СПб. : , 2014. – 304 с.

18. А.С. Управление на основе подхода // Белгородского кооперации, и права. № 4 (48). С.

19. Джестон Д., И. Управление . Практическое по успешной проектов. СПб: , 2018. 512 с.

20. Гамидов Т.А. Развитие форм и методов управления малым предприятием в конкурентной среде: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. Махачкала, 2018. – С. 20.

  1. ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества ↑

  2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: изд-во Стандартов. – 2018. – 23 с. ↑

  3. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: изд-во Стандартов. – 2018. – 23 с. ↑

  4. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: изд-во Стандартов, 2018. – 30 С. ↑

  5. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: изд-во Стандартов, 2017. – 30 С. ↑

  6. Абдикеев Н. М., Данько Т. П., Ильдеменов С. В., Киселев А. Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: «ЭКСМО», 2017. С. 592. ↑

  7. Прогноз научно-технологического развития Российской Федерации на долгосрочную перспективу (до 2030 г.) (Концептуальные подходы, направления, прогнозные оценки и условия реализации) [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.consultant.ru ↑

  8. ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества ↑

  9. Прогноз научно-технологического развития Российской Федерации на долгосрочную перспективу (до 2030 г.) (Концептуальные подходы, направления, прогнозные оценки и условия реализации) [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.consultant.ru ↑

  10. Абдикеев Н. М., Данько Т. П., Ильдеменов С. В., Киселев А. Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: «ЭКСМО», 2017. С. 592. ↑

  11. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Госстандарт России, 2001. ↑

  12. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Госстандарт России, 2001. ↑

  13. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: изд-во Стандартов, 2009. – 30 С. ↑

  14. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Госстандарт России, 2001. ↑

  15. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: изд-во Стандартов. – 2018. – 23 с. ↑

  16. Прогноз научно-технологического развития Российской Федерации на долгосрочную перспективу (до 2030 г.) (Концептуальные подходы, направления, прогнозные оценки и условия реализации) [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.consultant.ru ↑

  17. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: изд-во Стандартов. – 2018. – 23 с. ↑

  18. Прогноз научно-технологического развития Российской Федерации на долгосрочную перспективу (до 2030 г.) (Концептуальные подходы, направления, прогнозные оценки и условия реализации) [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.consultant.ru ↑

  19. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: изд-во Стандартов. – 2018. – 23 с. ↑

Смотрите также файлы