Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Понятие стресса, его главные признаки и проявления).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.05.2023

Просмотров: 269

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Управление стрессами

1.1. Понятие стресса, его главные признаки и проявления

1.2. Сущность и подходы к регулированию стрессовых ситуаций

2. Профессиональный стресс в управленческой деятельности

2.1. Стресс в трудовой деятельности

2.2. Особенности профессионального стресса в управленческой деятельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Многие управленцы реагируют на перегрузки увеличением длительности работы. Было установлено, что 45% обследованных работали без выходных, 37% вечерами, высвобождая выходные. Для многих компаний такой тип поведения стал нормой, которой придерживаются, хотя такого рода рабочие перегрузки являются результатом плохой организации служебной деятельности, несоблюдения гигиены умственного труда, недостатка сотрудников, неопределенности в местной политике.[47]

К стрессорам принадлежат и организационные переменные взаимоотношения, технологические нововведения, реорганизация. Снижение уровня удовлетворенности работой, ухудшение психического и физического здоровья отмечалось в исследовании у сотрудников предприятия, изменившего собственника (Cooper & Jackson, 1995). Кроме этого деятельность современного руководителя выполняется в условиях влияния внешних средовых факторов (нестабильность макроэкономической динамики, конкуренция, криминальная среда), которое возрастает с повышением уровня управления. [48]

Выполненная систематика причин управленческого стресса содержит перечень более 40 взаимодействующих факторов, включая также и неорганизационные источники стрессов (проблемы семьи, жизненные кризисы, конфликты личных ценностей с ценностями организации). Особенности труда в области менеджмента предъявляют высокие требования к состоянию физиологических функций и психических качеств его субъектов. В изучении причин стрессов внимание исследователей было обращено 219 на оценку индивидуальных особенностей людей, делающих их уязвимыми для стрессов. Являются взаимосвязанными общее физическое состояние менеджера и его подверженность стрессам: более здоровые управленцы меньше страдают от производственных стрессов. Восприимчивость руководителя к стрессу зависит в значительной мере от физической конституции организма, состояния здоровья, черт характера, волевого настроя, потребностей и интересов, эмоционального состояния, уровня знаний, умений и навыков.[49]

Установлено, что менеджеры с внутренним локусом контроля менее подвержены стрессам: интерналы более адаптивны к различным ситуациям, чем экстерналы.[50] Адаптация к психологическому стрессу определяется психологической выносливостью, устойчивостью личности к стрессу. В работах (М. Фридман, Р. Роземан) было показано, что устойчивость к стрессу зависит от темпераментных свойств. В выборке работников умственного труда, в которую также входили администраторы, «неустойчивыми оказались лица с выраженной склонностью к конкуренции, стремлением к достижению цели, агрессивностью, нетерпеливостью, беспокойством, гиперактивностью, эмоциональной экспрессивностью, постоянным чувством нехватки времени».[51]

Данный поведенческий комплекс также в литературе описан как поведение типа А. Установленные в исследованиях психологические характеристики корреляты поведения типа А в других исследованиях были представлены коррелятами эффективности управленческой деятельности и входили в список ПВК руководителя [9]. Выраженность поведенческих стереотипов, таких как поведение типа А, представлено и результатами исследования проявлений профессионального стресса менеджеров [7].

В исследовании Н.Е. Водопьяновой изучались приспособительные стратегии поведения менеджеров (копинг, совладающее, преодолевающее поведение), психологическое назначение которых состоит в наиболее лучшей адаптации человека к ситуации через ослабление или смягчение требований ситуации. Было показано, что «успешные» менеджеры используют большее число моделей и предпочтение отдается «здоровым» моделям преодоления стрессогенных ситуаций, для которых харак220 терна активность, просоциальность и гибкость: ассертивность поведения, вступление в социальные контакты, поиск социальной поддержки. В ряде исследований была показана важность социальной поддержки для снижения влияния стресса.[52]

В исследовании с участием бизнесс-менеджеров США, рабочих Германии установлено, что оказанная социальная поддержка руководителей, коллег, друзей, семьи снижает симптомы воздействия социальных производственных стрессов, таких как депрессия, делает значительно менее острыми физические и психологические последствия производственных стрессов и стрессов вне работы, снижет риск сердечнососудистых заболеваний, нормализует артериальное давление.

Важность социальной поддержки для снижения последствий стрессового влияния подтверждена на выборке руководителей подрядных организаций, выполняющих кровельные работы, в корреляционном исследовании, целью которого явилось изучение связи компонентов стрессочувствительности с социально-психологическими особенностями руководителя качествами межличностного взаимодействия[53]. Было установлено, что сотрудничество, взаимопомощь, психологическая поддержка повышают стрессоустойчивость.

Проведенный обзор исследований показывает, что деятельность современного руководителя характеризуется чрезвычайно высоким нервнопсихическим и физическим напряжением, изобилует специфичными стрессфакторами и различными реакциями, зависящими от индивидуальной резистентности к стрессу. Программы профилактики данных состояний и укрепления профессионального здоровья должны включать комплекс разных мер: мероприятия организационного плана (аттестация рабочих мест по условиям труда, рационализация режимов труда, регламентация рабочего дня по видам деятельности, рационализация делопроизводства, эргономика рабочего места); лечебно профилактические мероприятия (систематические профилактические осмотры, своевременные лечебные и профилактические мероприятия в условиях санаторно-курортных учреждений, рекомендации по рациональному питанию и здоровому образу жизни); мероприятия социально-психологического характера (благоприятный «психологический климат», психологическая поддержка).

Такие рекомендации существуют, но не используются, поэтому настоятельным требованием времени является принятие специальных норм и правил системы мер первичной профилактики, а также мер контроля и ответственности за их соблюдением. [54]

В практику предприятий необходимо ввести работу службы психологической поддержки, назначение которой обеспечить социально-психологическое сопровождение на предприятиях и решение таких задач как: изучение факторов напряженности трудового процесса, включая социальный климат на предприятии; консультирование руководителей предприятия в области совершенствования организации трудового процесса; определение рациональных режимов труда и отдыха для конкретных категорий руководителей; обучение работников методам снятия психоэмоционального напряжения; формирование группы риска, разработка и осуществление на практике программы психологической поддержки лиц из групп риска.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, стресс в управленческой деятельности является фактором снижения работоспособности, производительности его труда и, соответственно, значительной проблемой в достижении высоких экономических показателей деятельности предприятия.

Очень важно, чтобы руководители осознали наличие прямой связи между эффективной работой всей организации и уровнем поддержанием психологического здоровья работников и осознанием необходимости удовлетворения их потребностей и стремлений. Поэтому, пытаясь сохранить высокие показатели деятельности и не потерять квалифицированные кадры, иностранные корпорации давно сделали ставку на системное управление стрессовыми ситуациями. Оно предусматривает осуществление профилактики и преодоления стрессов на рабочем месте на двух уровнях - на уровне личности и на уровне организации. Каждый из этих уровней предполагает использование различных методов нейтрализации стрессов, начиная от медитации и заканчивая техническими средствами релаксации и программам «хорошего самочувствия».

В ходе исследования определены особенности стресса в управленческой деятельности, а также необходимые личные качества менеджеров для успешного регулирования стрессовых ситуаций.

Подытоживая проведенное исследование, стоит выделить определенные особенности управления стрессовыми явлениями. Это, во-первых, необходимость обеспечения каждому работнику ощущение причастности к одной общей цели, четкость поставленных задач и эффективная оценка результатов его работы. Во-вторых, обеспечение надлежащих условий труда и отдыха. А, в-третьих, постоянный мониторинг проблем в коллективе, с целью их решения и предотвращения стрессам.

Проведя исследование генезиса понятия «стресс», «профессиональный стресс», источники профессионального стресса, личные качества руководителей, необходимые для управления стрессовыми ситуациями на предприятиях, можно определить направления дальнейших исследований.

Не все приведенные факторы обусловлены профессиональной деятельностью, однако они влияют на результаты работы сотрудников, поэтому их тоже стоит принимать во внимание. Кроме факторов, не относящихся к организации, на рисунке выделены групповые факторы и факторы, вызванные профессиональной деятельностью. Групповые факторы возникают в процессе сосуществования работника с коллективом, его отдельными представителями. Среди факторов, вызванных профессиональной деятельностью, можно выделить быстрые темпы работы, перегрузки работника, отсутствие ситуативного управления со стороны руководства, а также непонятное подчинения, влечет за собой часто противоречивые задачи, которые несоизмеримы со временем.

Довольно часто коучеры выделяют матричную организационную структуру управления организацией, как такую, которая способна содействовать стрессам работников. Среди выделенных подходов к регулированию стрессовых ситуаций на предприятиях есть такие, что касаются применения инструментария менеджмента, а само планирование (установление четкой миссии и стратегии), организованно (установление четких полномочий и задач, подчинения) должная мотивация работников и тому подобное. Следующая группа подходов касается обустройства рабочего процесса и возможностей отдыха, снятия напряжения. Что касается последней группы, то она включает методы мониторинга по уровню стрессоустойчивости работников предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Абабков В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В. А. Абабков, М. Перре. - СПб.: Речь, 2014. - 166 с.
  2. Абрамова, Г.С. Возрастная психология [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов/ Г.С. Абрамова. – 5-е изд. – М.: Академический проспект: Альма Матер, 2005. – 702 с.
  3. Айзман, Р. И. Физиологические основы психической деятельности [Текст]: Учебное пособие / Р.И. Айзман, С.Г. Кривощеков - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 с.
  4. Александров Ю.И. (ред.). Основы психофизиологии: Изд. Питер. 2012.
  5. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление [Текст] - М.: ПЕР СЭ, 2013. – 528 с.
  6. В.А. Психологический стресс. Развитие и преодоление : учеб. пособие / В.А. Бодров. – М., 2012. – 528 с.
  7. Гринберг Д. С., Управление стрессом. 7-е изд., СПб.: Питер, 2012. - 496 с.
  8. Давыденко Е.А., «Синдром эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности социальных работников: Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (22-23 ноября 2012г., Екатеринбург), Екатеринбург: РГППУ, 2012. - 310 с.
  9. Закаблуцкая, Е. Стресс-менеджмент как часть менеджмента организации / Е. Закаблуцкая // Справочник по управлению персоналом. -2015. - № 2
  10. Измайлов, Ч.А., Черноризов А.М. Психофизиология эмоций // В кн.: Психофизиология (под ред. Ю.И.Александрова). СПб.: Питер. 2014.
  11. Калмыкова О.Ю. Профилактика профессионального стресса в организации : учеб. пособие / О.Ю. Калмыкова, Д.Б. Штрикова ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Самарский гос. техн. ун-т". - Самара : Самарский гос. техн. ун-т, 2012. - 177 с.:
  12. Каменюкин А. Г., Д. В. Ковпак, Стресс-менеджмент. 3-е изд. - СПб: Питер, 2012 - 208 с.
  13. Китаев- Смык, Л.А. Психология стресса. М.:Академический проект, 2013. - 943с
  14. Китаев-Смык Л.А., Психология стресса. Психологическая антропология стресса М.: Академический проект, 2014. - 659 с.
  15. Ковалева О.А. Стрессы на рабочем месте : руководители и их совладающее поведение // Журн. практ. психолога. - 2010. - № 2. - С. 176-185.
  16. Куприянов Р.В. Профессиональный стресс в деятельности специалиста социальной сферы : теория и практика / Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. - Казань : КГТУ, 2009. - 131 с. - Библиогр.: с. 115-120
  17. Леонова А.Б., Качина А.А. Особенности синдромов профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса // Психология психических состояний / Под ред. А.О. Прохорова. - Казань: Изд-во КГУ, 2016. - С. 250-273.
  18. Мандель, Б. Р.Общая психокоррекция [Текст]: Учебное пособие / Б.Р. Мандель. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 349 с.
  19. Мельников В.И. Психология стресса в профессиональной деятельности / В.И. Мельников, О.Л. Сафронов ; Сиб. гос. ун-т путей сообщ. - Новосибирск : Изд-во Сибирского гос. ун-та путей сообщения, 2015. – 71 с.
  20. Немов, Р.С. Психология. В 3-х кн. Кн. 1. : Общие основы психологии [Текст]: учеб.для студ. высш. пед. учеб. заведений. / Р.С. Не-мов. — 5-е изд. — М. :Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2015. — 687 с.
  21. Николаева, Е. И. Психофизиология. Психологическая физиология с основами физиологической психологии. Учебник [Текст]. — М.: ПЕР СЭ, 2012. — 624 c.
  22. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Журнал практической психологии и психоанализа. - 2013. - № 3.
  23. Пронюшкина Т.Г. Модель профилактики стрессовых состояний в контексте организационной культуры // В мире науч. открытий. – 2012. - № 11.2. – С. 244-246.
  24. Сандомирский, М.Е. Защита от стресса: учебное пособие / Сандомирский М.Е., - М.: , 2011. - 100 с.
  25. Селье Г., Стресс без дистресса, М.: Прогресс, 1982. - 107 с.
  26. Соколов Е.Н. Очерки по психофизиологии сознания. М.: МГУ. 2010.
  27. Стиль работы и образ жизни руководителя: Анализ проблемы, рекомендации / Рук. авт. колл. К. Ладензак. - М.: Экономика, 1985.
  28. Ступницкий, В. П. Психология [Текст]: Учебник для бакалавров / В. П. Ступницкий, О. И. Щербакова, В. Е. Степанов. - М.: Дашков и К, 2013. - 520 с.
  29. Терещенко Н.Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2015. - Т. 13. - С. 3046-3050.
  30. Филиппченкова С.И. Профессиональный стресс и социально-психологическая адаптация специалиста в изменяющихся условиях профессиональной деятельности : учеб. пособие / С.И. Филиппченкова ; Федер. агентство по образованию, Твер. гос. техн. ун-т. - Тверь : Твер. гос. техн. ун-т, 2009. - 119 с.
  31. Шапошникова Н.В., Анализ подходов к оценке эффективности преодоления стрессов/ Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции (24 декабря 2013). Чебоксары: ЧГУ им. Ульянова, 2013. С. 67-72.
  32. Шехтер, Е.Д., Черноризов А.М. Психофизиология // В кн.: Психофизиология (под ред. Ю.И.Александрова). СПб.: Питер. 2015.
  33. Шингаев С.М. Профессиональный стресс и здоровье менеджеров // Известия Российского государственного педагогического университета им. A.И. Герцена. - 2008. - №71. - С. 290-295.
  34. Шульц Д,, Шульц С. Психология и работа. - СПб.: Питер, 2013.

  1. Китаев-Смык Л.А., Психология стресса. Психологическая антропология стресса М.: Академический проект, 2014. - 659 с. ↑

  2. Давыденко Е.А., «Синдром эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности социальных работников: Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (22-23 ноября 2012г., Екатеринбург), Екатеринбург: РГППУ, 2012. - 310 с. ↑

  3. Абрамова, Г.С. Возрастная психология [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов/ Г.С. Абрамова. – 5-е изд. – М.: Академический проспект: Альма Матер, 2005. – 702 с. ↑

  4. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Журнал практической психологии и психоанализа. - 2013. - № 3. ↑

  5. Шапошникова Н.В., Анализ подходов к оценке эффективности преодоления стрессов/ Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции (24 декабря 2013). Чебоксары: ЧГУ им. Ульянова, 2013. С. 67-72. ↑

  6. Давыденко Е.А., «Синдром эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности социальных работников: Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (22-23 ноября 2012г., Екатеринбург), Екатеринбург: РГППУ, 2012. - 310 с. ↑

  7. Айзман, Р. И. Физиологические основы психической деятельности [Текст]: Учебное пособие / Р.И. Айзман, С.Г. Кривощеков - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 с. ↑

  8. Немов, Р.С. Психология. В 3-х кн. Кн. 1. : Общие основы психологии [Текст]: учеб.для студ. высш. пед. учеб. заведений. / Р.С. Не-мов. — 5-е изд. — М. :Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2015. — 687 с. ↑

  9. Сандомирский, М.Е. Защита от стресса: учебное пособие / Сандомирский М.Е., - М.: , 2011. - 100 с. ↑

  10. Терещенко Н.Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2015. - Т. 13. - С. 3046-3050. ↑

  11. Шингаев С.М. Профессиональный стресс и здоровье менеджеров // Известия Российского государственного педагогического университета им. A.И. Герцена. - 2008. - №71. - С. 290-295. ↑

  12. Стиль работы и образ жизни руководителя: Анализ проблемы, рекомендации / Рук. авт. колл. К. Ладензак. - М.: Экономика, 1985. ↑

  13. Филиппченкова С.И. Профессиональный стресс и социально-психологическая адаптация специалиста в изменяющихся условиях профессиональной деятельности : учеб. пособие / С.И. Филиппченкова ; Федер. агентство по образованию, Твер. гос. техн. ун-т. - Тверь : Твер. гос. техн. ун-т, 2009. - 119 с. ↑

  14. Куприянов Р.В. Профессиональный стресс в деятельности специалиста социальной сферы : теория и практика / Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. - Казань : КГТУ, 2009. - 131 с. - Библиогр.: с. 115-120 ↑

  15. Николаева, Е. И. Психофизиология. Психологическая физиология с основами физиологической психологии. Учебник [Текст]. — М.: ПЕР СЭ, 2012. — 624 c. ↑

  16. Калмыкова О.Ю. Профилактика профессионального стресса в организации : учеб. пособие / О.Ю. Калмыкова, Д.Б. Штрикова ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Самарский гос. техн. ун-т". - Самара : Самарский гос. техн. ун-т, 2012. - 177 с.: ↑

  17. В.А. Психологический стресс. Развитие и преодоление : учеб. пособие / В.А. Бодров. – М., 2012. – 528 с. ↑

  18. Давыденко Е.А., «Синдром эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности социальных работников: Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (22-23 ноября 2012г., Екатеринбург), Екатеринбург: РГППУ, 2012. - 310 с. ↑

  19. Закаблуцкая, Е. Стресс-менеджмент как часть менеджмента организации / Е. Закаблуцкая // Справочник по управлению персоналом. -2015. - № 2 ↑

  20. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление [Текст] - М.: ПЕР СЭ, 2013. – 528 с. ↑

  21. Абабков В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В. А. Абабков, М. Перре. - СПб.: Речь, 2014. - 166 с. ↑

  22. Китаев-Смык Л.А., Психология стресса. Психологическая антропология стресса М.: Академический проект, 2014. - 659 с. ↑

  23. Мандель, Б. Р.Общая психокоррекция [Текст]: Учебное пособие / Б.Р. Мандель. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 349 с. ↑

  24. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Журнал практической психологии и психоанализа. - 2013. - № 3. ↑

  25. Шапошникова Н.В., Анализ подходов к оценке эффективности преодоления стрессов/ Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции (24 декабря 2013). Чебоксары: ЧГУ им. Ульянова, 2013. С. 67-72. ↑

  26. Шульц Д,, Шульц С. Психология и работа. - СПб.: Питер, 2013. ↑

  27. Соколов Е.Н. Очерки по психофизиологии сознания. М.: МГУ. 2010. ↑

  28. Селье Г., Стресс без дистресса, М.: Прогресс, 1982. - 107 с. ↑

  29. Мельников В.И. Психология стресса в профессиональной деятельности / В.И. Мельников, О.Л. Сафронов ; Сиб. гос. ун-т путей сообщ. - Новосибирск : Изд-во Сибирского гос. ун-та путей сообщения, 2015. – 71 с. ↑

  30. Немов, Р.С. Психология. В 3-х кн. Кн. 1. : Общие основы психологии [Текст]: учеб.для студ. высш. пед. учеб. заведений. / Р.С. Не-мов. — 5-е изд. — М. :Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2015. — 687 с. ↑

  31. Китаев- Смык, Л.А. Психология стресса. М.:Академический проект, 2013. - 943с ↑

  32. Селье Г., Стресс без дистресса, М.: Прогресс, 1982. - 107 с. ↑

  33. Пронюшкина Т.Г. Модель профилактики стрессовых состояний в контексте организационной культуры // В мире науч. открытий. – 2012. - № 11.2. – С. 244-246. ↑

  34. Леонова А.Б., Качина А.А. Особенности синдромов профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса // Психология психических состояний / Под ред. А.О. Прохорова. - Казань: Изд-во КГУ, 2016. - С. 250-273. ↑

  35. Ковалева О.А. Стрессы на рабочем месте : руководители и их совладающее поведение // Журн. практ. психолога. - 2010. - № 2. - С. 176-185. ↑

  36. Айзман, Р. И. Физиологические основы психической деятельности [Текст]: Учебное пособие / Р.И. Айзман, С.Г. Кривощеков - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 с. ↑

  37. Гринберг Д. С., Управление стрессом. 7-е изд., СПб.: Питер, 2012. - 496 с. ↑

  38. Ступницкий, В. П. Психология [Текст]: Учебник для бакалавров / В. П. Ступницкий, О. И. Щербакова, В. Е. Степанов. - М.: Дашков и К, 2013. - 520 с. ↑

  39. Абрамова, Г.С. Возрастная психология [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов/ Г.С. Абрамова. – 5-е изд. – М.: Академический проспект: Альма Матер, 2005. – 702 с. ↑

  40. Айзман, Р. И. Физиологические основы психической деятельности [Текст]: Учебное пособие / Р.И. Айзман, С.Г. Кривощеков - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 с. ↑

  41. Шехтер, Е.Д., Черноризов А.М. Психофизиология // В кн.: Психофизиология (под ред. Ю.И.Александрова). СПб.: Питер. 2015. ↑

  42. Шехтер, Е.Д., Черноризов А.М. Психофизиология // В кн.: Психофизиология (под ред. Ю.И.Александрова). СПб.: Питер. 2015. ↑

  43. Ступницкий, В. П. Психология [Текст]: Учебник для бакалавров / В. П. Ступницкий, О. И. Щербакова, В. Е. Степанов. - М.: Дашков и К, 2013. - 520 с. ↑

  44. Каменюкин А. Г., Д. В. Ковпак, Стресс-менеджмент. 3-е изд. - СПб: Питер, 2012 - 208 с. ↑

  45. Закаблуцкая, Е. Стресс-менеджмент как часть менеджмента организации / Е. Закаблуцкая // Справочник по управлению персоналом. -2015. - № 2 ↑

  46. Измайлов, Ч.А., Черноризов А.М. Психофизиология эмоций // В кн.: Психофизиология (под ред. Ю.И.Александрова). СПб.: Питер. 2014. ↑

  47. Измайлов, Ч.А., Черноризов А.М. Психофизиология эмоций // В кн.: Психофизиология (под ред. Ю.И.Александрова). СПб.: Питер. 2014. ↑

  48. Абабков В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В. А. Абабков, М. Перре. - СПб.: Речь, 2014. - 166 с. ↑

  49. Леонова А.Б., Качина А.А. Особенности синдромов профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса // Психология психических состояний / Под ред. А.О. Прохорова. - Казань: Изд-во КГУ, 2016. - С. 250-273. ↑

  50. Немов, Р.С. Психология. В 3-х кн. Кн. 1. : Общие основы психологии [Текст]: учеб.для студ. высш. пед. учеб. заведений. / Р.С. Не-мов. — 5-е изд. — М. :Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2015. — 687 с. ↑

  51. Селье Г., Стресс без дистресса, М.: Прогресс, 1982. - 107 с. ↑

  52. Филиппченкова С.И. Профессиональный стресс и социально-психологическая адаптация специалиста в изменяющихся условиях профессиональной деятельности : учеб. пособие / С.И. Филиппченкова ; Федер. агентство по образованию, Твер. гос. техн. ун-т. - Тверь : Твер. гос. техн. ун-т, 2009. - 119 с. ↑

  53. Шингаев С.М. Профессиональный стресс и здоровье менеджеров // Известия Российского государственного педагогического университета им. A.И. Герцена. - 2008. - №71. - С. 290-295. ↑

  54. Терещенко Н.Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2015. - Т. 13. - С. 3046-3050. ↑

Смотрите также файлы