Файл: Анализ организационного стресса в условиях внедрения инноваций (на примере ООО «ИнвестСтрой»).pdf

Во-первых, менеджер страдает от нехватки работы, либо наоборот, он не может в себе найти силы выполнять существенные объёмы работы, то есть угроза перегруза на рабочем месте. Это может быть вызвано довольно распространённой тенденцией, как интенсификацией производства и связанный с ней рост физических и психических нагрузок, что также значительно увеличивает количество рабочих, деятельность которых характеризуется наличием трудового стресса. Нововведения (перемены) могут быть причиной того, что менеджер будет иметь первое время недостаточное понимание своей новой роли, а иными словами, непонимание до конца того, что от него требуется, так как цели могут быть нечётко сформулированы или не обоснованы.^[17]

Во-вторых, нововведения могут представлять собой необходимость быть многофункциональным менеджером, то есть речь идёт о расширении обязанностей. От этого появиться большая вероятность того, что работа станет более утомительной и неинтересной.^[18]

В-третьих, если рассматривать эту проблему со стороны личных интересов сотрудников, то менеджер может не реализовывать себя как личность на работе или не полностью использовать знания и способности.^[19]

А также, имеет место быть ухудшению возможностей для самоутверждения.

Всё это проблемы, которые могут привести к такому недугу, как стресс на работе с последующим стрессовым напряжением вне рабочего времени.

Выше уже говорилось о возможной неопределённости менеджера в сфере своих обязанностей, из-за чего и вызывается чувство тревоги. Следует поподробнее изучить такую тенденцию, как рост неопределённости, ведь из неё можно выделить основные виды стресса, связанные непосредственно с профессией человека. Данная тенденция просто-напросто уничтожает ценность работы для менеджера, её смысл. Рутина и однообразность становятся просто невыносимы.

Менеджер, работающий на предприятии с такой тенденцией информационной неопределённости, страдает от профессионального стресса, а точнее от одного из его видов – информационного. Речь идёт о дефиците информации сотрудника о временных, смысловых и пространственных характеристиках работы и о слишком частом или неожиданном изменении информационных параметров профессиональной деятельности. Подробно информационный стресс описывал В.А. Бодров. Он изучал работу человека - оператора.^[20]

Следующий вид профессионального стресса в работе менеджера – эмоциональный. Кассиль, Русалова, Л.А. Китаев-Смык давали такую трактовку эмоциональному стрессу: Многие психические и поведенческие проявления изменяются и связываются с изменениями различных показателей, таких как: биохимических и электрофизиологических.^[21]

Ю.Л. Александровский утверждает, что с таким видом стресса связана психическая адаптация, то есть некий барьер. Но когда этот барьер терпит прорыв, то можно уже говорить о последствиях эмоционального стресса.

Иной предпосылкой к развитию такого вида стресса могут являться недостаточно хорошие отношения с остальными сотрудниками, разрыв деловых отношений, либо конфликты с руководителем.^[22]

Таким образом, можно заключить, что рассмотренные подходы в понимании профессионального стресса, основные факторы его появления, способы борьбы с ним в компаниях полезны для управленцев в качестве основы выбора методов профилактики стрессоустойчивости.

2. Анализ организационного стресса в условиях внедрения инноваций в ООО «ИнвестСтрой»

2.1. Краткая характеристика предприятия

История строительной компании «ИнвестСтрой» берет свое начало с августа 2004 года. Первоначально деятельность компании заключалась в предоставлении услуг по ремонту и отделке квартир. С первых дней существования компании главным правилом в работе, стало качественное выполнение взятых на себя обязательств, придерживаясь таких принципов, как профессионализм, индивидуальный подход и ответственность. Осуществить задуманное удалось благодаря правильному подбору кадров и ответственному выполнению взятых на себя обязательств. Создав команду единомышленников, используя творческий потенциал каждого сотрудника и профессионализм всего коллектива в целом, нами решались самые смелые и сложные задачи.

На протяжении 10 лет основной деятельностью компании «ИнвестСтрой» являлось создание жилых пространств соответствующих вкусам и образу жизни наших клиентов. В процессе развития компания охватывала все более широкий спектр услуг на рынке проектирования и строительства. Расширение деятельности компании было необходимо для более качественного обслуживания клиентов.

На сегодняшний день компания ООО «ИнвестСтрой» занимается полным циклом создания жилых пространств:

• Строительно-монтажные работы;
• Проектирование дизайна интерьеров квартир;
• Ремонт и отделка квартир;
• Инженерные системы (установка кондиционеров, умный дом, электромонтажные работы, слаботочная система, водоснабжение и отопление). ^[23]

В ООО «ИнвестСтрой» работают более 50 человек, занимающих должности руководителей, инженеров, архитекторов, дизайнеров интерьера, прорабов и др. «ИнвестСтрой» - это молодая, целеустремленная и амбициозная команда единомышленников. Все сотрудники компании имеют профильное образование. Мастера компании работают на постоянной основе и являются специалистами в своей области. Для повышения квалификации руководство компании регулярно проводит необходимые аттестации и курсы повышения квалификации. В организации делается все возможное, чтобы ее сотрудники чувствовали максимальный комфорт и были преданы организации, в который они работают. Средний стаж работы менеджеров в компании «ИнвестСтрой» составляет 4 года 8 месяцев.

Миссия компании «ИнвестСтрой» - создавать доступное и комфортное жилье и обеспечивать жилые проекты необходимой инфраструктурой.

Цель компании «ИнвестСтрой» - жилое строительство в Московской области. Комплексный подход к разработке проектов. Обеспечение объектов необходимой инфраструктурой. Сотрудничество с ведущими банками страны по ипотеке.^[24]

Большинство домов организация возводит с помощью современной каркасно-панельной технологии. Стены создаются непосредственно на строительной площадке. В строительстве каркасов домов используются 3-х слойные панели с утеплителями внутри. Это позволяет добиться хорошей теплоизоляции стен. В каркасных зданиях повышенной этажности (высотой свыше 11 этажей) шаг между поперечными рамами составляет не менее 6 м, что позволяет осуществить более свободную планировку квартир. Преимущества такого способа очевидны – экономятся материалы и время, а жилье получается дешевле.

Строительная компания «ИнвестСтрой» предлагает своим клиентам различные варианты оплаты жилья, в том числе и по ипотеке, понимая, что для многих это единственный шанс обзавестись своей жилплощадью. По программе ипотечного кредитования работает «ИнвестСтрой» в контакте с партнером компании, которым является «ВТБ Банк Москвы», но, в целом, организация готова работать с любым банком, выбранным покупателем.

Внутренняя среда предприятия анализируется по следующим направлениям:

• • финансовое состояние предприятия;
  • персонал компании, их потенциал, квалификация и т.п.;
  • организационная структура;
  • система руководства персоналом.

Проводя анализ эффективности выставочной деятельности ООО «ИнвестСтрой», произведем расчет основных технико-экономических показателей, характеризующих деятельность компании, который представлен в таблице Приложения 1.

За анализируемый период выручка от реализации увеличилась на 442 тыс. руб. или на 3,77%, при этом себестоимость услуг возросла на 743 тыс. руб. или на 6,80%. Поскольку в абсолютных величинах выручка возросла меньше, чем себестоимость, валовая прибыль предприятия снизилась на 301 тыс. руб. или на 37,44%.^[25]

В относительных величинах выручка также возросла меньше, чем себестоимость услуг, в результате чего затраты на 1 рубль реализации увеличились на 3 копейки. Это говорит о некотором снижении эффективности основной деятельности организации, об увеличении затратоемкости предоставляемых услуг.

Коммерческие, управленческие и прочие расходы увеличились на 19 тыс. руб. или на 6,29%, а прочие доходы снизились на 18 тыс. руб. или на 21,18%. Сальдо прочих доходов и расходов за каждый из анализируемых периодов было отрицательным. Следовательно, налогооблагаемая и чистая прибыль уменьшились на 57,58%, что говорит об уменьшении ресурсов, остающихся в распоряжении предприятия.

Рентабельность продаж услуг, рентабельность основной деятельности и рентабельность совокупных активов предприятия за анализируемый период снизились, поскольку чистая прибыль организации уменьшилась, тогда как выручка, себестоимость и общая величина активов возросли. Это говорит о снижении эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «ИнвестСтрой» в 2016 году.

Численность работников ООО «ИнвестСтрой» за анализируемый период не изменилась. При этом фонд оплаты труда увеличился на 256 тыс. руб. или 6,84%; средняя заработная плата возросла на 6,84%. Поскольку выручка от реализации возросла, а численность работников не изменилась, производительность труда на анализируемом предприятии возросла на 3,77%.

Общая величина активов комплекса увеличилась на 2560 тыс. руб. или на 13,29%. В основном это произошло за счет увеличения суммы дебиторской задолженности и суммы запасов. Стоимость основных средств ООО «ИнвестСтрой» увеличилась на 836 тыс. руб. или на 16%.

Фондоотдача в 2016 году снизилась на 10,55%, это произошло за счет того, что:

• выручка возросла в меньшей степени, чем стоимость основных фондов;
• фондовооруженность увеличилась в большей степени (на 16,00%), чем производительность труда на предприятии.^[26]

Все это говорит о снижении эффективности использования основных средств.

Таким образом, в 2016 году эффективность финансово-хозяйственной деятельности ООО «ИнвестСтрой» снизилась, о чем говорит уменьшение всех видов прибыли, всех показателей рентабельности, фондоотдачи, увеличение затрат на 1 рубль реализации. Это говорит о необходимости разработки и внедрения ряда мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности ООО «ИнвестСтрой».

Организационная структура управления предприятия служит основой порядка и дисциплины в организации. Ее правильная реализация обеспечивает решение поставленных перед организацией задач.

Организационная структура ООО «ИнвестСтрой» представлена схематически в Приложении 2.

Структура предприятия ООО «ИнвестСтрой» является линейно-функциональной, что является стандартной ситуацией для предприятия строительной специализации. Проанализируем организационную структуру с помощью следующих критериев, занесенных в таблицу 2.1.

Таблица 2.1. Анализ оргструктуры ООО «ИнвестСтрой» по критериям^[27]

Проведем анализ факторов, характеризующих предприятие. Результаты отразим в таблице 2.2. Оценка проходила по пятибалльной системе.

Таблица 2.2. Анализ сильных и слабых сторон ООО «ИнвестСтрой»^[28]