Файл: Теоретические основы конкурентоспособности..pdf

• прием и хранение товара;
• обработка, сборка, упаковка и доставка заказов;
• прием оплаты;
• работа с возвратами.

Проблема ценообразования в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.

В качестве решения этой проблемы проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей может стать грамотный маркетинг, уникальные товары, недоступные для «прямых» продаж, постоянное изучение обратной связи и актуальные программы лояльности, разработанные по результатам этих исследований.

Проблема формирование ассортимента в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей. Чтобы конкурировать с гигантами, небольшим предприятиям необходимо вкладывать деньги в развитие и объединение рекомендательных систем. Это программы, которые анализируют активность посетителя на сайте, определяют, что именно он хочет увидеть, и предлагают нужное. Оптимизация организации и наполнения сайта так же может стать проблемой в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.

Чтобы увеличить число покупок, на сайте в обязательном порядке должны быть:

• полное представление каждой позиции — текстовые описания, фото, видео и другие способы презентации (возможен вариант размещения 3Д-изображения);
• сквозная система поиска, которой можно воспользоваться на любой странице;
• удобная и простая навигация, понятная даже школьнику или пенсионеру, недавно освоившему Всемирную сеть;
• только актуальная информация о наличии товаров, ценах, скидках, способах оплаты и доставки;
• система поддержки заказчиков.

Рациональная система скидок в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.

Помимо скидок, есть и другие способы «привязать» к себе покупателей. К ним относятся любые мероприятия, которые позволяют сделать процесс покупки комфортным и простым.

Проблема формирования обратной связи.

На каждой странице сайта, на видном месте, обязательно должен быть номер для связи с менеджером компании. Стабильная, качественная и круглосуточно доступная телефония - еще один способ уменьшить проблемы интернет-магазинов в России.

Заключение

Основными итогами исследования являются следующие основные полученные результаты:

В целом игроки рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет предлагается однотипные услуги, активно используют маркетинговое акции, проводит схожие ценовое политики. Актуальной проблемой игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет является постоянное увеличение затрат на внешние издержки. Проявляется угроза для игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет из-за ограничения возможности платежеспособного спроса. Но цены на рынке услуг не снижаются. Обществом в дальнейшем будет востребована разнообразные услуги, которые игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет могут предложить рынку.

Новые технологии в отрасли развиваются. Появляющиеся новые технологии достаточно быстро адаптируются, технологические факторы будут иметь большого влияния на ближайшие перспективы развития игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет.

Целевая аудитория:

• • Владельцы актораспорта.
  • Жители преимущественно крупных городов.
  • Основными факторами покупки является цена и удобство.
  • Росте мобильности покупателей.
  • Уровень лояльности низкий.

Подводя итоги, можно предположить, что кризис не только не уменьшил конкуренции на рынке и сокращение объемы рынка автозапчастей, но даже дал толчок для его дальнейшего роста. Несмотря на неутешительное экономическое положение на автомобилях ездят и будут ездить.

Проведенный анализ позволяет констатировать, что ключевыми факторами успеха, обеспечивающими долговременное конкурентное преимущество проекта интернет-магазина Autoparts.ru по результатам VRIO-анализа бизнесс-процессов, являются следующие параметры: специализация; система дополнительного сервиса, качество товара.

На втором месте расположились сильные стороны проекта интернет-магазин Autoparts.ru, позволяющие удержать временное конкурентное преимущество. К таковым относятся: востребованность товаров на рынке; имидж; развитие инфраструктуры сайта; наличие системы дополнительных сервисных услуг; спектр ассортимента; культура обслуживания и консультаций

Все остальные ресурсы и способности проекта интернет-магазина Autoparts.ru оценены как конкурентный паритет.

В качестве основных проблем проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей можно выделить следующие:

• Проблема логистики.
• Проблема ценообразования в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.
• Проблема формирование ассортимента в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.
• Оптимизация организации и наполнения сайта так же может стать проблемой в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.
• Рациональная система скидок в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.
• Проблема формирования обратной связи.

Список использованных источников

1) Нормативно-правовые акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.07.2016)(с изм. и доп., вступ. в силу с 02.10.2016) [Текст] // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301.

2) Книги

1. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Д.М. Аньшина, А.А. Дагаева. – М.: Дело, 2013. – 528 с.
2. Инновационный менеджмент: Учебник / Под ред. проф. В.А. Швандера, проф. В.Я. Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 382 с. 
3. Инновационное развитие: Экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / под общ. ред. Мильнера Б.З. - М.: ИНФРА-М, 2010.
4. Информационные технологии в маркетинге / под общ. ред. С. В. Карповой. - М. : Издательство Юрайт, 2014. - 367 с.
5. Маркетинг / Л. А. Данченок [и др.] ; под ред. Л. А. Данченок ; Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики. - М.: Юрайт, 2014.
6. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [пер. с англ. С. Жильцова, М. Жильцова, Д. Раевской ; науч. ред. А. М. Немчин, В. А. Дуболазов]. - 12-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2012.
7. Симон Х. Продажи в кризис. [Текст] - М.: Бизнес Психологии, 2013. – 254 с
8. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. [Текст] - М.: Открытые системы, 2012. 211 с.
9. Скляренко, В.К. Экономика предприятия [Текст] / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 192 с.
10. Модели ценообразования: учеб. пособие / М.И. Гераськин, В.В. Егорова. – Самара: Изд-во Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 2014. – 80 с.
11. Козаченко А. В., Ляшенко А. Н., Ладыко И. Ю. и др. Управление крупным предприятием [Текст] – М.: Либра, 2012. – 298 с.
12. Тейн Г.Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн [Текст]. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 315 с.
13. Чернышев Б.Н.,Горфинкель В.Я. Экономика предприятия [Текст] -М.:Вузовский учебник,2013-316 с.
14. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 2013г, с.280
15. Эймор Дениэл, Электронный бизнес: революция и/или революция / Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2011г с.237
16. Экономика организации (предприятия) [Текст] / под ред. Н.А. Сафронова. - М.: Экономисть, 2012. - 618 с.
17. Экономика организаций (предприятий) [Текст] / под ред. Проф.В.Я. Горфинкеля, проф.В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2013. - 608 с.
18. Экономика предприятия [Текст] / Под ред. П.П. Табурчака и В.М. Тумина. - Ростов н/Д: Феникс, 2012. - 330 с.

3) Статьи из периодических источников

1. Александрин Ю.Н. Инновационная экономика и институциональная среда малого предпринимательства // Россия и совр. мир. - 2011. - N 4. - С.101-113.
2. Бариновский К.А. Особенности применения современного маркетинга в промышленном развитии / К.А.Бариновский, А.А.Никонова, Н.А.Соколов // Экономика и математические методы. - 2013. - Т.49, N 4. - С.47-56.
3. Быковский Г. Формирование системы «продавец-клиент» в Интернет-торговле // Пробл. теории и практики управл. - 2016. - N 7. - С.117-122.
4. Васильев И. Гонки в онлайне // Forbes. - 2013. - N 3. - С.52-53.
5. Гапоненко А. Инновации в менеджменте как фактор конкурентоспособности организаций / А.Гапоненко, М.Савельева // Пробл. прогнозирования. - 2014. - N 5. - С.90.
6. Гришина Г.П. Методы финансирования программы управления рисками // Актуал. пробл. совр. науки. - 2012. - N 2. - С.23-25.
7. Зиядин С. Проекты, их разработка и внедрение // Общество и экономика. - 2013. - N 11-12. - С.184-189.
8. Ильенкова, Н.Д. Системный анализ конкурентоспособности как условие экономической безопасности / Н.Д. Ильенкова // Экономика. Предпринимательство. Окружающая среда. 2012. № 49, Т.1. С. 35-39.
9. Киселева И.А. Конкурентоспособность предприятия в условиях глобализации общества: влияние корпоративной культуры / И.А.Киселева, Н.Е.Симонович // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. 2014. № 11. С.39-44.
10. Кожевников А. Комплексный индекс для оценки конкурентоспособности организации / А.Кожевников, Ю.Терехова // Стандарты и качество. - 2014. - N 1. - С.82.
11. Международная конкурентоспособность России как Университет экономических социальных и политических институтов страны / Охотников И.В. // Проблемы безопасности российского общества -  Смоленский филиал МИИТ   - 2014 г. - N 1 -С. 58-65.
12. Мельников С. Тенденции и перспективы развития интернет-коммерции в России / С.Мельников, С.Пирогов // Пробл. теории и практики управл. - 2015. - N 11. - С.105-110
13. Никитина О.В. Статистический анализ потребительских предпочтений в электронной коммерции // Вопросы статистики. - 2017. - N 6. - С.46-52.
14. Регулирование Интернет-торговли в России // Бюллетень о развитии конкуренции – 2015 - N 8. - С.19