Добавлен: 14.05.2023
Просмотров: 315
Скачиваний: 3
Проведем анализ интенсивности с помощью модели «5 сил» М.Портера. Портер выделил 5 сил, которые определяют уровень конкуренции в отрасли:
- конкуренция между компаниями;
- угроза появления на рынке товаров-субститутов;
- сила покупателей;
- сила поставщиков;
- проникновение новых конкурентов.
Таблица 2.2
Анализ интенсивности конкуренции относительно Autoparts.ru
|
Фактор конкуренции |
Характеристики отрасли |
Характеристика проявления фактора |
Оценка |
|
Внутриотраслевая конкуренция |
Наличие сильных соперников |
Сильное |
4 |
|
Медленное увеличение спроса на продукцию |
Среднее |
3 |
|
|
Соперничество бренда, продукта |
Среднее |
3 |
|
|
Барьеры входа в отрасль |
Среднее |
2 |
|
|
12 |
|||
|
Поставщики |
Концентрация поставщиков |
Сильное |
3 |
|
Потери при смене поставщиков |
Среднее |
3 |
|
|
Сила влияния сырья поставщика на качество и цену продукции |
Сильное |
4 |
|
|
Увеличение стоимости услуг поставщика |
Сильное |
3 |
|
|
13 |
|||
|
Потребители |
Высокая концентрация покупателей |
Слабое |
3 |
|
Важность качества продукции для покупателей |
Сильное |
2 |
|
|
Степень дифференциации продукции |
Среднее |
3 |
|
|
Угроза сговора между потребителями |
Слабое |
3 |
|
|
12 |
|||
|
Товары-заменители |
Появление инновационного продукта у конкурента |
Сильное |
3 |
|
Активность производителей товаров- заменителей |
Слабое |
2 |
|
|
Привлекательное соотношение цена-качество у товаров заменителей |
Среднее |
2 |
|
|
7 |
|||
|
Конкуренты |
Привлекательность отрасли для новых конкурентов |
Среднее |
3 |
|
Входные барьеры |
Среднее |
2 |
|
|
Политика со стороны действующих организаций |
Сильное |
3 |
|
|
8 |
1) Конкурентная борьба
В отрасли конкурентная борьба является действующей силой, так как на рынке есть большое количество компаний, которые предлагают широкий ассортимент услуг по умеренным ценам, но разного качества. Постоянно разрабатываются и внедряются новые виды услуг, чтобы соответствовать предпочтениям потребителей.
2) Угроза появления новых конкурентов
Возможность появление новых конкурентов низкая, это связано с расходами для входа в отрасль и наличием сильных соперников на рынках отрасли.
3) Угроза появления товаров-субститутов
В отрасли отсутствуют товары-субституты, так как услуги по-своему уникальны.
4) Сила покупателей
Действие данной силы будет значительно, так как:
- на рынке присутствует большое количество покупателей;
- представленные на рынке услуги должны соответствовать действующим стандартам.
5) Сила поставщиков (способность поставщиков диктовать свои условия).
Действие групп поставщиков обусловлено тем, что поставки качественного товара важны для обеспечения торговли, поставляемые услуги логистики уникальны. Наибольшее влияние на деятельность предприятий оказывают поставщики товара.
В процессе анализа необходимо выделить ключевые факторы успеха отрасли. КФУ – эта общие для всех предприятий отрасли управляемые переменные, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли.
Ключевые факторы успеха Autoparts.ru:
- Высокое качество товара, соответствующее стандартам качества;
- Широкий ассортимент товара;
- Известность предприятия и положительный имидж;
- Наличие развитой системы логистики, сбыта и большого числа посредников.
Эти факторы способны оказать сильное влияние на развитие. Из всего множества конкурентов будем рассматривать те компании, которые, как и Autoparts.ru имеют сходные конкурентные условия и возможности в отрасли.
Итак, основными конкурентами интернет-магазина Autoparts.ru являются:
- ООО «Автолига» (интернет-магазин Автолига.рф),
- ООО «Челзап» (интернет-магазин Челзап.рф),
- ООО «Автоэкспресс» (интернет-магазин Автоэкспресс.рф)
Для построения экспертного вывода о положении конкурентов по конкурентным преимуществам была составлена таблица. В ней дана субъективная оценка ключевым факторам успеха от 1 до 10
. В таблице также представлена взвешенная значимости критерия, установленная экспертным путем. Результаты работы представлены в таблице 2.3.
В ходе анализа итоговых значений установлено, что Автоэкспресс.рф занимает лидирующую позицию по наличию ключевых факторов успеха. С разницей в 0,19 балла выступает Autoparts.ru. Далее - Автолига.рф, которой необходимо уделить пристальное внимание, так как эта компания является первым претендентом на смещения с позиции Autoparts.ru при благоприятном стечении обстоятельств.
Таблица 2.3
Место Autoparts.ru среди конкурентов по наличию конкурентных преимуществ
|
КФУ |
Вес |
Autoparts.ru |
Автолига.рф |
Челзап.рф |
Автоэкспресс.рф |
||||
|
Налаженные связи с поставщиками |
0,18 |
4 |
0,72 |
8 |
1,44 |
2 |
0,36 |
8 |
1,44 |
|
Логистика |
0,17 |
8 |
1,36 |
7 |
1,19 |
8 |
1,36 |
7 |
1,19 |
|
Возможность подключения дополнительных услуг |
0,17 |
6 |
1,02 |
5 |
0,85 |
6 |
1,02 |
5 |
0,85 |
|
Цена |
0,14 |
8 |
1,12 |
6 |
0,84 |
7 |
0,98 |
5 |
0,7 |
|
Рассрочка |
0,13 |
9 |
1,17 |
1 |
0,13 |
1 |
0,13 |
9 |
1,17 |
|
Акции |
0,1 |
6 |
0,6 |
8 |
0,8 |
5 |
0,5 |
5 |
0,5 |
|
Отзывы |
0,11 |
5 |
0,55 |
3 |
0,33 |
5 |
0,55 |
8 |
0,88 |
|
Итого: |
1 |
6,54 |
5,58 |
4,9 |
6,73 |
||||
Далее используем метод VRIO-анализа. При анализе использовалась следующая шкала показателей конкурентного потенциала интернет-магазина Autoparts.ru:
Диапазон «0–10» – слабость;
Диапазон «10–20» – конкурентный паритет;
Диапазон «20–30» – временное конкурентное преимущество;
Диапазон «30–40» – устойчивое конкурентное преимущество.
Итак, ключевыми факторами успеха, обеспечивающими долговременное конкурентное преимущество проекта интернет-магазина Autoparts.ru по результатам VRIO-анализа бизнесс-процессов, являются следующие параметры: специализация; система дополнительного сервиса, качество товара.
Таблица 2.4
Бальная оценка VRIO-анализ конкурентоспособности интернет-магазина Autoparts.ru
|
Параметры бизнес-процессов |
V |
R |
I |
O |
Оценка VRIO |
Характеристика конкурентных позиций |
|
специализация |
5,7 |
10 |
9 |
10 |
34,7 |
устойчивое конкурентное преимущество |
|
качество товара |
8,6 |
2 |
7 |
9 |
26,6 |
временное конкурентное преимущество |
|
востребованность товаров на рынке |
5,0 |
3 |
8 |
9 |
25 |
временное конкурентное преимущество |
|
имидж |
5,0 |
2 |
10 |
8 |
25 |
временное конкурентное преимущество |
|
развитая инфраструктура сайта |
7,4 |
6 |
7 |
2 |
22,4 |
временное конкурентное преимущество |
|
динамика развития |
4,9 |
4 |
4 |
7 |
19,9 |
конкурентный паритет |
|
клиентоориентированный подход в работе, |
6,2 |
1 |
0 |
10 |
17,2 |
конкурентный паритет |
|
соответствие качества и цены |
6,5 |
2 |
2 |
7 |
17,5 |
конкурентный паритет |
|
сотрудничество поставщиками |
5,5 |
6 |
0 |
3 |
14,5 |
конкурентный паритет |
|
система управления |
9,3 |
5 |
7 |
10 |
31,3 |
устойчивое конкурентное преимущество |
|
наличие системы дополнительных сервисных услуг |
5,8 |
4 |
8 |
10 |
27,8 |
временное конкурентное преимущество |
|
спектр ассортимента |
6,7 |
3 |
5 |
9 |
23,7 |
временное конкурентное преимущество |
|
культура обслуживания и консультаций |
4,9 |
6 |
9 |
2 |
21,9 |
временное конкурентное преимущество |
|
система контроля качества обслуживания |
7,9 |
3 |
0 |
9 |
19,9 |
конкурентный паритет |
|
организация развития бизнеса |
8,3 |
3 |
0 |
8 |
19,3 |
конкурентный паритет |
На втором месте расположились сильные стороны проекта интернет-магазин Autoparts.ru, позволяющие удержать временное конкурентное преимущество. К таковым относятся: востребованность товаров на рынке; имидж; развитие инфраструктуры сайта; наличие системы дополнительных сервисных услуг; спектр ассортимента; культура обслуживания и консультаций
Все остальные ресурсы и способности проекта интернет-магазина Autoparts.ru оценены как конкурентный паритет.
В качестве основных проблем проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей можно выделить следующие:
- Проблема логистики.
- Проблема ценообразования в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.
- Проблема формирование ассортимента в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.
- Оптимизация организации и наполнения сайта так же может стать проблемой в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.
- Рациональная система скидок в рамках проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей.
- Проблема формирования обратной связи.
2.3 Пути развития собственной конкурентоспособности Autoparts.ru
Проект по развитию собственной конкурентоспособности Autoparts.ru является необходимым и востребованным в современных условиях. Это внутренний проект компании.
Конечным продуктом станет развитие собственной конкурентоспособности Autoparts.ru, на основе развития широкого базового ассортимента автозапчастей, а так же широкого ассортиментом сопутствующих товаров.
Основными отличиями сайта Autoparts.ru будут совмещения трех форматов:
- «Сайт-визитка»,
- «Сайт-каталог»,
- «Интернет-магазин».
При этом сопутствующими решениями выявленных проблем е-коммерции для проекта Autoparts.ru станут различные дополнительные модули, расширяющие функционал системы, такие как модули новостей, опросов, рассылок, фотогалерея, форум, форма обратной связи, слайдшоу, статистика и многое другое. Таким образом, клиент может сформировать индивидуальную CMS, только с необходимым ему функционалом, а в будущем, если потребуется, купить дополнительные модули.
Бизнес-идея решения основных проблем в проекте Autoparts.ru состоит в том, что CMS работает только с один адресом сайта. Преимуществом так же является, что данный интернет-магазин может существовать почти сам по себе, так как пользователь может произвести покупку самостоятельно, максимум, что может потребоваться, это консультации со стороны технических специалистов Autoparts.ru и ведение бухгалтерии.
Такой интернет-магазин требует уникального функционала, который при формировании CMS формировал бы уникальную ссылку для потребителя на уникальный дистрибутив (установочный файл программы), который включает только выбранные клиентом модули. При покупке клиент должен ввести имя сайта, с которым будет использоваться система, имя сайта будет вшито в сгенерированный дистрибутив (защита от тиража и нарушения авторского права).
Потребителями конечного продукта станут физические и юридические лица. Юридические лица могут приобретать товары Autoparts.ru для разработки собственных продуктов и дальнейшей продажи своим клиентам, физические лица могут приобретать товары Autoparts.ru для самостоятельного использования.
Обязательно на сайте Autoparts.ru должны быть продающие тексты с ключевыми словами для оптимизации, хорошо визуализированные преимущества и описание торговой системы Интернет-магазина Autoparts.ru, подробные инструкции по её установке и использованию. В уникальный функционал сайта Autoparts.ru так же должна войти разработка доступной всем демо-версия, где потенциальный клиент мог бы ознакомится с её использованием на практике, оценить её преимущества и возможности. Сложность этого состоит в том, что база данных должна хранить внесенные изменения пользователем только какое-то время или в рамках одной сессии и, возможно, даже создавать базы данных под эти сессии.
Покупка на сайте Autoparts.ru будет включать в себя несколько этапов:
- Первым этапом будет посещение сайта Autoparts.ru и наполнение корзины заказа.
- Вторым этапом будет оформление заказа, которое будет включать в себя обязательную регистрацию на сайте, после которой будет создан личный кабинет. В личном кабинете будет всегда доступна ссылка для скачивания индивидуально-сформированного дистрибутива, возможность докупить дополнительные товары, а так же информация рекламного характера (новинки и новости компании).
- Третьим этапом будет оплата покупки.
- Четвертым этапом станет получение купленного товара.
В качестве основных вариантов решения проблем проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей можно выделить следующие:
Проблема логистики.
Чтобы снизить уровень недовольства клиентов, в рамках в качестве основных проблем проекта интернет-магазина Autoparts.ru - розничная продажа автозапчастей можно организовать несколько способов доставки - почтой, курьером и самовывозом - и предложить покупателю выбрать оптимальный. Или возможет вариант передачи логистики на аутсорсинг: фулфилмент – современная бизнес-услуга, которая позволит решить такие задачи, как: