Файл: Теоретические основы конкурентоспособности..pdf

Актуальность темы в современных кризисных условиях обусловлена тем, что на сегодняшний день сильно возросла роль эффективной конкуренции. Эффективная система управления конкурентоспособности на рынке услуг в современным условиях позволяет компаниям не отставать от изменений на рынке, выживать и развиваться.

Проявление конкуренции как социально-экономического явления общества можно проследить еще в античности и средневековье. Начало формирования конкуренции как одной из общественных форм взаимодействия хозяйствующих субъектов можно отнести к X–III вв. до н.э. к греческой цивилизации. Для этого периода развития человечества характерно в ведении хозяйства отказ от родовых традиций и переход к рабовладельческой системе хозяйствования, что предопределило развитие товарно-денежных отношений как основы конкуренции.

В 2013-2016 гг. на рынке усилилась конкурентная борьба за конечного потребителя среди участников рынка, повысились риски, связанных с развитием рынка, при этом наблюдается рост требований к маркетинговому сопровождению деятельности.

Сложности развития конкурентоспособности на рынке связаны не только с конъюнктурными, инфляционными и инновационными рисками, но и с тем, что компания как открытая система, крайне неустойчива. Поддержание относительного равновесия в рыночной среде, а по сути, устойчивости в процессе развития компании - важнейшая цель развития конкурентоспособности на рынке, достижение которой возможно при комплексном учете множества факторов.

Следовательно, ориентация на конкурентоспособность организации в условиях современного развития экономического ситуации в РФ стала объективной необходимостью. В переводе с латинского «конкуренция» означает столкновение, состязание. В современном мире конкуренция на рынке услуг действительно является одним из центральных факторов эффективности деятельности любой организации.

Следовательно, можно констатировать, что конкурентоспособность организаций выступает важнейшим фактором обеспечения развития (их выживания в условиях текущей экономической рецессии и снижения темпов экономического развития РФ).

Объект исследования – конкурентное положение интернет-магазина Autoparts.ru.

Предметом исследования выступает анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности организации.

Цель работы заключается в выявлении конкурентных преимуществ интернет-магазина Autoparts.ru и разработке рекомендации по их усилению.

Поставленная цель достигается решением следующих задач:

обобщить современные подходы к конкурентоспособности организаций и анализу конкурентов;
проанализировать конкурентов интернет-магазина Autoparts.ru;
оценить конкурентоспособность интернет-магазина Autoparts.ru;
разработать рекомендации по усилению конкурентных преимуществ интернет-магазина Autoparts.ru.

Поставленные задачи решались с использованием следующих методов исследования: анализ вторичных и первичных данных, экономический анализ, управленческий анализ, конкурентный анализ.

Практическая значимость заключается в возможности применения полученных результатов для оптимизации механизмов конкурентной борьбы интернет-магазина Autoparts.ru.

1. Теоретические основы конкурентоспособности

1.1 Понятие и факторы конкурентоспособности

Ориентация на конкурентоспособность организации в условиях современного развития экономического ситуации в РФ стала объективной необходимостью в связи с общей рецессией. В переводе с латинского «конкуренция» означает столкновение, состязание. В современном мире конкуренция на рынке действительно является одним из центральных факторов эффективности деятельности любой организации.

Конкурентоспособность организации - понятие относительное: одна и та же организация в рамках, например, сегмента рынка может быть признана конкурентоспособной, а в рамках региональной отрасли или ее сегмента – нет. Но независимо от уровня реализации необходимость управляющего воздействия на конкурентоспособность организации остается неизменной. Управление конкурентоспособностью организации означает: обеспечивать наиболее подходящее для потребителя соотношение названных составляющих, направлять основные услуги, снижение издержек, повышение экономичности и уровня обслуживания.

Данные авторское предположение подкрепляется и позицией А.Кожевникова, Ю.Терехова^[1], согласно которой можно выделить несколько уровней конкурентного потенциала организации в современной конкурентной среде окружения. Концептуальная модель взаимосвязи конкурентоспособности на разных иерархических уровнях экономики представлена на рисунке 1.1.

Экономика крупного географического межстранового региона

Экономика страны

Экономика региона

Экономика муниципальных образований

Мегаэкономический уровень конкурентоспособности

Макроэкономический уровень конкурентоспособности

Мезоэкономический уровень конкурентоспособности

Микроэкономический уровень конкурентоспособности

Рис. 1.1 - Модель уровней конкурентоспособности организаций в современной экономики

Современный методологический подход позволяет выделить следующую базу конкурентоспособности организации: конкурентные свойства работ-услуг-продукции, удовлетворение потребностей, качество, спрос, эффективность. Конкурентные отношения включают в себя ряд взаимосвязанных составляющих: существующие конкурентные отношения, косвенные конкурентные отношения и ожидаемая конкуренция в связи с новым продуктом. Организация конкурентной борьбы на рынке формируется под воздействием нескольких основных факторов. Современная концепция конкуренции предприятия на рынке. Деятельность в современной экономике определяется, прежде всего, способностью конкурировать.

Таким образом, конкурентоспособность следует рассматривать как наличие конкурентных преимуществ, этот вывод подтверждается мнением М. Портера о наличии национальных преимуществ («Национальный ромб Портера» рис. 1.2).

Рис. 1.2 – Схеме «бриллианта» М. Портера – факторов конкурентоспособности^[2]

Выделяются следующие подходы к сущности конкурентоспособности организации и ее продукта:

процессуальный подход, где сущность конкурентоспособности организации и ее продукта определяется как борьба за ограниченные ресурсы (теории абсолютных и сравнительных преимуществ).
поведенческий подход, где сущность конкурентоспособности организации и ее продукта определяется как стремление индивидуума к «богатству», «наживе», к удовлетворению своих интересов и потребностей (мотивационный аспект, модели поведения, теория «экономического человека»).
функциональный подход, где сущность конкурентоспособности организации и ее продукта определяется как функционал или средство хозяйствующих субъектов. Гносеологический подход, где конкуренция определяется как социально - экономическое и общественное явление, выражаемое в ценностях общества, в ведении хозяйственной деятельности, в отношениях и взаимосвязях.
методологический подход, где сущность конкурентоспособности организации и ее продукта определяется как способ или метод (средство) отношений и процессов обмена, и которая положена в основу взаимодействия хозяйствующих субъектов.
физиологический подход, где сущность конкурентоспособности организации и ее продукта определяется как естественная природа социально-экономических отношений в обществе (прежде всего в хозяйствующем обществе).
формационный подход, где сущность конкурентоспособности организации и ее продукта определяется как среда функционирования хозяйствующих субъектов (теория рынка и рыночных отношений).
факторный подход, где сущность конкурентоспособности организации и ее продукта определяется как движущая сила (первопричина), оказывающая влияние и выступающая причиной многих социально-экономических явлений общества.^[3]

Как отмечают А.Гапоненко, М.Савельева^[4], конкурентоспособность можно обеспечить четырьмя способами:

1) добиться лидерства в издержках;

2) через дифференциацию товара;

3) концентрация на узком сегменте на основе низких издержек;

4) концентрация на узком сегменте на дифференциации.

Таким образам, конкурентоспособность следует рассматривать как наличие конкурентных преимуществ. При этом данные авторы в качестве основных факторов развития конкурентоспособности являются следующие:

уровень концепции продукции и услуг, на которой специализируется деятельность организации;
уровень восприятия потребителями качества продукции и услуг организации выявляемый путем опросов и сравнительных тестов;
уровень цены на продукцию и услуги организации в рамках рыночных тенденций;
располагаемые организацией финансовые ресурсы как собственные, так и заемные;
уровень развития сбытовой деятельности с точки зрения коммерческих потоков и методов сбытовой деятельности;
развитие послепродажного обслуживания, обеспечивающего организации формирование постоянной клиентуры;
внешняя коммуникационная политика организации, позволяющая ей позитивно управлять отношениями с такими заинтересованными сторонами как: власти, пресса и общественное мнение;
уровень реализации предпродажной подготовки, которая формирует способность организации не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в своих исключительных возможностях удовлетворить эти потребности;
сильный и жизнеспособный организационный потенциал развития организации в рыночной среде;
ориентация на конкретного конечного потребителя продукции или клиента организации;
изменение вектора маркетинга с завоевания относительной доли рынка к созданию системы, позволяющей добиться абсолютного уровня удовлетворения клиента.

Данную классификацию факторов, следует дополнить разделением факторов конкурентоспособности на: внешние факторы и внутренние факторы, управляемые факторы и неуправляемые факторы. Данное расширения классификации факторов, по мнению автора данного исследования, позволит более рационально использовать ресурсы организации, так как именно внутренние факторы (конкурентные преимущества) определяющие рыночные позиции, группируются по шести наиболее значимым аспектам:

конкурентоспособность услуг;
финансовое состояние;
эффективность маркетинговой деятельности;
имидж (марочный капитал);
персонал (человеческий персонал);
эффективность менеджмента.

1.2 Специфика оценки

Оценка конкурентоспособности чаще всего трактуется, как расчет способности ее продукции быть более привлекательной для потребителя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида или назначения благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик требованиям определенного рынка и потребительским оценкам. Фактически нет универсальной методики оценки конкурентоспособности предприятия. Каждый из предлагаемых способов имеет, как положительные, так и отрицательные моменты.

Оценка конкурентных позиций выступает как способ накопления, трансформации и использования информации о них как финансового, так и не финансового характера, необходимой для оценки их текущего и перспективного состояния с учетом изменений внешней и внутренней среды, а также их влияния на конкурентное состояние предприятия. Разнообразие многокомпонентных факторов оценки конкурентных позиций фирмы и уровней предопределила то, что в настоящее время предложено множество вариантов методологи оценки уровня конкурентоспособности.

Для оценки и анализа факторов конкурентоспособности фирмы применится различные способы и методы, наиболее распространенными являются аналитические и графические методы.

В рамках данного исследования рассмотрим только основные группы методов оценки.

1. Группа продуктовых методов оценки факторов конкурентных преимуществ предприятия. Основой данного подхода методологий оценки является предположение, что базисом конкурентных преимуществ предприятия является конкуренция продукции, а уровень непосредственно зависит от конкурентоспособности ее товара. В рамках данного подхода методологий оценки взаимосвязь между конкурентоспособностью товара и конкурентными преимуществами предприятия практически отождествляются. Вес факторов конкурентных преимуществ предприятия, как правило, определяется по следующей формуле^[5]:

(1)