Файл: Теоретические основы конкурентоспособности..pdf

(2)

ki – конкурентоспособность i-го вида продукции;

П – параметрический индекс;

Э – экономический индекс.

2) Группа матричных методов оценки факторов конкурентных преимуществ предприятия. Данные методологии реализуются в рамках стратегического менеджмента предприятия.

3) Группа операционных методов оценки факторов конкурентных преимуществ предприятия. В соответствии с операционным подходом, наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб (также в литературе эта группа методов известна под названием «методы, основанные на теории эффективной конкуренции»).

В целях оценки факторов конкурентных преимуществ исследуемого предприятия каждый из показателей сопоставляется с аналогичным показателем конкурента (либо эталонным значением) ^[7]:

(3.)

ki – частный коэффициент эффективности по i-й операции;

lа – значение i-го показателя исследуемого предприятия;

lэ – эталонное значение i-го показателя.

4) Группа комбинированных методов оценки факторов конкурентных преимуществ предприятия.

5) Группа динамических методов оценки факторов конкурентных преимуществ предприятия. Основа оценки - рыночная конкуренция заключается в борьбе за получение максимальной прибыли путем максимально эффективного использования экономических ресурсов, соответственно конкурентные преимущества предприятия оцениваются по финансовым результатам. ^[8]

Рис. 1.3– Метод оценки и анализа конкурентоспособности фирмы (Фатхутдинова Р.А.) ^[9]

Способы и методы оценки и анализа факторов конкурентоспособности фирмы представленные на рисунке 1.3 имеют ряд недостатков:

1) ограниченность оценки и анализа факторов конкурентоспособности фирмы:

• оценка и анализ делается на одной группе факторов, определяющей конкурентоспособность фирмы и, основываясь на результатах этого анализа, дается заключение об уровне конкурентоспособности всей фирмы,
• способы и методы слишком сложные и трудоемкие для использования на практике.

2) способы и методы оценки и анализа факторов конкурентоспособности фирмы статичны во времени: оценивают, и анализирую фирму в определенный момент времени, основываясь на полученных ранее данных.

---

Типология качественно-количественных методов исследования конкурентоспособности фирмы представлена на рисунке 1.4.

Системе качественно-количественных методов проведения исследования конкурентов

Первичные данные о рынке

Вторичные данные о рынке

Качественные методы

Количественные методы

MIX-методы

Фокус-групп

Глубинное интервью

Анализ протокола

Опросы:

Личные

Телефонные

Почтовые

Е-опросы

Физ- и юр-лиц

Экспертов

Дома

Офис

Места продаж

retail audit

HALL-тест

HOME -тест

Тайный покупатель

Рис. 1.4  - Типология качественно-количественных способов и методов оценки и анализа конкурентов на рынке

Рыночно-потребительские (качественно-количественных) показатели редко рассматриваются в качестве анализируемых, либо указывается небольшая их часть. Хотя они во многом предопределяют и обосновывают все остальные показатели. Это означает тесную взаимосвязь экономических, управленческих и потребительских с рыночно-потребительскими (качественно-количественных) показателями конкурентоспособности фирмы.

Методология исследований конкурентоспособности фирмы по рыночно-потребительским показателям многообразна, при этом следует отметить, что:

1. предпочтение полевой формы работы для проведения исследования конкурентоспособности фирмы (опросы потребителей, экспертов и т.д.);
2. опора на контекстуальный анализ при проведении исследования конкурентоспособности фирмы;
3. стремление к разнообразию описания факторов конкурентоспособности фирмы при исследовании;
4. интерес к единичным случаям выбора определенных факторов конкурентоспособности фирмы;
5. индуктивный подход к данным, полученным в процессе проведения исследования конкурентоспособности фирмы;
6. гибкость и отсутствие жесткой стандартизации проведения исследования конкурентоспособности фирмы.

2. Анализ конкурентов на рынке продаж автомобильных запчастей в среде Интернета и определение собственной конкурентоспособности Autoparts.ru

---

2.1 Анализ конкурентов Autoparts.ru

Современный рынок продаж автомобильных запчастей является одним из секторов современной отечественной экономики. При этом в рамках макроэкономических тенденций развития РФ в период 2014–2016 гг. сложилась двоякая ситуации:

• по данным экспертов, уровень продаж новых автомобилей снизился в среднем на 25%, а для отдельных брендов – до 70%, т.е. востребованность запасных частей должна возрасти;
• многие авто владельцы пытаются сэкономить при плановых ТО и ремонте автотранспорта стараясь выработать ресурс деталей полностью, т.е. востребованность новых запасных частей должна сократиться,

В этих условиях возрастает конкуренций между участниками рынка. Для исследования рынка продаж автомобильных запчастей в среде Интернет выберем несколько фирм и составим их профиль. Критериями выбора были:

• деятельность на рынке услуг по е-продаже автомобильных запчастей;
• средний масштаб деятельности;
• схожая ценовая политика;
• схожая ассортиментная политика;
• действуют на рынке е-продаже автомобильных запчастей не менее 3 лет;
• возможность получения информации по компании кабинетными методами.

В качестве конкурирующих компаний были выделены:

• 1. ООО «Автолига» (интернет-магазин Автолига.рф),
  2. ООО «Челзап» (интернет-магазин Челзап.рф),
  3. ООО «Автоэкспресс» (интернет-магазин Автоэкспресс.рф)

Профиль ООО «Автолига».

ООО «Автолига» - интернет-магазин Автолига.рф предоставляет свои услуги по продаже автозапчастей в среде Интернет.

Компания так же имеет обычные магазины автозапчастей.

Основными направлениями деятельности компании являются:

1. Услуги по подбору автозапчастей.
2. Услуги по заказу автозапчастей.
3. Услуги по доставке автозапчастей.

Компания не имеет ярко выраженной специализации по маркам автомобилей. Клиенты компании распределены по следующим группам:

• физические лица до 68 % - формируют до 27 % дохода компаний от продаж;
• юридические лица (автомастерские и СТО) до 34 % - формируют до 73 % дохода компаний от продаж.

Существует системе акций и скидок.

Профиль ООО «Челзап».

ООО «Челзап» - интернет-магазин Челзап.рф предоставляет свои услуги по продаже автозапчастей в среде Интернет.

Компания так же имеет обычные магазины автозапчастей.

Основными направлениями деятельности компании являются:

---

1. Услуги по подбору аналогов автозапчастей.
2. Услуги по заказу фирменных автозапчастей.
3. Услуги по доставке автозапчастей.

Компания специализируется на азиатских маркам автомобилей. Клиенты компании распределены по следующим группам:

• физические лица до 80 % - формируют до 60% дохода компаний от продаж;
• юридические лица (автомастерские и СТО) до 20 % - формируют до 40% дохода компаний от продаж.

Существует системе скидок. Цены часто корректируются.

Профиль ООО «Автоэкспресс».

ООО «Автоэкспресс»- интернет-магазин Автоэкспресс.рф предоставляет свои услуги по продаже автозапчастей в среде Интернет.

Компания так же имеет обычные магазины автозапчастей.

Основными направлениями деятельности компании являются:

1. Услуги по заказу автозапчастей.
2. Услуги по доставке автозапчастей.

Компания не имеет четкой специализации по маркам автомобилей. Клиенты компании распределены по следующим группам:

• физические лица до 83 % - формируют до 70% дохода компаний от продаж;
• юридические лица (автомастерские и СТО) до 17 % - формируют до 30% дохода компаний от продаж.

Конкурентные цели деятельности игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет:

1. Завоевание новых сегментов рынков;
2. Увеличение существующей доли рынка;
3. Улучшение сервиса с целью привлечения дополнительных клиентов.

В таблице 2.1 представлена сравнительная характеристика изучаемых игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет.

Таблица 2.1

Сравнительная характеристика игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет в 2017 г.

Оператор	Ассортимент услуг	Масштаб	Присутствие на рынке	Маркетинговая активность
ООО «Автолига» (интернет-магазин Автолига.рф),	Широкий выбор услуг и автозапчастей для различных марок	Средняя компания, персонал до 25, регион	Не входит в число лидеров, примерный объем рынка 0,4%	Реклама в Интернет, реклама в СМИ, акции.
ООО «Челзап» (интернет-магазин Челзап.рф),	Широкий выбор автозапчастей для различных марок, услуг по доставке и подбору автозапчастей для различных марок, как для физических лиц так и для юридических	Средняя компания, персонал до 37	Не входит в число лидеров, примерный объем рынка 0,2%	Активная рекламная политика.
ООО «Автоэкспресс» (интернет-магазин Автоэкспресс.рф)	Широкий выбор услуг автозапчастей для различных марок	Средняя компания, персонал до 60	Не входит в число лидеров, примерный объем рынка 0,9%	Реклама в Интернет

---

Таким образом:

• В целом игроки рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет предлагается однотипные услуги, активно используют маркетинговое акции, проводит схожие ценовое политики.
• Актуальной проблемой игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет является постоянное увеличение затрат на внешние издержки.
• Проявляется угроза для игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет из-за ограничения возможности платежеспособного спроса. Но цены на рынке услуг не снижаются.
• Обществом в дальнейшем будет востребована разнообразные услуги, которые игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет могут предложить рынку.
• Новые технологии в отрасли развиваются. Появляющиеся новые технологии достаточно быстро адаптируются, технологические факторы будут иметь большого влияния на ближайшие перспективы развития игроков рынка услуг по продаже автозапчастей в среде Интернет.

2.2 Определение собственной конкурентоспособности Autoparts.ru

Концепция организации деятельности заключается в следующем: интернет-магазин Autoparts.ru по продаже автозапчастей представляет собой онлайн-витрину магазина, и покупатель при желании может сам «зайти» туда, чтобы приобрести выбранный товар. Исходя из данной концепции построена управленческая система.

Интернет-магазин Autoparts.ru по продаже автозапчастей имет линейно-функциональную структуру управления, традиционно характерную для большинства российских компаний. Персонал сгруппирован по тем функциональным задачам, которые он выполняет (рис. 2.1).

Ген.директора

Зам. директора по экономике и коммерции

Юрист

Бухгалтерия

Отдел логистики

Отдел продаж

IT служба

Менеджер по кадрам

Рис. 2.1 - Организационная структура интернет-магазина Autoparts.ru по продаже автозапчастей

Структура сайта интернет-магазина Autoparts.ru адаптирована для продвижения сайта в интернете. Полное отсутствие ненужной информации: при наведении мышки на любой значок появляются ключевые фразы, что в целом облегчает пользование сайтом. Достаточно крупный, удобочитаемый шрифт, быстро загружаемая графика. На сайте интернет-магазина Autoparts.ru нет анимации и звука, отнимающей много времени при загрузке и отвлекающей внимание покупателя.

---