Файл: «Система психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности »(1. понятие психофизиологического профессионального отбора и диагностики профпригодности).pdf

Также стоит отметить очень хорошую методику для изучения забывания и реминисценции, предложенную Р. Ю Ильюченок^[9]. Разработанная им схема рабочих серий с использованием проективной интерференции (ПА-интерференция) и ретроактивной интерференции (РА-интерференция) позволяет одновременно проводить анализ изменений забывания и реминисценции.

При этом изучение ПА-интерференции проводится следующим образом. Контрольная серия делается в начале эксперимента, она состоит из прочтения в записи на магнитофоне списка слов со скоростью 1 слово в 1 с и непосредственного письменного воспроизведения запомнившихся слов на листе протокола испытания (время для воспроизведения 1 мин.). Рабочая серия проводится после контрольной и 2-минутного перерыва для активного отдыха.

Схема рабочей серии: читается ряд А – воспроизводится ряд А (20 с) – читается ряд Б – воспроизводится ряд Б (1 мин). [6.C.33]

В одном сете на проактивную интерференцию проводятся 3 рабочие серии, каждая после 2-минутного перерыва с активным отдыхом. За показатель ПА-интерференции берется (в абсолютных величинах) разница воспроизведения слов в контрольной серии и ряда 1 в рабочей серии. Показатели ПА-интерференции по трем рабочим сериям в одном эксперименте усредняются.

Контрольная серия проводится в начале эксперимента. Схема контрольной серии: читается ряд – пауза 35 с – письменно воспроизводится ряд. Пауза между чтением и воспроизведением вводится для того, чтобы процесс естественного забывания не искажал результаты интерферирующего влияния.[7.C.43]

Рабочая серия: читается ряд А – читается ряд Б – воспроизводится ряд Б (20 с) – воспроизводится ряд А (1 мин). Время чтения рядов 15 с, время между прочтением ряда А и его воспроизведением 35 с (поэтому в контрольной серии и введен временной интервал между запоминанием и воспроизведением).

Показатели забывания извлекаются из воспроизведенных списков после паузы в 35 с в контрольной серии на РА-интерференции. В то же время в контрольной серии на ПА-интерференции проводили непосредственное воспроизведение идентичных списков слов. Разность этих показателей характеризует 35-секундное забывание индивида или группы. [5.C.32]

За показатель реминесценции взято то число слов, которое превышает уровень воспроизведения слов в контрольной серии данного индивида или группы. Другими словами, если в контрольном ряду индивид воспроизводил 7 слов, а после интерферирующего воздействия воспринятая информация им не терялась, а наоборот, ее воспроизведение возрастало (например, становилось не 5 или 6, а 9 слов в списке по воспроизведению), то показатель реминисценции в данном случае равнялся 2, а интерференция отсутствовала вообще, т. е. была равна 0. Как показали наши эксперименты, процессы забывания и реминисценции в период адаптации подвергаются существенным изменениям. [11.C.43]

---

Долговременная память изучается при 24, 48 и 72-часовых отсроченных временных интервалах между заучиванием списка слов (до первого правильного повторения 75 % слов в списке) и его устным воспроизведением. При этом фиксируется не только количество воспроизведенных слов, но и порядок их воспроизведения. Это дает возможность исследовать структуру списка слов как при заучивании, так и при отсроченном воспроизведении и анализировать соотношение "место в списке – припоминание". [5.C.21]

Тест проводится следующим образом. Экспериментатор читает первый раз испытуемому список слов по протоколу эксперимента, затем испытуемый устно повторяет запомнившиеся слова; экспериментатор вслед за ним отмечает в протоколе эксперимента против соответствующих слов порядок их воспроизведения. Это повторяется до первого правильного повторения 75 % списка слов. Данный тест индивидуальный. Через сутки (затем через двое и трое) экспериментатор просит испытуемого вспомнить слова из заученного списка, отмечая в протоколе порядок их воспроизведения. [12.C.65]

Применение корректурных буквенных проб является наиболее простым методом исследования умственной работоспособности. Эти таблицы помогают изучить особенности внимания при действии однообразных раздражителей, какими являются буквы. Относительно различное количество одноименных букв в строках исключает возможность запоминания и одновременно требует большой сосредоточенности внимания. Оценка работоспособности происходит по изучению особенностей внимания. [6.C.34]

Анализ работы проводится в двух направлениях: оценивается качественная и количественная сторона внимания за один и тот же промежуток времени. При обработке данных подсчитывают общее количество просмотренных буквенных знаков, характеризующих объем и скорость выполнения задания; число зачеркнутых знаков заданного качества, содержащихся в общем количестве просмотренных букв; число допущенных ошибок (пропущенных букв).

С помощью формул рассчитывают следующие показатели:

коэффициент точности выполнения задания (А):

А = М / N,

где

М – количество вычеркнутых букв;

N – общее количество букв, которые необходимо вычеркнуть в просмотренном тексте;

коэффициент умственной продуктивности (Р):

Р = A × S,

где

S – общее количество просмотренных знаков. [13]

Количественные показатели коэффициентов точности и умственной продуктивности оценивают (в условных единицах) концентрацию внимания. При этом для исследования используются таблицы с кольцами Ландольта. Эти таблицы содержат 660 колец, расположенных случайно (22 ряда по 30 колец в каждом). Кольца имеют разрыв в одном из направлений, а всего их 8. Каждый из восьми разрывов соответствует определенному времени на циферблате часов (13, 14, 16, 17, 19, 20, 22, 23). Испытуемым предлагается вычеркнуть кольца с одним из разрывов в течение ограниченного времени. При оценке выполненной работы учитывается количество просмотренных колец, число вычеркнутых заданных знаков, количество ошибок.

---

Объем зрительной информации рассчитывается по формуле:

Q = 0,5936 × N,

где

Q – объем зрительной информации, бит;

0,5936 – средний объем информации, приходящейся на один знак;

N – количество просмотренных знаков.

Скорость переработки информации рассчитывается по формуле:

S = Q - 2,807 × n / T,

где

S – скорость переработки информации, бит/с;

2,807 бита – потеря информации, приходящейся на один пропущенный знак;

n – количество пропущенных колец;

Т – время выполнения задания, с. [13]

При исследовании психофизиологических аспектов деятельности головного мозга используется большое количество аппаратных методов (см. главу 2). В заключение отметим, что психофизиологический отбор чаще всего включается в отбор как один из составных элементов. Лишь в некоторых случаях (например, при отборе летчиков, машинистов, космонавтов) психофизиологический отбор выступает в виде самостоятельного исследовательского кластера в общей схеме отбора персонала.

Выводы:

В процессе осуществления профессиональной деятельности огромную роль играет комплекс психофизиологических качеств человека, и в первую очередь таких, как функции слухового, зрительного анализаторов, оперативная и долговременная память, степень концентрации и переключаемости внимания, эмоционально-волевые качества, тип темперамента, нервно-психическая устойчивость и др.

Для исследования этих психофизиологических качеств применяются различные технологии психофизиологического отбора. При этом, как правило, психофизиологический отбор входит составной частью в технологию комплексного психолого-психофизиологического отбора персонала и представляет собой комплекс мероприятий, направленный на подбор лиц, которые по своим профессионально важным качествам и психофизиологическим характеристикам в наибольшей степени соответствуют требованиям профессиональной деятельности.

Технология психофизиологического отбора, как правило, включает в себя методики оценки профессионально важных психофизиологических качеств, соответствующие текущей деятельности работника; методики оценки функциональных состояний; методики исследующие индивидуальные особенности личности; методики для проверки динамических психофизиологических качеств субъекта отбора в процессе смоделированной деятельности (игровая, ситуативная, проективная диагностика).

По результатам обследования, как правило, выносятся соответствующие заключения.

---

Эффективность психофизиологического отбора определяется следующими факторами:

Валидность и надежность применяемых методик.

Профессионализм специалистов осуществляющих отбор.

Наличие соответствующего материльно-технического обеспечения психофизиологического отбора (соответствующее помещение, наличие специальной аппаратуры)

Степень психологической лояльности обследуемого (очевидно, что человек негативно относящийся к процедуре психофизиологического отбора не будет заинтересован в качественном выполнении соответствующих заданий и методик).

Необходимо отметить, что наряду с психофизиологическим отбором существуют технологии психофизиологического сопровождения профессиональной деятельности. К ним относятся технологии психофизиологической оценки работников и коррекционно-формирующие мероприятия, предназначенные для формирования желательных психофизиологических характеристик у субъектов профессиональной деятельности.

Глава 2. Практические АСПЕКТЫ ОТБОРА персонала

2.1.Общая характеристика организации

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы по итогам 2016 года составляют более четверти банковской системы страны (29,0%), а доля в банковском капитале находится на уровне 27,8%. За почти два столетия банк завоевал статус крупнейшего финансового института страны.

Томское отделение № 8616, как структурное подразделение Сбербанка России является коммерческим универсальным банком, способным выполнять широкий круг разнообразных операций и услуг. Деятельность банка не ограничена по отраслям экономики. Он обслуживает и юридических, и физических лиц.

Планирование работы отделения № 8616 осуществляется управляющим отделения совместно с начальником экономического отдела и главным бухгалтером. Учет ведется на местах и централизованно. Ежедневно старшим контролером каждого филиала составляется отчет и баланс, дальше проверка ведется бухгалтерией и контрольно-ревизионной службой. Ответственность за свои действия несет непосредственно каждый работник. Стимулирование работников идет через систему премирования, моральное поощрение также применяется, при допущенных ошибках в работе размер премии снижается.

Руководит отделением управляющий, ему подчиняются заместители управляющего и начальники отделов: экономического, бухгалтерии, административного, по работе с юридическими лицами, кредитного, автоматизации, юридической, а также начальники службы безопасности, контрольно - ревизионной службы, инкассаторской службы, заведующие операционной частью и заведующие внутренних структурных подразделений. Работники структурных подразделений подчиняются непосредственно руководителям внутренних структурных подразделений.

---

Структурная схема отделения № 8616 ПАО «Сбербанк России» представлена на рисунке 2.

Организационная структура отделения № 8616 является линейной.

Рисунок 1 - Организационная структура отделения «Сбербанк России»

В соответствии с целями и задачами своей деятельности отделения № 8616 выполняет следующие банковские операции и сделки: привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады; оказание консультационных и информационных услуг; выдачу банковских гарантий; размещение привлеченных денежных средств; осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц по их банковским счетам; открытие и введение банковских счетов физических и юридических лиц; куплю-продажу иностранной валюты; выдачу поручительств от третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме; осуществление лизинговых операций.

2.2.Подбор, отбор и найм персонала в ПАО «Сбербанк России»

В ПАО «Сбербанк России» процедура подбора персонала - важнейшая составляющая деятельности отдела кадров. Основной задачей кадровой службы является выбор методов и технологий, позволяющих минимизировать ошибки и подобрать действительно достойных кандидатов.

Система подбора персонала в ПАО «Сбербанк России» представляет собой ряд процедур, организованных в четком порядке и проводимых в несколько этапов:

• мониторинг кадровой ситуации и своевременное определение потребности в новых кадрах
• поиск кандидатов на вакантные места
• первичный анализ сведений и резюме
• предварительное интервьюирование кандидатов по телефону
• собеседование с соискателями
• отбор наиболее подходящих кандидатов и передача их резюме руководителю
• собеседование с кандидатами, проводящееся руководителем
• принятие окончательного решения
• наем соискателя

На сегодняшний день в ПАО «Сбербанк России» не существует однозначных рекомендаций по использованию той или иной технологии подбора и оценки персонала - в каждом отделении менеджеру по персоналу необходимо самостоятельно определять, какие из них окажутся наиболее эффективными. Совершенствование системы подбора персонала подразумевает определенный опыт сотрудников, на которых возложено управление персоналом. Подбор персонала на вакантные места в ПАО «Сбербанк России» проводят специалисты, имеющие представление о работе подразделений банка, необходимые практические навыки и знание основ психологии. В составе кадровой службы ПАО «Сбербанк России» работает психолог.

---