Файл: Технология и организация клубного сервиса(Технологические особенности клубного отдыха).pdf

Таймшер-недвижимость, как правило, представляет собой жилье в квартирном стиле, варьирующееся по размеру от студийных единиц (с комнатой для двоих) до трех-и четырехкомнатных единиц. В этих больших квартирах обычно с комфортом могут разместиться большие семьи. Как правило, в апартаментах есть полностью оборудованная кухня с обеденной зоной, посудомоечной машиной, телевизором, DVD-плеером и т.д. Нередко стиральные и сушильные машины находятся в номере или доступны на территории курортного отеля. Площадь кухни и удобства будут отражать размер конкретного объекта, о котором идет речь.

Размер единицы влияет на стоимость и спрос на любом данном курорте. То же самое не относится к сравнению курортов в разных местах. Однокомнатная квартира в желаемом месте все еще может быть более дорогой и пользоваться более высоким спросом, чем двухкомнатная квартира на курорте с меньшим спросом. Примером этого может служить однокомнатная квартира на желательном пляжном курорте по сравнению с двухкомнатной квартирой на курорте, расположенном в глубине страны от того же пляжа.

Ежегодный отдых в клубах дает значительную экономию средств при условии правильной покупки. Вложенные средства окупаются уже через 4-5 поездок по сравнению с отдыхом в гостиницах и приносят ощутимую экономию семейного бюджета. [3]

Основным документом, подтверждающим право владения приобретенными неделями, является клубный сертификат (иногда его называют сертификат отдыха, сертификат члена клуба, сертификат владения), выполненный типографским способом, в котором фиксируются основные данные по стандартной для данного клуба форме. Клубный сертификат не является ценной бумагой.

Основное различие в типах собственности на отпуск заключается между договорами о предоставлении отпуска и договорами о праве пользования.

В соответствии с заключенными договорами пользование курортом обычно делится на недельные приращения и продается как недвижимость через частичную собственность. Как и в случае с любой другой недвижимостью, владелец может делать все, что пожелает: использовать неделю, сдавать ее в аренду, дарить, оставлять наследникам или продавать другому потенциальному покупателю. Владелец также несет ответственность за равную часть налогов на недвижимость, которые обычно взимаются с платы за содержание кондоминиума. Владелец потенциально может вычесть некоторые связанные с недвижимостью расходы, такие как налоги на недвижимость, из налогооблагаемого дохода [11].

Деепричастное владение может быть столь же сложным, как и прямое владение собственностью, поскольку структура сделок варьируется в зависимости от местных законов о собственности. Договоры аренды являются общими и предлагают право собственности на определенный период времени, после чего право собственности возвращается к фригольдеру. Иногда договоры аренды предлагаются бессрочно, однако многие договоры не передают право собственности на землю, а только на квартиру или единицу (жилье) жилья.

При заключении договоров на право пользования покупатель имеет право пользоваться имуществом в соответствии с договором, но в какой-то момент договор заканчивается и все права возвращаются владельцу имущества. Таким образом, договор о праве пользования предоставляет право пользования курортом в течение определенного количества лет. Во многих странах существуют жесткие ограничения на владение иностранной недвижимостью; таким образом, это распространенный метод развития курортов в таких странах, как Мексика. Следует быть осторожным с этой формой собственности, так как право пользования часто принимает форму членства в клубе или право на использование системы бронирования, если система бронирования принадлежит компании, не находящейся под контролем владельцев. Право пользования может быть утрачено с исчезновением управляющей компании, поскольку право пользования договором покупателя обычно хорошо только с текущим владельцем, и если этот владелец продает имущество, арендатору может не повезти в зависимости от структуры договора и/или действующего законодательства в иностранных местах.

Наиболее распространенной единицей продажи является фиксированная неделя; курорт будет иметь календарь, перечисляющий недели примерно начиная с первой календарной недели года. Владелец может владеть актом на использование объекта в течение одной определенной недели; например, неделя 51 обычно включает Рождество. Человек, владеющий 26-й неделей на курорте, может использовать только эту неделю в каждом году.

Иногда таймшеры продаются как плавающие недели, в которых контракт определяет количество недель, удерживаемых каждым владельцем, и из которых владелец может выбрать для своего пребывания. Примером этого может служить плавающая летняя неделя, в которой владелец может выбрать любую отдельную неделю в течение лета. В такой ситуации, вероятно, будет больше конкуренции в течение недель, связанных с праздниками, в то время как меньшая конкуренция, вероятно, когда школы все еще находятся на сессии. Некоторые плавающие контракты исключают крупные праздники, поэтому они могут продаваться как фиксированные недели.

Некоторые из них продаются как вращающиеся недели, обычно называемые гибкими неделями. В попытке дать всем владельцам шанс на лучшие недели, недели поворачиваются вперед или назад по календарю, так что в год 1 владелец может использовать неделю 25, затем неделю 26 в год 2, а затем неделю 27 в год 3. Этот метод дает каждому владельцу справедливую возможность для прайм-недель, но, в отличие от своего названия, он не является гибким.

В 1991 году Disney Vacation Club (DVC) разработала альтернативную форму таймшера на основе недвижимости, которая сочетает в себе функции деэскалации таймшера с предложениями права пользования. Покупатели доли участия в таймшере DVC, которых DVC называет членами, получают документ, передающий нераздельный имущественный интерес в единице таймшера. Имущественный интерес каждого члена ДВК сопровождается ежегодным выделением отпускных баллов пропорционально размеру имущественного интереса. Система отпускных баллов DVC позиционируется как очень гибкая и может быть использован в различных инкрементах для отдыха на курортах DVC в различных помещениях от студий до вилл с тремя спальнями. Отпускные баллы DVC могут быть обменены на отдых по всему миру на не диснеевских курортах, а также могут быть вложены в банк или заимствованы из будущих лет.

Структура deeded/vacation point DVC, которая использовалась на всех ее таймшерных курортах , была принята другими крупными разработчиками таймшеров , включая Hilton Grand Vacations Company, Marriott Vacation Club, Hyatt Residence Club и Accor во Франции.

Курортные балльные программы также продаются как разрешенные и как право пользования. Балльные программы ежегодно дают владельцу количество баллов, равное уровню владения. Владелец программы баллов может затем использовать эти баллы для организации поездок внутри курортной группы. Многие балльные программы связаны с крупными курортными группами, предлагающими большой выбор вариантов назначения. Многие курортные точечные программы обеспечивают гибкость от традиционного недельного пребывания. Участники программы Resort point, такие как WorldMark by Wyndham и Diamond Resorts International, может запросить весь имеющийся инвентарь курортной группы.

Участник программы баллов может часто запрашивать дробные недели, а также полный или многократный недельный отдых. Количество баллов, необходимых для проживания на данном курорте, будет варьироваться в зависимости от графика баллов. Диаграмма точек будет учитывать такие факторы, как:

- Популярность курорта

- Размер помещений

- Количество ночей

- Желательность сезона

В финансовом отношении затраты семьи по приобретению недель клубного отдыха подразделяются на 2 части:

(1) сумму, уплачиваемую непосредственно при приобретении недель отдыха (в среднем по России от 1500 долларов США за 1 человека за студию)

(2) сумм, выплачиваемых впоследствии ежегодно в качестве оплаты управленческих взносов (примерно от 150$. за студию на 2-х человек до 400$ за 3х комнатный апартамент на 6-8 человек за неделю пребывания на курорте) и выплачиваемых непосредственно клубу либо его управляющей/доверенной компании. [5]

Итак, клубный отдых - одна из возможностей туристического досуга, представляющая собой проживание в отелях клубного типа или отелях, объединенных в клубную систему.

Одна из основных систем такого типа - RCI (Resort Condominiums International) - система обмена апартаментов для отдыха категории таймшер. Наряду с RCI существует также Interval international (II), но своё наибольшее распространение эта система получила в США. Принцип таймшера, как операции с недвижимостью, изобретён европейцами, но только американцы со свойственным им прагматизмом подняли его на нынешний уровень.

Суть его в том, что вы покупаете недвижимость не целиком, а конкретные клубные недели, определенного времени года, как правило в пожизненное пользование. Это позволяет сэкономить на общей цене, а также снизить затраты на содержание недвижимости и налоговые платежи. Политику клуба определяет наблюдательный комитет, который избирается на ежегодном общем собрании, на котором также обсуждаются и утверждаются годовые финансовые и аудиторские отчёты. Качественный отдых, даже в самом лучшем клубе, со временем может надоесть, для того, чтобы этого не происходило, и была создана RCI-система обмена клубными неделями.

Комиссия RCI проверяет соответствие клуба, нормам, принятым в RCI. Если ваш клуб входит в систему обмена RCI, то для того, чтобы осуществить обмен, Вам необходимо связаться с ближайшим офисом RCI. Помимо владения клубной неделей, вы должны иметь и персональное членство в клубе RCI. Обменный потенциал недели складывается из нескольких факторов, одним из главных из которых является сезонность: красный сезон - высокий (лучший) сезон белый сезон - межсезонье синий - наименее ценный сезон Стоимость обмена зависит также от того, какой это обмен - внутриконтинентальный или межконтинентальный.

Есть ещё очень важный, но не особо афишируемый фактор - фактор «качества» курорта, это своего рода градация курортов, напоминающая общепринятую "звёздную" классификацию. Бывают клубы «стандартные», «международной категории» и «золотой короны». Эти категории не являются постоянными, клуб, входивший в "золотую корону" два года назад, на момент вашего прибытия может оказаться похожим на подмосковный пансионат, но это скорее исключение из правил. Клубы очень дорожат этим званием и с гордостью вывешивают сертификаты "золотой короны" на самых видных местах. Немаловажным фактором является общая площадь апартаментов и время нахождения недели в обменном банке RCI. Жители стабильных стран планируют свой отдых на годы и поэтому имеют возможность поднять обменный рейтинг своих недель. Не отягощённые проблемами виз и авиарейсов, они имеют возможность осуществлять поздние обмены, при которых, имея не самую лучшую неделю, получают взамен более лучшую, от которой кто-то отказался в последний момент. Не стоит покупать недорогие недели по причине их низкого обменного потенциала и плохой ликвидности. Плюсы клубных систем оценили и крупные гостиничные компании- Marriott, Hilton, Hyatt, Radisson.

Среди плюсов клубного отдыха можно отметить его особое преимущество для семейного и молодёжного отдыха, наличие укомплектованной кухни и отсутствие необходимости подстраивать свой распорядок под расписание приёмов пищи в обычных отелях. Отдых в клубных системах в значительной мере отличается от "классического" туризма, при котором клиент тур фирмы получает достаточно стандартизированный масспродукт, (Элитный отдых с ценой апартаментов от 400$ в день не в счёт). Владелец клубного сертификата может, под руководством опытных менеджеров выбрать один из 3600 клубных отелей, расположенных в любой части света, самостоятельно спланировать свой маршрут.

Итак, преимущества клубного отдыха:

1.Возможность ежегодного отдыха в условиях, которые Вы выбрали сами.

2.Выбрав по каталогу клубные отели, в странах, которые Вы собираетесь посетить, можно произвести их обмен на собственные недели, сданные в обменный банк RCI.

3. Гостевые сертификаты, с помощью которых можно позволить своим знакомым воспользоваться любым сервисом системы.

4. Неограниченное количество бонусных недель в клубах по всему миру.

5. Получение карточки, дающей право весьма значительной скидки в обычных сетевых отелях.

6. Владение клубными неделями - показатель Вашей финансовой состоятельности и гарантия того, что Вашими соседями по отдыху будут достойные люди.

7. Апартаменты в клубных отелях отличаются большей площадью (до 200 кв.м.) чем гостиничные номера и возможностью приглашать к себе гостей - в них всегда есть гостиная комната и кухня с нормальным оборудованием и холодильником и для путешествия семьёй или компанией просто идеальны!

8. Возможность пользования услугами RCI Travel - подразделения, которое возьмёт на себя услуги по приобретению билетов, получению виз и страховок, бронированию автомобилей… [8]

1.2 Условия приобретения таймшера

В России существует несколько способов приобретения клубного отдыха.

Первый способ наиболее дешевый, а значит экономически наиболее выгодный - это приобретение недель в новых, только построенных курортах или курортах после капитального ремонта и расширения. Обычно в этом случае наиболее выгодны цены предложения в начальный период продаж. Если курорт хороший и продажи идут достаточно быстро, цена начинает повышаться. Чем больше заполняемость курорта - тем выше продажные цены.