Файл: Теоретические основы оценки персонала.pdf

от стажа: на предприятии уменьшилось количество персонала со стажем работы более 5 лет, и увеличилось – до 5 лет, что вызвано неблагоприятными экономическими тенденциями. Наиболее стабильна группа работающих свыше 10 лет и в возрасте более 50 лет.

Кроме должностного оклада, который выплачивается персоналу ООО «Периметр» за нормированный рабочий день, существует и система премирования.

Премия каждого работника может увеличиваться от 5% до 50% при условии, что его деятельность способствует развитию предприятия. Если действия работника нанесли большой вред имиджу и производственным процессам ООО «Периметр», то его премия уменьшается либо в 100% объёме, либо, если нарушение дисциплины незначительно на 10% - 15%.

2.2. Механизм проведения аттестации персонала на ООО «Периметр»

В ООО «Периметр» проводится аттестация сотрудников с целью выявления соответствия занимаемой должности (очередная аттестация), либо должности, на которую претендуют (внеочередная аттестация).

Очередная аттестация сотрудников проводится один раз в три года.

Внеочередная аттестация проводится при назначении сотрудников на новую должность, а также по предложению начальника отдела. Последующая аттестация, согласно законодательным актам должна проводится не ранее двух лет со дня проведения аттестации.

Аттестации подлежат все сотрудники предприятия ООО «Периметр», за исключением следующих категорий:

1) замещающий должность менее года;

2) достигший предельного возраста, установленного для замещения должности;

3) беременные женщины;

4) женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком;

5) в течение года с момента присвоения квалификационного разряда и назначения на должность.

Администрация предприятия ООО «Периметр» не менее чем за неделю до начала аттестации знакомит каждого аттестуемого с отзывом о его служебной деятельности. При этом он вправе представить в аттестационную комиссию дополнительные сведения о служебной деятельности за предшествующий период, а также заявление о своем несогласии с представленным отзывом.

При каждой последующей аттестации в аттестационную комиссию представляются отзыв о служащем и его аттестационный лист с данными предыдущей аттестации.

В ООО «Периметр» определен порядок проведения аттестации, и в течение которой ведётся протокол заседания аттестационной комиссии (см. Приложение А)

Аттестация проводится в присутствии аттестуемого. В случае его неявки на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин она может провести аттестацию в его отсутствие.

Аттестационная комиссия рассматривает представленные документы, заслушивает сообщения аттестуемого и в случае необходимости его непосредственного руководителя. Аттестационная комиссия в целях объективности после рассмотрения представленных аттестуемым дополнительных сведений о его служебной деятельности и его заявления о несогласии с отзывом вправе перенести аттестацию на очередное заседание комиссии. Обсуждение профессиональных и личностных качеств аттестуемого должно быть объективным и доброжелательным.

Основной характеристикой квалификации работника являются ее сложность и качество, которые оцениваются исходя из содержания труда (функции).

Оценка квалификационного уровня работника осуществляется комплексно и основывается на учете специфики труда той или иной категории персонала и достигаемой результативности в работе. Также применяется балльный оценочный стандарт для персонала (см. Приложение Б). Для того, чтобы считаться аттестованными начальникам отделов требуется набрать больше 55 баллов, заместителям начальников отделов – больше 50 баллов, специалистам – больше 45 баллов, рабочим – больше 40 баллов. Если аттестуемый из названных группы персонала набирает соответственно меньше 40, 30, 20 и 10 баллов, то он считается не прошедшим аттестацию. Промежуточные результаты означают условную аттестацию и требуют повышения квалификации работника.

Оценка уровня квалификации служащих на основе рассмотрения их профессиональных и личностных качеств обязательно сопровождается проведением анализа результатов труда.

При выборе показателей, характеризующих ключевые, основные результаты труда аттестуемых работников, учитывается, что они:

• оказывают непосредственное и решающее влияние на результат;
• занимают значительную часть рабочего времени;
• их должно быть сравнительно немного (4-6);
• составляют, по крайней мере, 80% всех результатов;
• приводят к достижению целей организации или подразделения.

Применяемый перечень количественных показателей-критериев оценки по аттестуемым должностям в ООО «Периметр», представлен в таблице 4

Таблица 4

Перечень критериев оценки аттестуемых должностей ООО «Периметр»

Результатом аттестации сотрудников ООО «Периметр» является установление соответствия их профессиональных и личностных качеств, а также достигнутых результатов деятельности предъявляемым работнику данной должности квалификационным требованиям в соответствии с квалификацией выполняемой ими работы. Таким образом, в результате аттестации работнику предприятия ООО «Периметр» дается одна из следующих оценок:

1) соответствует замещаемой должности;

2) соответствует замещаемой должности при условии выполнения рекомендаций аттестационной комиссии по его служебной деятельности;

3) не соответствует замещаемой должности.

Если комиссия решает дать аттестуемому рекомендации, то при этом используется метод управления посредством целей. Сущность его заключается в совместном определении сотрудником и его руководителем ключевых целей сотрудника на определенный период (год, полгода). Таких целей устанавливается немного, и для их достижения требуется решение наиболее важных задач. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, но напряженными.

Аттестационный лист подписывается председателем, заместителем председателя, секретарем и членами аттестационной комиссии, присутствующими на заседании и принимавшими участие в голосовании. С аттестационным листом служащий ООО «Периметр» знакомится под расписку.

По итогам проведения аттестации каждому издается приказ, в котором содержится краткий анализ положительных сторон и недостатков в ее проведении, утверждаются разработанные мероприятия по результатам аттестации. Аттестационный лист служащего, прошедшего аттестацию, и отзыв на него хранятся в личном деле аттестуемого.

Позитивным фактором является решение аттестовать сотрудников ООО «Периметр» по всем категориям должностей, кроме финансовых (бухгалтер) и юридических. Аттестация была проведена по следующим категориям работников:

• Начальники отделов;
• Заместители начальников отделов;
• Специалисты;
• Рабочие

В состав аттестационной комиссии вошли:

• Генеральный директор;
• Коммерческий директор;
• Начальник отдела кадров;
• Глава профсоюзного комитета;
• Главный юрист.

По утвержденному перечню должностей руководителей, специалистов и работников аттестации подлежало 36 человек, из них 27 работников были признаны соответствующими занимаемой должности, 9 – аттестованы условно с переаттестацией через год, не прошедшие аттестацию отсутствовали (табл. 5).

Среди категории персонала «начальники отделов» аттестовалось 4 человека. Чтобы пройти аттестацию, было необходимо набрать от 55 баллов согласно с оценочными стандартами для работника. 3 начальника отдела подтвердили свою квалификацию, и только 1 аттестовался условно.

Таблица 5

Результаты аттестации персонала ООО «Периметр»

Среди категории персонала «заместители начальников отдела» также аттестовалось 4 человека. Аттестованным считался работник, который набрал больше 50 баллов. Аттестованным условно стал только 1 человек. Из категории «специалистов» должны были аттестоваться 9 человек. Для прохождения балльного «порога» аттестации требовалось набрать больше 45 пунктов. 2 человека не смогли достигнуть нужного результата.

Наиболее многочисленной категорией аттестуемых является категория «рабочие» - 19 человек. 5 из них аттестовались условно, так как не набрали больше 40 баллов. Проиллюстрируем полученные данные.

Рис.4. Результаты аттестации персонала ООО «Периметр»

Во время рассмотрения профессиональных качеств работников предприятия, аттестационная комиссия использовала оценочный стандарт для персонала. Он включает в себя следующие разделы: качество работы, производительность труда, взаимоотношения с коллегами, специальные задания и отношение к работе. Результаты оценочного стандарта аттестуемого персонала предприятия показаны в таблице 6 и на рисунке 5.

Как показало изучение качества работы аттестуемых, среди них нет таких, кто неаккуратен при выполнении служебных обязанностей или требует постоянного контроля. Значительная часть работы делается хорошо и внимательно – под это описание подошли 21 человек из 36 аттестуемых. Незначительно ошибается и очень аккуратны – 19 человек, и 6 человек практически не нуждаются в контроле и не делают ошибок.

Проиллюстрируем представленные результаты.

Рис.5. Оценочное соотношение аттестуемого персонала ООО «Периметр»

Персонал ООО «Периметр» в большей степени обеспечивает должную производительность труда, однако результат работы 6-ти человек не всегда соответствует тому объёму, который обозначен в должностных инструкциях. 11 работников выполняет то, что положено, но не более того, результат 10 работников превышает требуемые должностные обязанности, и у 9 человек результат всегда выше среднего.

Если рассматривать взаимоотношения с коллегами, то аттестационная комиссия отметила, что у 5 человек хорошие деловые отношения со всеми, они отзывчивы и проявляют большой интерес к работе. 12 человек пытаются сотрудничать с другими людьми, могут оказать помощь другим, обычно покладисты. Столько же человек оказались в группе тех, кто имеет хорошие деловые отношения и всегда готовы предложить помощь, с ними приятно сотрудничать. Однако 7 работников только иногда принимают задания со стороны, в их характере присутствует такая черта как упрямство.

Категория «отношение к работе» не выявила безынициативный, ленивый и безответственный персонал. Большая часть аттестуемых, а это 22 человека, отсутствует на рабочем месте только по необходимости и не тратит лишнее время на разговоры, иногда опаздывают. 9 работников никогда не тратят время зря и многое успевают сделать за день.

Анализ области «специальных заданий» показал, что 10 аттестуемых обладает вполне удовлетворительными знаниями о некоторых элементах работы, но не о всех. 15 человек вполне могут обходиться без дополнительных инструкций и обладают уровнем знаний необходимым для работы. 11 работников обладают нестандартным мышлением и могут находить разнообразные подходы к возникшим ситуациям, из знания очень высоки. Проведенная аттестация показала, что в целом персонал ООО «Периметр» имеет достаточно высокий профессиональный уровень, компетентен в решении вопросов, касающихся выполнения должностных обязанностей, владеет основами технологии производства в части строительства и ремонта сооружений, и т.п. Налажено тесное сотрудничество с организациями, осуществляющими поставку строительных материалов, ведется постоянный контроль за целевым использованием средств. Осуществлен переход на новые технологии обработки документов на ПК, которые успешно освоены сотрудниками ООО «Периметр».