Добавлен: 15.05.2023
Просмотров: 236
Скачиваний: 2
Различаются процессы организации и самоорганизации. Общим признаком для них является возрастание порядка. Организация, в отличие от самоорганизации, может характеризоваться, например, образованием однородных стабильных статических структур.
Результатом самоорганизации становится возникновение, взаимодействие, также взаимосодействие (например, кооперация) и, возможно, регенерация динамических объектов (подсистем) более сложных в информационном смысле, чем элементы (объекты) среды, из которых, они возникают. Система и ее составляющие являются динамическими образованиями.
Направленность процессов самоорганизации обусловлена внутренними свойствами объектов (подсистем) в их индивидуальном и коллективном проявлении, а также воздействиями со стороны среды, в которую «погружена» система.
Поведение элементов (подсистем) и системы в целом, существенным образом характеризуется спонтанностью - акты поведения не являются строго детерминированными.
Процессы самоорганизации происходят в среде наряду с другими процессами, в частности, противоположной направленности, и могут в отдельные фазы существования системы как преобладать над последними (прогресс), так и уступать им (регресс).
Процесс самоорганизации, систем обусловлен таким негэнтропийным процессом как управление. Энтропия — мера неорганизованности, хаоса: Энтропия и информация как правило, рассматриваются совместно. Информация - это то, что устраняет неопределенность, количество "снятой" неопределенности. Тенденция к определенности, к повышению информативности - процесс негэнтропийный (процессе обратным знаком).
Термин "самоорганизующаяся система" ввел кибернетик-У. Росс Эшби для описания кибернетических систем. Для самоорганизующихся систем характерны[6]:
способность активно взаимодействовать- со средой, изменять ее в направлении; обеспечивающем более успешное функционирование системы;
наличие определенной гибкости структуры или адаптивного механизма, выработанного в ходе эволюции;
непредсказуемость поведения самоорганизующихся систем;
способность учитывать прошлый опыт или возможность научения.
По мнению Г. Хакена, самоорганизующаяся система - это познавательная модель науки XXI века.
Обобщим результаты анализа актуальных концепций в области менеджмента и смежных наук:
В результате информационной революции современное общество оказалось в точке бифуркации, но существующая теория менеджмента не способна предложить адекватный ответ на вызовы среды.
Для выхода научного менеджмента из кризиса необходимо, исходя из сложившихся условий бизнес-среды, обосновать механизм повышения эффективности менеджмента, что позволит организациям получать конкурентное преимущество:
Для обоснования механизма повышения эффективности менеджмента кроме выводов общенаучных дисциплин (кибернетика, информатика, синергетика), необходимо учитывать наработки наиболее продвинувшихся в понимании многоаспектности и разнонаправленности характера развития современного менеджмента ученых (М.Н. Кулапова, М.Н. Сидорова, Л.Ф Никулина, Д.Ю. Бусалова).
1.2 Управленческие концепции менеджмента
В условиях постоянных и непредсказуемых изменений современной мировой экономики (включая такие характеристики рынка, как перенасыщенность товаров, высокая осведомленность потребителя и т. д.) неизбежно возникает необходимость в разработке новых подходов к управлению предприятиями как экономическими системами, которые позволяют эффективно функционировать и реализовывать имеющейся потенциал развития. В рамках этого возникает научный интерес к данной задаче, в том числе к оценке возможностей использования современных концепций и методов управления во взаимосвязи друг с другом, которое позволит улучшить достигаемые предприятиями результаты и обеспечит им успешное использование глобальных тенденций экономики как возможностей для развития.
Такой обоюдной выгоде в конечном счете способствует внедрение современных концепций и методов управления, среди которых возможно выделить: быстрореагирующее производство (быстрый менеджмент или РИМ), бережливое производство, активное производство, теорию ограничения систем, стратегию голубого океана и т. д. Если компания способна освоить современную рабочую модель управления быстрее своего конкурента, у нее появляется больше шансов выиграть конкурентную борьбу и увеличить вероятность продажи создаваемой продукции или услуги.
Для изучения современных подходов к управлению были выбраны наиболее популярные концепции управления, которые характеризуются ярко выраженной фокусировкой усилий организации на параметры деятельности, позволяющие достигать высоких результатов в новых формах конкурентной борьбы. Важно отметить, что в рамках одного предприятия существуют подразделения, которые также возможно рассматривать как отдельные системы со своими уникальными целевыми установками, связанными с общими стратегическими целями компании. И для эффективной реализации поставленных целей для них целесообразно использовать ту или иную концепцию управления[7].
Так, бережливое производство нацелено на постоянный поиск всех видов потерь и их устранение, активно вовлекая в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника. При этом всю деятельность предприятия анализируют в разрезе добавления ценности для потребителя. Составляемые карты потоков создания ценности становятся основой организации непрерывного движения потоков, которое позволяет избавиться от присутствующих в любом производстве потерь и очередей. Данный подход максимально эффективно проявляет себя в крупносерийном и массовом производстве продукции с низкой изменчивостью исходных характеристик, например, его возможно использовать в цехах компании, создающих стандартизированную продукцию (кирпич, трубопрокатную продукцию и т. д.).
Быстрореагирующее производства (быстрый менеджмент или РИМ) фокусируется только на одном: сокращении времени выполнения заказа для конечного потребителя. При этом часто характерен планируемый рост других издержек организации (которые во многих случаях могут быть компенсированы, например, снижением накладных расходов). Главным целевым параметром является КПП (критического пути процесса или производства), который отражает время от начала производства товара (включая все подготовительные этапы) до предоставления всего заказа конечному клиенту.
В традиционном менеджменте предприятия стремятся к сокращению расходов, в частности относящиеся на единицу продукции (часто забывая про накладные расходы и потенциальные возможности сбыта при увеличении скорости производства). При этом часто делается упор на максимизации загрузки рабочих и оборудования. С точки зрения быстрого менеджмента в этом и заключается основная ошибка фордистских подходов к управлению, так как в таком случае нет возможности, например, выполнить срочный заказ без последствий для остальных «обычных» заказов. Таким образом инструменты быстрого менеджмента нацелены на преодоление фундаментальных стереотипов и наиболее эффективно применим к среднему или мелкосерийному производству, в котором уникальность продукции находится на среднем уровне (т. е. клиент весомую часть характеристик продукции может выбирать самостоятельно). Такие параметры производства характерны для подразделений компании, которые создают товар под индивидуальные заказы, по выбранному набору характеристик товара или услуги (например, комплексные программы диагностики организма предоставляются клиенту в зависимости от его потребностей, состояния и индивидуальных особенностей)[8].
При рассмотрении концепции активного производства, можно выделить её особенности, ключевыми из которых являются: сценарная стратегия и постоянная готовность к изменениям всей организации, генерация максимума интеллектуальных активов (например, компетенций персонала, систем управления знаниями и т. д.), сокращение материальных ресурсов (помещений, оборудования и т. д.), гибкая организационная структура, в которой чаще всего присутствует постоянная стержневая группа специалистов-многофункционалов, а также разветвленная сеть партнерских организаций с дублирующими и дополняющими функциями для обеспечения независимости работы. Данная концепция со своим набором методов в полной мере проявляет свою эффективность в индивидуализированном производстве товаров и услуг, в котором требуется привлечение всех необходимых ресурсов для предоставления клиенту уникальной продукции (в том числе и единичной), максимально удовлетворяющей его потребность. Такой подход применим для подразделений организаций, которые работают на единичные потребности, в том числе внутри компании (например, отдел разработки внутренней системы электронного документооборота или СИМ-системы).
Теория ограничения систем (ТОС) в свою очередь фокусирует усилия предприятия на наиболее оперативном увеличении скорости генерации дохода, чаще всего только с имеющимися ресурсами. Это достигается за счет увеличения пропускной способности основных производственных процессов, обеспечения максимально возможного использования ресурсов - ограничивающих элементов систем предприятия и в результате роста количества произведенной продукции или услуги в единицу времени.
После рассмотрения современных концепций и подходов к управлению одним возможно сделать вывод о том, что одним из механизмов развития предприятий следует рассматривать их интеграцию в рамках одной экономической системы. Несмотря на разницу содержания рассмотренных концепций управления, тем не менее, они также и дополняют друг друга, что возможно использовать при необходимости формирования гибридных (или интегрированных) моделей организации предприятия, в которых разные подразделения могут иметь разную фокусировку и целевые ориентиры. Так, в одной компании ТОС может дать информацию обо всех ограничениях компании, основное производство может функционировать на принципах бережливого производства, а опытное производство действовать на принципах быстрого менеджмента или активного производства, работая по индивидуализированным заказам, что в целом позволит увеличивать эффективность использования ограничений систем предприятия. В рассмотренных концепциях используются схожие инструменты, среди которых: создание производственных ячеек, работа в межфункциональных командах, быстрая переналадка и т. д.[9]
В мире сегодня встречаются компании, которые одновременно используют принципы нескольких современных подходов к управлению, при этом они часто этого не подозревают. Как правило, на таких предприятиях создаётся специфическая смесь основных элементов этих концепций, которая постоянно меняется по своей структуре, причём удельный вес смещается в сторону быстрого менеджмента и активного производства при условии сохранения за бережливым производством роли фундамента, на котором строятся все системы организации. Это дает основание сделать вывод о том, что оперативное внедрение и эффективное функционирование быстрого менеджмента, активного производства и других современных подходов к управлению происходит гораздо быстрее на предприятиях с внедрёнными основами бережливого производства.
2 Эффективность менеджмента ОАО «Аэрофлот»
2.1 Оценка эффективности менеджмента ОАО «Аэрофлот»
Аэрофлот – безусловный лидер российского рынка авиаперевозок и одна из наиболее успешных авиакомпаний Европы. ОАО «Аэрофлот» ведет работу по совершенствованию структуры Группы, уделяя приоритетное внимание процессу интеграции авиационных активов и реализации программы отчуждения непрофильных активов.
Организационная структура Группы показана на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 Организационная структура Группы «Аэрофлот»
Система корпоративного управления ОАО «Аэрофлот» разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и лучшими международными практиками и направлена на обеспечение эффективности управления, реализацию принципов открытости, общедоступности информации о деятельности компании, всестороннего учета прав и интересов акционеров и инвесторов.
Аэрофлот осознает важность совершенствования корпоративного управления в своих дочерних и зависимых обществах (прежде всего, в приобретаемых авиакомпаниях) и ставит перед собой задачу обеспечения открытости, прозрачности их деятельности и стремится к внедрению основных принципов корпоративного управления ОАО «Аэрофлот» (рисунок 2.2).