Файл: Исследование основных возможностей и особенностей применения процессного подхода для управления организацией.pdf

В заключение можно отметить, что программный продукт ARIS Process Governance, предназначенный для автоматизации процессов управления BPM, обеспечивает использующим его компаниям следующие преимущества:

− повышение прозрачности бизнес-процессов, их качества и гибкости;

− возможность быстрой автоматизации процессов управления BPM;

− существенное снижение затрат на изменение и совершенствование бизнес-процессов.

Одной из лучших систем также является «Business Studio», основное назначение которой — описание моделей бизнес-процессов предприятия, стратегических целей и показателей эффективности, организационных структур, документооборота с автоматической генерацией регламентов процессов, процедур, положений о подразделениях и должностных инструкций, доступных на каждом рабочем месте. «Business Studio» предоставляет возможность организациям разработать и поддерживать модель бизнес-процессов и весь набор регламентной документации в актуальном состоянии [18]. Графическое отражение шагов «Business Studio» представлено на рис. 12.

Рисунок 12. Характеристики процесса «Business Studio»

Благодаря способности автоматически формировать и переформировывать регламентные документы, минимизируется время между изменением бизнес-процессов и предоставлением сотрудникам организации актуальных документов. Это особенно важно для организаций, внедряющих или уже внедривших систему менеджмента качества по международным стандартам ISO 9001.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По итогам выполнения исследований на тему «Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов» были получены следующие результаты:

В курсовой работе были структурированы теоретические знания по вопросам управления бизнес-процессами организации. Были исследованы: сущность процессного подхода, понятие бизнес-процессов, виды бизнес-процессов, методики их выделения и совершенствования.

Так, конечной целью действий процессного подхода является устранение несовершенств существующих процессов: выявление и ликвидация разрывов в информационных потоках, перераспределение потоков ресурсов по их необходимости в процессах, рациональное распределение функций (включение в процесс недостающих операций и устранение дублирования функций), повышение качества операций и т.д. Процессно-ориентированная структура нацелена на бизнес-процессы, их эффективность и совершенствование.

Во второй части исследования были выявлены основные проблемы, с которыми сталкиваются российские предприятия при внедрении процессного управления. В качестве кардинального перехода на процессное управление был изучен реинжиниринг, который перестраивает организацию, изобретая новые способы выполнения работы, а не улучшает то, что есть.

Результатом реинжиниринга является скачкообразный рост эффективности, его необходимо применять только при потребности в решительных мерах. Если в организации в целом все хорошо, ей достаточно осуществлять небольшие улучшения. Для кардинальных улучшений придется отказаться от старого и заменить его чем то новым. Самым важным в определении реинжиниринга являются «процессы». Преимущества процессного подхода проявляются для компаний в снижении операционных издержек, сокращении временных затрат на выполнение процедур и повышении точности их исполнения, повышении скорости реакции на изменения, улучшении использования основных фондов, повышении чувства ответственности сотрудников. Работа, организованная вокруг процессов, повышает управляемость бизнеса, заставляет организацию думать о том, что она делает, с позиции клиента и в терминах конечных продуктов, способствует правильной расстановке сил.

Эффективная реализация процессного подхода невозможна без применения современных информационных систем бизнес-моделирования. Одним из лидеров рынка средств бизнес-моделирования сегодня является инструментальная платформа ARIS (ARchitecture of Integrated Information Systems), производимая компанией IDS Scheer AG. Также одной из лучших систем в является «Business Studio». В работе были подробно исследованы функции и особенности этих программных средств.

Таким образом, можно сделать вывод, что цель курсовой работы достигнута, а поставленные задачи решены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения. [Электронный ресурс]. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200068733 (дата обращения: 10.06.2020)
2. ГОСТ Р ИСО 9000—2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. [Электронный ресурс]. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200124393 (дата обращения: 10.06.2020)
3. ГОСТ Р ИСО 9001—2015. Системы менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс]. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200124394 (дата обращения: 10.06.2020)
4. Бабич В. Н. Инновационная модель бизнес-процесса: учебное пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2018. – 184 с.
5. Варзунов А.В. Анализ и управление бизнес-процессами. Учебное пособие. — СПб.: Университет ИТМО, 2016. — 112 с.
6. Всяких Е.И. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов; Книга по Требованию. - М., 2016. - 246 c.
7. Громов А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 367 c.
8. Гущин В. FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на. - СПб.: Питер, 2019. - 84 c.
9. Еремеева Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции. - М.: Русайнс, 2018. - 16 c.
10. Зараменских Е. П. Основы бизнес-информатики : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 407 с.
11. Исаев Р.А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии: Пособие. - М.: Инфра-М, 2019. - 176 c.
12. Нив Генри Р. Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 368 с.
13. Паршин К. А. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: учеб.-метод. пособие. – Екатеринбург: УрГУПС, 2018. – 129 с.
14. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 с.
15. Хаммер М. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес- процессов. - М. : Альпина Паблишер, 2017. – 267 с.
16. Шёнталер Ф. Бизнес-процессы. Языки моделирования, методы, инструменты. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 264 c.
17. Методология ARIS и программный продукт для моделирования бизнес-процессов организаций [Электронный ресурс]. URL: https://www.ariscommunity.com (дата обращения 10.06.2020)
18. Сайт современный технологии управления [Электронный ресурс]. URL: . https://www.businessstudio.ru (дата обращения: 10.06.2020)
19. Программные продукты по управлению бизнес-процессами [Электронный ресурс]. URL: https://www.elma-bpm.ru/ (дата обращения: 10.06.2020)