Файл: Особенности коммуникаций в организации(Понятие и сущность коммуникации в деятельности организации).pdf

Приложение 1

Отправитель

Кто я такой?

Формулирование

значения

Что хотел

послать?

Носители послания

Через что

решил послать?

Этап

посылки

Кодирование

значения

Как организовал значение?

Форма послания

Что было послано?

Послание

Передатчик

Кто передал

послание?

Обратная

связь

Канал

Через что и каким образом произошла передача?

Канал

Шум

Приемник

Кто получил послание?

Восприятие послания

Что

получил?

Этап

получения

Интерпретация

послания

Канал

Раскодирование

значения

Как понял?

Оценка послания

Как оценил?

Принятие значения

Принял ли?

Получатель

Кто должен

ответить на послание?

Рис. 1. Модель коммуникационного процесса

Приложение 2

ГРУППА ИЗ ТРЕХ ЧЕЛОВЕК

«Всеканальная»

«Кружок»

«Цепочка»

«Альфа»

«Цепочка «Х»»

«Цепочка»

«Колесо»

ГРУППА ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЧЕЛОВЕК

«Вертушка»

«Всеканальная»

«Колесо»

«Y»

«Колесо»

ГРУППА ИЗ ПЯТИ ЧЕЛОВЕК

«Всеканальная»

Рис.2. Образцы коммуникационных сетей в группах

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2001. -С.12. ↑

2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. – С.19. ↑

3. Ермаков В.П., Макеев З.Г. Менеджмент для студентов вузов. Ростов на Дону: Феникс 2005 – С.47. ↑

4. Ермаков В.П., Макеев З.Г. Менеджмент для студентов вузов. – С.34. ↑

5. Никифоров Г.С. «Психология менеджмента»: Учебник для вузов. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2006 — С.85. ↑

6. Жигалов В.Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. – М.: 2003. – С.213. ↑

7. Ермаков В.П., Макеев З.Г. Менеджмент для студентов вузов. – С.104. ↑

8. Сульчинская Э.Э. Руководство по изучению дисциплины «Организационное поведение» – Московская финансово-промышленная академия, М., 2007 г. – 72 с. URL:

   http://www.e-biblio.ru/book/bib/13_UMK_5kurs/organiz_povedenie/SG_OP.html#_Toc161226960. (дата обращения 19.05.2017). ↑

9. Ермаков В.П., Макеев З.Г. Менеджмент для студентов вузов. – С.105. ↑

10. Сульчинская Э.Э. Указ. соч. ↑

11. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. — 363 с. URL:

    http://www.studfiles.ru/preview/2974498/page:22/ (дата обращения 19.05.2017) ↑

12. Бандурка А. М., Бочарова С.П., Землянская Е. В. Психология управления. – Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998. – С. 109. ↑

13. Батаршев А. В. Диагностика способности к общению. — СПб.: Питер, 2006. – С.25. ↑

14. Бандурка А. М., Бочарова С.П., Землянская Е. В. Психология управления.– С. 110. ↑

15. Ермаков В.П., Макеев З.Г. Менеджмент для студентов вузов. – С.104-106. ↑

16. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – С.117. ↑

17. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации Указ.соч. ↑

18. Воловский В.А., Гаврилова В.В. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2006. — С.38 ↑

19. Ермаков В.П., Макеев З.Г. Менеджмент для студентов вузов. – С.104-105. ↑

20. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – С.120. ↑

21. Ермаков В.П., Макеев З.Г. Менеджмент для студентов вузов. – С.99. ↑

22. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - С.380-383. ↑

23. Лукичева Л.И. Управление персоналом. - М.: МИЭТ, 2000. - С.135. ↑

24. Сульчинская Э.Э. Указ. соч. ↑

25. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - С.385-387 ↑

26. Воловский В.А., Гаврилова В.В. Организационное поведение — С.36. ↑

27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – С.84-92 ↑

28. Воловский В.А., Гаврилова В.В. Организационное поведение — С.36-37. ↑

29. Воловский В.А., Гаврилова В.В. Организационное поведение — С.37-38. ↑

30. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации Указ.соч. ↑

31. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – С.84-92 ↑

32. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации Указ.соч. ↑

33. ООО «Тавдинский фанерный камбинат» URL: http://www.uralstars.com/ex/tfz (дата обращения 24.05.2017) ↑