ВВЕДЕНИЕ

В современном мире малые предприятия играют значимую роль в экономике всех стран мира. Число таких предприятий с каждым годом увеличивается во всех странах мира, поэтому возникла проблема мотивации сотрудников для эффективного обеспечения производственного процесса и достижения общих целей.

В настоящее время для обеспечения эффективного производственного процесса предприятиям нужны ответственные, самостоятельные, инициативные и стремящиеся к самореализации сотрудники.

Сегодня система мотивации несовершенна, так как большинство людей работают только с целью получить заработную плату без привязки к результатам деятельности. Поэтому в сотрудниках нужно развивать не только материальное стимулирование, но и индивидуальную мотивацию к труду.

Актуальность выбранной темы курсовой работы в мире и лично для меня не вызывает сомнений. Будучи заместителем директора малого предприятия главной задачей для меня в управлении персонала является правильное стимулирование сотрудников на достижение целей организации и создание постоянной заинтересованности в незапланированных мною результатов.

Цель данной работы: изучение мотивации персонала на малых предприятиях и разработка подхода к совершенствованию мотивации на примере конкретной организации ООО «Группа развития».

Задачи курсовой работы:

1. Определение особенностей и основных форм мотивации персонала на малом предприятии;
2. Определение теорий и современных подходов к мотивации труда персонала на малом предприятии;
3. Предоставление краткой характеристики ООО «Группа развития»;
4. Определение инструментов мотивации персонала на примере ООО «Группа развития»;
5. Разработка предложений по совершенствованию мотивации труда персонала ООО «Группа развития».

Объектом исследования является мотивация и стимулирование труда на примере ООО «Группа развития».

Предмет исследования – методы формирования мотивации труда на примере ООО «Группа развития».

При написании данной работы были использованы учебные пособия, труды таких российских и зарубежных исследователей в области менеджмента предприятия и управления персоналом, как Стасюк Д.А., В.А. Абчук, И.В. Афонин, А.Я. Кибанов, Л.Г. Милаева,

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ МАЛОГО

БИЗНЕСА

Понятие и сущность малого бизнеса

---

Малые предприятия являются важным элементом в экономике всех стран мира. И главным ресурсом в развитии малого бизнеса является человек. И в современном мире человек стал рассматриваться не просто как бездушное создание, делающее какие-то механические задания, а как личность, как важнейший фактор производства и успешного функционирования предприятия.

Для того чтобы работа выполнялась с радостью, с рвением, старанием и добросовестно человека нужно стимулировать и мотивировать.

В основе любого труда лежат мотивы:

• увлеченность профессией, своим делом;
• ориентация на получение максимального материального вознаграждения;
• осознание важности и нужности работы, даже если не она не сильно оплачиваемая.

Также знание мотивации поможет понять поведение человека в той или иной ситуации, а также появится возможность им управлять. Например, если сотрудник остается с радостью после окончания рабочего дня помогать своему товарищу, то причины могут быть на это разные: «болеет» за коллектив, хочет понравиться своему коллеге, любит учить всех и всему, не знает, куда деться после работы, хочет помочь коллегам из личной симпатии и т.д.

Таким образом мотивация – это побуждение, вызывающее активность организма и определяющие ее направленность¹.

Применительно к управлению мотивация ² — это процесс побуждения персонала к труду.

Любой руководитель, если он хочет добиться эффективной деятельности своих подчиненных, должен не забывать о наличии для них стимулов трудиться. 

Мотивация — это процесс создания системы стимулов для достижения поставленных перед работником целей на основе учета и использования его потребностей, ценностных ориентиров, убеждений, мировоззрения³ .

Внутренняя мотивация — это то, почему человек вкладывает свои усилия, почему он действует изо дня в день, стремясь сделать свою жизнь и жизни других людей лучше.

Внутренняя мотивация — это то «топливо», которое поддерживает и не дает сдаться в момент преодоления трудностей и неудач⁴.

 К внутренней мотивации относят: 

• мечту;
• стремление к самореализации;
• стремление к творчеству;
• самоутверждение;
• востребованность;
• убежденность;
• любопытство;
• личностный рост;
• потребность общения.

Грамотные руководители знают: нет негативного результата, есть просто результат, с которым надо работать, и тогда поражение оборачивается победой. Поэтому никогда не следует снижать внутреннюю мотивацию персонала! Но и опираться исключительно на нее нельзя. Потому что человек — существо социальное и потребность в признании в нем чрезвычайно сильна. Но здесь важно равновесие.

---

К внешней мотивации относят ⁵:

• деньги;
• карьеру;
• статус;
• признание;
• престижные вещи (дом, машина и т. д.);
• возможность путешествовать.

Внешняя мотивация постоянно меняется, она возрастает при успехе и понижается при неудачах, то, что вчера радовало, сегодня может раздражать, и наоборот.

Это зависит от преобладающего типа мотивации: «мотивации ОТ» или «мотивации К». Еще Фрейд говорил, что человек, как животное, стремится избежать страдания и получить удовольствие. Не принимая слишком упрощенную трактовку человеческого поведения, все же нужно учитывать, от чего человек хочет уйти и к чему он хочет прийти. 

«Мотивация ОТ» — это женский тип мотивации, направленный на спасение от голода, нищеты и т. д. путем пересмотра запасов, перехода на режим жесткой экономии и т. д. ⁶ 

«Мотивация К» — это мужской тип мотивации, направленный на поиск резервов и стремление увеличить прибыль вместо того, чтобы сокращать расходы. Если человек ориентируется на «ОТ», то он, как правило, зациклен на прошлом и своих проблемах, если для него важнее «К», то он устремлен в будущее, ориентируется на достижения, одновременно уходя от текущих проблем.⁷

Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности ⁸.

Если говорить об особенностях стимулирования на предприятии, то следует отметить, что выбранная его работником форма поведения должна соответствовать целям субъекта стимулирования (руководства предприятия), а также целям тех, кто непосредственно создавал данную ситуацию.

Для понимания механизма достижения определенного соответствия между конкретными целями руководителей и поведением работников, необходимо определить сущность мотивации.

На мой взгляд, мотивация на предприятии может рассматриваться как: 

• функция управления; 

В этом случае мотивация понимается как процесс побуждения к деятельности, это можно соотнести с таким понятием, как стимулирование. 

• сила, побуждающая к действию 

Понятие мотивация в данном случае сходна с понятием мотив, к которому непосредственно относятся все компоненты внутреннего побуждения к деятельности - это потребности и интересы, ценности и инстинкты, а также влечения, эмоции, идеалы.

Очень важно понимать, что в условиях современных технических, технологических и общественных изменений только эффективная совместная работа всех участников производственного процесса гарантирует успех. Если хотя бы один участник не выполнил свою работу на сто процентов, то производственный процесс не будет выполнен целиком по организации.

---

Я бы выделила следующие задачи мотивации:

• признание труда работников, которые уже добились хороших результатов, с целью будущего стимулирования их творческой активности;
• демонстрация отношения предприятия к высоким результатам труда; популяризация результатов труда работников, которые получили признание;
• применение разных форм признания работников предприятия;
• поднятия морального состояния работников через определенную форму признания на предприятии;
• обеспечение процесса повышения трудовой активности, которое является целью руководства.
  1. Особенности и формы мотивации труда персонала малого бизнеса

Мотивация сотрудников в малом бизнесе является ключевым вопросом, так как каждый сотрудник является единственным специалистом в своем виде деятельности. Для того чтобы он выполнял свои обязанности на все сто процентов он должен быть заинтересован морально и материально.

Малый бизнес — предпринимательская деятельность экономических субъектов, регулируемая федеральным законом о развитии малого и среднего предпринимательства в РФ №209-ФЗ от 24.07.2007¹⁰, опирающаяся на деятельность малых предприятий. К малому предприятию относятся предприятия численностью до 100 человек, с ограничением по выручке.

В сфере малого бизнеса России вполне реальны такие ситуации, при которых организатор бизнеса, получает желаемый финансовый результат и ликвидирует свое предприятие. Цель в виде запланированного денежного результата была достигнута

Учитывая особенности малого бизнеса России, применение материальных методов в управлении мотивацией персонала является практически единственным.

Многие предприятия малого бизнеса закрываются, не успев разработать эффективную систему мотивации персонала, однако, если предприятие строит планы на будущее, то стратегия поведения не должна ограничиваться применением только на материальной мотивации.

Характеристика общих особенностей управления персоналом в сфере малого бизнеса:

1. Комплексный характер¹¹ осуществляемой деятельности и гибкость в организации труда.

Отсутствие четкого разделения труда по функциям между административными сотрудниками и рабочим персоналом помогает сократить дистанцию, однако не исключает социальных различий (например, в оплате труда). Работникам сферы малого бизнеса иногда приходится действовать не в соответствии с должностными инструкциями, а намного шире, таким образом, здесь требуются не профессионалы своего дела, а универсальные работники, которые могут совмещать должности и выполнять разнообразные виды работ. Одной из сильных сторон малых предприятий можно считать свободу в определении круга обязанностей и способность к их быстрым изменениям.

---

2. Относительная простота¹² организационной структуры предприятия.

3. Более высокий уровень информированности работников. Руководитель предприятия не скрывает от персонала сведения о методах работы и отношениях с государственными структурами и клиентами.

4. Более низкая степень бюрократичности в работе.

На предприятиях малого бизнеса отсутствуют многие инструктивные документы по регламентации кадровой службы, и существует система неофициальных установок.

5. Отсутствие организационного обучения.

6. Предприятия малого бизнеса предъявляют повышенные требования к личным качествам сотрудников¹³.

В небольшом коллективе освободится от сотрудников, чьи качества не соответствуют принятым ценностям и нормам, гораздо проще.

7. Отбор персонала иногда ориентирован не на прямые, а на косвенные доказательства профессиональной пригодности¹⁴.

8. Важной проблемой работников сферы малого бизнеса является отсутствие системы социальной защиты¹⁵.

От руководителя бизнеса зависит благополучие его сотрудников.

Часто возникают ситуация, когда не заключаются трудовые договора и коллективный договор с сотрудниками, соответственно отсутствуют гарантии охраны труда и здоровья, не оплачиваются и не предоставляются отпуска работникам. Профсоюзы, способные оказать давление на администрацию для защиты интересов работников также отсутствуют.

9. Особенности стартовых условий.

Только что появившееся на рынке малое предприятие имеет ограниченный бюджет. Предприятие открывается с целью получения прибыли и ответ на вопрос: будет ли достигнута эта цель, долгое время остается открытым.

Возможны ситуации, когда на стадии зарождения, организация работает с отрицательным финансовым результатом и не имеет возможности на разработку системы мотивации персонала или его обучения. Главная цель фирмы в этом периоде - выжить на рынке.

Конечно перечисленные особенности, относятся не ко всем предприятиям сферы малого бизнеса, так как все зависит от конкретной ситуации, от цели, которую преследует организатор бизнеса. Если главной целью собственника компании является открытие фирмы, для того, чтобы, не заботясь о качестве предлагаемой продукции или услуги, заработать как можно денег, путем максимизации скорости сбыта товара/услуги, то в этом случае, перечисленные проблемы в управлении персоналом, вполне имеют место быть.

Если же организатор бизнеса открывает собственное дело, позиционируя этот момент как «дело всей своей жизни», то после того, как будет пережит момент утверждения на рынке, он первым делом начнет выстраивать систему взаимоотношений со всеми контрагентами: сотрудниками, поставщиками, покупателями на основе правил социально-ответственного поведения.

---

Смотрите также файлы

• Основные особенности нотариата в Российской Федерации.pdf

• Объекты приватизации и их классификация (Способы приватизации).pdf

• Понятие системы права.pdf

• Обязательное пенсионное страхование (ОПС).pdf

• Формирование налогового учета в России.pdf