Файл: Реклама как сигнал и информация Major Cargo Service.pdf

На 2-м этапе сотрудниками Отдела продаж ООО «Мэйджор Карго Сервис» разрабатывается стратегия проводимой рекламной кампании

На 3-м этапе рекламное агентство занимается разработкой возможных рекламных обращений. Обычно предлагается 3-4 варианта. Все эти варианты предлагаются руководителю предприятия на рассмотрение.

На 4-м этапе выход рекламы «в свет». Отобранный вариант рекламы доходит до покупателя и оказывает на него воздействие.

Статистика звонков в Отдел продаж позволяет сделать следующие выводы. Основная масса входящих звонков связана с наружной рекламой (45%), 5% звонящих заинтересовались продукцией компании после изучения подобных предложений в интернете, 5% получили информацию о компании на специализированной выставке.

Статистика первоисточника информации о продажах услуг ООО «Мэйджор Карго Сервис» представлена на рис. 3.

Рисунок 3 – Статистика первоисточника информации о продажах услуг ООО «Мэйджор Карго Сервис»

Среди печатных средств массовой информации самыми популярными изданиями о логистике являются «Лоджистик» (25%-ный трехмесячный охват). Аудиторию журнала «Лоджистик» составляют мужчины и женщины от 35 лет; уровень дохода средний и выше среднего. Они уже вовлечены либо еще планируют заняться строительством и обустройством загородного жилья, а также прилегающей территории.

Также с целью увеличения продаж была организована и проведена рекламная кампания, с участием в ежегодной специализированной выставке «Логистические компании на пути к успеху».

Показатели специализированной выставки «Логистические компании на пути к успеху» представлены в табл. 2.

Таблица 2 – Показатели ежегодной специализированной выставки

«Логистические компании на пути к успеху»

Затраты на участие ООО «Мэйджор Карго Сервис» в выставке представлены в табл. 3.

Таблица 3 – Затраты на участие ООО «Мэйджор Карго Сервис» в ежегодной специализированной выставке «Логистические компании на пути к успеху»

Стоит отметить, что часть затрат являются косвенными и могут быть использованы в дальнейших выставках и рекламных мероприятиях (в частности, речь идет о световых коробах и полиграфии). Оптимизировать затраты также можно будет за счет печати POS-материалов офсетом и отказа от размещения в путеводителе выставки.

Стоимость контактов при участии ООО «Мэйджор Карго Сервис» в ежегодной специализированной выставке «Логистические компании на пути к успеху» отражена в табл. 4.

Таблица 4 – Стоимость контактов при участии ООО «Мэйджор Карго Сервис» в специализированной выставке

В целом участие ООО «Мэйджор Карго Сервис» в выставке можно оценить, как эффективное. Как с точки зрения совершенных коммуникаций, так и продаж. Однако совершение сделки после прошествии выставки – не является обязательным показателем её эффективности.

Оценивать целесообразно, прежде всего, количество и качество совершенных коммуникаций. Участие в выставке было полезным не только с имиджевой точки зрения, но также как возможность пообщаться с потребителями, понять их настроения (особенно это важно в условиях нестабильной экономической ситуации).

Оценка результатов участия в выставке позволяет сделать следующие выводы, с целью использования их при последующем участии в выставках недвижимости:

- заранее спланировать участие в следующей выставке, разбив подготовку к выставке на не несколько этапов;

- рассмотреть возможность смены местоположения стенда с перемещением ближе к входной группе;

- продолжить привлекать промоутеров для дальнейших выставок;

- в личной коммуникации с клиентами делать акцент на том, что мы продаем не просто участки или дома с коммуникациями (как это воспринимают многие посетители), а привилегии жить среди своих, в престижном, обустроенном и экологически здоровом месте;

- в дальнейшем не печататься в путеводителе выставки в связи с нецелесообразностью;

- рассмотреть возможность работы на стенде представителя архитектурного бюро.

При разработке будущего стенда уделить важное внимание логотипу и фирменному стилю компании (в соответствии с зонтичной стратегией).

В ходе проведения рекламной кампании необходимо использовать также следующие виды Интернет рекламы:

- контекстная реклама на ведущих поисковых системах. Текстовые рекламные объявления показываются пользователям в результатах поиска Яндекса, Рамблера, Google (стоит отметить, что данный вид Интернет рекламы является одним из наиболее эффективных);

- баннерная реклама на лучших рекламных площадках Рунета позволяет охватить широкую аудиторию пользователей и за минимальное время донести до них информацию о товарах и услугах.

Рекламный бюджет для Интернет-рекламы составит 10 000 руб. в месяц. Общие затраты на Интернет-рекламу составят 120 тыс. руб. за 12 месяцев проведения рекламной кампании.

Общее ожидаемое количество обращений от использования Интернет- рекламы составляет 15-20 звонков, из них 5-6 звонков с последующими предложениями о взаимодействии.

Таким образом, оценка эффективности мероприятия по использованию Интернет-рекламы позволяет сделать вывод о необходимости увеличения мероприятий с использованием Интернет-рекламы (в частности оптимизировать раскрутку в поисковых системах (целесообразный бюджет около 30-40 тыс. руб. в месяц).

Итак, в рамках данной главы, было проведено исследование рекламной деятельности компании «Мэйджор Карго Сервис», результатом которого стал вывод о том, что в дальнейшем задачами рекламы ООО «Мэйджор Карго Сервис» должны стать:

- создание известности для бренда компании;

- оказание поддержки рекламным носителям, имеющим импульсный (продающий) характер (например, наружная реклама).

В целом, такая стратегия будет способствовать как выполнению текущих оперативных целей, так и создавать предпосылки для продаж в 2016 - 2019 гг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Тщательно и всесторонне изучив важнейшие положения о рекламе, как о сигнале и как об информации, важно изложить следующие важные выводы.

На сегодняшний момент самым распространённым способом стимуляции спроса на товары либо услуги является реклама. Она выполняет информационную функцию для каждого потребителя, сигнализируя ему о наличии того либо иного продукта/услуги.

В рамках исследования был сделан вывод о том, что реклама – это определенный вид общедоступной информации, которая доносится до потенциального потребителя. Реклама носит информативный характер, то есть, распространяет сведения для привлечения аудитории, с целью продажи какого-либо продукта или услуги.

Реклама как сигнал, действует на восприятие потребителя, сигнализируя о качестве той или иной продукции, применяя различные тактики. Какие-то компании приглашают в качестве рекламного лица известных личностей, что вызывает доверие у потенциального потребителя. В результате этого, результатом такой рекламы является сигнал о том, что товар достаточно качественен, что им пользуются даже звезды. О чем говорится в рекламных объявлениях, не так уж важно, главное – это сигнал, который посылает потенциальному потребителю правильно созданной рекламой. Именно по этой причине, для подачи эффективного и результативного рекламного сигнала, многие компании приглашают в качестве главных лиц знаменитостей и лучших спортсменов мира.

Роль очень сильно растёт в сфере рыночной экономики, постоянного обновления ассортимента продукции, конкурентоспособной среды, товаров и услуг различного значения. Учитывая актуальность и высокое значение рекламы, в рамках данной работы был проведен анализ рекламной деятельности компании ООО «Мэйджор Карго Сервис». К сожалению, в данной компании отсутствует маркетинговый отдел, что негативно сказывается на эффективности ее рекламной деятельности.

В рамках анализа были изучены применяемые рекламные средства и продажи компании, проанализирована существующая схема принятия маркетинговых решений и предложена новая схема принятия маркетинговых решений в области рекламы компании.

Результатом проведенного анализа стал вывод о том, что в дальнейшем задачами рекламы ООО «Мэйджор Карго Сервис» должны стать:

- создание известности для бренда компании;

- оказание поддержки рекламным носителям, имеющим импульсный (продающий) характер (например, наружная реклама).

Таким образом, из всего вышесказанного следует, что современная подробная информация для населения о потребительских особенностях и вариантах применения товаров – это важная задача рекламы.

Для большинства компаний информативный вид рекламы отходит на второй план. Самым важным и основным тут является то, что при помощи рекламы можно проинформировать и просигнализировать потенциального покупателя в качестве предлагаемой продукции или услуги.

Рекламная работа – это неотъемлемая часть маркетинговой и коммерческой деятельности каждой компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // СПС «Консультант Плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
2. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ редакция от 25.11.2017 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018) // СПС «Консультант Плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/
3. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (редакция от 31.12.2017) // СПС «Консультант Плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/
4. Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» от 22.11.1995 N 171-ФЗ редакция от 28.12.2017 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018) // СПС «Консультант Плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8368/
5. Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 25.11.2017) «О средствах массовой информации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018) // СПС «Консультант Плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1511/
6. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ (редакция от 29.12.2017) // СПС «Консультант Плюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/
7. Губский В.В. Реклама в СМИ как элемент энтропии // Журналистский ежегодник. – 2014. - Раздел III. Журналистика сегодня: тематика, проблематика, жанровые процессы. – С. 52-56.
8. Машкин Н.А., Дроздова В.Г. Проблемы правового регулирования рекламы // Вестник МИЭП. – 2017. – № 1 (26). – 110-114.
9. Мокшин С.И. Полидискурсивность печатной рекламы и ее особенности на современном этапе // Вестник марийского государственного университета. – 2017. – Т. 11. – № 1 (25). – С. 78-82.
10. Реклама и информация. Специфика регулирования в РФ. URL: https://issuu.com/ss306/docs/alcoexpert_electronnaya_versiya (Дата обращения: 14.02.2018)
11. Рожков И.Я. Брендинг: Учебник / И.Я. Рожков, В.Г. Кисмерешкин. - М.: Юрайт, 2014. – 331 с.
12. Сувенирная реклама URL: http://slovodelo.ru/poleznye-materialy/suvenirnaya-reklama/ (Дата обращения: 14.02.2018)
13. Уэллс У., Бернест Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика: Учеб. пособие / У. Уэллс. - СПб: Питер Пресс, 2013. – 797 с.
14. Цыбенова Л.Г., Цыбенов Ж.Б. Метод размещения транспортной рекламы // Культурная жизнь Юга России. – 2017. – № 4 (67). – С. 127-130.
15. Что такое реклама — полный обзор понятия: основные определения, история возникновения, функции, задачи, цели и виды современной рекламы // Деловой журнал. URL: http://hiterbober.ru/business-terms/reklama-vidy-zadachi-celi-funkcii.html#part-4-6 (Дата обращения: 14.02.2018)
16. Шарипова З.С. Реклама: понятие, тенденции, перспективы её развития // Вестник ТГУПБП. – 2013. - №1(41).– С. 70.
17. Энциклопедия «Академик». URL: https://advertising.academic.ru/283/ПРЯМАЯ_РЕКЛАМА (Дата обращения: 13.02.2018)
18. Major Cargo Service [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании. URL: http://www.mjr.ru/rus (Дата обращения: 14.02.2018)