Файл: Оценка процессов принятия управленческих решений в АО «Завод ЖБИ 13».pdf

Представим сетевую модель оперативных управленческих решений, принимаемых в АО Завод «ЖБИ 13» в Приложении 1. Представленная сетевая модель позволяет сделать вывод о том, что некоторые этапы процесса могут быть выполнены одновременно, что позволяет сократить рассматриваемый процесс до 34 минут, вместо 60 рабочих минут, при условии последовательного выполнения представленных работ.

Сетевую модель принятия тактических решений в АО Завод «ЖБИ 13» представим в Приложении 2. Представленные в приложении 2 сведения позволяют сделать вывод о том, что процесс разработки и принятия управленческих решений может быть сокращен до 31 рабочего часа, вместо 40 рабочих часов, при условии последовательного выполнения представленных работ.

В Приложении 3 представим процесс принятия и реализации стратегических управленческих решений в отношении сбыта продукции на предприятии. Представленная модель позволяет сделать вывод о том, что длительность процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятии можно сократить до 47 дней. Представленные сетевые модели позволяют сделать вывод о возможности сокращения длительности принятия управленческих решений, что положительным образом скажется на качественных характеристиках объекта исследования.

Длительность реализации управленческих решений в АО Завод «ЖБИ
13» представлена на основе сведений, полученных у начальника экономического отдела предприятия. Наибольшую длительность имеют стратегические
решения, которые, по оценкам начальника экономического отдела, занимают
76 рабочих дней, длительность принятия и реализации тактических решений
составляет 40 рабочих часов, или 1 рабочая неделя, длительность принятия и
реализации оперативных решений, составляет 60 минут.

Для определения экономического эффекта от реализации предложенных мероприятий, необходимо определить снижение трудовых затрат на принятие управленческих решений, которое произойдет на этапах сбора и анализа информации. Для каждого вида управленческого решения, указанные этапы имеют разную продолжительность. Согласно сведениям, полученным у сотрудников предприятия, планируется, что создание отдела сбыта позволит сократить длительность принятия управленческих решений, в части сбора и анализа информации, на 40% от текущей длительности указанных процессов. Для определения экономического эффекта от реализации предложенного мероприятия, воспользуемся указанными выше сведениями.

Таблица 9

Определение снижения длительности принятия

управленческих решений в АО «ЗЖБИ 13»

Рассчитанная эффективность мероприятий позволяет определить, что
снижение длительности принятия оперативных управленческих решений сократится на 10 минут, оперативных решений — на 5,2 часа, стратегических — на 8 дней.

Далее определим эффективность предложенных мероприятий в человеко-часах. Представленная ранее длительность принятия управленческих решений на предприятии была рассчитана в часах. Для определения трудоемкости принятия управленческих решений на предприятии, длительность решений, рассчитанная в часах, была умножена на численность персонала, участвующего в принятии управленческих решений. В принятии оперативных и стратегических решений, участвуют 4 человек (трое сотрудников, занимающихся функциями сбыта продукции, и заместитель генерального директора по производству). В принятии тактических и стратегических решений, участвуют 5 сотрудников (те же сотрудники, которые участвуют в принятии оперативных решений, а также управляющий директор). Исходя из представленных сведений, определим эффективность создания отдела сбыта на основе трудовых затрат на реализацию предложенного мероприятия. Представим
необходимые сведения в таблице 10.

Представленные в таблице 10 сведения позволяют сделать вывод о том,
что после реализации предложенного мероприятия, длительность принятия
управленческих решений сократится на 69,37 человека-часов, что составляет
2,51 % в относительном выражении (длительность принятия оперативных
решений сократится на 0,17 человека-часов, или на 4,25 %; длительность
принятия тактических решений сократится на 5,2 человеко-часов, что составляет 2,6 %; длительность принятия стратегических решений сократится на 64
человеко-часов, что составляет 2, 5 %).

Таблица 10

Эффективность предложенных мероприятий

Эффективность предложенного мероприятия выразится в достижении
следующих результатов:

1. повышение качества исходной информации, используемой для принятия управленческих решений в отношении сбыта продукции;

2. достижение большей обоснованности разработки альтернатив принятия решений;

3. повышение эффективности управленческих решений.

Таким образом, эффективность предложенного мероприятия достигается не только в совершенствовании процесса разработки и принятия управленческих решений, но в повышении эффективности деятельности АО Завод «ЖБИ 13».

Выводы

Проведенное исследование процесса принятия управленческих решений на предприятии показало наличие проблем, негативно влияющих на деятельности исследуемого предприятия: качество информации, используемой для принятия решений; соответствие фактических и плановых результатов реализации управленческих решений.

В качестве управленческих решений, направленных на совершенствование сбытовой деятельности предприятия, было предложено создать отдел сбыта на предприятии, а также внедрить контекстную рекламу. В настоящее
время, на предприятии отсутствует отдел сбыта, а функции сбыта продукции
осуществляют сотрудники разных отделов исследуемого предприятия. Такая ситуация создает разрозненность в действиях сотрудников, на которых возложены обязанности по сбыту продукции предприятия, а также нередко действия таких сотрудников дублируются, что создает трудности при разграничении ответственности за выполняемые действия.

Создание отдела сбыта в исследуемом предприятии планируется из состава штатных специалистов АО Завод «ЖБИ 13». Предложенное мероприятие не предполагает дополнительных расходов в части обеспечения сотрудников отдела сбыта необходимыми материально-техническими средствами.
Создание отдела сбыта позволит достичь скоординированных действий сотрудников предприятия в отношении сбыта продукции и повысить эффективность деятельности предприятия в целом. Предложенное мероприятие,
также позволит сократить длительность принимаемых управленческих решений в отношении сбытовой деятельности предприятия. Эффективность предложенного мероприятия определяется снижением временных и трудовых затрат на принятие управленческих решений в отношении сбытовой деятельности.

Заключение

Управленческое решение – это определенный экономический процесс, совершаемый в рамках управления организации, имеющий три этапа - подготовки, принятия и реализации управленческих решений, которые включают в себя, помимо выявления проблемы, формулирования задний, сопоставления альтернативных вариантов решения, еще и составление плана реализации решения и оперативное руководство реализацией решений. Сущность управленческих решений связана с социальными, экономическими, организационными, правовыми и технологическими интересами организации.

В каждой организации имеются особенности принятия управленческих решений, определяемые характером и спецификой ее деятельности, организационной структуры, системы внутрифирменной коммуникации. Тем не менее, процесс разработки управленческого решения имеет нечто общее для организации. Он представляет собой алгоритм или основные этапы, опосредующие организацию процесса разработки управленческого решения. Процесс разработки и принятия управленческих решений состоит из трех больших этапов: 1) подготовка; 2) принятие; 3) реализация.

Проведенная оценка процесса разработки и принятия управленческих решений в АО «Завод ЖБИ 13» показала, что среди рассмотренных аспектов, наименьший общий балл набрали следующие процессы:

1) качество информации, используемой для принятия решений;

2) соответствие фактических и плановых результатов реализации управленческих решений;

3) степень аналитических действий, направленных на выявление причин отклонения фактических и плановых результатов реализации управленческих решений;

4) качество превентивных мероприятий, направленных на снижение
отклонений фактических и плановых результатов.

Наибольшую значимость, из представленных аспектов, имеют следующие: качество информации, используемой для принятия решений; соответствие фактических и плановых результатов реализации управленческих решений.

Необходимость разработки мероприятий, направленных на совершенствование процесса принятия управленческих решений, обусловлена значимостью принимаемых на заводе управленческих решений и высокой степенью их влияния на результаты деятельности предприятия.

Проведенное исследование процесса принятия управленческих решений на предприятии показало наличие проблем, негативно влияющих на деятельности исследуемого предприятия: качество информации, используемой для принятия решений; соответствие фактических и плановых результатов реализации управленческих решений.

В качестве управленческих решений, направленных на совершенствование сбытовой деятельности предприятия, было предложено создать отдел сбыта на предприятии, а также внедрить контекстную рекламу. В настоящее
время, на предприятии отсутствует отдел сбыта, а функции сбыта продукции
осуществляют сотрудники разных отделов исследуемого предприятия. Такая ситуация создает разрозненность в действиях сотрудников, на которых возложены обязанности по сбыту продукции предприятия, а также нередко действия таких сотрудников дублируются, что создает трудности при разграничении ответственности за выполняемые действия.

Создание отдела сбыта в исследуемом предприятии планируется из состава штатных специалистов АО Завод «ЖБИ 13». Предложенное мероприятие не предполагает дополнительных расходов в части обеспечения сотрудников отдела сбыта необходимыми материально-техническими средствами.
Создание отдела сбыта позволит достичь скоординированных действий сотрудников предприятия в отношении сбыта продукции и повысить эффективность деятельности предприятия в целом. Предложенное мероприятие,
также позволит сократить длительность принимаемых управленческих решений в отношении сбытовой деятельности предприятия. Эффективность предложенного мероприятия определяется снижением временных и трудовых затрат на принятие управленческих решений в отношении сбытовой деятельности.